Мне очень понравилось это почтовое отделение! Я стояла в очереди может минут 5, не больше. Передо мной было 3 человека. Работали три окна, женщины-кассиры все понятно объясняли и быстро выполняли свою работу. Помещение чистое. Так же работал почтобанк, к нему даже очередь была
Обслуживание грамотное, персонал приветливый, но постоянно большие очереди и это об"яснимо: город разросся, а почтовых отделений не прибавилось. Теснота за счёт размещения отделения Почта банка.
Для выполнения своего плана, обманывают людей. Пришла отправить письмо, говорят только первым классом можно отправить, 300 руб платите. Я говорю, мне не надо первым классом, обычное письмо. Мне отказали, сказали, что нет марок и отправить обычное письмо, они не могут. После ругани, быстро нашлись марки и письмо было отправлено за 60 рублей.
Вот такое вот выполнение плана, путем обмана.
Просто отвратительное обслуживание. Час времени потрачено в очередь на отправление письма (покупка марок)
Подошла очередь, так перед носом начали принимать людей на получение, просто отказали продавать марки. На просьбу, ответили грубо.
Как не обзови Почту, это все равно старое, доброе почтовое отделение, где все те-же злые, нерасторопные, невежливые (как будто им все в мире должны и еще кажется неудовлетворенные) женщины, да и все, что тут ещё говорить!
Во всех недостатках данного отделения виновато руководство Почты России, которое не хочет открывать новое отделение в новых кварталах города, а тысячи новых горожан приписывает к этому маленькому офису, не имеющему возможностей для расширения. В результате там всегда очередь как минимум в 5 человек. Для отправления корреспонденции лучше использовать любое другое почтовое отделение города.
Чистое, светлое помещение. Сотрудники стараются обслужить быстро, объясняют, помогают. Иногда бывает очередь, но ,для таких случаев, установлены сиденья.
Просто отвратительное качество оказания услуг 🤬 отправляла в июле посылку сестре в Челябинск (там был подарок на др). В итоге по прибытию её просто не уведомили никаким образом, ни извещения ни смс, хотя и телефон и полный адрес был указан. В итоге посылка отправилась ко мне обратно в московскую область. Сегодня пошла получать, заплатила! за обратную доставку, которая произошла не по моей вине. Так ещё и посылка пришла на 1 кг меньше, чем была, сотрудники почты нагло украли из посылки книгу🤦♀️🤦♀️🤦♀️оставшаяся часть вещей в непотребном виде вернулась! Я в шоке 🙉заплатила за доставку туда - обратно 830р так меня ещё и обворовали😡
Прикольное путешествие во временно-пространственном континууме. Вернуться в прошлое 2.0.
Из плюсов/ пюре дошиковское на пять рублей дешевле стоимости в магазинах и посылки еще отправлять и получать там можно))
Бардак полный ,всегда очереди ,персонал всегда хамит (стабильно за 3 года ни разу не было чтобы быстро приняли отправление в егда очереди и ни разу не работали все окна ),одна звезда за удобный график работы (плюс то что работают и в воскресенье)
Отличная почта! Какие бы не были очереди в будни по вечерам, сотрудники стараются отпускать всех очень быстро. Помогут с отправкой посылок и если у вас орущий ребенок, пригласят вне очереди :D (проверено!)
Сижу на работе в Москве, мне приходит смс код, который нужен для получения посылки, через минуту второе смс с другим кодом. В итоге получаю уведомление, что посылка выдана. Как такое возможно???? Что за халатность?? Выдали посылку не понятно кому. Кто мне это компенсирует???
Удобный график работы, на 1 час дольше других отделений. При этом обслуживают оперативно, особых очередей не образуется не смотря на вечерний пиковый поток клиентов. Спасибо!
Уже второй раз прихожу на почту с количеством писем около 20-30 штук. В ответ слышу: нет марок или оставшись марки по 200 рублей для простых писем. Простите, а это почтовое отделение вообще как функционирует, если отправить ничего нельзя? Или работники в принципе не хотят работать с большим объемом работы?
Всегда очереди, но персонал работает обычно быстро и четко.
Многие конечно не в курсе, что отправления можно оформить в приложении, и тогда очень быстро все отправляется. Как и получать проще по приложению, нежели извещению.
Работает почти всегда, даже сегодня 5 января э, работает.
Хуже отделения ещё не встречала!
