Отделение почтовой связи № 197348
566 отзывов
6 июня
Любимое отделение почты. Всегда вежливые и терпеливые сотрудники. Да, бывают очереди и летом, действительно душнова-то, однако приходить сюда приятно. Никогда не было пробоем или неразрешенных ситуаций. Так держать!
1
1
17 июля
Всё прекрасно, скорость и качество обслуживания, доброжелательный и подготовленный персонал. Здоровья и удачи коллективу. Рекомендую. "Почта России" заиграла новыми красками.
1
1 сентября
Сегодня отправляла посылку, пришла со своей коробкой. По правилам она должна быть не запечатана . Попросила оператора небольшой кусок картона или бумаги закрыть середину... Услышала ответ, что все коробки за Ваш счет! Мне не нужна коробка, мне нужен был небольшой кусок, закрыть щель посередине.... Оператор даже не пошевелилась, пришлось идти в Магнит, где кассир без разговоров дал мне часть коробки. Я часто отправляю посылки, никогда никто из операторов не отказывал в такой мелочи.... Тем более, когда вернулась- коробка старая нашлась и лежала на прилавке! Очень неприятное отношение к посетителям.
На фото коробка и герой отзыва. (((
2
8 августа
Очень неоднозначное впечатление,наверно,как в любом отделении...то приходишь,толпа народа,хоть и много сотрудников, номера двигаются очень медленно,пару раз просто уходила,так и не дождавшись посылку,то пришла была только я и один сотрудник...тут уж как повезёт,коллектив компетентный,вежливый,чего не сказать о посетителях...
1
5 июня
05.06.2024 время 17:40 отсутствуют сотрудники на местах, один оператор на 20 человек, руководство отделения сидит в подсобке и на просьбу выйти и решить вопрос отмалчивается, сотрудник ведет себя как обиженный ребенок «отстаньте от меня, а то уволюсь» Просьба наладить работу отделения. Привести в соответствие с правилами обслуживания при оказании услуг.
2
2
8 октября
На этой почте условие среднее. Нужны больше сотрудников, чтобы побыстрее работают. Так как медленно работают и переполнены, поэтому большая очередь стоит. Люди не довольны. Хотела бы так больше и быстро работают.)))
19 февраля
В общем и целом хорошее отделение почты. Компетентные сотрудники. Имеется электронная очередь. С получением посылок проблем не было. Через это отделение проходит много людей, поэтому стараюсь приходить не в пиковые часы (спасибо приложению почты где это можно отслеживать), иначе можно простоять там довольно долго. Плюс к этому на время нахождения в отделении негативно влияют сами посетители, которые приходят с незаполненными извещениями, либо без номера отправления/уведомления и начинают судорожно заполнять бумажки или искать номер когда их уже вызвали в окно.
2
2
5 апреля
Обычное отделение Почты России на 4 окна.приема граждан. Я посещал это отделение с 15:00 до 16:00 .В этот промежуток времени народу почти нет . Далековато от м.Пионерская , пару остановок на автобусе. Подходит для людей которые живут рядом с этим отделением. Вежливый персонал. Лично мне понравилось. Отправлял посылку.Время на эту процедуру потратил минут 10 . Чего и Вам желаю при Вашем посещении этого отделения почты
27 июня
Всё отлично. Хорошая почта. Пользуюсь этой почтой уже много лет. Живу в другом районе, но всё ровно посылки на эту почту езжу получать.
1
1
8 марта
Мне была отправлена бандероль, которая вернулась отправителям обратно. Хочу выразить своё возмущение тем, что ни одного уведомления в почтовый ящик мне не было положено. Реклама и всякий спам в п/ящики при этом попадают регулярно.
Отвратительная работа этого п/о отделения уже не в первый раз. Причём именно в отношении доставки почтовых сообщений в п/ящик. Таким образом мне три месяца не могли письмо в ящик донести несколько раз. Ровно до того момента, пока я лично в ожидании получения не приходила в п/о и не начинала ругаться. После этого, письма отыскивались неожиданным образом и доставлялись в почтовые ящики. Прошу решить вопрос с почтальонами и с работой службы доставки почты и уведомлений.
