Отвратительная работа отделения, очень медленно, ожидание более часа. Была 27 февраля утром с 11.00. Очередь из 15 человек обслуживало всего 2 оператора, на просьбу пригласить ещё сотрудника и открыть 3 кассу, ответ "больше некого", хотя в такой ситуации может и начальник отделения присоединиться и начать работать, как рядовой сотрудник, и уж, тем более, надо решать вопрос с наймом доп. сотрудников, т.к. в очереди говорили, что такая ситуация в этом отделении всегда и давно. Кроме того, те 2 сотрудника, что были, работали крайне медленно и постоянно отвлекались на другие обязанности, хотя, что, может быть, важнее, чем обслужить очередь из 15 человек?
Помимо этого, возникла непонятная ситуация с отправлением Авито. Отправляла посылку, отправляю много через разные другие отделения и всегда отправление упаковывают в почтовый пакет, были случаи, когда отказывалась, так мне этот пакет с собой отдали, т.к. входит в стоимость. Здесь впервые сказали, что пакетов нет, "нам их Авито не предоставляет". Это отделение работает по каким-то собственным правилам? В результате отправила в той упаковке, что принесла из дома, но не уверена дойдет ли без проблем, т.к.рассчитывала на доп.упаковку на почте.
В общем, отделение не понравилось. Час отраченного времени и непонятный результат.
Самое лучшее почтовое отделение в городе Москва. Обслуживающий персонал заслуживает наивысшую оценку. Персонал с уважением относится к своим клиентам, всегда поможет в сложившейся ситуации.
Было 3 звезды , но за хорошее отношение и профессионализм некоторых сотрудниц почты исправил на 5 звезд , не смотря на загруженность в послеобеденное время , мнение о работе этого отделения поменялось )
Очень хороший персонал. Главная у них - женщина очень давно работает, решает многие вопросы. Но и склоки случаются, люди разные приходят, требут выдать им то, на что не имеют документов)) В 12 и в 17 очень много народу.
Очень часто , после посещения этого отделения Почты , остается неприятный осадок. В последнее время огромные очереди. В помещении пои этом жуткая жара, каждый раз выходим с ребенком на улицу вспотевшими. Извещения не носят совсем с декабря 2021 года. В отделении мне не верят, говорят, что я их выбрасываю с рекламой вместе. Для сравнения, когда есть возможность воспользоваться другим отделением связи, хожу в отделение 117133, совмем другое дело, там приятно обслуживаться.
Столкнулась сегодня с безобразным, хамским поведением сотрудницы почты Ирины Дорофеевой. Мало того, что в этом отделении работают невыносимо медленно, как уже неоднократно писали. Мало того, что придумали идиотскую систему: когда нужно отправить посылку почтой, приходится дважды брать талон и дважды ждать - первый раз, чтобы купить упаковочный пакет, затем отойти в сторону, заполнить адрес, и потом взять второй талон и отстоять второй раз, чтобы у тебя приняли посылку. А сегодня, когда я отстояла уже второй раз, мой номер О18 просто пропустили и вызвали следующего О19. Когда я подошла к окошку и сказала, что мой номер пропустили, мне объяснили, что это система вызывает, и скоро вызовут меня. Но следующим позвали номер О20. Тут я уже возмутилась, сказала, что они просто издеваются. На что И.Дорофеева, мне заявила, что мой номер объявляли, а я просто пропустила его. При этом ни один из посетителей тоже не слышал. В результате мне заявили, что я "встала не с той ноги", "устраиваю базар", и вообще глухая, раз не слышала. От себя добавлю, что, видимо, ещё и слепая, так как на табло был номер О17 и рядом О19. Я возмущена! Оформила жалобу на горячей линии. Обещали разобраться.
Постоянная очередь. Работают очень медленно. Под шумок, не спрашивая клиента постоянно ставят отправку «первого класса», которая выходит дороже!!! Любовь Квитко начальник отдела хамит, грубит. Навязывают постоянно лотерейные билеты и всякие не нужны услуги..
Столько негативных отзывов, ужас. У меня наоборот позитивный опыт. Работы там много, конечно, все перегружены. При этом довольно часто встречались на пустом месте психующие и скандалящие граждане, но надо отдать должное сотрудникам почты за терпение. Да, часто приходится подождать, очередь, но при чем здесь сотрудники почты. Я наоборот считаю данное отделение одним из лучших.
