Otdelkino City
628 reviews
November 8, 2018
Заказывала здесь несколько раз. Во-первых адекватный ценник, а во-вторых мне удобно забирать из пункта самовывоза, т.к. живу недалеко (кстати, тот кто жалуется на долгое ожидание - заказывайте с курьером и не ждите).
Но есть и минусы. Мне привезли не ту дверь на склад. Но вместо того, чтобы как то решить эту проблему, например, доставить нужную дверь потом бесплатно, мне менеджер сказала, что перезвонят. И всё... Никто больше не звонил. Зря, короче, потратила время. Заказала в другом месте...
2
7
October 28, 2021
Оформил ламинат по заманчиво цене. Перезвонили, сказали, что цена в действительности немного выше.
Это немного оказалось - 20%.
На вопрос - "как так?", отличный ответ - "а вот так"
Молодцы)
3
2
April 1, 2020
Очень тугой сервис. Менеджер Елена - сплошное недоразумение. Попросили выставить счет, дело было к концу дня. В 6 часов ее как сдуло с рабочего места, инфо не предоставила, чисто топорная работа - побыстрее впарить. Надо было не принимать их товар да и все. Посмотрим еще, как плитка будет в использовании.
5
November 19
Все есть
July 6, 2020
К сожалению негативные отзывы о том, что ОТДЕЛКИНО потратит ваше время не обман! Дозвониться до них - проблема, особенно если у вас к ним какие-то претензии, наличие товара загадка даже для менеджеров. Система не отлажена. Не рекомендую!!!
7
August 17, 2020
В июле была приобретена плитка почти на 50 тысяч рублей. Срок поставки был оговорен в августе. Сначала была договоренность доставить плитку в пятницу 14 августа, потом попросили перенести на 15 августа - субботу. Ситуацию исправили и доставили плитку в субботу
1
3
April 22, 2019
Добрый день друзья! Заказывали керамогранит БАЛАНИ ДУБ, менеджер (администратор) быстро оформил заказ и сразу перезвонил. Заказывали 85 коробок, доставку сделали на следующий день, доставка бесплатно, никак у многих бывает. Всё отлично, рекомендую. Общение по телефону, персонал вежливый, молодцы. Не желаем, что к ним обратились и произвели заказ. Рекомендую всем.
3
5
December 19, 2021
Шоурум в Очаково хрен найдешь, все за воротами и шлагбаумами.
На сайте какая-то кривая схема.
Любите ходить по лестницам? А на 5 этаж? Беременным не рекомендую.
Цены так себе нашли на 25% дешевле
5
August 12, 2020
Отвратительное место! Отвратительные менеджеры, хамят, грубят. Менеджер Вячеслав абсолютно некомпетентен, работать не желает, видимо я отвлекла его от «пасьянса Косынка» своим желанием приобрести у них товар и потратить на их зарплаты деньги. Никогда больше не приду в этот магазин и другим не желаю!
7
August 13, 2020
В интернет -магазине Отделкино CITY по адресу Очаковское шоссе,36 стр.5 заказывала плитку из коллекции Лазурь. Агрессивная транспортировка! Привезли декор (а он заказывается поштучно) с отколотыми углами!. Плитку на стену 2 коробки абсолютно разных оттенков! Там даже слепой увидит, что они из разных партий! Комплектовщики заказа швыряют, лишь бы сбыть. Наплевательское и циничное отношение к покупателям. Товар пришлось покупать повторно в Леруа. Не тратьте время и деньги на наглое обогащение за ваш счет. Подорвали настроение и веру в людей. Чувствуешь разочарование и неприятие, когда принимают за быдло, которое можно обмануть. Не рекомендую!
6
3
November 22, 2019
Спасибо большое работникам склада! Я заказывала ламинат. Не знала куда идти за бумагами. Территория огромная. Все объяснили, куда идти и что делать. Потом быстро погрузили. Спасибо!!!
2
5
February 29, 2020
Ужасное отношение к клиентам! Менеджеры не знают ассортимента, не ориентируются в представленном товаре, ценах, полная некомпетентность! Предлагают самим посмотреть и куда-то уходят. У работников нет никакого желания продать товар, никакой клиентоориентированности. По наличию у них тоже информации нет. НЕ Советую это место!!!
4
2
June 22, 2019
Замечательный магазин! Выбор товаров, цены, общение, доставка! Теперь не нужно бегать и за сумасшедшие деньги покупать где попало всё для ремонта. В этом магазине есть всё, что нужно и на любой вкус и кошелёк! Спасибо, за вашу работу!