1
4 марта
В выходные утром и днём отделение пустое, всё быстро, чётко и вежливо. В будни в промежутке 17-19:00 бывает очень людно, лучше записаться заранее. Однажды прождала так 40 минут.
1
27 июля
Быстро и оперативно работают, умеют находить выход из затруднительных ситуаций с отправлениями.
Очереди в отделении не было, система выдачи талонов работала
6 мая 2023
Пришел в это отделение Почты России первый раз, отправлял Авито доставку тоже первый раз и был приятно удивлен! Отличные улыбчивые, дружелюбные сотрудники, все рассказали, как лучше сделать, подождали пока я всё узнаю и упакую посылку. Само отделение чистое с ремонтом. Редко бывают у Почты России такие отделения! Но, сейчас их все больше и больше! Спасибо сотрудникам этого отделения на Богатырском, что так приятно обслужили и позволили получить этот первый опыт в таком приятном формате! Обязательно буду приходить сюда снова и снова!
3
4
20 января
Обслуживание ужасное. Отправляю посылку 3 дня. В первый день я была в очереди 110. Во второй день я простояла в очереди 3 часа! Три часа! Не смогла уделить больше времени и ушла. В третий день я была 3-я, простояла в очереди час, а в 20:00 сотрудница сказала "мы закрываемся, все на выход". И я ушла в другое отделение, где меня обслужили за 15 минут.
Время ожидания в очереди кошмарное. Люди сидят с 16 до 20 и потом уходят домой, потому что сотрудники закончили свой рабочий день.
Персонал хамит, грубит, создаёт какие-то свои очереди. Например, женщина во втором окне "ко мне только на выдачу, потому что программа зависла", итого я стою, чтобы отправить несколько часов.
Если вдруг очередь дошла и смогли пробиться к окну, сквозь толпу бабуле, которые лезут без очереди, то ура.
И не смотря на то, что желающих много, а сотрудников мало, еле работают и тд, ещё и сокращают часы работы.
Это самое ужасное отделение, которое я встречала в своей жизни. Не советую никому сюда приходить
3
19 июня
Пользуюсь услугами почты крайне редко , особенно последнее годы. Наверное неудачно попадаю толкучка неразбериха кто куда Оно и понятно народ в основном в возрасте сам себе создаёт сложности.
1
24 ноября 2023
Компетентные и вежливые сотрудники. Оставляют положительное впечатление, никакого негатива в их сторону. Все окна работают на полную.
Прихожу сюда только из-за посылок из Китая и в любое время суток тут 15-20 человек в очереди перед вами. Пару раз приходил за час до закрытия пункта и в очереди было человек 5. Раньше в период 20-21г клали небольшие отправления в почтовый ящик, сейчас перестали. Пробовал приходить по записи, особой разницы не заметил с обычным способом. Почте следует набирать больше сотрудников или пересмотреть процесс работы, повторюсь, к сотрудникам вопросов нет.
Чтобы вы понимали на сколько тут долгие очереди, люди раньше брали талон и уходил закупаться в Семишагов (ныне тут Магнит) и после похода в магазин люди максимум продвигались на мест пять вперёд
4
2
25 декабря 2023
Был 23.12 на входе в очереди сказали, что обслуживают по электронным талонам, стоим ждём, минут через 15 замечаю, что электронная очередь не работает от слова совсем и кто пришёл последний спокойно идёт на получение. Работникам на всё плевать, говорят что сломалась система, но и ни кого не предупреждают, люди продолжают брать талоны. Пока люди сами не организовались в живую очередь всё наперекосяк. Очень много пожилых людей, которые просто сидят и смотрят на электронное табло на котором продолжают через каждую минуту меняться бесполезные номера. Они не понимают когда их очередь и только благодаря неравнодушным людям хоть как-то продвигаются. Уважаемое руководство почтового отделения, раз уж случился предновогодний коллапс, будьте любезны выключить табло и организовать очередь!
