Вкусная кухня. Очень хорошее обслуживание официантом Константином. Получили большое удовольствие от посещения этого итальянского ресторанчика. Очень порадовал директор ресторана Андрей, сделал комплимент нашему столу в честь праздника и поднял всем и без того отличное настроение.
Show business's response
А
Алина Т.
Level 4 Local Expert
September 15
Не первый раз посещаю данный ресторан в ЦДМ, и каждый раз получаю удовольствие от посещения этого места) Очень красивый интерьер, вежливый персонал и достаточно быстрое обслуживание, и цена приемлемая, особенно для такого расположения, в самом центре Москвы. Единственный минус, маленький выбор десертов, но для меня минус не существенный, поэтому даже звезду за это снимать не буду. Отличное место😁
Идеально для семей с детьми. Этот ресторан с детской зоной - наша выручалочка , когда надо с детьми перекусить после посещения музеев и прогулок по центру. Отличное место в центре Москвы, куда можно зайти на обед или ужин, вид из окон на Лубянку не оставит равнодушным , еда понравилась, детское меню есть, но мы же пришли за пиццей , поэтому от туда ничего не пробовали, все было идеально, сервис на высоте. Детская зона не большая и сначала кажется, что дети там быстро заскучают , но дети были увлечены 2 часа и не хотели уходить , достаточно времени для взрослых что б насладиться едой и компанией. Несмотря на детскую зону - не шумно. Есть аниматор.
Зашли в данный ресторан с супругой по рекомендации старшей дочери. Хотели хорошо поужинать в приятной обстановке. Что приятно удивило, это отношение персонала: тебя встретили, как самого дорого гостя, уточнили где бы мы хотели присесть и проводили к столику. Мы попросили хостес порекомендовать что-то из меню, она грамотно ответила и по салатам, и по горячему, также порекомендовала напитки для мяса и для рыбы, вручила меню. Через некоторое время к нам подошёл официант, принял заказ, пояснив время подачи. Мы заказали салат Цезарь с курицец, на горячее красную рыбу, десерт Павлова и напитки. Напитки подали практически сразу, все остальное по готовности. Атмосфера ресторана располагает к общению, обслуживание не мешает. Несмотря на то, что есть детская комната, в которой было много детей, ни шума, ни гама, который бы мешал отдыхать, не было. С удовольствием провели время, кухня просто изумительная, все очень вкусно, подача красивая, персонал на, высоте.
Однозначно рекомендую данный ресторан к посещению!!!
Посетили ресторан 28.05.24. Впервые за долгое время все блюда были испорчены. Мидии без соуса (как-будто переморожены), салат цезарь с вялыми и гниющими (без преувеличения!) листьями, лазанья суховата (обычно в ней достаточно соуса), кофе принесли еле теплый. После отправки блюд на кухню кофе заменили на горячий, приготовили другие салаты (довольно среднего качества). Какой либо компенсации за плохое обслуживание и качество не было предложено. Просто убрали из чека отвратительные блюда. Мы довольно часто посещаем Остерио Марио в разных локациях Москвы, для меня это всегда был беспроигрышный вариант пообедать с детьми. Всегда и все было вкусно. Что произошло в этом заведении в ЦДМ непонятно. Качество безобразное.
Отличное место! Забронировали столик заранее, по WhatsApp - на месте смогли поменять на еще более тихий и уютный. Не навязчивое обслуживание, но официанты всегда рядом - не приходится ждать. Вкусная еда, красивый интерьер. В будни в обед достаточно тихо и не так много посетителей. Будем рады вернуться! Спасибо за заботу.
Было приятно ощущать себя гостем этого ресторана! Вкусная кухня, быстрое обслуживание, несмотря на полную посадку (были 08.03), красивый интерьер, который хочется разглядывать. Удобно приходить с детьми - есть игровая! Однозначно рекомендую и приду еще)
Паста с лисичкам очень вкусная.
Апероль шпритц по акции очень поднял настроение, дочка попросила добавки детской карбанары. Персонал отработали на высшем уровне👌
Отличная кухня. Были с друзьями 28 апреля, несмотря на выходной, довольно большое количество людей, нам быстро нашли место и быстро накормили. Обслуживание хорошее, придём ещё) большое спасибо официанту и поварам!
