Спасибо большое сотрудникам этого отделения за их профессионализм, выдержку и терпение. Попала туда с очень серьезнои отправкои. Народа было очень много. Все злющие. Однако сотрудники максимально быстро всех обсуживали и были максимально корректны. Очень помогои мне с отправкой. Мое уважение!
В отделении достаточно людно, но можно записаться он-лайн и проблем не будет. Сотрудники достаточно компетентны, чтобы решить все поставленные задачи: отправка посылок по стране и зарубеж, ну и множество других…
Пользуюсь услугами этого отделения очень давно и часто.
Ничего не меняется. На 8 окон 3,5 человека работает, остальные проветриваются без дела. В очереди, в 12 часов дня, можно спокойно потратить полчаса жизни.
Доставка работает отвратительно. Скорее ни как!!!! Обращайся , не обращайся, жалуйся. Ответ один « все все знают, помочь не можем»: ответ начальника отделения👇
Улучшения есть! Очередь движется в разы быстрее. На мой взгляд лишнее - продажа "непочтовых" товаров: шампуни, продукты питания и прочее, особенно на фоне отсутствия "почтовых" товаров, а также отсутствия витрин с почтовыми товарами и информацией об их наличии. Неоднократно приходилось ждать своей очереди, чтобы узнать, что нужных мне конвертов нет в наличии. И есть большая претензия, скорее к руководству Почты России: информация на сайте и информация в отделениях различается и по терминологии - тарифы называются по разному, и цены также различаются - в отделении отправление посылки выходит на 100₽ дороже, чем расчёт на сайте. Есть над чем работать!
Стараются быть лучше! Есть электронная очередь. В основном сотрудники доброжелательны. Стараются быстро выдать или принять почтовые отправления. Но очередь всегда есть и когда идешь туда не знаешь сколько времени бесполезно потеряешь. То получатели права качают, что им посылки по правам не выдают, то "юрики-отправители" по несколько посылок приносят, у них бизнес, а "физики" ждут. Может надо разделить эти две очереди или предложить юрикам доп. услугу забирать их почту по их адресу и почте денежка и они меньше времени тратят.
Что-то меня понесло))
Нормальное отделение. Четыре звезды за несовершенство)) обслуживания, убогий фирменный стиль, если только это так не задумано))) и рваные коробки в холле.
Пришёл в рабочее время с оплаченными посылками, которые я без очереди просто оставляю и ухожу. Так это работает в нормальных отделениях, но не здесь. Так как до 20:00 было 3 минуты, мне отказали принять посылки объясняя отказ тем, что до конца рабочего дня остаётся очень мало времени, а оставить посылки что бы утренняя смена завела их им тоже запрещено. Мне как клиенту пришедшему в рабочее время, эти объяснения не понятны, меня должны были обслужить, тем более посылки уже заведены в систему Почты России и оплачены. А ещё там есть истеричная бабушка)))
Получила хороший стресс! Пришло уведомление, что я якобы получила посылку ( которую не видела) Пошла разбираться на почту. Показываю уведомление и прошу поднять документы о получении. Искали долго.... Пришла начальница и попросила уведомление, чтобы посмотреть документацию. Отдаю...Искала долго. Вышла и отдает мне уведомление со словами " идите домой, мы Вам позвоним. Прихожу домой, разворачиваю уведомление и....О ужас! Оно не мое! Другого человека с другим адресом! Возвращаюсь на почту... Прошу объяснить, как можно так поступать? Начальница с честными глазами какающей собаки отвечает, что это то самое уведомление, которое я и приносила...Все сотрудники дружно поддакивают...Слов нет...Ухожу в расстроенных чувствах...Звонит начальница и говорит, что нашли посылку. Якобы имя и фамилия были написаны на русском а не на английском языке. Полный бред! В итоге посылку отдали, но осадок остался...
Почта расположена в тихом районе, Недостаток сотрудников сказывается на качестве работы, к вечеру толпа народа, операторы не успевают обслуживать клиентов. Очень заметен на недостаток расходных материалов, все куда то бегают при распечатке, отнимает время. Помещение не предусмотрено для обсуждения, очень тесно.
Наверное, как и все отделения Российской почты, не могут вырваться из убогого совдеповского состояния и организации работы. Не работающие табло сляпанные из дешевых китайских планшетов, постоянные очереди. Зато организовали торговлю всяким барахлом и отравой. 🙄