Хочу написать об одной женщине, которая работает почтальоном. Завут эту милую, жизнерадостную даму Шарипова Л. И. Она приносит нам на русановскую посылки. Знаете, я думала таких людей уже не осталось... Она с таким энтузиазмом делает свою работу, не устаёт улыбаться, шутить, а бегает...!, фору даст молодым)
Хочу обратиться к администрации почты: Хочется надеяться, что вы цените этого человека! Она этого заслуживает 😊
Хочу выразить благодарность оператору Абросимовой Галине Андреевне, последний год часто пользуюсь услугами этого почтового отделения. И именно Галина Андреевна всегда обслуживает посетителей очень вежливо, не вымещая свое настроение на посетителях. Всегда спокойно расскажет и подскажет об интересующей вас услуги и порекомендует какую лучше из них выбрать.
Вечером получить посылку через Авито нереально долго. Работает одно окно. Попросили открыть второе, где также есть оператор на месте, получили отказ. Очередь 11 чел в 19,45 24 окт 2023. При таком скоплении людей хотелось бы, чтобы почта России расчитала свои силы по обслуживанию и отказались хотя бы от авито. Жуткий дискомфорт и потеря времени после рабочего дня
Ужасное отеделение.
1) Жутко неудобное расположение. Целый
микрорайон ездит на эту почту, неужели нельзя открыть отделение на Русановской?! Тем более количество жильцов микрорайона с каждым днем растет.
2) Странный режим работы. В выходные не работают, в будни до 20. Если приезжать после работы, уже образовалась длинная очередь. Один раз приехала и остояла больше часа и прямо перед моим носом оператор сказала, что почта закрыта. Люди умоляли обслужить оставшихся , но оператор ни в какую, больше времени потратили на перепалку. Хотя за это время могла бы помочь людям получить свои посылки. Ведь некоторые специально за несколько км вечером после рабочего дня ехали на эту почту за своими письмами/посылками… в общем ужасно.
3) Работники. Уже описала выше - 0 компетентости, грубые и неприветливые от слова совсем.
ПРОСТО МОЛЮ, КРИЧУ, ПРОШУ - откройте нормальное отделение на Русановской. Будьте человечными!
Была сегодня на почте России, осталась в восторге. Все очень хорошие и добрые, а особенно Иван. Иван был очень добр и быстро обслужил. Отделению ставлю 🌟🌟🌟🌟🌟. Работайте в том же духе.👍
Хорошее отделение, много лет забираю оттуда отправления, ни разу ни проблем, ни хамства не было. Про очереди - вполне допустимо в будние дни вечером минут 10-15 подождать, не если выбрать не пиковое время, то все очень быстро.
Спасибо за работу.
Худшая почта в городе. Очередь ждал 1,5 часа, передомной закрыли дверь в отделение 193149, повесив табличку «тех перерыв 15 мин» и сказали ждать минимум час
5
1
A
Al Y.
Level 9 Local Expert
March 8
Чистенько, просторно. Персонал на удивление добродушный и отзывчивый.
Не думал, что поставлю такую оценку почте России, но уровень сервиса мне был оказан высокий, персонал приветливый, очереди не было. Молодцы, продолжайте работать в том же ключе.
По сравнению с многими отделениями гораздо приличные. Электронная очередь, много окон
3
Нина Срибная
Level 10 Local Expert
October 17, 2023
Не советую сюда заказывать посылки. Ожидание долгое, в очереди более 10 человек. Один оператор. Почта России это хуже, чем в СССР. Руководство очевидно экономит на зарплатах и не заботится о работниках. Поэтому их нет. Не была на почте 1.5 года и ничего не изменилось. Больше по возможности ни ногой.
Сотрудники в основном работают молодые. Радуется глаз на отношение к пожилым людям. Пользуюсь абонентным ящиком много лет. Газеты и журналы получаю вовремя. Если случаются недоразумения — всегда решается мирным путём. Не знаю, может кто-то возмущается по поводу обслуживания клиентов. Но нужно быть терпеливым, а мы хотим всё делать быстрей куда-то торопимся. А куда?
Хамство, из сотрудников только стажёр. На просьбу пригласить руководителя вышла некая Анастасия Владимировна, которая представилась руководителем, но без подтверждающих документов. Вопрос не решили, грубили и так через одного посетителя. Вся книга жалоб этим хамством пестрит
Не понравилось отношение сотрудника,пришла с настроением,что получу посылочку,ушла с ощущением,что я ей что-то должна!!!
Считаю,что покупатель или посетитель не должен с таким ощущением уходить.
Почта 193149 просто ужасная. Всегда очередь. Работает только 1 оператор. Нет электронной очереди. К тому же это отделение территориально ОЧЕНЬ далеко от потребителей.
В мобильной приложении есть оценки сотрудников обслуживающих Вас, указываете дату и ФИО оператора!единственное наверное что удобно и может повлиять на работу операторов всем советую! Соглашусь с выше сказанным о том что данное отделение наверное хуже всех. Медленное обслуживание и компетентность сотрудников!
Очень хорошее отделение. Раньше какой-то период времени не работал терминал с талонами, сотрудников было очень мало, пропускали по одному. Был ужас. Сейчас все исправили, работают как часы. Очень часто бываю на почте, очереди никогда нет, провожу там меньше 5 минут, но это конечно в такое время когда ещё все на работе или на выходных. В общем, наверное глас народа дошёл до руководства и они все исправили. Молодцы ребята. Если бы всегда так в нашей стране было...
Потеряли посылку. Но объясните мне смысл такого сюра - Почта России осознает, что потеряна посылка и пропущены все сроки доставки, по трекингу всё видно (из Челябинска дошла за 2 дня в Питер, а в Питере следы мистически потерялись), но искать ее будет только после того, как будет написано заявление! Сколько Почта России заплатила миллионов, чтоб им описали "нормальную" работу и бизнес-процессы именно ТАК? Как говорится, горбатого могила исправит и то не факт...
Очень доброжелательный персонал. Шок был следующем, проходишь через современный офис почты россии, а в конце дверца в следующее убогонькое отделение второй почты. Смех да и только. Не знал, что в одном помещении 2 отделения. Одно видать финансируется круто, а другое на пожерьвования
Ужасное отделение. Работает только одно окно. Постоянные очереди. Приходится тратить кучу времени, чтобы получить отправление. Находится очень далеко от микрорайона. И всё это в 21 веке, непонятно, почему нельзя вернуть отделение в шаговой доступности, особенно это актуально для пенсионеров и родителей с малолетними детьми, которым приходится добираться сначала до остановки, потом ещё "пилить" на автобусе.