Никогда не попадал в очереди, компетентные сотрудники, всегда всё быстро. Отдельная благодарность девушке, которая была 4.07.22 , висел бейдж стажёра. 4-е окошко, примерно в 14 часов. Настолько быстро меня никогда не обслуживали, если бы так работали всё, возможно почтарф могла бы поднять свою репутацию) имени не знаю, улыбайся чаще - тебе идёт)
Сегодня отсылала посылку, в 14.45 зашла, где-то в 15.20 вышла, потому что передо мной было 4 человека. Обслуживанием в отделении довольна, я первый раз отправляла посылку, предварительно подробно ничего не разузнав, то ли у меня бандероль, то ли посылка, на все вопросы мне ответили (Нестерова Елена).
Поняла, что лучше всего онлайн всё на сайте заказывать и оплачивать (правда, как взвешивать груз, я не знаю). Все люди, которые были на получение или оплатили и заполнили всё на сайте, очень-очень быстро отходили от окошка, решив свою задачу. На сайте в разделе «Посылки» можно было всё оформить и только сдать в отделении. В следующий раз буду делать так.
1
2
В
Виталий Качинцев
Level 9 Local Expert
February 2
Оператор Ирина Миллер хамит, обслуживает клиентов вне очереди. Ее напарница в окне 2 не разобравшись отказывает в обслуживании без объяснения причин. А всего то нужно было положить посылку в пакет. Обе работают как в замедленной съемке, когда их смена всегда очередь
09 апреля 2023 г., примерно в 9:35 все сотрудники отделения собрались у одного компьютера, что-то там смотрели и и игнорировали посетителей. Почему люди должны терять драгоценное время?
Очень мне помогла одна сотрудица, предупредив меня перед получением интернет покупки, что скорее всего вместо бинокля и часов я получу нечто непотребное. Спасибо ей!
Маленькое отделение, всегда переполнено народом. Работники отделения в цейтноте мечутся за стойкой. Вечно не работает аппарат вызова клиентов. Сотрудники вежливые и доброжелательные.
Отделение почтовой связи № 117485. Хорошее отделение, электронная очередь, приятные молодые вежливые сотрудники. Но как бывает одна паршивая овца может испортить всё стадо, я имею ввиду зрелую сотрудницу восточной национальности, которая не отличается квалификацией (постоянно спрашивает как что делать у других сотрудников),но также постоянно хамит посетителям, причем без всякого повода. В прошлый раз я не получил на телефон уведомление о заказном письме, распечатал и заполнил бумажку с почты .ру- хотелось побыстрей получить за что подвергся ругани, мотивированной тем,что уменя есть электронная подпись и мне нужно было просто сказать фамилию. Да, конечно, я был неправ, поскольку не знал, что несмотря на отсуттвие уведомления по смс, письмо лежит на моё имя и старался письменно оформить бумажку чтобы не создавать очередей, но хамская форма в которой мне это было высказано меня покоробила. Тогда я подумал,что у каждого свои бывают тяжелые обстоятельства и попытался (тщетно) её успокоить. Но сегодня придя на почту получить посылку наложенным платежом,увидел аналогичные сцены этой же сотрудницы (опять без существенного повода уже с другими клиентами). Рот у неё просто не закрывается и этот сплошной негатив (необоснованные претензии, хамство)
создает нервозную атмосферу в отделении. Мне кажется, нужно или провести с ней серьезную работу или избавиться от такой сотрудницы, портящей впечатление от молодого и приветливого коллектива сотрудников почты.
Некомпетентные сотрудники. Не знают регламента работы. Все на словах, не могут предъявить руководящих документов на которые ссылаются. Хамят. Просьба к руководству обратить внимание на данное отделение. Не рекомендую. Если есть возможность, обращайтесь в другие отделения, сохраните нервы, а главное время.
