Otdelkino City
628 reviews
November 10, 2021
Покупали 2 года назад в Отделкино ламинат Кроностар в детскую. Нигде не затерся, несмотря на то, что дети все время играют на полу. Теперь открылся шоу-рум, представлено много образцов, поехали выбрали ламинат в свою комнату.
1
4
July 9, 2024
Не советую этот магазин. Оформил заказ №181900 и никто не перезвонил, в наличии нет видимо.
1
July 5, 2022
Большой выбор плитки, цены средние, можно сделать раскладку проект, очень удобно.
1
2
August 19, 2023
Отличный интернет магазин всё прошло 5+. Цены радуют! Покупка ламината
1
October 8, 2021
Заказывала плитку с доставкой в г. Тула. У нас подобной плитки не нашла. Общалась с менеджером Ириной. Всё понравилось. Доставка до моего города бесплатная. Цены более чем адекватные. Рекомендую.
3
3
February 10, 2022
Позвонил, оператор ответил есть в наличии кондиционер и цена совпадает с сайтом. Сказали, делайте заказ через сайт и через два дня самовывозом забирайте. Через какое то время мне позвонил другой оператор и сказал,что нет в наличии!
Хорошо, что не оплатил безналом. Не рекомендую это сайт и менеджеров, врут клиентам!
3
August 29, 2020
Пока в квартире шёл ремонт, нужный нам ламинат сняли с производства. Нам не хватило трёх пачек. Проблема в том, что большинство магазинов не имеют складских запасов и работают под заказ. Поиски были долгими, в итоге нашли свой ламинат в Отделкино. Менеджер был вежливым и внимательным. Честно, не верилось, что из-за маленького объёма с нами будут работать. Отгрузили ТК в течении недели, нам нужна была доставка в другой город. Еще через неделю мы обнаружили, что у одной пачки отличаются замки. Вины магазина я тут не вижу, пачки ничем не отличались, только в маркировке пара символов. Связались с менеджером и в течении нескольких дней наша проблема была решена. Нам бесплатно заменили пачку ламината, доставка была оплачена магазином. Такое отношение к клиенту вызывает уважение. От ошибок и невнимательности никто не застрахован, это человеческий фактор. Важно то, КАК такие ситуации решаются. Отделкино оказался на высоте! Успехов вам и процветания!
3
2
July 25, 2021
Огромный выбор плитки, ламината и много другого, но консультантов только два и те заняты на программах- в пк создают эскизы будущих ремонтов для клиентов...походили, подождали, развернулись и ушли ни с чем...жаль. Купили в другом месте и дешевле
1
October 19, 2020
Нужен был керамoгранит на 50 квадратных метров. Такое количество по приемлемой цене нашли только в Отделкино Сити. Нам еще и скидку сделали. Дoставили в оговоренное время. Водитель за час перезвoнил, уточнил, ждем ли его. Товар привезли в аккуратной упаковке. Надежная кoмпания, молодцы! С менеджерами разговаривать приятно, все растолкуют, объяснят. Я дoвольна. Буду обращаться только к ним, если стройматериалы пoнадобятся.
3
1
September 3, 2020
Очень крутая компания. Особенно приятно, что нет всяких скрытых условий. Сейчас поясню: плитку искал испанскую, особенную, в других магазинах маркетинговое условие было - заказ только от 10.000 рублей. В отделкино сити можно покупать от одной пачки. Приехал, купил, забрал, все четко. Читаю плохие отзывы, типо никто не перезвонил...бывает, перезвоните сами. Прям удивляюсь. Фирма, короче, очень хорошая и приятная.
3
4
November 30, 2022
Выбор приличный. Продажа в закуточках как в 90 годы. Надеялся чтоцены будут ниже
June 7, 2021
Хорошие цены. Нет суеты. Припарковаться без проблем. Менеджеры не лезут на плечи. Интересный ассортимент. Есть возможность заказать онлайн. Доставка, Акции и тд Рекомендую!
1
2
April 15, 2021
Здравствуйте. Не знаю зачем пишу этот отзыв, наверное для повышения рейтинга магазина. Купил в этом магазине водонагреватель. Доставка не прилично дорогая. Подъём на этаж не осуществляется. О товаре можно сказать, что выполнено очень качественно швов на корпусе нет. Всё ровно, покраска идеальная. Спасибо говорю наверное раньше времени. Посмотрю сколько прослужит.
