Special Napoleon
1205 reviews
July 23, 2024
Наполеон вкуснейший, десерты отличные, напитки вкусные, продавец Виктория улыбчивый сотрудник всегда сделает качественно свою работу и с улыбкой , зайду еще и не один раз , спасибо такому прекрасному магазину
1
May 2, 2024
Отличные ребята. Работают оперативно, все решается очень быстро. Десерты просто вкуснятина. Приятно работать с такими людьми. Рекомендую. Все брали и все очень вкусно,и все свежее.
3
4
January 3
Заказывала торт две половинки на 30.12.24 общим весом 1,5 кг. Привезли ни то ни се. Маленький тортик один, весом 860 гр. Первый раз попробовала заказать и такой вариант получила. Обман под Новый год. Очень не приятная ситуация. Пишут одни отписки на мои вопросы и никакой оператор не связывается. Результат не оправдал ожидания. Больше заказывать не буду. А остальным клиентам советую внимательно отнестись к такому сервису и трижды подумать. Ценаторта не соответствует вкусу и объему.
1
September 20, 2024
Спасибо за испорченный детский праздник.
Сделала заказ заранее, позвонили, подтвердили доставку до 15:00 1 сент. Подходит время окончания доставки, заказа нет, трубки не снимают. Написала в чат, информацию о доставке не дали, не извинились, ждите курьера. Вынудила в 15:51 сказать время. Ответ через 5-10 минут. Прошло 2 часа, никто не приехал и не позвонил, в чате тоже тишина. Такого беспредела я давно не видела.
Сегодня мой др, Особенный Наполеон повторил порчу праздника, делала заказ заранее и несколько раз просила подтвердить время. Привезли, когда уже все гости из офиса уехали и все норм, до последнего врали, что до 13:00 все по везут. Нет слов … можно покупать только в магазине, иначе или не подучишь или получишь, когда уже все гости уехали … Спасибо за испорченный праздник во второй раз!
9
September 24, 2023
С особенным наполеоном познакомились давно, еще до ковида, всегда на отлично: заказ, доставка, торты. Торт вкусный - всегда было желание заказать еще раз. И заказывали еще и еще раз, в подарок, на праздники, в гости, в другой город ..и решили сделать перерыв. И вот, в среду, 20 сентября 2023 снова оформили заказ на ближайшую пятницу, с просьбой доставить к 10 (раньше было без проблем), предлагаемый диапозон доставки с 10 до 13. В четверг позвонили и сказали доставка к 10 не получится, такая доставка считается срочной и стоит около 700 руб! Удивили, думала, что срочная доставка таких товаров - это день в день в ближайшие два четыре часа, но не при заказе за полтора дня( в пятницу сказали, что доставка до двух часов ..в итоге привезли ближе к двум..и то после двух звонков с уточнением, где торт. И по качеству торт уже не тот, желание купить еще раз не возникло, и уже не лучше тортов из магазина за такую же стоимость. Эта покупка разочарование и в качестве торта и в обслуживании, не "по - наполеоновски" и ничего особенного.
13
1
May 2, 2024
Наполеон здесь действительно особенный: всегда великолепный крем и самые свежие ягоды. Персонал учтивый. Пока вы ждёте выбранную вами версию знаменитого торта можно выпить чашку недурного кофе. Место не самое уютное, но ведь главное в нём - это кондитерская, а она, поверьте, выше всякий похвал.
2
2
July 25, 2023
Это наша любимая кондитерская! Самый вкусный торт «Наполеон» здесь!!!!! Мы пробовали медовик, Прагу, пирожное «Картошка»- все десерты супер! Кофе отличный! И вкусный чай. Очень нравится что в кафе удобный вход. Ходим с коляской с ребенком. Хочу отметить работу персонала- учтивый и вежливый. Хотелось бы какую-нибудь дисконтную систему 😃ходим часто, копили бы скидки 😃
2
3
January 25
Заказала две половинки 25.01.25 на день Татьяны для мамы.