А все началось с того, что .... Я как обычно оформляю посылки онлайн с полной оплатой. Подписываю трек-номер, пишу ФИО получателя и контактный телефон свой для связи,если возникнет какой-то форс мажор на приёме.
В итоге, 28 июля 2022г утром я отдала мужу эти посылки. Как обычно он их оставил у сотрудника на приеме.
Спустя 2 ч захожу в приложении почты- не приняты. Приходит ещё час, смотрю, две приняты, а третья нет. Не поняла в чем проблема. Ну думаю, раз не звонят, значит подожду. Утром так информации не появилось.
На следующий день иду на почту, выяснять где моя посылка. Они - нам никто ничего не говорил, в тот день работала другая смена, у нас её нет и нас не предупреждал Я заставила их её искать - нигде не нашли.В итоге, в воскресенье пошла в ту смена , когда работала эта сотрудница. Стала с ней разбираться, попросила включить камеры и посмотреть. Она сказала ,что камеры направлены только на кассу и посылки вы не увидите.Вечером мне позвонила, сказала, что сделала запрос на сортировку во Львовский - ничего не нашли.
Типо было вместо трех посылок только две!спустя неделю, первая из трех моих клиентов получает посылку, а там не её, а той самой, которая пропала. То есть на самом пакете указан номер одной, а накладная другой. И как выяснилось, этот специалист перепутала ВСЕ накладные на посылки и люди получили чужие посылки. Я реально не понимаю, как люди смотрят в книгу и видят фигу? Это не первый случай !
Ещё одна не приятная ситуация произошла 17.09.2022г. Утром муж отнес 5 посылок. Звонит мне сотрудница и говорит, у вас не правильно указан вес и я их отменила. Я говорю "Всмысле Вы их отменили????" ,она "ну у вас там был не правильно указан вес и все не правильно, и я их отменила". Захожу в приложение почты России- все приняты ! Она мне говорит "вам нудно придти в отделение почты и забрать их, либо переоформить". Всмысле переоформить? Как переоформить? Вы посылки приняли! А значит и деньги списаны. Вот до сих пор возникает вопрос, как девушка решила их отменить, если они приняты отделением? А с весом посылки не проблема. Отправитель указывает примерный вес, а сотрудник на почте сам взвешивает и исправляет на приеме. Если она увеличивается в цене, то деньги списываются автоматически. Ужас! Реевльно тихий ужас кого понабирали!
В последнее время я часто стала заходить в это почтовое отделение, потому что оно преобразилось, стало современным и уютным на мой взгляд! Не знаю, как у других, но когда я прихожу получить посылку или отправить письма, то очередь продвигается быстро и не приходится долго ждать. Персонал вежливый, работает быстро и квалифицированно! Спасибо большое! Буду рекомендовать это отделение связи!
Сотрудники не знают, как отправлять посылки мобилизованным
Сыроватская Наталья Николаевна, с четвёртого раза запомнит: дивизия - не деревня, полк - не посёлок, и если цифру не ту вобъешь в индекс, посылка пойдёт не туда
Сделали ремонт. Очереди как были так и есть. Зачем на почте продукты продают совсем не понятно...что ещё и за консервированными овощами в очереди постоять???
Обслуживание быстрое, всегда подскажут, помогут упаковать. Отдельно хочу отметить Эллу, я частый продавец Авито с помощью Авито доставки и уже знаю сотрудников по именам))
Не самое плохое отделение почты России кстати. Есть возможности и оченуширокик для улучшения, но как минимум в отделении потолок не упадёт на голову, есть воздух, чтобы дышать пока стоишь в очереди, и если прийти рано, к открытию, то и очередь будет весьма небольшая. Но время работы для желдора надо расширять до 22-23 часов - все же в курсе, что тут реально город не спит, а не мск, вообще-то о
Отделение не плохое, но бывают дни очень много людей и работает только 2 окна. Один на отправку и на получение. Редко когда работают все три.
Особенно близко к новому году скапливаеься очередь на отправление.
Персонал как "сонные мухи". Я всё понимаю, все люди устают. У них вся работа начинается тогда, когда у всех закончилась.Вчера пошла отправить Авито-доставку. В очереди была седьмая ☝Работали 3 окошка. За 16 минут обслужили только двоих человек. Кондиционера нет, духота знатная. И вот, передо мной 1 человек, и окошко (которое пошутрее) кричит - кто на получение без оплаты 🤣. С конца очереди начинают подтягиваться..а нам-то не надо, остальные же никуда не торопятся. Итог: простояла 40 минут.