4
May 1, 2023
Магазин в котором ооочень большой выбор плитки и отделочных материалов, советую съездить посмотреть
2
July 24, 2021
Дебильная контора, вы нужны только до того момента как оплатите товар,а после когда вам нужно поменять ВСЕ, сроки у них 7 дней виделите и не важно, что товар я заказала 2 оплатила 5, а получила 14 . Сроки вышли . И тепеть будем клеить обои те которые они мне прислали либо заказывать заново
5
1
September 20, 2021
Спасибо большое менеджеру Сергею за подбор ламината. Сработал быстро и профессионально очень нам помог.
2
2
March 25, 2020
Шоу рум расположен в промышленной зоне, добраться можно только на личном транспорте. Довольно большая площадь, состоящая из нескольких смежных помещений. Представлено много плитки, керамогранит, немного паркета. Каталоги с обоями и чем-то ещё. Со скидками цены на плитку могут быть интересными.
5
3
July 31, 2021
Выбрал плитку на сайте и записался на Дизайн-проект. Менеджер Сергей внимательно меня выслушал и нарисовал ванную и туалет. Предлагал различные варианты укладки плитки. Пока рисовал, предложил чай. В итоге проекты были готовы очень быстро. Плитку заказал, привезли все во время. Очень доволен. Рекомендую.
1
1
June 12, 2021
большой шоурум, ассортимент, цены. но расположение так себе конечно.. еле нашёл. два менеджера было, оба заняты. пришлось ждать, успел осмотреть все коллекции) но надо отдать должное, работали они до 19:00, но задержались из-за поздних клиентов и после 19...
1
1
September 1, 2021
Мне пришлось два раза к ним обращаться ! Ребята молодцы ! Менеджер Оля со мной проработала три часа ! В результате очень красивый дизайн ванной мне сделала ! Доставка плитки вовремя ! Буду их рекомендовать знакомым !
1
1
September 30, 2020
Большой выбор напольных покрытий, всевозможная плитка , и многое другое для хорошего ремонта, цены ниже по сравнению с другими магазинами. Консультанты прекрасные всё раскажут покажут, (можно сделать раскладку плитки). Рекомендую!!!!
1
June 8, 2023
Выбор большой,сотрудники молодцы.Всем советую.
1
1
July 9, 2020
Я не могу понять, как тут, что-то можно заказать, перед заказом всегда уточняю наличие, менеджер по телефону говорит да есть в наличии, оформляю заказ и нет в наличии, а для чего менеджеры там сидят, просто послать на сайт сделать заказ?, когда перезванивают и сообщают, что нет в наличии и на возмущения они говорят, что так все магазины работают. Увы хочу вам сообщить магазин отделкино, что обычно при звонке, магазины сообщают обычно правду, есть товар или нет, и после звонка оформляешь заказ и реально товар есть, если менеджеры основного количества магазином затрудняются ответить, они берут паузу , узнают и перезванивают и сообщают ПРАВДУ есть или нет, можно заказать или нет. Только в отделкино вам говорят по телефону, что все есть, а реально половины товара нет, такое ощущение, что им просто нужно съесть время у людей. У меня так уже третий раз, но в этот раз мало заказал, подумал уже это то есть, но нет из двух позиций одной нет, потрачено время зря и не в первый раз, вот и оценка 1, накипело!!!!!!!
9
September 21, 2019
Очень порадовала цена на плитку vitra, плюс по приезду в магазин можно было ее посмотреть, также сотрудник Сергей Черкасов помог нарисовать 3д дизайн моего санузла( бесплатно ), учел все мои пожелания и даже мои хотелки в изменении дизайна и модели плитки! очень терпеливый сотрудник мне попался! Еще приятно удивило то, что оплата при получении, а не сразу, и сроки доставки не большие, 2-3 рабочих дня(кроме воскресенья). Считаю магазин достойный, желаю успехов и лояльных клиентов! Спасибо вам!!!
1
7
April 29, 2023
Менеджеры вообще не помогают, нет мотивации. Помещение похоже на рынок.
