Хороший отель, шикарный вид на Неву, Аврору, набережные и мосты. Отличное расположение - до Петропавловки, Летнего сада и др. - можно прогуляться, а можно доехать на трамвае (это оказалось очень удобно). Единственное, что не очень понравилось - огромное количество людей на завтраках (шведский стол). Это понятно, отель большой, с большой загрузкой. Возможно, это заметно еще и из-за неудобно организованной зоны прохода от стоек раздачи к столам - через узкое пространство, со ступеньками и наклонными участками. В целом, достойный вариант.
Отель соответствует своему статусу на 100%. Отдыхал в 2-местном номере категории «Стандарт». В номере имеется всё необходимое для комфортного отдыха: большая удобная кровать, телевизор, адекватно работающая система кондиционирования, туалетная комната с тропическим душем, феном и мыльнорыльными принадлежностями и халатами на каждого отдыхающего, что в последнее время редкость. Единственный минус в номере - это холодильник: он реально маленький и хранить в нем продукты более суток невозможно, т.к. он не выполняет свою основную функцию от слова «совсем». И, в принципе, на этом минусы заканчиваются.
Персонал всегда вежлив начиная от ресепшена и заканчивая горничными. Уборка номеров на 5 +.
Шведский стол в ресторане «Беренг» на твердую «5» на любой вкус, еда вкусная, а официанты не навязчивы и знают свою работу на отлично.
В шаговой доступности находится крейсер «Аврора» и Нахимовское училище. До Эрмитажа можете добраться за минут 20 на трамвае и пройдя метров 700. Примерно столько же времени, только пешком, займет путь до Петропавловской крепости. А на такси вообще хоть куда и гораздо быстрее.
Удобное расположение отеля и высококачественный сервис вызывают желание опять оказаться здесь! Однозначно - рекомендую!!!
Разочарование(( отель переполнен детскими группами. На заседании стояли 15 минут на ресепшен у одной стойки в очереди, когда дело дошло до нас - нам сказали, что здесь регистрируют групповой заезд и идите вставайте в другую очередь.
На завтраке хаос, стол свободный нужно искать. Полы в ресторане грязные, ноги прилипают.
И вот хотела бы, что F&B директор мне объяснил - почему с таким количеством гостей на завтраке работают только 2 кофе машины из четырех??? Очередь за кофе, как в мавзолей. И почему кофемашина наливает только половину маленькой чашки капучино? Воообщем, завтрак не берите ни в коем случае((.
Две звезды поставила только за вид из номера, он чудесен!!! А в остальном, что я получила за 25 тыс/ в сутки??? Мы останавливались на трое суток:
Неразбериха на заселении, завтрак, как в дешевом переполненном отеле, в последний день мы даже на него не пошли. Плюс за детьми никто не следит, балуются с лифтами, все три дня мучались. Заходишь в лифт на 8 м этаже, а там все кнопки с 1 по 9 этаж нажаты (((
Всегда оцениваю отель - хотела бы еще сюда вернуться? Ответ - точно нет.
Первое впечатление было испорчено администратором на ресепшен.... Но дальше все сотрудники были приветливы и профессиональны и первое впечатление сгладилось! Спасибо им большое!!!! Спасибо за отличные выходные!!!
Отель в хорошем расположение, от него можно добраться пешком/машине до самого центра.
Вкусные завтраки.
Но с номерами беда: одна розетка на комнату у стены, при условии 3 проживающих в номере, нет покрытия , все отделано деревом не обработанным, в ванной не закрывается дверь, не доделан ремонт, когда меняли воду всегда ставили почему-то 2 без газа и 1 с газом, хотя мы сказали после первого случая, ном всем с без газа, но до самого выезда нам так и ставили 2 и 1.
В номере на троих было - 2 халата и 2 набора полотенец, 2 кружки и стакана, видимо 3 человек для них шуткой.