4
5
June 1, 2020
Сделала заказ 29 мая, 3 числа должны привезти материал. Сегодня 1 числа,чудом увидела письмо,что в наличии нет то,что я заказывала! Те 29 числа,когда проверяли наличие было,заказ приняли,а сегодня выясняется,что нет! И даже позвонить не удосужились!
6
May 29, 2020
Так себе контора, не удивлюсь если это один контейнер на рынке)) менеджеры по телефону подтверждают наличие, но реальное состояние дел вы узнаете только в день доставки. Короче опыт негативный, не рекомендую.
5
February 20, 2020
Качество обслуживания, незаинтересрванность менеджеров. Товар, в большом количестве выложенный на сайте, отсутствует в наличии. Выбрали кафель, нету. Выбрали другую коллекцию, составили раскладку. Через день выяснилось что его тоже нету. И опять ехать и менять дизайн???... ну уж на фиг.
5
August 10, 2019
Сделал заказ 06.08.2019 8 упаковок ламината на 09.08.2019. Перезвонили на следующий день после заказа, все уточнили. Я спросил, есть ли ламинат в наличии , ответили да. А потом в тот день , когда я ехал забирать ламинат позвонили и сказали что его нет, мол давайте на завтра.... крайне неприятно. Потому что укладка ламината была запланирована именно на этот день. Пришлось в срочном порядке искать другое место, где купить ламинат.
6
2
October 3, 2019
После заказа, потребовали оплатить полностью, якобы они в работу пускают только по полной оплате, через 2 дня после оплаты заказа, оказалось что у них этого товара нет, теперь , чтобы вернуть деньги я им должен написать заявление с указанием своих личных данных и паспорта, получается и товар я не получил и деньги у них, а мне надо будет побегать, чтобы вернуть свои же деньги!
13
1
September 10, 2022
Большой выбор плитки, но очень душно
1
2
April 14, 2020
Заказала доставку, привезли ламинат и плитку мало того, что на 4 часа позже (в 21.40), чем обещали, так еще всю битую, вскрываешь пачку, а там вся колотая внутрии, доказать я ничего не смогла, мне сказали, вы на нее смотрели при приемке, приняли и разбили значит сами или вас устроил такой вид.
5
December 25, 2019
Большой выбор, низкие цены. Но добраться комфортно можно только на машине. Шоурум на 3-ем этаже !! Неудобно
4
4
April 19, 2022
Большой выбор стройматериалов
1
April 17, 2022
Большой выбор, надёжный партнёр.
3
1
December 3, 2021
Закупаем отделочные материалы для заказчиков тут.
1
July 4, 2020
хорошо и быстро работают. не отказались и от совсем небольшого заказика, когда надо было докупить немножко плитки. Рекомендую!
3
November 9, 2022
Самовывоз работает до 18 (
1
May 15, 2022
Цены на сайте и в реальности сильно отличаются
1
January 30, 2020
Ассортимент как везде. Бренды среднего уровня. Искать их замучаешся. Стоянки нет, на территорию не пускают. Навигации по предприятию нет. Только время потеряете.
5
July 4, 2018
Ужасный магазин! маленький ассортимент плитки в шоу руме. менеджер был крайне недоволен, что мы приехали и оторвали его от просмотра фильма...НО главное - наш заказ мы так и не получили!
Сделали заказ на плитку на существенную сумму, в день доставки ее не привезли... дальше еще 3 раза переносили доставку по странным причинам (машина именно с нашим товаром попала в аварию и плитка побилась), затянули доставку на неделю (у нас простой бригады рабочих), мы готовы были уже на самовывоз но и тут отказали...
Сами менеджеры не звонили и не предупреждали о проблемах. Приходилось каждый раз самим дозваниваться, уточнять будет ли на этот раз доставка и получать отказ!
В результате мы анулировали заказ и сделали его в другом надежном магазине.
Не ведитесь на низкие цены - сервис ужасный, велика вероятность остаться ни с чем!
8
1
July 25, 2018
Очень странная организация... Шоу-рум находится в промзоне, найти его довольно сложно. Сам шоу-рум тесный, образцов мало, сотрудник безразличен ко всему. Такое ощущение, что недоволен, что люди в выходной пришли. Ну ладно, думаю, сделаю заказ через сайт. Очень уж привлекли цены. Заказ вышел немалый, более чем на 100 тыс. - почти вся отделка на мою квартиру. При этом параллельно заказывали кое-какие доп.материалы в других магазинах - все они позвонили мне на следующий день, а кое-кто аж в 9 утра. Но не Отделкино-Сити. В течение дня мой заказ на 100 тыс никого не заинтересовал. Я еще почитала отзывы и решила заказ отменить вовсе. Позвонили через 2 дня - отмены заказа не увидели... Как работает там система - одному богу известно. Но по ощущениям, лучше не связываться.
