Otdelkino City
628 reviews
August 30, 2022
Отличный шоурум, представлено очень большое разнообразие товаров для отделки дома. Пришли подобрать плитку для санузла, менеджер помогла подобрать все, сделала дизайн проект. Мы с мужем собирались ламинат покупать в другом месте, но нам очень понравилось обслуживание и компетентность персонала, так что за обоями, ламинатом однозначно придем сюда. Тем более что нам помогли подобрать несколько вариантов, осталось определиться с выбором. Доставка тоже на высоте! Плитку доставили вовремя, уточняли удобный для нас день, нареканий никаких нет. Я в восторге от компании! однозначно буду рекомендовать знакомым!
7
4
April 11
Решили сделать ремонт, и долго искали магазин и наткнулись мы на оделкино и были очень рады и удевлены, такое хорошее качесво материалов и не дорого!
1
1
January 30
Пришли в шоурум со своим дизайн проектом, консультанты подобрали подходящие нашему бюджету плитку, и как оказалось , была акция , еще и доставка бесплатная !
February 25
В целом этот шоу-рум хорошо уже знаю и не в первый раз делаю здесь заказ, обычно беру ламинат, керамическую плитку. Хочу отметить широкий ассортимент, качество товара, высокий сервис, консультанты всегда понимают потребности клиента и подбирают нужный вариант. С доставкой тоже не подводили, все в оговоренные сроки. Также порадовали акции под которые мы попали - разработка дизайна 3D для ванной комнаты и бесплатная доставка.
3
March 3
Мне они не понравились, возвращала им (точнее пыталась вернуть) приобретенную плитку - они жестко уперлись в правило 7 дней, хотя остальные строительные магазины (леруа или сантехника онлайн спокойно меняют и месяц спустя что-то если целое и в упаковках. Это ремонт, тут никогда не знаешь что останется и делается он не за 7 дней. Так что это последняя моя покупка у них.
4
1
February 5
Недавно с мужем выбирали плитку и этот магазин отличный если не знаешь чего точно хочешь.Огромный выбор плитки и керамики.Консультант вежливый и обходительный.Выбрали за час!
December 10, 2022
Отличная команда профессионалов! Все сотрудники, с которыми общалась по покупке и доставке, оставили самые приятные впечатления. Оперативно и быстро работают, внимательны, вежливы и профессиональны.Спасибо 👍💐Теперь я знаю, куда обращаться за материалами.Телефон сохранила😁Успехов в работе!
3
6
February 18, 2023
Ремонт дело важное, но отбирает много времени.
Благодаря, посещению шоу-рума Отлелкиноcity в Очаково, за одно посещение подобрала:
- плитку для пола в коридоре, "фартука" на кухне и для ванной комнаты,
- краску для стен с эффектом скалби,
-ревизионный люк.
Выражаю благодарность персональным менеджерам Ольге и Сергею за грамотные консультации и оперативное решение вопросов приведередливого клиента. Не сомневаюсь, что ещё не раз вернусь за качественными отделочными материалами в Отлелкиноcity, тем более, что бывают хорошие скидки и акционные предложения. Да, и с доставкой и разгрузкой тоже все хорошо, аккуратное обращение с товаром и отзвон перед доставкой. К сожалению отзыв, приходится скорректировать и рекомендовать покупателям осматривать плитку при приёме. Я же приняла только коробками без осмотра товара, в результате часть плитке оказалась битой,но это проблема моя, как покупателя, надо было не брать бракованный товар.
3
4
March 2
Большое спасибо за отличный уровень обслуживания и качественный ассортимент отделочных материалов. Я выбирала плитку, ламинат, обои и линолеум для дома. Опыт меня порадовал, ставлю 5 звёздочек.
3
1
February 19
Я связался с ними, чтобы выбрать тип керамики, который подойдет моему дому.Они были милы и дружелюбны и помогли мне выбрать хороший тип по разумным ценам.
March 4
Я новичок в ремонте, очень рада, что выбрала ваш магазин. Закупили у вас плитки, и доставили все бесплатно. Будем обращаться еще, спасибо!