Уборка могла приходить и в 5 и 6 вечера, когда в принципе уже не нужна (
Вообщем и целом, в том году отель был шикарен, а в этом году заорали ценник и убрали элементарный комфорт (
Неплохой за свои деньги, такой "бизнес отель"
Персонал приветливый, номера чистые и завтраки вкусные.
Расположение самого отеля тоже достаточно удачное
Отличный отель. Был 1 день в обычном номере , все свежее , но номер прям обычный , маленький. А вот когда переселился в Нева Делюкс номер с панорамой, вот тут да, вообще топ, большой номер , панорамные окна, лучший вид из отелей Питера на мой взгляд. Завтраки отличные , есть все, скажем так, "как в Турции", и курассаны и омлет при тебе делают(не хочешь ждать всегда есть глазунья в готовом виде), ну про колбасы и хлеб писать не буду, в общем завтраки очень достойные. Из минусов - ни в одном номере не открываются окна, а так как кондёр общий то либо душновато, либо холодно. В стандартном номере это прям очень ощущается, в делюксе по-меньше. Отель категорически рекомендую как "нашим", так и иностранным гражданам.
Вид из окна на Аврору - роскошный. Номер маленький со средним ремонтом. Вода из душа растекается по полу на весь с/у и это отвратительно. В номере есть вода, шапочки для душа, тапочки, мыло, шампунь, кондиционер. Халат есть, но стоит 3600. Парковка 1500 в сутки. Стояли очередь на ресепшен около 20 мин, чтобы заселиться. Завтраки - шведский стол с большим ассортиментом, но посоветовать чего-то действительно вкусного не смогу.
Отель очень удобно расположен, сразу у набережной, окно номера выходило на крейсер «Аврора» у противоположного берега. У нас были оплачены завтраки, которые проходили в ресторане «Беринг». Время завтрака с 7.00 до 10.30, что более чем достаточно, а шведский стол с огромным ассортиментом не позволял остаться голодными. Обслуживание соответствует заявленным четырем звездам, хотя нюансы тоже имеются - раскладушку для ребенка принесли только к ночи после напоминания, а у друзей, остановившихся в номере 502, в душевой кабине отсутсвовала дверь, что доставило им много неудобств. Но в целом мы довольны и рекомендуем отель.
Останавливались на пару ночей. Изюминкой отеля конечно же являются номера с панорамными окнами на Неву.
Номера красиво оформлены, хорошо оборудованы, просторные.
При этом плохая шумоизоляция, слышно все что происходит в коридоре.
Достаточно разнообразный завтрак, но поскольку отель большой, оба дня бегали, искали свободный столик в огромном зале, чтобы присесть.
Сходили в ресторан на последнем этаже. Красиво, пафосно, по кухне - ничего особенного. Но ресторан работает не только для постояльцев отеля, его можно и так посетить.
Если цель - просто посещение С-Пт, в следующий раз выберу другой отель.
Учитывайте инфо , что на сайте в описании номерков нет , что нет утюга и гладильной доски. Нет халатов и тапочек . В ванной комнате очень ограниченный состав принадлежностей .
Первый день заезда испорчен от слова совсем - прилетев из Владивостока в районе 17:00 часов ты понимаешь , что у вас два чемодана не глаженых вещей - а чтобы вам их в этот же день погладить - двойная оплата .
У нас на двоих мужчина и женщина- просто на след день погладить вещи - около 5000-6500 р надо выводить - как вам ?
А это номер около 120 тр за 5 нч делюкс с панорамой на Неву .
Много где бывали как и по Росиии так и за пределами - такое впервые . Аж меняй отель в первый же день 🫣😭
Хороший отель, очень удачное расположение, вид на Неву и Аврору если брать номера с видом на реку. Все соответствует заявленному уровню, персонал очень вежливый и дружелюбный, уборка в номерах ежедневно. Все очень понравилось!
Останавливались на четыре дня, фото и описание номеров соответствуют фотографиям на сайте, вежливое обслуживание,удачное расположение отеля всё это оставляет хорошее впечатление,рекомендую.
Замечательный отель, прекрасный сервис. На завтраке только слишком много народу и персоналу тяжело быстро убирать и приносить еду, но это издержки крупных отелей.