И это был шок.
Такого отвратительного медовика и наполеона мы еще не ели.
Возможно торт и готовится по бабушкиному рецепту, НО наверняка там использовались более качественные продукты!
Коржи резиновые, сложно было разрезать даже ножом. Крем- это просто кисель из муки, отавратительный… И есть ощущение, что тесто покупное магазинное.
Мы были очень разочарованы …
Поверила отзывам в ТГ. Но есть и правдивые отзывы, как оказалось на других площадках!
Не рекомендую данную кондитерскую, если не хотите получить разочарование.
September 6, 2024
Заказала наполеон ребенку на день рождения в школу, заказывала заранее, согласовали интервал с 10 до 13, в 12 часов понимаем, что курьер с нами не связывался еще, пишу в телеграмм уточнить, все ли ок с заказом и будет ли он, дети ждут, праздник через 2 часа, в итоге в течение 2 часов мне никто не мог сказать, где мой заказ, приедет ли вообще курьер, оператор обещает узнать и не перезванивает, в чате читают сообщения и молчат, я пытаюсь срочно найти другой торт, но по времени уже не успевала доставка. 2 часа неоаов и в итоге курьер позвонил нам только в 13:40, заказ привез в 14, хотя договоренность была с 10 до 13, ну ладно, быввют форс-мажоры, я все могу понять, но только не такое отношение к клиентам: никто не предупредил о задержке, не отвечал на вопросы и по итогу даже не извинился. Если не хотите испортить свой праздник и остаться без торта, не рекомендую
7
May 20, 2024
Обожаю эту кондитерскую. Всегда есть в наличии торты разного веса, который прямо при вас могут украсить ягодами и сделать надпись. Всегда торты свежие.
Также прямо в кондитерской можно выпить вкусный кофе или чай и попробовать тортики.
На выбор представлены: наполеон, Прага, медовик, разные пирожные.
1
1
January 3
Отличный торт! Беру периодически! Половинки вообще супер вариант! Ни один праздник без них не обходится. Гости всегда ооочень довольны десертом.... хвалят хозяйку))
1
August 4, 2024
Наполеон действительно особенный.
Получили гастрономическое удовольствие.
Медовик на сметанном крем с легкой кислинкой восхитителен.
Очень ждем шоколадный наполеон с прослойками вишни!
1
2
December 14, 2024
Заказывали наполеон с доставкой на день рождения в Спб через ТГ канал в первый раз. Очень толстые влажные коржи и коржей мало, совершенно НЕ как в детстве. Вкус ок, но своих денег не стоит, можно сказать , развод на деньги. непонятно, откуда столько восхитительнвнх отзывов.
September 6, 2024
Заказывала медовик, торт вкусный, неприторный. Но чтобы прямо вау, то нет. Стоит прилично, но наслаждения неиспытали. Просили сделать надпись на торте, две цифры, эта услуга стоит 200 рублей, но написали на 10. По отзывам ожидала большего. Заказывать больше не буду.
4
September 9, 2024
Заказали 2 «Наполеона» с украшениями на торжество. В назначенное время торты готовы не были. В равнодушной форме сотрудник заявил, что они не успели, нет коржей и вообще ему не интересны наши вопросы, обращайтесь с жалобами по телефону, куда звонили. Пришлось срочно искать в Москве альтернативу, чтобы не сорвать торжество. В общем, уровень обслуживания оставляет желать! Крайне негативное впечатление!!