2
1
December 16
Несколько дней в декабре 2024 года я мониторил смеситель Paini Dax-R по цене 8102 рубля на сайте этой конторы. Далее решив его купить и сделав заказ, через несколько часов проверки(!) данного товара мне сказали, что цена будет намного больше. То есть контроа обманывает клиентов неактуальными ценами. Менеджер даже не перезвонил, не извинился. Зря потратил время. В общем я просто "вляпался". Продолжу как обычно делать покупки на Ozon, где нет такого провинциального отношения.
April 12
Заказ доставили бесплатно, по времени не обманули и цены в магазине одни из самых низких, что мне попадались. Купила здесь линолеум - выбор огромный, каждый найдет что по душе
October 1, 2022
Очень хороший шоурум, квалифицированный, вежливый, приятный в общении менеджер-консультант Ольга,
Помогла определиться с выбором плитки в соответствии с моими пожеланиями. Очень большой выбор плитки. Доставка приехала вовремя. Если обратитесь в Отделкино CITY, думаю останетесь довольны. Еще раз огромное спасибо менеджеру Ольге.
4
6
May 19
Купили плитку в данном магазине, отличная консультация и шикарный проект!Доставили точно в срок,предупредив заранее о доставке.Спасибо!
April 26
Магазин супер! Решили сделать ремонт в ванной. В итоге 3д моделирование сделали БЕСПЛАТНО и плитк привезли тоже БЕСПЛАТНО. Советую
February 3
Огромнейший выбор плитки, нам показалось, что ее тут больше, чем в Леруа. Есть бесплатная услуга составления дизайна на компьютере с выбранной плиткой
October 2
Сайт этой компании очень сырой и сделан на коленке в начале 2000-х. Поэтому и впечатление о фирме такое же.
March 5
Приобретали линолеум, только здесь нашли что хотели, выбор здесь достаточно большой. Доставили до дома, мы уже его постелили, лег идеально!
2
1
August 14, 2023
Всё плохо. Покупали поддон для душа, привезли не полный комплект. Хотя в карточке товара нигде не указано , что в комплект не входят ножки и экран!. Даже сифон указан в комплекте, а нам его пытались продать , а в итоге и сифон не тот привезли.. Итого: поддон у нас, не сифона,экрана , ножек. Начинаем общаться с менеджером по тел, обещают всё доукомплектовать , но только на след неделе... Вернуть поддон? Надо самим отвозить на Очаковское шоссе...
Сроки поджимают купили сами и ножки и сифон.
Понедельник. Смс в ватсап от отделкино:
"Так мол итак,привезти можем, но всё за деньги"
Короче ну их. Не рекомендую!!!
6
March 6
В этом магазине богатый ассортимент, есть из чего выбрать. Удалось подобрать водяной полотенцесушитель. Приобрели модель Indigo Askel в черном цвете. Качеством довольны, в ванную комнату отлично подошёл по габаритам.
1
April 24, 2023
Отличный магазин с широким ассортиментом и конкурентными ценами. Персонал компетентен и настроен на обеспечение запросов покупателя. Не совсем однозначен проезд к складам самовывоза, но по телефону все подробно подскажут.
Покупал испанскую керамическую плитку Ribesalbes коллекции Antiqua. Получилось очень даже хорошо.
2
5
March 22
Отличное место для тех, кто затеял ремонт. Приехали с мужем за ламинатом, консультант подсказал все еще и керамическую плитку посоветовал. Приятным бонусом была бесплатная доставка от 25000 рублей. Спасибо магазину.
1
June 3, 2023
Наверное мой выход . Последней каплей стало , то что склад работает у них до 15:00 часов в субботу , при этом сам Шоурум работает до 20:00. Это как вообще ??? На сайте нет такой информации ( хотя клянутся , что данную информацию они предоставляют) не предупреждают об этом . Так же могут выставлять счета по 2 дня , отвечать долго. Знаете другие компании более лучше работают в этом плане . Есть смс информирование , везде пишут подробную информацию . И нет менеджеров хамов, которые отвечают вопросом на вопрос . А еще прикол , после того как ждали мы счёт 2 дня , мы купили плитку у ваших конкурентов . Ноооо мне менеджер предложил сдать ее обратно … 😂 вы серьезно ???? Я бы с радостью хотела пригласить данного менеджера к нам на «возврат» данной плитки . УВЕРЕНА ,ЧТО В ЭТОЙ КОМПАНИИ НЕ РАБОТАЮТ СО СВОИМИ СОТРУДНИКА , чтобы они разбирали свои ошибки работы с клиентами . А красиво их сливают .