9 декабря 2023
Одни минусы. Наихудшее отделение почты в городе. Даже Петроградское отделение переплюнули. Очередь не поймешь живая, или электронная. Сотрудница каждый раз делает большие глаза: "Я на номера очереди не смотрю, кто подходит - того обслуживаю". Сегодня они решили не отправлять письма (мне нужно было отправить не новогодние открыточки, на минуточку, а акты выполненных работ). А не работаю они "по техническим причинам" и это не о программе, сотрудника нет. Великолепно, почта у нас оказывается торгует макаронами, игрушками (на это сотрудников хватает), но вот почту не отправляет. И они собираются не отправлять почту ВСЕ ВЫХОДНЫЕ. Желаю им всем в НГ от всей своей души закрыться, все-равно никто этого не заметит. Любимый почте на Культуре 11, большой привет и наилучшие пожелания в новом году.
5
4 декабря 2023
Обслуживаение на "высоте", делают свою работу "быстро, качественно". Ожидание в очереди занимает "наименьшее время". Персонал "добр и отзывчив". График работы "самый удобный". Все просто "супер".
3
27 апреля 2023
Была в гостях в Санкт Петербурге, понадобились услуги почты. Зашла в ближайшее отделение 197348, что на пр. Богатырский. Отделение маленькое, уютное. Сотрудники очень доброжелательные, вежливые, знающие свою работу. Обслужили быстро и чётко. Благодарность заведующей отделения, Якушевой
Марине Владимировне . За отличную организацию в своём отделении.
4
5
30 ноября 2023
Постоянно хочу в это отделение получать и отправлять посылки обычные и авито доставку. Всегда, даже когда много людей сотрудники очень вежливые и терпеливые, подскажут, как лучше сделать. Очередь разгружается довольно быстро, больше 30 минут никогда не ждала. В отделении чисто и приятно находиться! Большое спасибо за работу!
1
4
15 июня
Вежливые сотрудники всегда готовы прийти на помощь, спасибо. Приходим не в пиковые часы, так что очереди минимальные. Рекомендую
2
1
27 сентября 2023
Пожалуй, худшее почтовое отделение в районе. Все сотрудники очень медленные и через одного некомпетентные - не умеют пользоваться своей собственной программой, не знают тарифов, всё им до лампочки. Электронная очередь постоянно зависает. Помещение маленькое и душное, когда много посетителей, можно получить удар. Сесть негде. Оформлял посылку полтора (!) часа. При том что передо мной было всего 2 человека. Причём оформлять пришлось 2 раза - сотрудник почты взяла с меня в полтора раза больше денег за быструю доставку, хотя я эту услугу не заказывал. Пришлось потратить 45 минут на возврат денег и оформление посылки заново. Что интересно, отделение на Байконурской 11 работает ощутимо лучше - там никогда не бывает таких проблем.
10
1
19 марта
Практически всегда большие очереди. В дни выдачи пенсий, толпы, ужас что творится. Небольшое, тесное помещение, летом очень душно. И непонятный график работы) как это понять с 12?? другие опс с 9-10, это всё таки почта, а не магазин частный. Руководству опс давно пора подумать, что можно изменить. Всё таки для людей работаете.
3
6 февраля
Обслуживание на низком уровне - мало информации, даже издёвка, когда спросила, почему на телефон не пришел номер отслеживания: Вы же хотели дешевле! Вот насчёт стоимости совсем не поняла. Два раза из Уфы отправляла посылки весом около 4-х и 11 кг, стоимость соответственно вышла 500 с хвостиком и 2100 р. Здесь же за 300 г бандерольки взяли 423 р. В общем, вчера настроение после посещения было на нуле и ниже.
1
1
2 декабря 2023
У меня нет претензий к работающему персоналу.
Они стараются работать быстро.
Претензии к руководству.
Отвратительная организация работы отделения почты и самого процесса оформления документов получения и отправки. Большая загруженность ...и отделение не справляется.
Люди вынуждены стоять по 2 часа в очереди.
Это вызывает только негативные эмоции и отнимает много личного времени.
6 апреля
Очень удобно, что сделали предварительную запись- проблема решена и не надо ждать в очереди . записалась- и иди четко к своему времени ! Операторов сейчас много, работают все 4 окна .