1
Show business's response
maxim vorontsov
Level 6 Local Expert
August 19
Хочу выразить благодарность Константину, официанту ресторана Osteria Mario.
Константин — настоящий профессионал своего дела! Он был очень внимателен и дружелюбен, подробно рассказал о каждом блюде в меню, помог определиться с выбором и дал ценные рекомендации. Благодаря ему наш ужин прошёл в приятной атмосфере.
Обязательно вернёмся сюда снова и надеемся, что Константин будет обслуживать нас и в следующий раз. Спасибо за отличный сервис!
Очень дорого , особенно напитки, в частности лимонады. Паста - обычная. Неоправданная цена. Да, вид красивый, но уровень ресторана приблизительно как в местах с более дешевым ценником.
Чудесное место ! Особенно советую попробовать лазанью ! Обслуживание быстрое ) интерьер очень уютный ! + при брони , тебя сажают за стол с видом на центр Москвы
Были сегодня с подругами в ресторане Osteria Mario в ЦДМ. Это худший итальянский ресторан, в котором я когда-либо была. Цены средние, но качество блюд оставляет желать лучшего. Пицца на тонюсеньком хрустящем тесте, похожем на тонкий запечённый лаваш ( такого я ни разу не встречала в Москве ни уж тем более в Италии). Одна из подруг живёт в Италии, когда она увидела эту пиццу, то долго смеялась,а мне было очень стыдно за то, что я пригласила её в такое неудачное место. Заказали пиццу с грибами и трюфельным маслом, но в пицце не было и намёка на вкус трюфеля. Вместо этого был зажаренный плоский лаваш в форме пиццы с минимумом начинки. Подруга взяла салат с горгонзолой. Нам принесли салат без единого кусочка сыра. Это был шок, если честно. Но апогеем этого гастрономического треша был бифштекс из говядины за 780р, который был зажарен с одной стороны и вообще не имел никаких следов прожарки - с другой. Его просто пожарили и разрезали пополам, видимо, для того чтобы сэкономить и поделить на 2 порции. Я такого не видела нигде, если честно. Единственный приятный момент от посещения данного заведения - это вежливая девушка-официантка, которая обслуживала наш столик. Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ к посещению Osteria Mario. Отвратительное место.
3
2
Show business's response
М
Мария Х.
Level 4 Local Expert
October 16
Отличное заведение для всей семьи.
Еда понравилась, очень вкусная пицца! приятная атмосфера, замечательное обслуживание, также порадовало наличие детской комнаты, отличные аниматоры. Походом в данное заведение остались довольны))
Довольно часто посещаю эту сеть кафе итальянской кухни и обычно нареканий нет. Но заведению на лубянке в детском мире я ставлю 3 звезды. Объясню почему по факту посещения 13.07 (около 21:00):
1) После того как нас посадил хостес и вручил меню, мы просидели около 15 минут в ожидании когда у нас примут заказ и хотя бы узнать как выглядит официант обслуживающий наш столик. Мы сидели и махали всем руками, а зам. директора кафе которая сидела сзади от нас через столик (лицом в нашу сторону) была очень увлечена своим ужином, а не работой.
2) Мы пытались заказать пиццу, но их кухня была не готова к работе, так как тесто для круглой пиццы закончилось (в итальянском кафе, Карл!). Было ещё пару блюд, которые нам не смогли принести, например простейшего томатного супа.
3) Блюда в целом хорошего качества, хоть стоимость их и завышена. НО, простой десерт «Мильфей» по словам товарища оказался сухим и невкусным. Напоминаю, что цены у них как в ресторанах.
4) Самое критичное и что заставило меня написать тут отзыв для желающих посетить это заведение - это разбавленное вино!!! Я не первый раз заказываю себе двойную порцию белого австрийского вина Rabl Grüner Veltliner, но в этот раз это была одна порция разбавленная водой, что недопустимо в таком заведении и где бокал стоит почти 1,5 тысячи!!!
Всё очень понравлилось. Еда была вкусная. Отдельное спасибо за постное меню. Отличный интерьер и шикарная детская зона. К обслуживаю нареканий нет. Спасибо большое!