Посоветую ли я данный магагазин ? Возможно нет . Уже наверное хватит .
8
1
June 26
Отличный сервис, товар качественный, доставили быстро. Все понравилось!
1
March 18
Очень порадовал ассортимент, искал плитку и паркет в новую квартиру, есть из чего повыбирать в разных ценовых категориях. Очень удобная и быстра доставка. Данной компанией остался очень доволен
July 25, 2023
Отказались принять остатки ламината (3 пачки), который я покупал с запасом. Говорят, к сожалению две недели на возврат только. То есть они считают, что я должен сделать ремонт за две недели. И еще они считают что если написать "к сожалению" то я должен сказать, а ну если к сожалению, то ладно оставлю этот хлам дома и буду с ним жить. Предложили мне два варианта решение проблемы
1. Продать на авито (без них конечно я бы никогда не догадался) за совет 5 звезд, но на итоговую оценку это не повлияет.
2. Хранить ламинат у меня дома, пока у них на него не появится клиент, они позвонят и я его им по факту должен буду подвести. Понятное дело этого никогда не произойдет, зачем им продвать мой ламинат если у них есть свой плюс заморачиваться с дополнительной доставкой от меня, просто красавчики, решили спустить на тормозах типа помогают мне. Потом пройдет время и я забуду про них, а дома у мне будет лежать и занимать место три больших упаковки, лучше бы просто отказали, а тут просто хитрый план на дурака, за сообразительность 5 звезд (тоже не повлияет на итоговую оценку), и оставьте свою хитрую схему для кого то более наивного.
Сейчас задним числом я понимаю, что мне каждые две недели надо было сдавать излишки на возврат и заказывать новые такие же, так я и рекомендую делать тем кто читает этот отзыв, при условии конечно что вам заняться больше нечем. По хорошему конечно лучше покупать в той компании где есть клиентоориентированность.
9
1
April 10
Закупались здесь для ремонта коридора, приобретали обои и линолиум. Менеджеры очень вежливые. Покупкой довольны. Большой выбор товаров отличного качества и цены!
July 18
Отличный щоу рум. Купил здесь плитку по выгодной цене. Претензий у меня нет, единственное попалась одна плитка с отколотым углом, но её быстро обменяли на целую. Спасибо за клиентоориентированность! ❤️
1
June 9, 2021
Оч.нравится этот магазин! Огромный выбор на любой кошелек. В Очаково - шоу рум на большой площади, много образцов всего и, на мой взгляд, оч. уютное местечко. Грамотные, отзывчивые, толковые, вежливые консультанты - все объяснят, покажут, предложат варианты, предупредят о нюансах. Общалась с консультантами Сергеем(Очаково)-высший пилотаж и Юлией(Владыкино)-супер поддержка по заказу. А также отличные ребята на складе самовывоза (Очаково)-помогли с погрузкой товара и девушка на кассе оч. вежливая. Спасибо за ваш труд и слаженную работу! К вам хочется вернуться! Непременно рекомендую.
7
7
November 12, 2022
Отличный магазин с керамогранитом, большое количество представленных образцов, которые можно увидеть в живую и принять решение. Менеджеры доброжелательные, помогали с выбором плитки примерно около 3 часов😅 ходили с нами из помещения в помещение прикладыва выбранные плитки друг к другу. В итоге заказали мы плитку и доставили её нам в срок, без опозданий и инцидентов, плитка доехала вся целая.
3
5
June 19
Когда я делал ремонт в квартире, она пришла в этот магазин и была очень впечатлена разнообразием и качеством напольного покрытия.
November 25
Как по мне, много стильных вещей. Отличное место.
