Otdeleniye pochtovoy svyazi № 141402
1262 reviews
October 29, 2023
одно из лучших отделений почты где я была. Особенно понравилась отзывчивость и трудолюбивость некоторых сотрудников. Когда бываешь в пунктах с сервисом на достойном уровне, появляется вера в госучреждения
4
2
June 17
Нормальное почтовое отделение, терминалы сломаны и почтальон пишет ручкой на чужой товаре, пожалуйста перестань(, в целом нормально.
2
2
September 10
Обслуживанье хорошее...внимательные сотрудники...нужно бы сделать косметический ремонт внутри...как-то неприлично
February 28
Пользуюсь услугами данной почты России почти каждый день. Почти всегда пустой зал и быстрое качественное обслуживание. Операционисты знают свою работу, всегда подскажут, если что то не понятно
3
February 13
Чистенько, время ожидания приемлемо( как минимум в моём случае), вежливый, приятный персонал. Благодарю за компетентное обслуживание.
3
November 16
Хорошее отделение, моло народу, культурное обслуживание. Ремонт не помешало бы сделать
2
1
August 5
Очереди почти всегда.
Обслуживание 50/50 - есть хорошие сотрудники, в а есть и очень злые.
1
October 4, 2023
Почта России не хочет адаптироваться под современный мир. Что бы получить посылку в этом отделении,можно простоять в очереди 30/45 минут. То у них программа «зависла» то у них один человек работает на выдачу, учитывая что 6 окон в отделении.
Вот бы руководителя этого отдела уволили. Может изменения хоть какие то свершились.
Сотрудникам спасибо за их лояльность.
Жаль меньше 1 звезды поставить нельзя. 💩
8
August 7
Сотрудники не внимательные , отправили телеграмму от моего адреса , мне же , деньги отказались возвращать, Зам Анастасия
2
2
October 6
Компетентные, внимательные, отзывчивые сотрудники.
Спасибо за вашу работу.
3
1
April 28
Удивляет терпение и обходительность работников данного отделения,(мужики вряд ли смогли там работать). Каждый раз приходя вижу обходительность и доброту работниц, а ходить приходится почти раз в неделю. Желаю Всем работникам почты всех благ и здоровья. Михаил.
3
1
November 20
ОтвратительнаЯ долгая почта , даже когда нет людей , все равно, очень долго! Не представлЯю , что ,тут , когда много людей!
1
September 10
Не принимают посылку в на почте
Отвратительное обслуживание
Татьяна Кравченку просто надо лишить работы, грубиянка и хамка
3
January 13
Обслуживание быстрое. Персонал вежливый, грамотный. Чисто. Тепло. Проблем не возникало у меня при посещении этого пункта.
3
November 23, 2023
Сложная работа у ребят, уважаю их терпение, вежливость и профессионализм. Тем не менее, процесс стал более клиентоориентированным. Приложение, выпуск электронной подписи, электронная очередь в отделении. Быстрые сроки доставка, возможность заказать курьера из отделения. Надеюсь, на этом прогресс не остановится. Запускать новое и длигать дальше такую махину не просто.
3
1
July 4
Время ожидания вечность, сотрудники завалены работой, очереди, но само получение слава богу пару секунд, спасибо и на этом )
3
October 29, 2023
Была сегодня, отправляла посылку. Обслуживание понравилось, вежливый персонал, было у меня пару вопросов, ответили всё грамотно, четко и понятно. Передо мной было несколько человек, но очередь прошла очень быстро. В помещении чисто, светло, в общем понравилось. Спасибо сотрудникам!
4
1
January 13
Ужасное отделение. Очереди постоянно,при этом персонал никуда не спешит. Получить посылку просто невозможно. Отделение почты больше напоминает магазин продуктов-на витринах какая-то тушенка стоит. Зачем там всё это!
...Заказал "доставку на дом в удобный день", через приложение. В итоге в назначенный день никто не позвонил и ничего не привезли!
По общему телефону поддержки никто так и не ответил в течении ~30 минут.
4
2
October 13, 2023
Электронная очередь человек 15 , полный зал народу, ОДНО работающее окно , причем ни о какой оперативности сотрудника речи не идет ( и правда , зачем?), работает на торопясь , с удовольствием и наслаждением. Ушла , простояв 20 минут и поняв, что передо мной ещё 12 человек . Нереально ожидать своей очереди 40-50 минут. Предполагаю, что сотрудники целенаправлено создают такую ситуацию, давая понять руководству, каковы результаты проведенной в сентябре реорганизации и оптимизации. Не успели мы повосторгаться улучшениями сервиса и качества доставки почты России в последние пару лет , все стало даже хуже , чем было до этого. Хотя, возможно, это проблема именно этого отделения.