В целом чисто, уютно и прекрасный вид на город.
Бронировали номер с видом на Неву. Вид был, но низковато. Мешала шайба концертного зала. Номер большой, светлый , чистый. Кровать удобная. От центра не очень далеко. Можно пешком дойти, мимо Авроры, по набережным , скверам. Отличная прогулка.
Заселились быстро, хотя приехали задолго до назначенного времени.
Гостиница очень большая. Это надо учитывать , когда собираетесь завтракать . Либо к 8 ,либо ближе к 10 утра. В ресторане столпотворение. Официанты не успевают убирать столики.
Ресепшн работает оперативно.
Багаж можно оставить , если ваш отъезд вечером.
Неплохой отель, место удобное, номера достаточно свежие, виды из окна могут быть очень красивые, смотря как разместят, персонал корректный, цены бывают просто чудесные. Поесть не очень вкусно, но неплохо, бани прекрасные. Бар удобный, весёлые и вежливые ребята работают. Из минусов не вполне ясная и удобная парковка, надо привыкнуть и подумать, прежде чем понять куда и как надо ехать. Рекомендую обязательно!!!
Отель очень высокого уровня! Прекрасный вид из окон! Замечательные, внимательные сотрудники, всегда готовые помочь. Хорошее расположение , можно в окно увидеть крейсер Аврора. Имеется свой концертный зал, посещения для форумов и других мероприятий.
Нам нравится этот отель, приезжаем в него неоднократно! В этот раз попали на "Алые паруса" проплывающие рядом! Особое спасибо за подушки) Завтраки шведский стол, выбор есть, даже гречка.
Приятно удивил отель Санкт-Петербург, современный, красивый дизайн, вид из окна просто покорил. Панорамные окна дают ощущение полета, и хотя был достаточно холодный весенний день, как то настроение появилось. Эмоции это очень важно, особенно если они положительные
Регистрация- ужасно. Время заселения 15-00, в это время работают , как ни странно, 3 стойки и вся толпа битком фойе. Зрелище как и ощущения - ужасные. Так же, может оказаться, что Ваш номер не готов, потому что было у кого -то до вас поздний выезд и вам предложат подождать…. Завтраки- хуже нигде не было нигде. Постоянно нет чистых столов, посуды, приборов, персонал наобум обслуживает, не вникая в пожелания, даже, когда прямо и точно их озвучиваешь! Еда не вкусная совсем. В первый раз вижу, чтоб курилка была на входе в отель! Нонсенс! Вонь неимоверная. И ещё: при возникновении хоть какой проблемы, Вам ни по одному телефону , указанному на официальном сайте, не окажут помощь. Единственное, что можно отметить это вид из окна ( если Вы взяли номер с видом). Итак , вид :5, номера:3, еда: 1, расположение: 5, завтраки : 1, обслуживание: 2, чистота: 3.