9
1
March 20, 2019
С клиентоориентированностью есть проблемы- консультации проводятся как-то не хотя, в наличии не так много товара, "заказывайте- а там посмотрите". Цены волне нормальные, думаю вся работа направлена больше на оптовиков, чем на розничных клиентов
6
2
December 6, 2019
Большой выбор отделочных материалов. Адекватные цены. Удобный подъезд на а/м и парковка.
3
4
March 13, 2021
В шоу рум не представлено то , что заказывали ! Менеджеров мало ! Ходишь как неприкаянный подойти не к кому
5
November 27, 2021
Хороший выбор материалов для ремонта
1
September 24, 2020
постoянно тут заказываю нужные материалы. Привозят быстро, удается хорошо экoномить на ремонте. Все дoвольны – и я, и мои клиенты.
1
2
November 16, 2022
Чуть завышена цена
January 12, 2019
Хорошая фирма. Цены довольно конкурентные на рынке. Заказывали ламинат и подложку: с подложкой ошиблись при выборе, возврат оформили без проблем и лишней волокиты.
1
7
February 19, 2021
Заказывал плитку. Цены порадовали. Спасибо менеджеру Сергею.
1
June 9, 2020
Магазин рекомендую. Заказ оформили и приготовили к выдаче быстро. Всем доволен.
2
September 16, 2018
Напрасно потраченное время!!!! Позвонила в магазин, оставила заказа диспетчеру, должен был позвонить менеджер. Менеджер позвонил, подтвердил заказ и наличиие - не ранее 14 сентября. Специально уточнила: могу ли забрать в субботу 15 сентября, да конечно в ответ, приезжайте на склад. Встала по-раньше в субботу приехала аж за полчаса до открытия, чтобы не сточть в пробках. Затем ждала пропуск, только серез час после приезда уже в 10:30 добралась до оформления документов и тут выясняется, что товара нет! Представьте себе: приехать в субботу с другого конца Москвы утром в субботу, потратить кучу времени и остаться ни с чем!
14
July 19, 2020
хороший шоу рум, все что нужно для отделки можно купить в одном месте
1
February 27, 2020
Нормальный шоу- рум. Покупали обои для всей квартиры. Большой ассортимент.
1
2
June 20, 2019
Вполне приличное место. Персонал приветливый, консультирует грамотно... Цены средние...
3
6
September 8, 2018
Кантора дяди Никонора. На сайте был один ассортимент, в заказ оформили с другими размерами. Для ускорения процесса попросили оплатить картой, так как товар не тот, возврат в течение 70 дней сказали. Въезд на территорию около часа через пьяных охранников. На складе полная неразбериха и толпа недовольных покупателей по разным причинам. Не советую никому. Лучше немного дороже но сервис выше.
14
3
January 15, 2019
Единственный магазин, где мне помогли перед самым Новым годом исправить ситуацию с нехваткой плитки. Я купила одну упаковку, мне предложили доставку 30-го декабря, правда, удалось забрать самим с самого утра, в 10 часов, и к вечеру плитку уже лежала на стене)). Очень благодарна всем, кто мне помог.
3
6
January 17, 2019
Оставил заказ: 36404 от 13.01.2019 (Ламинат Classen (Классен) Life), привезли 16.01 уже вечером, все замки на ламинате сломаны, я конечно отказался. Планировал на следующий день укладку пола, сильно подвели. Даже больше не связались, ужасный сервис.
10
June 7, 2018
Ужасная компания!!! Заказал плитку 03.06.18 сказали доставка на среду 06.06.18, в итоге менеджер не перезвонил, набрал сам во вторник и конечно же никто ничего не знает и доставка в итоге на 07.06.18!!! Сегодня день доставки и с....ка звонит менеджер и говорит, что плитка моя оказалась вся бракованная на складе и нормальную могут привезти только в субботу 9.06.18. Это как так то?? Заранее нельзя проверить какая плитка на складе?? В итоге заказ был сделан 3.06.18, а доставка на 09.06.18 и что мне мои строителям сказать? типа вы пока воздух поклейте на стены, а плитку потом?? Везде где можно будет написать отзыв про эту шарагу, везде напишу! Чтобы других покупателей уберечь от такого кидалова!
13
September 8, 2020
Отзывчивые сотрудники, очень понравился дизайн проэкт
2
October 2, 2022
Нормально все
August 21, 2020
Трата времени. Выбрали ламинат по хорошей цене, положили в корзину на сайте, потом звонит менеджер и говорит, что такого осталась одна пачка, предлагает дороже. Почему у вас тогда не подключен склад к сайту, чтобы сразу видеть, сколько пачек осталось?
3