3
1
September 26, 2023
Атмосферное место где очень вкусные тортики. Заказывала торт наполеон по домашнему, очень вкусный заварной крем и пропитанные коржи, вкус как в детстве. Ещё заказывала эклер ванильный и эклер шоколадный, очень вкусные с нежным кремом, заказывала торт баноффи и пирожное картошка, мне очень понравились. Здесь прям очень вкусные десерты, домашний вкус🤎. Ещё я сама заказала торт тирамису, очень вкусный, вкус такой кофейный, тает во рту... Моя любимая кондитерская😍
2
4
September 5, 2024
Иногда заказываем здесь тортики, обычно по акциям из их тг канала. Всегда привозят вкусные и свежие. Обожаю медовик и наполеон особенно))
3
1
September 7, 2024
Крайне расстроены заказом. Заказали торт через сайт за 3300, нигде не было указано, что сам торт 1 кг 1900 рублей, а 1400 это всего лишь украшение ягодами: несколько клубничек, ежевика и голубика. Надо брать торт без украшений и идти в азбуку вкуса за ягодами. Будет дешевле и лучше. Чистейший развод на ягоды. Как на вкус не знаем, но второй раз заказывать такой торт не будем и рекомендовать с декором тоже не будем.
4
July 14, 2024
Доброе утро! Зашли с мамой в кафе на мосфильмовской. Взяли Эклер и Наполеон. Все не вкусное. Напалион пресный и с каким-то не понятным привкусом холодильника, эклеры самый обычный магазины.
Кофе вкусное. За соседнем столиком сидели ещё одни клиенты брали картошку. Услышали наши разговоры и сказали, что картошка тоже самое, не вкусная.
Принесли мне на пробу другой кусок. Он был более менее вкуснее и свежее. Утренний выпечки.
Жаль, что с утра хотелось Кофе и вкусный кусочек торта. Но завтрак обломился. Жаль((((
9
4
October 15, 2024
Заказывали медовик: большой торт на большой праздник. Всем очень понравилось, даже имениннику не досталось кусочка )) пришлось заказать ещё раз - но поменьше.
Заказ привезли вовремя, все запросы "клиента" отработаны на 5.
2
March 7, 2024
Идеальное место, чтобы в спокойствии выпить кофе и съесть пирожное.
Ещё тут можно заказать торт.
На мой взгляд:
Американо - очень круто сделанный.
Музыка не мешает общению, даже в качественном коворкинг помещение подойдёт)
Есть розетки, освещение отличное.
Продавец вежливый и тактичный.
1
5
June 23, 2023
Магазин расположен в хорошем районе «Раменки», тихий, спокойный район. Уютное помещение, хорошая атмосфера. Магазин пользуется большим спросом как в онлайн, так и в офлайн формате. Приветливый персонал, удобные столы и кресла. И самое главное хорошая продукция. Получал тортик из двух половинок, медовик и Наполеон. Съели сразу и было очень вкусно!🍰🍰
3
3
July 11, 2024
Если хотите вспомнить вкус детства, то именно здесь вы его найдете. Очень вкусные торты классический наполеон и медовик. Есть варианты выбрать украшение торта. Идеальное сочетание сахара и крема👍
5
2
December 17, 2024
Как первый раз попробовали эти торты, так уже несколько лет покупаем только их! Очень вкусные десерты, приятный персонал, бывают заманчивые акции)
3
January 1
Тортики заказываю онлайн, привозят быстро и они такие вкусненькие👍, что съедаются моментально. Спасибо всему коллективу
January 27
Лучшие Наполеон, Медовик и Прага. Наивкуснейшие, вкус детства. Из натуральных продуктов. Огромное спасибо.
December 20, 2024
Заказала торт половинки. Заказ оформили быстро, перезвонили, всё уточнили. и на этом всё и закончилось. к назначенному времени никакого торта мне не привезли. Более того не отвечают на сообщения ни в инстаграмме, ни по телефону. Отвратительный сервис. Не советую оплачивать заказ сразу. Да и вобще не советую к ним обращаться. Даже 1 звездочку не заслужили.
6
August 23, 2024
Недоложили пирожных в коробку, которая была в подарок. Интуитивно проверила, что внутри. Даже не попытались извиниться. Дозвониться нельзя, телефоны только для переписки. Через 3,5 часа набрали, обещали вернуть деньги. НЕ вернули.
