Otdeleniye pochtovoy svyazi 125252
827 reviews
August 17
Сотрудников почты явно не хватает. Работает одно окно, а очередь человек 8-10. Обслуживают не быстро. Многие уходят из очереди, в абсолютном негативе.
1
May 4
Отделение большое, но очень мало сотрудников. Очереди огромные. К сотрудникам претензий нет, все очень компетентные, вежливые, но их очень мало. Почта России, сделайте нормальные зарплаты своим сотрудникам!
1
November 20
С этой почтой всё очень сложно: постоянно очереди (почта на большой район), нужно ждать минимум полчаса, тесно, кассиры медленно работают (иногда всего два окошка работают). Лучше, если пришло оповещение о том, что посылка или письмо пришли, ждать пару дней, потому что я столкнулась с ситуацией, отстояв очередь, что письмо пришло, но оно в мешке и нужно прийти позже на несколько дней. Всех понять можно, но неудобства для нас, клиентов, это не отменяет
November 13
Ужасное почтовое отделение. Сотрудники максимально медленные, ищут посылку по 15-20 минут. Вечно очереди в которых приходится терять больше 40 минут. Просто ужас
1
August 21
Отвратительная почта, работают только 2 сотрудника и то по 30-40 мин ждешь пока они освободятся. Ждала посылку 1.5 часа. Пока не наехала в том плане откройте окно 3е для посылок
3
June 8, 2023
Являюсь постоянным клиентом данного отделения . Все устраивает ..Большая благодарность почтальону нашего участка Гулевской Ольге за ее доброжелательность и уважение к своим подопечным , четкость в работе , за ее доставку в срок прессы и писем . Спасибо руководству за подбор таких кадров ! И еще - можно каким то образом поощрять таких сотрудников ? Это даст дополнительный стимул в их непростой работе оставаться подольше с нами , клиентами Почты ... С уважением , Татьяна
3
1
June 27
Вечные очереди. Странно работает система электронных талонов. Приходишь первый к открытию, берёшь талон первый, а вызывают третьим или четвёртым. Почта похожа на сельпо.
July 27, 2023
Персонал вежливый. Чистота, но очень, очень жаль, что убрали электронную запись на прием на почту! Раньше было супер удобно, записываешься на удобное время и приходишь, теперь я вынуждена стоять в очередях, чтобы забрать или отправить посылку😥 очереди всегда: утром/днем/вечером. У меня просто нет столько свободного времени!
2
November 2, 2023
Отличное почтовое отделение. Не смотря на то, что народу там всегда много, сотрудницы работают быстро и грамотно. Замечаний нет. Хочется сказать сотрудницам "Большое спасибо", и поблагодарить их за отличную работу.
4
March 9
Имейте ввиду, они обслуживают в приоритете отправления, не нажимайте кнопку получить - будете стоять в очереди.
На вопрос почему, ссылаются на программу и в ответ хамят.
Мы пришли, перед нами был один человек, но все, кто приходил после нас, проходили к операторам, а мы все ждали, попытался выяснить причину и был дан ответ, что приоритет отправления, нуа дальше классика, что я боюсь подходить к мужчине оператору, лишь женщине могу высказать недовольство. И это не первый раз.
Странная история!
November 25
Большие очереди, мало сотрудников. Не очень приветливые. Все как всегда у почты России
October 18
Невозможно получить посылку. Стою уже час, а впереди ещё 10 человек. Работает два окна, толпа народа и даже посидеть негде! Два стула и много пожилых людей!
1
January 20
Парковка слева от центрального входа в отделение почты,, сотрудников много, очередь продвигалась очень быстро , нельзя проверить лотерейные билеты, сказали из-за близко расположенного садика .
1
September 4
Максимально ущербное заведение, очередь идёт каким то своим электронным чередом(фото прилагаю) потерять здесь 2 часа жизни? Да запросто. Мэнеджеры в подобной ситуации не видят ничего страшного.
1
July 5
время ожидания от часа. обмлуживают по одному сотруднику. говорят в себя да еще и хамят. при любых просьбах посылают. обед у них по полдня
3
2
September 26
Безумно долго!!!! Можно простоять 2 часа и стоять дальше. Максимально неудобно, огромные очереди!!! Ужасно. Но сотрудники, вроде, норм. Но в целом - ужас
1
November 23, 2023
Небольшое отделение. Душно, как во всех отделениях Почты России. Но! Здесь имеются стулья для посетителей. И они не заняты постоянно, т. к. очередь движется быстро. Небольшие заминки в окошках для отправляющих корреспонденцию. Но это опять же зависит только от нас! Тупим часто! А вот окно выдачи одно, но очередь там постоянно в движении! Вообще, браво! работникам отделения!