1
11 октября 2023
Было ок, что произошло сейчас не понятно. 2 дня не могу отправить посылку. В очереди 45 человек! простояла 1,5 часа и ничего не отправила. Работает 3 окна, в одном стажёр, который по 20 минут обслуживает одного посетителя и к которому постоянно подходит на помощь из другого окна. Электронная очередь вообще всем побоку. В одном окне пенсия, в другом выдача, в третьем отправка. Та же операционистка, что выдаёт пенсию, собирает посылки на отправку, т. к. пришла машина. Дед из этой машины с тележкой еле двигается, 5 мин собирал 10 коробок и отвлекал операционистку. Тут же принимают отправляют озон. Потом принимают тех, кто пришёл по записи ко времени. То программа виснет, то они не знают как что-то сделать. Еле ходят. Глубоко на всех начхать. Бардак!
11
13 декабря 2023
Обслуживание 12.12.2023г проводилось единственным сотрудником четко, корректно,быстро.
Большое количество посетителей об служилось. Прошу вознаградить эту работницу. Успехов работе!
3
28 августа
Нормальное отделение,сравнить есть с чем ))))
Лучше конечно посещать в первой половине дня.
10 ноября 2023
худшее почтовое отделение Петербурга. очереди огромные - всегда, когда бы ты ни зашел. пока дожидаешься своего номера, можно сходить домой чай попить, три раза в магазин сходить, а твоя очередь еще не настала. не заказываю ничего на этот адрес, настолько ужасное обслуживание, что мне удобнее ездить на такси к Почте в центре города,там хоть без очередей.
3
22 января
График работы зимой ужасный. С 12 часов только открываются. Не попасть чтобы отправить письма. Запись бывает на 3 дня вперед и тоже не записаться. Полно пенсионеров, которых долго обслуживают. А остальным шансов отправить письма и посылки почти нет. Или стоять и ждать 2 часа в очереди. Приходится ездить часто в другое отделение, где нет получений пенсий и график работы удобнее.
3
2 января
Персонала не хватает, по-этому обслуживание затягивается по времени. Один человек физически не может работать за всех : выдавать и отправлять посылки, обслуживать пенсионеров, отпуская пенсию... А ещё некоторым нужна продукция, которой торгует почта - конверты, открытки и т д. Пожалейте своих сотрудников, пожалуйста, пока они ещё есть!
1
2
16 февраля
Номер электронной очереди нужно снимать на камеру в телефоне, у автомата нет бумаги для печатания талончиков 🤷 Действуйте оперативно, номер исчезает быстро, можно не успеть сфотографировать. Всегда много народу, операторы работают откровенно не спеша, среднее время от взятия талончика до подхода к окошку минут 45 и дольше.
8 августа
Как и всегда на почте, скорости не хватает)) а так - чистенько, вежливо.
2 февраля
Приятно, что цивилизация дошла до этого отделения - куча окошек (работает половина), электронная очередь и тд, но информацию о графике работы, как и в каменном веке вывешивают на листочке на входной двери, о чем ты узнаешь уже придя в закрытое отделение.
25 июля 2023
Была в отпуске в Питере и необходимо было срочно отправить документы. Я обратилась в ближайшее отделение почты и была риятно удивлена вежливостью сотрудников отделения. Кроме того, я была свидетелем беседы, видимо руководителя отделения и посетителя, которая помогала пожилой женщине разобраться в её ситуации. Она спокойным голосом объяснила как лучше женщине поступить. Я давно не видела чтоб на почте так относлись с пониманием.
3
5
29 апреля 2023
Такое ощущение, что это филиал ада на земле. Стабильно регулярно и постоянно возникают проблемы с отправкой, с получением, с сотрудниками, с неработающей программой. То не могут найти отправление, то не могут посылку заранее оформленную принять и провести. Что-то там у них не получается вечно. Говорят ну вы, наверно, неправильно оформили. Если есть готовый трек, то посылка уже оформлена правильно, иначе бы программа не дала ее провести!. Спрашиваю в чем причина, у них на все ответ "я не знаю!". Спрашиваю где ошибка? проверяют и говорят а нет ошибки. Но при этом у них посылка не принимается. И за непринятую посылку при этом списывают деньги! Как такое может быть?! Сегодня вот за 1 посылку дважды списали деньги. И идут в отказ. Показываешь им платежки с банка о списании, все равно твердят нет-нет, мы только раз списали. Бланк заявления о возврате искали в итоге 20минут, еще 10минут не получалось его распечатать, итого 30минут, Карл, на то, что делается за 1минуту!!! говорят заведующей нет, мы не знаем. А что они знают? как посылки принимать - не знают, почему деньги списали дважды - не знают. Заведующей звонила, она говорит ну вот с вами только проблемы. Но судя по количеству негативных отзывов здесь, она мягко говоря лукавит. Или это она так каждому говорит?