Отличное место, расположение очень удобное 👍
Персонал супер приятный, вежливый
Блюда подали быстро.
Все было горячее, а главное вкусное!
Остались только положительные впечатления.
Мне понравилось, спасибо!Обслуживание хорошее, официанты все очень отзывчивые, заботятся о комфорте клиента. Блюда, которые мы заказывали очень понравились, интересное сочетание вкусов! Обязательно придем еще;)
Неплохое место, красивый интерьер, очень внимательные официанты, была раза 4, каждый раз хорошее обслуживание. Но все таки главное в ресторане это еда, а она здесь посредственная. Все 4 раза вкусный только суп качукко, ради него и приходила, остальные блюда не очень. В последний раз когда была, возмутило поведение хостеса. Она не встретила, не посадила за столик, я сама искала себе место, зато потом когда вела других гостей, сделала мне замечание, что я села за стол на четверых, хотя это вообще-то ее работа, а не моя, найти место куда посадить гостя!
Заведение никак не вписывается в центр Москвы. Цены высокие, а готовят и обслуживают гостей отвратительно! Взяли салат Цезарь с курицей - соус явно отдавал рыбой, филе не обжаривали, сборка - листья поверх нарезанной курицы и половинки яйца. Официанты приносят еду еле-еле. Столы убираются путем смахивания всех крошек на пол. Единственные плюсы - обстановка и наличие хорошего бармена.
Обожаю этот ресторан, всегда очень атмосферно и вкусно ♥️
Единственная итальянская кухня которая мне нравится в мск.
Персонал всегда вежливый и приветливый
Очень советую
Прихожу сюда,чтобы побыть в приятной атмосфере и попробовать что-то вкусное и необычное!Всегда нахожу блюдо по настроению..Пробовала феттуччини с курицей,чикетти,пиццу, мороженое :все очень вкусно 😋
Очень хороший ресторан, прекрасная и вкусная еда, вежливый персонал, самый лучший шеф повар ❤️ очень вкусно, всем советую посетить это прекрасное место 💋💋💋
Лучшее место Москвы 🙂
Были завсегдатаями именно этого ОМ с открытия. Всегда быстро, вкусно, четко. В этот раз специально бронировала за несколько дней, долго обсуждали с менеджером какой стол подойдёт для компании. Как итог -брони нет, никто никуда ее не записал и не забронировал. В итоге кое как посадили, потом пересадили и дальше почти 50 минут ожидания официанта. Затем половина забытых блюд из заказанных, принесенное уже холодное. Да, сделали комплемент в виде лимончелло, но реально обслуживание очень плохое. Как вывод в выходные дни ходить сюда нельзя, либо отращивать дзен.
Посещаю сеть ваших ресторанов довольно часто, есть с чем сравнить. В вашем заведении именно в данной локации осталась не довольна . Заказала марокканский чай , официант принес светло- желто-коричневую жидкость, на вкус вода и мята. Где насыщенность, заваристость - этого не ощутилось. Заказала щечки телячьи - это же сильно -долго томленное мясо , которое при Лекгом прикосновении должно быть нежно мягким и даже прожилки таять во рту . А принесли субпродукт , жесткий с жилами, который просто не разжевать было. я поразилась, честно. Попросила переделать данное блюдо и чай ! Официанту сделала внятные об’яснение, надеясь на feedback от управляющего заведения, но управляющего либо не было в помине на точке , либо не сочла или не счел необходимостью подойти к гостю и как-то компенсировать данную ситуацию и выслушать вполне об’ективные замечания. Ребята у вас есть отличная команда Остерио в Кунцево Плаза , я думаю Вам не помешает перенять от них пару советов, как работать в команде , с клиентами и вообще не терять репутационный момент ваших заведений. Ведь от этого зависит общая картина клиентоориентированности… рыба тухнет с головы .
Спасибо персоналу, что нашли для нас место при полной посадке - буквально минут 30 ждали.
Еда нормальная, но тут на вкус и цвет, мне не понравилось ничего из заказанного. Салат с ростбифом - это безвкусное недоразумение без намёка на соус (спасибо соли, перцу иииии на удивление соевому соуса, который налили в соусник вместо бальзамического 🤣), пицца с креветками тоже не понравилась, учитывая, что хотелось есть. В Цезаре было очень мало соуса. А вот греческий очень достойный, гратен тоже был вкусным.