2
July 10, 2023
В целом отделение почты создает приятное впечатление: чисто, сотрудники вежливы и приветливы, но обслуживают довольно плотный по населению участок, поэтому нужны дополнительные ресурсы)))
5
2
October 18, 2023
без разницы, во сколько вы придёте: в 12 дня или в 5 часов вечера. всё равно встанете в очередь на 30+ человек, и будете ждать около часа. из 8 окон работают 2, максимум 3, даже в час-пик. даже если вы заранее запишитесь и придёте к времени записи, далеко не факт, что вас сразу же обслужать и не заставят 30 минут ждать.
ужасно, сделайте что-то, привлеките больше людей к работе. я очень часто хожу в это отделение и вижу, что там не одни и те же лица сидят, значит персонал есть...
3
September 18
Отличное отделение, руководство операторы все квалифицированные сотрудники.
February 11
Все работает 2-3 окна, остальные закрыты, много народу, приходится ждать при этом не где присесть, а была в последний раз было еще и холодно, как будто батарее выключили. Если есть возможность в другое отделение, лучше выбрать другое отделение.
4
1
June 15
Сколько раз забирала посылки , письма,проблем и очередей не было,персонал вежливый , профессиональны)
January 26
Отделение не большое, народу всегда много. Всего два стула для посетителей. людям с проблемой «долго стоять» - трудно. Радует вежливый персонал.
3
February 23, 2023
Раз на раз не приходится. Иногда заезжаю и всё очень быстро и даже без очереди,а иногда случалось и по 45 минут ожидать🫣 Относительно сотрудников та же история,бывают супер вежливые и приятные люди,а бывают такие,что хамят и орут что не могут со мной так долго возиться. А что я могу поделать,если у меня,к примеру,одно оправление и 2 посылки на получение? Развернуться и уйти,чтобы не мешать вам работать что ли?!😂 А из-за одного особо ленивого оператора,который не удосужился поднять свою пятую точку и проверить информацию на самой посылке,а не только в компьютере,мне пришлось посещать отделение повторно,после консультации на горячей линии. Всякое тут бывает,в общем)
5
September 19
Ровно час ожидания с 10:20 утра в будний день, чтобы отправить одну посылку авито. Я и не знала, что такое возможно в 21 веке
2
February 18
Почта всегда переполнена, людей ждущих много. Работают не все операторы. Мне кажется не хватает сотрудников.Но когда попадаешь к оператору, то обслуживают быстро, вежливо, хорошо.
3
1
May 15
Научите уже этих людей работать. Или специально обучают еле шевелиться. Как можно посылку 20 минут оформлять??? Пришёл отправить посылку, сразу оформляйте пенсию...как раз к выходу из отделения пора будет....
4
1
June 21
Ооочень долгое обслуживание. Сотрудники ходят, и делают вид что работают, принимают с не охотой
1
1
October 12, 2023
Самое ужасное отделение почты. Пришла за час до закрытия, отстояла в очереди, операторы еле шевелятся. За час приняли человек 10, не больше. Прошел час, после закрытия еще пару клиентов приняли, потом посто без слов операторы продолжили сидеть и делать какую-то операционную работу. Время идет, люди стоят. Никто не говорит, что всё, больше не принимаем. Прошло минут 10. Подошла уточнить вежливо, правильно ли я понимаю, что прием и отправка больше не производятся или операторы скажут, что больше нет приема. В ответ получила, что оператор «не может со мной разговаривать, т.к. почта закрыта». Что за сюр? Почему не сказать клиентам, чтобы не ждали?
4
September 29, 2023
Несчастливое какое-то отделение, постоянные толпы. Видимо, причина в том, что отделение удобно для половины Сокола, Хорошевки и Ходынки - вот и идут. Иначе никак не объяснить этот момент. Сотрудники стараются, но а) их мало и б) они не железные. Сами просят оставлять жалобы на очереди. Было несколько невежливых операторов, но сейчас их не видно. Приятные дамы, а одна совершенно спокойно изъясняется на английском - ее приглашают когда на почту заносит иностранца.
Короче, вытягивают этот сервис исключительно люди. Очевидно, что густонаселенной Ходынке нужно свое отделение.
4
October 4, 2023
Женщина, не скажу точно имени, была без бейджика, при просьбе отправить бандероль, посчитала мне ее как маленькую посылку. За 140 грамм я отдала за доставку больше 400-сот рублей. Это адекватно вообще? У вас совесть есть так считать? Попросила бандероль, отправили в упаковке как бандероль, а насчитали мне посылку.
Понимаю, что был уже впритык конец рабочего дня, но так бессовестно брать деньги у людей ни за что - хамство.
До этого всегда была довольна этим отделением, потому что попадались хорошие работники, но в этот раз разочаровали.