В первый день, при заселении столкнулся с хамским общением сотрудников ресепшена (Максим и Андрей), далее были проблемы с получением банных принадлежностей. Но это было меньшее из зол. На второй день на парковке отеля мою машину заблокировали другие авто (место я не выбирал, меня туда «запарковал» охранник парковки (человек в оранжевом жилете). Когда мне понадобилось выехать я столкнулся с полной халатностью сотрудников. Оплатил парковку на ресепшене, при просьба сотрудника найти авто, который меня заблокировал - получил отказ с ухмылкой (я спросил «я вам заплатил за парковку, вы предоставили услугу парковки, разве вы не видите связь?», на что Артём (сотрудник ресепшена) ухмыльнувшись сказал «нет, не вижу». При просьбе нового охранника (другой человек в оранжевом жилете, паркующий другие авто, двигающий столбики (на фото) сказал что нечего было вставать сюда, это не его дело и вообще он не охранник. Помочь в поиске мне согласились только если я сам пойду и сфотографирую номера авто, тогда мне попробуют найти номер владельцев (в итоге номер телефона владельца одного автомобиля нашли в базе отеля, но дозвониться я не смогли). Сказали самому вызывать ГАИ. Я вызвал , решил искать дальше владельца по всем ближайшим местам. В итоге помогли мне сотрудники клиники Галактика, которые нашли владельца авто среди своих пациентов. Автомобиль был припаркован на данное парковочное место согласно указанию охранника парковки. Четкой фразой «вставайте туда». Вам следовало бы выделить отдельную зону парковки для клиентов вашего отеля, дабы таких эксцессов не повторялось. В особенности ответа «я не вижу связи» после оплаты клиентом парковки непосредственно сотруднику отеля на ресепшене. Самое главное, сотрудник отеля даже не пытался связаться с парковщиком (человеком в оранжевом жилете, который парковал машины, но сказал, что он не парковщик). Меня, как гостя, пинали туда сюда не пытаясь помочь решить проблему и не стараясь подобрать более мягкие, обтекаемые слова, а отвечали грубо, лишь бы отвязаться. Даже в гостиницах 3 звезды всегда пытались пойти навстречу клиенту , сделать уступку. У вас сугубо отнекивания. Это тоже учтите в будущем или снижайте рейтинг гостиницы. Ведь заплатки на обоях, потертые стены, пыльные сопла кондиционера , отваливающаяся затирка в санузле, пыль на всех поверхностях в комнате, грязь на кресле, а самое забавное «чай принцесса Нури», даже не могу представить, каких усилий стоило найти этот САМЫЙ дешевый чай, который уже даже в супермаркетах не представляют, поскольку его никто не покупает- это никак не 4 звезда. Шведский стол (завтрак) тоже не впечатляет, вся еда пресная, невкусна. Единственное, что понравилось, это оладья с мясом и блинчики с джемом, вот из приготовили хорошо.
Оплатил за отель 40.000, оплатил парковку 1.500.
В итоге все проблемы решаю сам, сервис ужасный. Из плюсов отеля (конкретно номера) это вид из окна (но это заслуга не данного руководства отеля и фирмы, а архитекторов, которые планировали этот отель в данной локации) и быстрый вайфай. Все остальное - минусы. Приезжать больше не хочу.
Писал сообщения на почту во время пребывания, мне быстро ответил сотрудник (видимо управляющая). Но в итоге никакой лояльности или компенсации (хотя бы за парковку) я не получил.
Жила в двухместном номере стандарт с видом на Неву. Огромные окна и прекрасный вид. Номер просторный, всё необходимое есть от сейфа до тапочек. Завтрак - шведский стол с разнообразным ассортиментом.
В общем мне было удобно жить в отеле (а вид на реку просто великолепен), но не понравилась пыль в номере, "уставшая" местами мебель и отсутствие яркого освещения в номере (даже при всех лампах в темное время суток был полумрак).
Единственный плюс это вид с окна и расположение гостиницы. Заехав в номер сразу обнаружили грязный пол и постельное белье. После 2 уборок его так и не заменили и не поменяли. При заселении сказали что в честь дня рождения в номер принесут бутылку шампанского.(вечером не стали покупать так как выпиваем редко и понемножку) придя в номер нечего не было. Так как приходили в гостиницу поздно они нечего не смогли исправить. Хорошо что на первом этаже работает круглосуточно лоби бар, день рождение пришлось отмечать коктейлем))) только на следующий день извенились. Завтраки с большим выбором в первый день смена официантов работала отлично. На второй день работали Анна и Мария. Мы сели за сдвоенные столики, Там стояла грязная посуда, попросили убрать и пошли набирать завтрак. Придя к столу посуда стояла грязная. Подошли второй раз попросили ( нас типо не заметили) ну после жалобы у барной стойки у нас убрали посуду. Попросили протереть стол, его протерли минут через 5-10. Потом ходили ставили салфетки я попросил нам дать салфеток тоже ну опять увидел игнор в мою сторону. Так их не кто и не поставил...