3
October 16, 2020
Я покупал в Отделкино Сити материалы для ремонта своей квартиры. Привезли быстро. Когда потом пересчитал, сколько нужно этих материалoв, оказалoсь, что взял слишком много. Связался с менеджерами шоу-рума, объяснил ситуацию. Девушка Вера сообщила мне, что лишнее можно вернуть! Вот это да! А я уже расстроился, что даром пoтратил деньги. Вернул на склад на Очаковскoм шоссе. Деньги перевели на карту на следующий день. Превoсходный сервис!
3
2
September 7, 2021
На сайте товар указан как в наличие. Попросил подобрать грунт под конкретную краску. Перезвонил менеджер и сказали краска будет через месяц! а грунт говорит любой(!!!) Полное не знание товарных позиций... Речь про Санкт-Петербург. Не рекомендую терять время...
7
December 13, 2021
Сейчас тут проходит крутая акция - бесплатный дизайн ванны.Сделали кстати действительно хороший детальный.Думаем им как раз и воспользуемся при ремонте.Отлично зашли за плиткой))
1
3
June 24, 2021
Не удобно находиться, только на машине туда можно. Консультанты девочки, которые с сайта дают информацию, смотря в экран телефона. Мы искали паркетную доску, нам обещали весь ассортимент, а по факту это не так.
3
September 16, 2020
тут огромное кoличество разных моек! Мы даже растерялись. Связались с менеджером компании, попрoсили помочь с выбором. Он не только дал дельный совет, оформил заказ, но и порекoмендовал лучшую компанию для доставки. Мойка приехала через 4 дня. Абсoлютно целая раковина, ни царапин, ни сколов. Пришла в надежнoй упаковке. Спасибо!
3
2
October 18, 2021
Покупали ламинат,плинтуса и т.д. Продавец подсказал по ассортименту,в итоге купили ламинат дешевле чем планировалось,но по качеству не хуже. Ламинат уже уложен.
2
August 11, 2021
Отвратительная безответственная работа менеджера Александра. Сделали не так давно заказ на плитку с самовывозом со склада в Очаково. Муж ехал с другого конца Москвы по пробкам. В итоге, на складе выдали совсем иной товар! Пришлось оформлять возврат. Как можно так "работать"??
6
November 14, 2020
Покупала отделочные материалы для загородного дома.Работа менеджера Анны выше всяких похвал.Доставка тоже была в срок . Магазином довольна.Заказ Т20911-49 от 14.09.2020.
3
July 9, 2021
Хороший выбор, можно найти качественную плитку по очень доступным ценам, но нужно потратить время.
2
March 4, 2021
Шарашкина контора. Пытались купить ламинат, не было в наличии того, что хотели. Ладно, выбрали другой. Договорились о доставке, вроде все согласовали, в день доставки нам звонит не совсем адекватный водитель (язык заплетался) или кто и говорит, что уехал в Люберцы, хотя 150 раз сказали, что это Москва.
Работа менеджеров никакая, нет заинтересованности в продаже. Не советую эту фирму.
5
2
October 24, 2019
Хороший интернет магазин, с отличным ассортиментом и демократичными ценами. Есть шоу рум с большим ассортиментом продукции. Немного не удобное расположение, но в общем хорошое впечатление.
3
7
March 23, 2022
Не делайте заказ на сайте,не перезванивают.А когда звонишь сам ,говорят по наличии информации нет, ответа от склада ждать 2-3 дня!!Вот такая клиентоориентированность!!