4
January 30
Работают очень медленно. Персонал не обращает внимание на безумные очереди. Для отправки письма потерял более часа времени. Руководство при наличии большого количества клиентов, до момента обращения к ним, не открывает дополнительные окна для обслуживания. И это всё при демонстративно шатающимся без работы персоналом. Радует только обстановка, но при этом не предусмотрено для такого количества клиентов достаточное количество мест для ожидания.
1
November 9, 2023
Хочу выразить огромную благодарность почтальону Видякиной Татьяне Евгеньевне, очень внимательная, отзывчивая, хороший сотрудник и специалист!
4
1
February 21
Вчера (23.10.23 ) простояла за посылкой 1.05, люди подходят с заказными письмами , и через 10 мин их уже принимают, а мы с отправкой все ждем. Надо сделать живую очередь как на ул.Проспект Мира , 2 раза там была , народу полно, работало 2- 3 окна , очередь быстро шла . Все хуже и хуже на этой почте., наберите персонал, увеличьте зарплату, иначе так , и будет. Химки
4
November 7
Очень плохое обслуживание после 16.00.
Невозможно быстро получить простое письмо без оплаты.
Вместо четырех окон приема клиентов работают только два.
Оба загружены так, что приходится ждать более одного часа.
Заработная плата почтальона, судя по об"явлению на почте, составляет всего 29000 рублей.
Кто же будет тратить свое здоровье и нервы при работе с разными клиетами при такой заработной плате...
Руководители "Почта России" обратите на это внимание!!!
4
1
May 4
Посылку получил быстро, несмотря на очередь в шесть человек, благодаря грамотной (профессиональной)работы сотрудника. Понравилось!
1
1
November 3, 2023
Это отделение почты, как бесплатная поликлиника - можно часами стоять, не понимая, почему твоя очередь вообще не двигается. Даже при небольшом скоплении людей. Вечером, днём, постоянно приходится минимум полчаса провести в очереди! Особенно радует, когда очередь перескакивает через твой номер, а потом выясняется, что письма в одном окне, посылки в другом, с оплатой в одном окне, без оплаты в другом. И вот те, у кого была очередь через 10 человек после тебя, уже дома чай пьют, а ты всё стоишь и медленно закипаешь…
4
1
April 7
Очень долгое ожидание, бесконечные очереди и не важно что вам необходимо сделать, забрать или отправить что либо. Не хватка персонала очень влияет на скорость обслуживания, благо не на качество. Персонал вежлив и понимает.
1
April 4
Новые технологии, старый подход к клиентам. Интересный, ломающий голову подход, вроде и нахамили, а вроде все быстро и качественно сделали
1
June 20, 2023
Постоянно очередь, сколько раз не заходил всегда работает 1~2 сотрудника. На талоны все забивают, последний раз в одно окно было две очереди живая и по талонам. Скорость серверов поражает, оформлял один документ, подтверждающий код пришёл на следующий день. Недавно заказал посылку с алика, пришла с запозданием на 3 недели, через весь Китай и Монголию проехала за три дня, у нас валялась 4 месяца. И судя по всему на отсеживаюший трек-номер тоже подзабили, так как на всех пунктах до РФ все сканировалось и отображались, а как к нам заехало видимо трек-номер оторвался.
4
1
October 30
Ожидание более часа, в субботу
В отделении грязно, электронная очередь не работает ужас!!! Сотрудники сидят спят
1
1
March 15
Здравствуйте ! Хочу поблагодарить Анастасию Белозор за ее профессионализм за умением обращаться с людьми и за доброту, спасибо вам большое!
November 21, 2023
Часто пользуюсь услугами этого почтового отделения.Вежливый персонал.Отдельная благодарность оператору Ольге Горбань за помощь и терпеливое отношение к клиентам.Быстро и четко работает и еще успевает помочь .Был неверно указан дом,подсказала.И помогала уже не один раз.Спасибо!
3
2
April 6, 2023
Почти хорошо)) видно, что стараются: электронная очередь, охранник, который вроде как помогает на входе не растеряться, но с лицами и настроем пока проблемы. Когда общаешься с персоналом, почему - то чувствуешь, что тебя здесь не очень то любят, да и вообще ощущается, что с тобой пытаются быть культурными из под палки( ... Отправляя посылку, несколько раз ловил себя на мысли, что сотрудница почты ненавидит все и всех вокруг.
Плюс отделения в том, что оно работает в воскресенье.
3
3
September 24
Спасибо огромное Екатерине Сергеевне и Анастасии Белозор за их профессионализм и очень заботливое отношение)) сегодня отправляла 4 письма заказных, рассказали, что есть возможность заранее заполнять конверты и клеить марки в приложении ☺️и оформили мне электронную подпись, что очень удобно 👍👍👍к тому же работают с 8 утра, а не с 10 как московские почты
1
January 29
Стало гораздо лучше! Очередь движется быстрее, потому что работают все окна. Сотрудники вежливые и расторопные.