До этого был случай когда отказывались принять предоплаченную посылку, типо программа не работает. Но при этом предлагали оформить через них и все типо работает если через них. Расписку о принятии посылки писать отказывались, сказали что если пропадет, то они нести ответственности не хотят. То есть посылка может в их же отделении пропасть??Бардак одним словом. Похоже, некомпетентность сотрудника это ключевой фактор приемки на работу на почте.
9
1
22 января
15.12 мне была отправлена посылка из Москвы с подарком. Сегодня 20.01 меня спросили, почему я ничего не пишу про подарок. Немая сцена. Проверяю по трекеру. Посылка на почте с 27 декабря. Никаких извещений не приходило. Но это еще не всё! В отчете об отслеживании отправления написано, что посылка 12 января была отослана отправителю. А что получила я 20 января???
9 декабря 2023
Всегда очень долго из-за единственной бедной работницы/работника и отсутствия способности у них редактировать порядок очереди на экране. Добавьте работников сюда в срочном порядке. Она ни выдать посылки всем, ни убраться не успевает из-за огромной очереди. А у некоторых людей подолгу консультации еще. Помогите клиентам и работникам. 3 окна, работает одно.
3
24 мая 2023
Благодарю опкратора на 3 кассе, за быстрое и качественное обслуживание.
Отправляла посылку, незнала как лучше и быстрее отправить! Все подсказала , рассказала как лучше и быстрее !
Благодврю за таких сотрудников !!!!
3
1
25 июля 2023
Здесь на протяжении 6 лет пользуются мной услугами разные почтальоны. Довольно лояльные отношения, и я довольна своевременной доставкой почты. Пользуюсь услугами в основном почтальонов, поэтому легко могу их выделить среди других.
3
3
21 января
Если можно было бы поставить оценку с минусом, то поставила. Несколько раз не смогла получит заказное письмо из за диких очередей (более 2 часов) в дни получения пенсии, а это больше половины месяца. Раньше письма выдавали со двора, было очень удобно....
3
12 октября
Любимый магазин. Вежливые сотрудники всегда помогут
15 ноября 2023
Это просто ужас 🤬🤬 какой-то, я взял талончик в 10 утра. За посылкой от Авито. На экране монитора было написано забрать посылку из Авито. Я стоял 2, 5 часа, в конце концов, мне сотрудник говорит, что вам надо было брать талончик не на получение Авито😳😳, а талончик на получение бандероли с оплатой. Так я и уехал без посылки. Так как они мне сказали, надо отстоять очередь заново. 😳😳
14 октября
Душно всегда. Места мало. Работники данного отделения работают хорошо.Аварийный пандус!!!!!
12 ноября 2022
Приятный и хороший персонал , все быстро прозрачно и чётко , особенно хочу выделить нового сотрудника Александра , у него ещё такая фамилия звучная , всё знает и прозрачно объясняет на простом языке , я так понял он новый руководитель , побольше бы таких людей!!
2
3
30 июля
вежливые сотрудники и без очереди очень бистро обслуживание
1
2 июня 2023
Добрый день хочу сказать благодарность всем сотрудникам почты на богатырском дом 8. Отправлял посылку и получал авито все сотрудники очень вежливые и все доступно обесняют очень хорошая почта.
2
3
27 января
Ужасно много людей. Помещение маленькое. Работники постоянно меняют правила работы. Воспользовалась услугой личного кабинета, пришла по записи , а мне отказали . Отстояла в очереди! Зачем тогда записываться? Для чего тогда приложение почта?
1
1