Хороший отель, приветливые и вежливые администраторы на ресепшене,которые все рассказали и помогали по любым вопросам. Номер чистый,комфортный,со всеми туалетными принадлежностями,но не большой. У нас был обычный стандартный номер.Единственный минус это платный бассейн и целиком на него совсем завышен! 1500 за бассейн 1×1 ,он реально маленький. Обычно в отелях такого класса он бесплатный либо если есть плата,то совершенно другие условия отдыха
Я посещала отель в командировке 15.12.2023. Из плюсов - просторные холлы, чистота, удобные комнаты (Хоть и у меня не было возможности открыть окно).
Минусы:
Отсутствие доступности для людей с инвалидностью по зрению - от инфраструктурной (в лифте сенсорные кнопки, подписанные шрифтом Брайля, который просто невозможно прочесть, из-за низкой четкости точек.. до
никакой клиентоориентированности персонала (на швецком столе мне отказались помочь, передав меня пожилому гостю, который сам с трудом ориентировался...). И еще, в отель невозможно дозвониться - я и перед заездом не смогла это сделать, не после (забыла вещи и хотела забрать)... Итог - Хочется больше внимания к гостям в принципе и адекватной коммуникации.
Отличный ресторан!
У нас было 2 номера - делюкс с видом на Неву и стандарт с видом во внутренний двор. Делюкс, конечно же, обалденный! Очень просторный, стильный, вид из окна просто восхитительный! Стандарт - небольшой, но уютный.
У нас были включены завтраки. Завтраки приличные. Много блюд из яиц, творога. Вкусные блинчики, фрукты.
Заказывали доставку в номер, всегда все очень быстро. И на ресепшен тоже все шустро и без задержек.
Отдыхом довольны:)
Первый раз был в сентябре -хорошо. Сейчас приезжал на морской парад -также номер делюкс нева. Отель, подуставший. Бывший "Ленинград."
Третий раз останавливались в августе 2024 Номер делюкс. 9 этаж. Исключительно из - за вида. Потрясающе.
Номера комфортные. Достаточно тихо. Улицу почти не слышно. Уборку в номерах делаю не очень качественно. Живём пятый день. Ковры не убирают пылесосом. Полотенце каждый день меняют. Мусор тоже убирают. В целом жить можно. Но есть осадочек.
Отель хороший! Гармоничный и спокойный. Кормят очень хорошо. Качественный сон обеспечен! Матрас, одушки, одеяла 🔥
Но чувствуется нехватка внимания специалистов к содержанию... начинают появляться признаки "усталости" отеля.. но это только начинают
Отличный панорамный вид из окна перекрывает все недостатки. В номере чисто, уютно. На завтрак шведский стол, все вкусно.
Из минусов: на ресепшен не дозвониться; на завтраке в ресторане было грязно (как на столах, так и на полу).
Отель супер. Номера современные, чистые. Завтрак отличный! Локация не в пешей доступности от достопримечательностей. Но это знаешь, когда бронируешь. Ездили на такси до отеля. 200-300₽ от центра. Рядом крейсер Аврора.
Номер был категории - окна во двор. В итоге боковой вид на реку. Тихо в номере. Кондиционер отлично работал. Оделяла пушистые теплые.
Расположение нормальное.И вроде все хорошо,но. В номере на 4 этаже мало розеток. Окна открываются без фиксации. Накануне бронирования присылают сведения об отеле,в которых приглашают на бизнес-ланч. По приезде выясняется,что бизнес-ланча не будет неделю. Хотелось бы,чтобы отель об этом заранее предупреждал. В целом- я бы сказала тройка с плюсом.
Замечательный отель! Кухня на высоте, поварам отдельное СПАСИБО! Всё чисто, просторно, удобно, спасибо за то, что заселились сразу, потому что номер был уже готов. Самые лучшие воспоминания связаны с Петербургом, включая отель с видом на Аврору, где так гостеприимно встретили и проводили. Давно мечтала остановиться в этом отеле. Ожидания и мечты были оправданы в полной мере!!! Обязательно вернёмся и будем советовать всем+
Останавливаюсь всегда только здесь! Отличное место, есть парковка, рядом магазины и кафе, а до станции метро Нарвская можно дойти за 15 минут ,по пути находится прекрасный парк с водоёмами. Номера очень чистые и удобные. Персонал- выше всяких похвал!