3
3
December 25, 2023
Две бабушки в окошках не могут ничего разрулить! Очередь из пяти человек не идёт уже пол часа! Мало того что номерок глючащий аппарат выдал с пятого раза, так ещё и по приходу очереди бабка говорит что посылки выдают в другом зале, в других окнах, хотя номер П57 на табло выдало во 2м окне! Никому не рекомендую сюда обращаться и сам не знаю как забрать заказ который перенаправил Озон
2
1
September 14
Милые тетушки, у меня было много отправление, все помогли, спасибо
1
September 29, 2023
Вероятно что все отделения одинаковые, так что пишу за целиком организацию. Уродская система электронной очереди, с отсутствием какой либо логики. Взял талон на получение. Был номер П17. Следом за мной человек взял талон тоже на получение П23. В итоге пришлось стоять минут 30. Получили посылку п23-п27, потом П1-П4 потом наконец то дошла до меня очередь (а между ними еще были номера с А и О). На получении меня ошарашили- "а у вас есть доверенность от вашей супруги, заверенная электронной подписью? У нас с 1 сентября новые правила"... я чуть не лопнул! Раньше супруга сообщала код из смс и все получал. Без всякой электронной очереди, простояв максимум 10 минут в этом отделении в живой очереди. Видимо эффективные менеджеры поработали над приближением смерти Почты России.
2
1
January 18
Единожды была и остались самые приятные впечатления от посещения. Очень дружелюбные сотрудницы. Респект!
3
1
February 1
Хочу выразить благодарность Родиной Надежде за чуткое обращение, профессионализм и терпение!
В целом в отделении ни разу не увидела плохого обращения к клиентам, а это дорогого стоит! Благодарю!
3
1
February 23
очень интересно почему 23 февраля (в мужской праздник) отделение закрыто ,сколько раз туда ходил, не разу не видел работника мужчину , одни женщины почему закрыто не понятно, причём ладно они и так ужасно работают так они ещё и выходные дни без причины добавляют себе ну чо сказать ?
7
October 28
В принципе все было оперативно и качественно.
1
February 17
Из 3 посещений в это отделение, проторчал там в среднем по полтора часа. Не в сотрудниках дело, они все делают хорошо .
Дело все в руководителе видимо, который жадничает поставить больше сотрудников в смену.
3
1
August 18
Грубят. Как, наверное на любой другой почте. Когда их научат вежливости, хз. Как в 90е попадаешь)
2
2
August 31
Очень вежливый персонал, очередь продвигается быстро
1
1
April 4, 2023
Если заходить вечером перед закрытием, можно чудесно довольно быстро забрать заказ. А если привязать номер телефона, то всё проходит еще быстрее и приятнее — когда код посылки приходит на телефон и не приходится как бабушка деревенская переписывать вручную данные с паспорта 10 минут.
P.S.
Последнее время постоянно у них нет интернета, из-за чего все бездельничают, почта стоит и посылки не могут выдать. Один раз сидела тупо целый час, потому что все окна заняли отправители, при этом куча работников присутствует на местах, но «мы этим не занимаемся, не можем выдать посылку». Непойми чем они занимаются, а в очереди 50 человек стоит и час ждет. Что за кошмарное обслуживание!
Уже несколько раз приезжала специально сюда забрать посылки, и каждый раз «у нас нет интернета».
Почините, е-мое! 21 век на дворе!
3
2
October 31, 2023
Мне очень сильно понравилось прибывать в этом отделении хоть и пять мину пока сам тупил но очень приятный сервис и приятные сотрудники в общении и работе спасибо большое за такое отделение!!!!
4
1
November 5, 2023
Сойдёт, вообще нормалькая почта, но у это Почты есть замечателькое свойство или аак сказать допольнителтное преимущество. Она работает до 22.00!!! По моему это прекрасно.
Спасибо Вам Почта. Держитесь
3
1
October 23, 2023
Таких отзывчивых и готовых помочь сотрудн ков , я не видела ни в одном отделении почты. Женщина блондинка в очках, ну прям очень приятные впечатления оставила . И рядом ее соседка тоже была очень хорошая женщина
4
1
July 8
Сотрудников не хватает, постоянные очереди, талоны не выдают, сломана электронная очередь
1
2
October 10, 2021
После ремонта тут стало намного уютнее, светлее и чище. Появились также продукты: консервы, бакалея, кондитерские изделия, канцелярские товары, косметика, брендовые изделия от «Почты России». Автомат по выдаче талонов работал только после ремонта и с переменным успехом. Уже месяца 2 как не работает. Очереди за посылками и еа отправку часть бывают большие. После ремонта было здорово: играла музыка в зале, сейчас этого нет. жаль
1