Но за это я бы не стала ставить низкую оценку, поэтому перейдем к минусам:
1. Мне принесли вино в откровенно грязном бокале! Прям вот со следами красного вина и заляпанный! Официантка даже не извинилась!!! Бывает всякое, но как даже не извиниться перед гостями?!!!
2. Вино в чистом (надеюсь!) бокале несли прям очеееееень долго! Принесли теплое белое вино, я попросила лёд, но его я не дождалась - ну ладно, муж сам сходил на бар.
3. Еду взрослым принесли раньше, чем детям…
4. Детям принесли соки (3 стакана): в каждом было налито разное количество сока. В одном из стаканов был реально «бокал» наполовину пуст. Но мы уже поняли, что мы не дождемся ничего: просто разлили детям соки поровну. Фрикадельки из детского меню - это что-то непонятной формы в виде 4 микро комочков на огромной тарелке, выглядело это, как объедки🤣
5. Очень многих позиций из меню просто не было в наличии!
6. Туалеты расположены рядом с кухней. На большой ресторан два туалета, стоит толпа, а бедные официанты лавируют между очередью с подносами.
7. Приборов не хватило за столом, их тоже пришлось подождать долго…
Понимаю, что праздники. Но, если персонал не справляется с таким потоком, то может стоит как-то на это реагировать руководству, нанимать доп.сотрудников к примеру.
Мы второй раз в этом месте: до этого были года два назад, тогда не понравилось ничего из еды, правда был милейший официант. В этот раз выбрали это место из-за удобства и с надеждой, что что-то изменилось в лучшую сторону. Но грязная посуда - это слишком!
Остерио Марио в ЦДМ - это наше любимое и постоянное (вот уже 3 года) место для празднования Дня рождения сына. Все всегда вкусно! Прекрасный персонал! Есть детская комната!) ещё и в рамках благотворительной программы тигров поддерживают! 👍
Очень уютное место. Обслуживание хорошее. Блюда вкусные и красиво оформлены. В зале чисто. Есть удобные места на выбор, под разные вкусы. Есть детская зона.
Были втроем в субботу
Плюсы: +обслуживание
+туалет
+- пицца вроде хорошо, а вроде неочень. Просто поел тонкий хороший лаваш с небольшим количеством вкусной начинки.
Минусы: -много позиций не было в наличии
-лимонад из манго маракуйя приторно сладкий, оооооочень много льда,
(Пожелания: сделайте покислее, вместо обычной воды газированную добавляйте)
-понимаем что полная посадка, но по ожиданию не предупреждали, в итоге просидели час с пустым столом
-гребешки с цветной капустой максимально посредственны, как будто в столовой поел , без специй, без вкуса, еле теплое, капуста сырая абсолютно (сделайте вкус интереснее, добавьте нотки цитруса или фенхеля, либо чтобы чувствовалось вино)
Были с детьми, зашли после детского праздника.
Нам все очень понравилось, встреча гостей, обслуживание официанта, вкус блюд, напитков и качество. Очень понравилась детская зона и то как занимаются с детьми. Спасибо!
Очень приятное место, вкусная еда, обслуживание на высшем уровне. Потрясающий вид из окна.
Отдельно хочется выделить девочек хостес, в каждый ресторан бы таких!
Была в данном заведении в первый раз и я осталась очень довольна!!!
Забронировали на 8 марта столик заранее, нас разместили за столик с прекрасным видом у окна.
Несмотря на загруженность ресторана в праздничный день, на мое удивление блюда принесли довольно быстро, хотя я ожидала, что будет долгое ожидание.
Коктейли авторские очень вкусные.
Ну а персонал это отдельная история) все очень вежливые, приветливые и улыбчивые ребята.
Мы остались довольны!
Советую данное заведение даже с детьми вам понравится 👍🏻
Отличное место!!! Нам с детьми очень понравилось, дети были в полном восторге. Есть отличное место для детей ( игровой домик) дети играют, а родители отдыхают, сделали аквагрим, вкусно.