December 17, 2023
Ламинат, обои и другие сопутствующие материалы, которые нужны мне были в ходе ремонта я покупал здесь в шоу-рум Отделкино City. Если честно, был поражен таким богатым выбором и поэтому пришлось прибегнуть к помощи консультанта, вместе мы выбрали, все что было мне необходимо. Заказ быстро укомплектовали и быстро привезли в надежной упаковке. А само качество материалов меня вообще очень порадовало.
4
March 1
Браль тут недавно мебель приехали имено в это место по совету друзей огромный выбор долго выбирали качество хорошое
1
1
November 7, 2022
Попал в этот магазин чисто случайно, когда выбирал в интернете плитку. Месторасположение ужасное, конечно, среди промзоны, в которой сложно ориентироваться. Но очень понравилась консультация менеджера Сергея Кавченкова, все грамотно объяснил, посчитал плитку которую выбрал, лишних упаковок не осталось, все хватило. Дал свой номер, это помогало, когда возникали вопросы, проблемы с доставкой и сроками не было. Спасибо!
4
6
May 12, 2023
Сделала заказ 4-х шкафов на сайте. Привезли все вовремя. Тут претензий нет. Но при проверке дома, на 2-х из 4-х обнаружились повреждения(замятие угла фасада и корпуса, сколы на корпусе). Это не производственный брак, это прям повреждения либо при упаковке, либо при транспортировке. В этот же день позвонила, обращение приняли и обещали связаться до вечера. Тишина. Позвонила на следующий день с утра. Перезвонили запросили фото отправила. Ещё через день перезвонили и сказали, что это не производственный брак и детали могут новые прислать за отдельную плату. В смысле новые детали? Там новые шкафы нужны - это раз. И второе, я в курсе, что брак не производственный, об этом говорилось при обращении. Итог: если все хорошо, то по сути и придраться не к чему, а как только возникает проблема, то покупатель должен её сам решать. Не поленитесь, при приёмке проверьте все досконально, иначе так и останетесь со своей проблемой сами. Клиентоориентированность полностью отсутствует у данного продавца.
8
2
August 30, 2022
Отличный магазин, индивидуальный подход к покупателю. Комфортный шоурум. Все подскажут, покажут и расскажут, если в чем-то сомневаетесь, датут профессиональный совет. Если делаете ремонт, очень рекомендую посетить этот шоурум. Менеджер Ольга очень компетентный и приятный специалист, с ней легко подобрать, что вам нужно.
5
5
August 17, 2023
Долгие сроки доставки, невыполнение сроков доставки. Сделал заказ на тумбу с раковиной и шкаф в ванную. Озвучили срок доставки 1 неделю, хотя на других интернет-магазинах сроки гораздо меньше. За день до дня доставки сначала перезвонил менеджер, сообщил, что часть заказа не успевают забрать со склада. Потом перезвонил, подтвердил, что всё норм, доставят, доставка отзвонится за час. На следующий день, в день доставки никто не перезвонил. Пришлось самому звонить уже под окончание рабочего дня. В итоге, мне менеджер перезванивает и сообщает, что мой заказ в доставку не ушёл, перенесли на следующий день. Посмотрим, как завтра сложится.
5
March 2
Заказали кнопку смыва, случайно выбрали не тот цвет, отдали на возврат, отказались принять, т.к. увидели небольшую царапину, кнопка нами никак не эксплуатировалась, получается привезли уже с дефектом. Остался неприятный осадок и кнопка за 20тыс не того цвета, еще и с царапиной👍🏼 Номер заказа 176518
5
February 6
Очень понравился магазин плитки, большой выбор , начинаю от базовой плитки заканчиваю особами видами . Салон очень комфортный ,люди доброжелательные .Заказали плитку ,сделали 3D ванной комнаты бесплатно ,заказывая от 25000 рублей , бесплатная доставка по Москве, пришла доставка быстро, рекомендую данную компанию :)
August 8, 2023
Крайне неудачный опыт. Заказывала ламинат. В спб не оказалось, предложили доставить из мск. Заяву на доставку писать от руки! Самой выбирать транспортную компанию! В срок все отправлено не было, тк на доставку отправили поврежденные материалы! Мне сообщили об этом через 3 дня. Как итог просроченные даты. Заявление на возврат вручную писать, и возврат денег в последний заявленный день.
