самое ужасное место на планете. ты просто стоишь в очереди 40 минут. и не потому что много клиентов а потому что сотрудников нет за ресепшеном, спустя сорок минут выходишь недовольная женщина и еле двигаясь начинает что-то делать
3
1
А
Алёна Митрофанова
Level 4 Local Expert
April 21
обслуживание и персонал приятные, график работы приемлемый, время ожидание редко когда долгое, в основном получаю всё за короткий промежуток времени
Отвратительное отделение почты, что по работе с отправками ( не дошли письма которые отправляла 2 из 3) и не вернулись. Как пункт выдачи заказов интернет магазинов так же не компетентны. Пришла забрать заказ в рабочее время. Сказали приходите завтра 😀 ( до закрытия было больше часа)
Это ужасно, сегодня зашла на почту, чтобы забрать заказ, просидела больше 15 минут и нам всем говорят: Почта закрыта. Вопрос, почему нас не предупредили о том, что нас не смогут принять? Мы обучается просто так просидели 20 минут, а кто-то и больше! Это так не делается, ваша оценка - это 0! На эту почту написано ОЧЕНЬ много жалоб, почему ничего не улучшается?!
Не отдают посылки ОЗОН - требуют свои трекер-номера, которых никогда и не было у ОЗОН. Стали отказывать и в заказных письмах - в отделении такой бардак, что найти заказное письмо нереально - просто выгоняют из отделения, вместо того, чтобы всеми способами найти заказное письмо. Да, люди увольняются, это понятно - значит надо решать администрации, как привлечь на работу людей! Мы то причем, пользователи?
Я несколько раз отправлял в этом отделении посылки и бандероли для покупателей через Авито доставку.
И постоянно слышу: полиэтиленовых мешков для упаковки нет!
А я точно знаю: у Авито есть договор с Почтой России об упаковке почтовых отправлений в полиэтиленовые мешки!
Обслуживаюсь на почте более 3-х лет, отвратительная работа по доставке писем и извещений. Извещения не доходят, в том числе судебные письма без уведомления получателя возвращаются адресату. Персонал жалуется все время не хватает сотрудников. По жалобам одни отписки с извинениями ничего не меняется. Закройте отделение или наладьте нормальную работу.
Почта работает отвратительно.никто не может встать с места и посмотреть посылку.Как сели так и сидят с недовольным аидом.сейчас стою и жду,операторы почты все ушли.Работает тока одна и недовольная.Ужас!!!!!зато обедать пошли скорее.Отвратительно работают.
Пришел получить заказное письмо и удивился, номер п90. Да что это такое? Как можно так работать? Посылку с валберис, с деловых линий получаю за пять минут. Тут же надо пройти квест. Как можно так почту испортить? Название почта России.
Огромное спасибо руководству и работникам почтового отделения !!!!
Оперативно сработали в поиске местонахождении посылки. Из-за смены трек-номера посылка не отслеживалась не по треку, не по адресу,не по фамилии. Руководство почтового отделения всё выяснили....перезвонили...объяснили.
Огромное спасибо за работу и отзывчивость !!!!
Вечная очередь, ибо работает 1 окно!!! Люди там работают явно уставшие, поэтому кпд=0.
Убрали почту с Русановской, сделали зачем-то на Народной. Теперь помимо того,что надо отстоять очередь, надо потратить время и деньги, чтобы до этой почты добраться.
Последнее время ухудшилось обслуживание. Видно, что персонала не хватает, а те, которые работают, совершенно не заинтересованы- обслуживание медленное, часто огромные очереди, сотрудники на всегда уважительно общаются. Раньше было лучше.
Хочу выразить благодарность заместителю руководителя Марине Нестеровой! Клиентоориентированность , умение работать в конфликтной ситуации, приятность в общении. Настоящий руководитель. Прекрасно, что такие люди работают на почте!
Один из кругов ада. Раньше отделение было в уткиной заводи, потом переехало на народную. Посылки оттуда стараюсь не отправлять - рядом отделение почты 193079, отправляю оттуда, т.к. там больше операторов и очередь всегда пободрее. Здесь очередь не просто полумертвая, она совсем мертвая! Даже если перед тобой 3-4 человека, то минимум полчаса ты простоишь. Народ в очереди всегда скандалит, никому не нравится терять столько времени на стоянии в очереди. С ностальгией вспоминаются те времена, когда за посылкой можно было прогуляться пешком и получить ее за 10-15 минут..
Вежливые работники, при большой нехватки кадров. Я инвалид, пенсию на дом не приносили, пришёл сам, быстро и с пониманием решили мою проблему. Спасибо.
Работает только 1 окно в котором сидит наглая женщина которая хамит всем и обслуживает 1го человека чуть ли не в час, это просто ужас. Мне кажется они это специально делают что бы люди не дожидались и вызывали доставку на дом и тратили лишние деньги.
Персонал вежливый, хороший, спору нет, но отстоять 50! минут, чтобы отправить одно письмецо, это конечно чересчур. Лишние два балла только из-за сотрудников.