Сегодня была на почте отделения и столкнулась с не то что грубым отношением , просто агрессивным , я бы даже сказала с неадекватным поведением сотрудницы в возрасте в очках , к сожалению не было бейджиа не знаю фамилию .Мало того что не работает у них электронная очередь, очень медленном работают , собирают с 8 утра полный зал так что негде встать , ожидая очереди, так ещё и обслужить по человечески не могут. Кроме этого стоимость за услуги взимают на своё усмотрение - два раза сказала что мне отправить надо простое отправление с описью - в итоге пробили дорогое отправление 1 классом. Прошу владельцев заведения этого 117465 , по другому не назовёшь - примите меры!!!!
В почте почти приветливые сотрудники. Но к сожелению при просьбе распечатать листок 1 не смогли помочь. И рядом ближайшие магазины так же не в состоянии помочь были. С парковкой места много.
Часто бывают очереди. Бывает ждёшь минут по 30 что бы получить свою посылку. Бывает так что работает только одно или два окна. А бывает народу вообще нет и быстро получаешь посылку. На счёт персонала двоякое мнение. Некоторые очень вежливы и дружелюбные, некоторые недовольные что к ним пришли за посылкой, а некоторые некомпетентны
Осовская Юлия Николаевна, заместитель руководителя отделения абсолютно некомпетентный сотрудник!
25.10.2021 она выдавала мне несколько моих посылок и выдала мне посылку которую Я ОТПРАВИЛ НЕДЕЛЮ НАЗАД за границу. Четко видно на бумаге, что отправитель я, а получатель совсем не я (также это видно по трек номеру RR135658396RU).
Далее просто отказалась делать досыл и отправила меня домой оформлять ещё раз посылку (естественно, еще раз оплачивая доставку, а именно 996р при самостоятельном оформлении и 1096р при оформлении в отделении). Абсолютно неправомерное поведение.
Потерял кучу времени, нервов еще и денег из-за сотрудика, который даже не может что-то сделать в случае своей ошибки и просто ни за что не отвечает!
Проведите проверку, обучите сотрудников!
Если это заместитель (на момент моего посещения старшая в отделении), то страшно представить, что творят рядовые сотрудники
Почта России по определению не может быть нормальной и данное отделение прекрасное подтверждение этому утверждению! Как ни придешь, постоянно то одно, то другое. Еще ни разу без проблем и скандалов не обошлось!
Увы, альтернативы Почте пока нет!
Хамское отношение , хотела купить пакет, чтобы заранее заполнить адрес, сказали берите талон, талон у меня уже был, дождалась очереди, купила пакет, заполнила при них, но обслуживать отказалась, сказала, что нужно брать новый талон, но терминал уже за полчаса окончания работы почты был уже отключён.В результате отстояла1час и не смогла отправить посылку.Подошел непонятной наружности мужчина, в кольцах, и стал на сторону своих сотрудников.Когда же на этой почте будет на веден порядок
В последнее время отделение стало работать намного оперативнее, сотрудники более внимательные, помогают, консультируют по всем вопросам! Поход на почту больше не кажется мукой! Спасибо за труд!
Большое спасибо работникам этого отделения,работают быстро и качественно несмотря на большое количество посетителей,мне их жалко работают изо всех сил.Спасибо.
Сотрудники меняются как перчатки более плохого места трудно найти,система талонов работает плохо,особенно упитанная новая сотрудница хамка ,советую пользоваться другой доставкой!!!!
"Закалдрванное" отделение связи ! Всегда здесь очередь!!! Даже если перед вами 2 человека , то всё- можно уходить или брать талон и идти курить , всегда очередь, всегда медленно! Очень медленно !!! Ходят , ходят, ходят, постоянно что-то ищут , между собой разговаривают. Отделение черепах! Если мне что-то надо получить в этом отделении, я сразу планирую на это 1ч30 мин .
В принципе отделение не плохое, но очень медленно работают. Если опять введут маски будут кидаться на клиентов без масок. Было так в масочные времена, каждый раз там был скандал в те времена.
Иногда очередь, иногда старшая бывает недовольна и что-то бурчит.А иногда просто сама любезность. Раз на раз не приходится. Внутри ощущение какой-то немытости, но явного мусора нет. Запах нормальный 😂.
очень все долго… к самой услуге отправки почты как подойдет очередь нареканий нет, но все оч неспеша и вольяжно делают… советую выбрать другую почту, чтобы не терять время
Отвратительное отделение. Очередь в понедельник(!) достигала 32 человека (напечатано на талоне было - "перед вами 32 человека")
Не шевелятся вообще - зачастую работает только одно окно, хотя все "бойцы" на месте. Не выдали полностью оплаченный заказ(по "Авито-доставка") - хамски послали - сами разбирайтесь со своим "Авито" или оплачивайте ещё раз нам. Больше туда ни ногой!