4
1
October 28, 2021
Значит оставляю заявку на ламинат, говорят есть 18 пачек, везите, говорят будет доставка в субботу с 9-19 ок. В субботу никого, никто не позвонил, звоню где ламинат? Ой сегодня на складе сбой/машина сломалась и ещё что-то, а почему никто не перезвонил я целый день дома просидел, они ничего не знают извините. Ждите ламинат во вторник, будет 100 процентов)) во вторник звонит, ой а ламината не будет с ним случился пересорт (что это вообще), говорю бабки отдавайте, они пишите заявление))) уже больше недели прошло ни денег ни ламината. Менеджер ни рыба ни мясо, чего-то под нос себе бормочет, ничего не понятно. Контора дно, сам ни ногой и вам не советую. Заказ номер: 112761, счёт ут-120808
3
1
June 12, 2020
По телефону одно, в шоу-руме другое. Главное зазвать. Повелись с женой и поехали, предварительно записавшись. Приехали, еле нашли менеджера. Оказалось что образцов интересного нам ламината нет, хотя по телефону заверяли что есть. Но когда полусонный менеджер узнал, что нам нужен ламинат недорогой, интерес просто к нам пропал. Образцов того что вам надо нет, а кто и что вам сказал по телефону я не знаю. Ходите, смотрите, может что выберете другое, а сам ушел куда то к себе. Пытались попросить подобрать недорогую плитку, снова никакого интереса и ответ - смотрите, может что и подберете. В общем не понимаю, как они вообще что то продают. Хотя может быть если я сказал что мне нужен ламинат по 1,5тыс за кв.м. и плитка по 2000, он бы вел себя по другому. А так наверное им заказ на 130м
10
1
January 17, 2022
Если нет товара в наличии, зачем на сайте писать "в наличии"? Ну да ладно!) Прокатился по задворкам Очаково))) Из плюсов: отличный выезд на генерала Дорохова в центр!)
6
September 15, 2020
Привлек большой выбор этого напольнoго покрытия. Ассортимент у них на любой вкус. Наконец нашел подхoдящий вариант! Менеджер позвoнил через 20 минут после оформления заказа. Через два дня ламинат был уже у меня. Оперативнo работают ребята!
3
2
December 16, 2019
Цены самые низкие, которые есть в интернете, товар на складе был не весь, но довезли из резерва, очень порадовало. Но вот самовывоз оказался очень неудобным и долгим. Во-первых, с ребенком на территорию заехать нельзя, хотя там от ворот до выдачи 30 метров. Сам процесс выдачи затянулся на полчаса - пока товар набрали, пока вывезли со склада... Хотя по идее подтвержденные заказы надо бы уже собранными хранить. В общем, сделал вывод, что если здесь закупаться, то только крупными партиями, чтобы не жалко было пол дня убить, а по мелочи лучше не экономить и покупать рядом с домом.
4
5
July 28, 2022
Отличный выбор. Спасибо БОЛЬШОЕ менеджеру Николаю за консультацию и сопровождение.
1
August 28, 2020
Перед посещением надо обязательно узнать наличие товара, представленного в Шоу-руме. Имею печальный опыт, приехали, долго-долго искали, потратили кучу времени, а нам манагер и говорит: "здесь такой категории товара не представлено". А позвонить им не куда, автомат женским голосом вещает что Шоу-рум работает каждый день с ... по ... Делайте выводы.
6
2
March 26, 2022
Сайт абсолютно не актуальный. Цены называют по телефону, в наличии ничего нет. Акции для заманивания, по факту акций никаких нет.
7
December 28, 2020
Смешанные чувства. Трудно добраться. На машине- пробки у м.Озерная, на городском транспорте ещё хуже. Залы средней величины,ничего особенного.
Обращать внимание:
1. Выставочный зал закрывается в 19:00, хотя на сайте указано 20:00. До 20: 00 работает администратор на телефоне. Уточняйте время визита.
2. Если вам понравился образец плитки, ОБЯЗАТЕЛЬНО созвонитесь и уточните её наличие. В реале может отсутствовать.
Персонал доброжелательный, готовы перерыть все коллекции ради поиска нужного образца.
1
1
December 2, 2020
Огромный магазин , где можно купить все для ремонта . Большой выбор напольных покрытий, керамической плитки, дверей и сантехники.
2
4
July 21, 2022
Все стандартно без изысков по масштабам чуть больше среднего
2
2
January 10, 2022
Еле нашли, ужасно описан проезд. С парковкой проблемы, на дороге ямы огромные. Ассортимент неплохой, но очень мало места.
3
1
June 17, 2020
К сожалению невзирая на хорошие цены отвратительное обслуживание. Во первых дозвониться тот еще квест, приходится долго прослушивать голосовое меню, где еще может не быть нужных вопросов. При обратном звонке в трубке тот же самый робот. Режим работы до 19 вечера. Необходимо было посетить шоурум, но он тоже до 19 вечера по предварительной записи, как доктор, все расписано на несколько дней вперед, еще и по минутам. Вот так на этапе формирования заказа легко можно сформировать о себе неприятное впечатление. Хорошо, что взяли в другом месте нужную плитку, возможно здесь была бы тоже эпопея с доставкой.
9