После изменения графика работы стало весьма проблематично попасть в отделение после работы. Приходится ждать выходных. Количество работников минимальное, Когда я была последний раз, работал 1 оператор, смиренно принимая на свою голову весь негатив посетителей. К ней претензий нет.
Чистое логово зла, с номерками у которых отсутствуют заявители. Люди не выдерживают и истерят. Тут вы многое узнаете о проблемах поколений, социальных статусах и качестве всего сервиса почты. Очередь минимум на час с подгарающими от ожидания клиентами.
Обслуживание норм, бывают очереди, персонал всегда вежлив и отзывчив, я отправляю посылки часо, но иногда не бывает коробок для посылок. Это почтовое отделение мне нравится, чисто и хорошо.
Операторы всегда стараются помочь, ответственные и доброжелательные!
Wishenka
Level 7 Local Expert
November 7, 2023
Пришла отправить посылку с утра. Очереди не было, в отделении чисто, оператор все помогла упаковать, все рассказала, проконсультировала. Не запомнила имени, к сожалению, но искреннее благодарю за приятное обслуживание. Не понимаю, откуда столько плохих отзывов, у меня от посещения данного заведения только приятные впечатления. Спасибо!
Я конечно все понимаю, что сотрудники не хотят работать за такие деньги, но клиенты то здесь при чем? Перед мной 18 человек, рабтает 2 окна. Когда это безобразие разрешится ? Руководители Почты, ау? Нет отпкраторов сами пришли и сели работать!!
Очень нравится это отделение,очередей практически нет,персонаж вежлив!Помогут при необходимости правильно заполнить все данные для отправки посылки/писем.
Получала заказное письмо, больше часа пришлось простоять в очереди. Аппарат для выдачи талонов то работает, то не работает. Из за этого путаница в очереди.
Работало всего 2 окна.
Мало людей, быстрое обслуживание. Отличный персонал. Посоветуют как дешевле отправить посылку, бандеролью или другим видом отправления. Много окон и всегда все работают
Сегодня побывала в данном почтовом отделении, обслуживал молодой парень, к сожалению имя не успела посмотреть. Так шустро, с шутками, с уважением, с улыбкой с хорошим настроением зарядил всю очередь своим позитивом. Сотрудник почты 5+ по больше бы таких их сотрудников
6
4
Л
Лина Птичкина
Level 4 Local Expert
September 8, 2023
Не мое отделение, привезла маму получать пенсию. Такого медленного обслуживания я не видела давно. Работают два оператора, третий что-то лениво перебирает за а третьим окном. Талоны не распечатываются - предлагается запомнить номер в очереди или сфотографировать. Не просто медленная работа, она черепашья! Аппарат для оповещения поставлен на длительный интервал оповещения. Поэтому если клиент с талоном не подошел, то оператор с пустым окном зависает на 10 минут. Чтобы получить пенсию, а перед нами было 10 человек, мы провели на почте полтора часа. Товарищи вышестоящие руководители, вы бы разобрались с медленными подчиненными.
Что бы получить письмо надо отстоять час, 7 окошек но толку нет, огромный зал где две маленькие скамейки. Так было всегда что 15 лет назад что сейчас придёшь и час ждёшь.
Кошмар, а не почта. 3 часа ждали, чтоб посылку отправить, вы че так над людьми издеваетесь. Два полупекера пропускают одного человека в час, это че такое????
27 июня с 16.00 сижу в очереди,из 6 окон работает только одно.Очередь очень большая ,у меня талон 65,сейчас проходит 40,а очередь 79.Ни кто в зал не вышел не посмотрел что творится.БЕЗОБРАЗИЕ.
Ужасное отделение из всех где была. Сидит женщина, вообще не торопится, еле еле принимает раз в 20 минут одного человека . На вопрос а можно ли позвать кого то еще отвечает ну приходите к нам работать.
Это почтовое отделение - молодцы! В первую очередь ее сотрудники. На удивление дружелюбные, приветливые и отзывчивые. Спасибо вам! Честное слово, приятно и неожиданно такое встретить в гос структуре.
Очень радует что Почта России меняется в лучшую сторону. Очередень нет, была несколько раз, персонал стал приветлевее. Большой плюс в формировании всех отправлений ещё в приложении, а приходишь уже только отдать посылку. В помещении чисто.
Почтовое отделение брошено на двух операторов. Они не могут справиться со всем объёмом работ. Корреспонденцию невозможно было получить в течение 4 дней. Пенсионеры за пенсией сидят в часовых очередях.
Ну просто огромное почтовое отделение, и сколько бы я туда не ходила , никогда не видела очередей, ну минус за то что это почта России))) и персонал конечно же соответствует) чуда не случилось)
Хорошее отделение.Персонал весь приветливый,видно,что у них хорошая атмосфера в коллективе. Никаких проблем ни разу не возникло,работают быстро,так держать)