По практике заселения в гостиницах с 14:00, в этой с 15:00, так еще и в 15:00 не заселишься, так как в мое заселение были огромные очереди. Я приехала заранее, сотрудники заселения сказали, что раньше 15:00 меня не заселят, но можно оформить документы сейчас, чтобы в 15:00 быстро получить ключ от номера. НО! В 15:00 были огромные очереди в том числе из людей, которые также как и я оформились заранее! Негативные впечатления от гостиницы уже на заселении. Не первый раз останавливалась в данной гостинице, но, видимо последний!!!
Прекрасное место, Очень большой отель, с номерами с видом на Неву и легендарный "Крейсер Аврора ". Номера с очень приятными, мягкими кроватями с "памятью"(невероятно комфортно спать!). Из окон в отделении видны купола Исакиевского собора и "Спаса-на-крови".
На этаже "В" есть огромный ресторан "Беринг", где проходят завтраки (7.30÷10.30), так же можно отдельно пообедать и поужинать. На 9м этаже есть ресторан "La Vue" с более авторской кухней, в общем на любой вкус и кошелёк!)
На цокольном этаже есть хамам и "тренажёрка".
Хамам советую всем сходить в турецкую баню ( с паром и аромамаслами), там же есть и бассейн (обязательно нужно взять у админа шапочку для бассейна, иначе могут оштрафовать).
Также есть много конференц-залов для выступлений.
В округе в шаговой доступности Музей "Аврора ", и в 1,2км Петропавловская крепость и Музей Артиллерии.
Чисто. Завтрак очень вкусный и огромный выбор блюд. Вежливый персонал. Есть и минусы- в стандартном номере нет зубной щётки, после уборки номера ходит проверяющая со странным вопросом-убрали ли номер. Эта проверяющая напрягает больше всего, впервые с этим столкнулась в прошлом году, в этом тоже самое. Неужели поставить видеокамеру в коридоре и контролировать своих сотрудников таким образом очень трудно. Реально сильно напрягает. Ни в одном другом отеле с таким не сталкивалась.
Отличный отель. Приветливый персонал. В номерах чисто. Красивый вид, если номер на реку. Хорошее расположение. Один минус - в номерах на 9ом этаже пахло приготовлением еды (пережаренным маслом), включаешь кондиционер и еще больше запах, видать вытяжка тянет с кухни, не постоянно в определенные часы. Окна не открываются, по этому в это время в номере находится было не комфортно.
Замечательный отель, цены на проживание демократичные, есть шведский стол( завтрак и обед, но у меня в стоимость не входил, номер был не дорогой около трёх тысяч рублей за сутки) . Красивый вид на реку Нева, напротив входа в гостиницу видно крейсер Аврора ( так же есть номера с таким видом). Минус малекая парковка для авто и не дешевая даже по меркам Москвы ( в Измайлово " Вега" было 550₽ сутки, здесь же 1300₽), но вид и расположение все компенсирует, центр культурной столицы как никак. Так что советую данную гостиницу.
Этот отель теперь навсегда в моём сердечке, если вернусь, то теперь только сюда! В номере всегда было чисто, в честь др отель подарил шампанское. Вай фай, правда, очень слабый, но это фигня, не за интернетом ехали))
Отдыхали две ночи в этом отеле. На Яндекс путешествиях стоил 8000 за двоих за 2 ночи. Отличная цена. Есть два ресторана, оба с отличной кухней. Также имеется спа комплекс.
Номер простой, без излишеств, но все необходимое есть. Изначально не было одноразовых наборов с зубной щеткой и пастой, но после звонка на ресепшен сразу принесли. В номере чисто и современно.
Расположение более чем удачное, легко добраться до московского вокзала и до финляндского. Отель рекомендую