Отправляя отправление мне предложили 1 класс и доставка адресату на руки. Такой вариант меня устроил. Посылка пришла в нужное отделение в срок и в приложение указано, что адресат может ее забрать. Вопрос: а что же с доставкой адресату? Был получен ответ, что если без описи, то причина в повреждении при доставке...
Создала заявку по отправлению. Прошло более недели, ещё ответа нет.
Почта России, хотелось бы чтобы за невыполнение условий доставки, качества, задержек и прочего вы как то компенсировали средства затраченные на отправку.
Одна звезда вам за невыполненные условия доставки.
Зашла отправить заказные письмо в 18.33 5 августа 2020 года. Народу тьма... человек 15 если не больше. О какой дистанции в 1.5 метра и профилактике COVID19 речь? Работает 3 окна и все очень неспешно... За 20 минут обслужилось 3 человека... плюнула и ушла! Отправлю с Мэйджером. Совершенно неконкурентноспособная и не клиениоориентированная организация.
Очень медленное обслуживание!!!! Постоянные очереди
С
Сергей Г
Level 10 Local Expert
January 11, 2022
Всегда по разному. Бывает культурно, вежливо, а бывает - ни здрасьте, ни до свидания... Смотря у кого какой стиль обслуживания видимо. Хороших больше, что не может ни радовать!
1
Anka Anka
Level 27 Local Expert
March 22, 2023
Молодцы, стараются быстро
Единственное мало стульев.
Получала посылку;) оператор обслужил быстро и вежливо;) И звонила консультировалась по отправке габаритной посылки на Кипр , была приятно удивлена, т.к. столько негативных отзывов о ПР, а я получила исчерпывающую информацию, причём сделано это было вежливо и прфессионально;) Спасибо сотрудникам ПР!
Пришла в отделение именно потому, что нигде НЕ нашла информации о нерабочем дне, в итоге «работаем без выходных» оказалось лишь бумажкой на двери, по факту прежде чем идти на почту рекомендую звонить на горячую линию и узнавать точно ли работает отделение.
Огромные очереди каждый раз, 29.10.2020 вообще была сломана электронная очередь, внутри человек 20; про существование электронной записи сотрудники вообще не знают, операции проводят долго.
Живу в этом доме. Иногда много народу, есть электронная очередь. Четкая работа сотрудников. Если что-то забыл номер отправления, число), быстро находят выход.
Самое отвратительное отделение на свете!огромные очереди почту новую не открывают одни ооо получит посылку нереально,мало операторов сумашедшая начальница Анастасия дерётся с клиентами хамит всем включая подчиненных при клиентах!больше сюда ничего заказывать не буду письма посылки не находят !
Часто хожу в это почтовое Отделение, раньше приходилось ждать минут 30, но с недавних времён Отделение начало работать и по выходным и очередь быстрее проходит.
Приходится ждать 10-20 мин, а мест для сидения всего 5. Не все могут так долго стоять. Сделали витрину с продуктами питания и бытовой химией, которые мало кого интересуют. Раньше на этом месте были места для сидения в очереди.
1. Медленное обслуживание
2. Постоянные очереди
3. 2020 год, Таможенный платеж по прежнему нельзя оплатить по карте, только наличными.
4. Сам зал очень старый, грязный
5. совковый персонал 👎
6. очень много стеллажей с ненужными товарами, которые занимают место
Сейчас все почтовые отделения примерно одинаково выглядят в Москве. Это тоже не отличается от других, вроде все хорошо, но персоналу требуется дополнительная подготовка по общению с клиентами
отделение небольшое, бывает огромная очередь и столпотворение, но даже при большом скопление людей - ждала своей очереди недолго. В целом вежливый персонал, но посылку без трекера искать не стали -так я ее и не получила.
Электронная очередь, персонал больше приветлив, чем нет. Понятно, что работать с людьми сложно, но тут замечаний практически нет. Пару раз не могли с первого раза найти посылку, но потом все находилось, отзванивались и вручали) Удачи и терпения!
отделение ок! За посылками и письмами хожу как к себе домой.
Хорошие и вежливые сотрудники, если вы с этим не согласны, значит вы сами хмурые и недовольные)
Ужасное впечатление!((( Дважды приезжала в почтовое отделение, чтобы получить письмо. Первый раз прождала 30 минут и уехала, т.к. не было возможности ждать. Со второй попытки получила корреспонденцию, прождав 2 часа!!!! Жуть просто и кошмар! Никому не рекомендую