Вывод: СЮДА НЕ ОБРАЩАТЬСЯ. Выстраивайте работу, господа,!
5
1
May 5
Испытываю только положительные эмоции от посещения этого магазина, мне была необходима плитка для ванной. Заказала, быстро все оформили, доставили без проблем. Ещё и плюсом бесплатно подобрали 3D дизайн для моей ванной комнаты. Всё по высшему разряду.
August 14, 2023
Полностью отсутствует клинтоориентированность, жалею , что с ними связалась кормят обещаниями и мы вам перезвоним, никто не перезванивает , никто информацией не владеет , честно сказать думала это серьезная компания ,ошиблась Пока не довольна совсем, информация на сайте и в действительности не соответствует, оплата только наличные или переводом на телефон так мне озвучили по телефону , доставка 6 дней не раньше , на сайте доставка и подьем не рассчитывается это секрет который озвучат вам по телефону, в общем жду доставку , после дополню
6
June 14, 2023
Заказ №161848. Заказал душевую дверь, сказали в наличии есть, но нужно 100% оплатить что бы поставили. сразу оплатил по выставленному счету. скинул платежку, как только деньги получили, оказалось что двери нет в наличии и ее производитель снял с производства. вот прошла 1 неделя как игнор со стороны менеджера. теперь как дурак пишу претензию на возврат денежных средств. посмотрим что сделают. по закону 0,5% в день от суммы за пользование чужими денежными средствами. Остальным урок. не переводите этой конторке денег. в Договоре Оферты продавец стоит ООО Отделкино,(генеральный директор Шекера Наталья Владимировна) а переводите вы деньги ИП Шекера Наталья Владимировна. вот такой вот бизнес.... смахивает на уклонение от уплаты налогов....
7
1
September 16, 2023
Муж заказал раковину, я покорно ждала доставку, спускаюсь забирать, а оказывается, что у курьера нет терминала, хотя при заказе муж уточнил, что оплата будет картой. Также менеджер НЕ ПРЕДУПРЕДИЛА, что оплата возможна только наличными, либо переводом(?!?!). Если бы менеджер выполнил свою рабочую задачу и сообщил, что картой оплатить нельзя, я взяла бы наличные. Как насчет возместить комиссию за перевод и сорвавшийся кэшбек??
Курьер вежливый (единственная звезда ему).
6
January 16
Объездил пол города, пока не доехал до Отделкино City. Нигде ничего стоящего найти не смог: либо дорого, либо совсем ужасного качества. Здесь же выбор и цены вполне понравились. Купил себе домой линолеум. Оформил сразу доставку. Понравилась работа менеджера - клиентоориентированность на высшем уровне
1
1
April 10
Большой выбор плитки качества высокое помогли выбрать плитку доствка была бесплатная
April 10, 2023
Все свежие негативные отзывы абсолютная правда. Сделала два крупных заказа. Казалось, что все ок, за качеством следят, возможен возврат. На практике же все иначе. Привозят позже указанного времени ! Обязательно в темноте. Это был тревожный звоночек! Но я же думала , можно вернуть, если что не так и приняла все, решив разобраться на следующий день. На следующий день оказалось, что две позиции не подходят. Поэтому приехала на склад оформлять возврат. На складе в очаково под лупой стали смотреть товар и комментировать, что я порвала упаковку на душе, что я сколола раковину, что я пыталась ее установить. Очнулась , когда стали говорить, что я обклеила молярным скотчем тумбу под раковину внутри коробки, и что мои рабочие мне что-то не договаривают, и что ничего нельзя вернуть. Мне продали некачественный товар, привезли его не вовремя, обвинили в несоблюдении всех условий возврата. Я имею сколотую раковину, тумбу к ней. Неподошедший душ. И кучу отколотой плитки с внутренней стороны. У грузчиков при приемке в темноте я спросила, сколько можно ставить коробок друг на друга, они ответили, что и по 10 ставят и все хорошо у них! Роспотребнадзор в помощь этой организации и потребителям. Доверять магазину нельзя.
10
1
December 10
Брал в этом магазине керамогранит. Доволен обслуживанием, доставка быстрая и ценник гуманный. Магазин рекомендую.