3
4
Chuh
Level 11 Local Expert
February 20, 2023
Хорошее отделение. Душевный и компетентный персонал. Работники всегда стараются побыстрее осуществить отправку и выдачу посылок, писем и т.д. Почта России могла бы провести ремонт этого отделения и оснастить его последней техникой. И всем бы стало приятнее и работникам и посетителям :)
Вчера 24 января всё зависло. Не работало. Не дождавшись, ушли. Сегодня 25/01 ждали минут 20 или более...работают 2,5 окна... одно окно работает с ограниченными.....ещё и обозвали Злымиклиентами
Пользуюсь в основном этим отделением. Сильно выручает, что уже примелькался сотрудникам и заранее оформленные отправления сдаю без очереди. Это соответствует правилам почты, но не всегда работает в любом отделении)
В последние несколько лет Почта России стала гораздо лучше работать. В этом отделении работают очень приветливые и компетентные сотрудники, обслуживание быстрое. Спасибо!
Отделение небольшое, был в будни в 19.30, народу было мало, не прошло и минуты, как меня пригласили к окну за посылкой. Работница была дружелюбна, быстро выдала мне посылку без паспорта по идентификации по номеру телефона ( на телефон приходит смс с кодом). Всё супер!
Не очень удобно, что в воскресенье отделение не работает. К персоналу вопросов нет: всегда оперативное обслуживание, не приходится слишком долго ждать даже при больших очередях.
2
О
Оксана Е.
Level 10 Local Expert
November 3, 2023
Ужасное отделение. Терминал не работают ежедневно. Как и табло вызова. Из 5 окошек всегда только 2 открыты и обслуживают людей. Сотрудники грубые, хамят, срываются на клиентах. Если есть возможность, проходите мимо этого отделения.
Небольшое по метражу помещение. Мне не раз приходилось пользоваться услугами именно этого отделения Почты. Не смотря на загруженность, обслуживание достаточно оперативное и вежливое, сотрудники всегда подскажут и помогут. Доброжелательная обстановка.
Стало гораздо приличнее, раньше вообще страшно зайти было, толпы и злобные, недовольные всем работники. Сейчас взяли молодых ребят и девочек, они все довольно любезны и работают в разы быстрее. Из плюсов могу сказать ,что приятно удивило, когда пришла посылка из-за границы, принесли и положили в почтовый ящик, а когда она не проходила в него по габаритам, сказали связаться с почтальоном, она реально перезвонила (!!!)и сказала придётся зайти, куда- то отложила ,просто нужно забрать. Из больших минусов- очереди по- прежнему бывают часто очень, народу битком ,и ещё наличие одного сотрудника ,которая довольно грубо разговаривает и такое ощущение, что не особо разбирается вообще в своей работе, это довольно неприятно. Ну,а в целом, молодцы, что более менее привели в порядок отделение.
Обычное отделение почты.
Хорошо, что работает автомат очереди, но это не всегда помогает. Как обычно работники почты на месте разбираются, что куда отправлять.
Добро пожаловать в 90ые!
Персонал за 30 минут до закрытия ругают тебя во весь голос "почему не пришёл раньше"!
Автомат с талонами - талон не выдаёт! Ну или специально, что бы не было на руках ее! Очереди ждал 30 минут!
Сотрудники жаловались что "почта" платит мало, вот и не кто не идёт туда работать за копейки!
ОЧЕНЬ дружелюбный и приветливый персонал! Именно люди являются для меня мерилом оценивания наших "фриковых" почтовых отделений по всей России, в которых продаётся и выполняется множество вещей, абсолютно не имеющих отношения к почте.
Скажу сразу прямо и честно, я очень часто шутил на счёт почты России, иногда ненавидел их за время и качество доставок и даже ссорился с людьми, работающими там, но каково было мое удивление, когда я пришёл сюда спустя год.
Это талоны, которые правильно распределяют очередь, это вежливые сотрудники, которые помогли мне со всеми бумажками. Кондиционер, который помогает не умереть от жары. Вообщем, я считаю, что это почтовое отделение правильно сделано и там работают приятные люди!