1
1
February 14
Ничего не понимаю , что с этой почтой не так и почему ничего не делается в сторону улучшения, стараюсь максимально избегать это отделение и когда нужно сюда идти сразу сопротивление внутри, всегда ужасные очереди в какое время не придешь, примите уже меры, пожалуйста
4
1
August 10, 2023
Почта, как почта. Иногда быстро, иногда можно встрять. Но пока большой плюс, что ни разу не попался хамский персонал. Хожу редко, но всегда очень вежливо, тактично обслуживают. Если есть вопросы, всегда ответят без нервов и раздражительности. Это, прям, подкупает!
2
March 18
Понедельник, утро, рабочее время, из пяти окон работает одно. Очередь 20 человек. Это отделение всегда забито людьми и всегда обслуживание здесь занимает больше часа. По возможности выбирайте другие филиалы.
1
October 18, 2023
Это просто ужас! Несусь с работы, поспеваю к 19 и 43им встаю в очередь, чтобы получить письмо из фнс по квитанции и .... не успеваю! "Приходите завтра". 20.03 сжалились, отдали деду из очереди письмо, укоторого жена- бабка не дождалась и упала в обморок днём. Вроде алиэкспессная пандемия закончилась. Что опять? С какими-то шизофреничными аферистами вошкаются по полчаса: "посылку кто получает? - я; кто отправляет? -я; кому деньги - мне :)" такие диалоги. Блин! У меня 20 личных кабинетов, за что мне это?
3
July 3
Коллектив отделения замечательный и профессиональный.
October 12, 2023
Будний день, время 12:19, заехал отправить посылку Авито доставкой. Из 8 окон работают только 3. В очереди порядка 15 человек. Люди начинают нервничать, ругаться, предъявлять претензии персоналу. В зале стоит духота. Атмосфера не из приятных, в воздухе - напряжение. Хочется развернуться и уйти.
Уважаемые руководители подразделения, примите меры. Сколько времени, а все никак не перестроится наша почта на современный и цивилизованный формат работы.
5
2
March 11
Шикарные сотрудники. Всё четко и аккуратно. Советую приходить с 14.00 до 15.00 очереди совсем нет.
May 3, 2023
Отличные, вежливые терпеливые сотрудники! Профессиональный подход и бережное отношение к посетителям. Оперативно выполнили задачи. Спасибо Ксении!
2
August 13
Оооочень медленное обслуживание , из 8 окон , работают 3 , 15 номеров в ожидании ,
1
October 18, 2023
Отвратительная почта. Как не приду народу много. Придешь в 10 а уйдешь в 11. Талонов больше чем людей, вот стоишь и ждешь. Система недоработана. Операторы работают медленно. Работают два человека. Не понимаю людей зачем они берут два талона отправить и получить, можно взять один талон, и все дела сделать в одном окне. Руководству посрать, что тут такие очереди
5
October 25, 2023
Нереальные очереди в пиковое время. Стояла 2 часа чтобы отправить заказное письмо. Работало 2 окна, 1 сотрудник пошустрее был, благодаря расторопности сотрудника очередь кака-то двигалась. По работе бываю здесь частенько, в пиковое время лучше не соваться. Утром свободно.
4
July 16
Система на получение посылок странно настроена: проходят номера раньше, кто талон получает позже!
December 3, 2023
очереди с утра до вечера, а самое главное, что это уныние исходит от сотрудников и руководства, так как в соседнем отделении - окон меньше, людей больше, а очереди очень редко, но с улыбкой и быстро все всегда!
5
March 28
Отправили посылку не в тот город. Я настаивал на определенном индексе, а сотрудник говорил, что у него Так показывает. Итог посылка до сих пор 28.03.2024 неа том городе. Поддержка отмораживается!!
October 28, 2023
Народу всегда очень много, но это была бы не проблема, если бы персонал хоть как то шевелился. Затягивают обслуживание, ходят неторопливо и степенно , успеваю по пути поговорить с другими сотрудниками.
4
1
August 24
Сложно ставить оценку! Совершенно несчастные и работники и клиенты! Душно, очереди сумасшедшие, работа адова...
June 24
Время ожидание. Очередь во всё отделение. Электронная очередь не работает.
4
April 20
Меняю в апреле 24 на отрицательный, грубят, 10 человек в субботу в 13.30 в очереди, работает один оператор, остальные курят или прогуливаются. Смена команды на пользу не пошла((
1
September 20, 2023
Обслуживание на кого попадёшь.
Бывает быстро.
Недавно не просто долго, а очень долго,
Ошибка оператора несмотря на то, что по буквам диктовала фамилию чтобы без ошибки.
Ошибку исправлять не торопились.
4