Через 4 дня сделала новый заказ того, что недоложили. Без оплаты.
При диалогах надменны, разговаривают с позиции мы правы, мы так работаем.
4
June 9, 2024
Шикарный торт Наполеон, это просто безумство какое-то ❤️Огромное спасибо всей команде, этой замечательной кондитерской! Кто любит этот торт, обязательно попробуйте его, это попадание прямо в ❤️❤️❤️
1
2
December 10, 2024
Заказывала на ДР в офис, особенного нет ничего, кроме, наверное, дешевых картонных коробок (прям пахнут картоном), тонкие... Один был торт сегодняшний - два вчерашних... На след день медовик был сухой как сухарь...Все кто пробовал сказали что слишком сладко, с чем я согласна. Сухие, слишком сладкие, дешевая упаковка - НЕ стоит своих денег вообще. Заказала, тк в Дубае заказывали их торт 0- был совершенно ругого качетства.. Ни в какое сравнение.. НЕ стоит своих денег 100%!
1
November 27, 2024
Пробовал сегодня большой прямоугольный наполеон. Украшен свежими фруктами. Не приторно сладкий. Крем действительно легкий и не оставляет тяжести. Но при этом крем просто не вкусный и на цвет сероватый. Слои как будто не из слоеного теста. Есть какое-то ощущение сырости. Покупать или рекомендовать не стал бы.
4
February 17, 2024
Добрый вечер ! От всей души хочется поблагодарить кондитеров. Вчера заказала, сегодня привезли точно в срок , прекрасно упакованный сметанный медовик на день рождения сыну. Свежайший, умеренно сладкий, нежный , такой же пекла в юности . Гостям понравился всем , от 2 килограммов осталось чуть на завтра . Очень удобно, что сразу можно заказать свечки , очень стильно сделали надпись . В общем для работающих людей просто палочка- выручалочка. Еще раз спасибо !!!
3
5
July 1, 2024
Зашла в это кафе после случайно увиденной рекламы в телеграмм-канале. В телеграмм-канале кафе писали, что торты (пирожные) медовик и наполеон делаются по старинным рецептам, вся продукция изготавливается из свежих, фермерских продуктов. Я попробовала несколько пирожных, ничего особенного, все, что я могу сказать, свежая продукция и все. Продукция не оправдала ожидания, реклама в телеграмм-канале частично не соответствует действительности. Персонал оставляет желать лучшего. В целом приятная, спокойная атмосфера
4
1
January 12
Покупала большой Наполеон без фруктовых начинок, и медовик. Наполеон хороший, мама, которая сама печет, сказала вкусный... Это оценка выше 5 звезд)
January 6
Некогда не заказывайте торт после Нового Года!Жаль фото не осталось со злости не сделал.Оформление 2 вкус 2 надпись на день рождения с бодуна,праздник испорчен,очень жаль ранее всем рекомендовал,даже не извинились.
1
December 15, 2024
Заказываю торты с доставкой. Качество на высоте, сырье используется без примесей, вкус крема тортов не отдает маргарином. Советую подписаться на социальные сети компании и вам будет приятно получать скидки и бонусы публикуемые в канале
November 6, 2024
Я люблю и наполеон и медовик. Поймала меня реклама этого места. Заказал, приехал, забрал. В кафе приятный бариста, консультировал. Всё чисто и красиво. Взял две половинки попробовать. Увы не вызвали восторга оба.
Медовик не имеет совсем медового вкуса и показался не сладким, а крем какой-то жидкий и неприятной порошковой консистенции, но высокий.
Наполеон я просил пропитанный - это учли. Но крем был очень уж подозрительно похожий на крем от медовика, а должен быть сливочный. В общем не моё. Продолжу поиски.
September 4, 2023
Лучшие торты, супер клиентоориентированный персонал! Всегда все свежее, за ожидание дают подарки, что не может не радовать! Незамысловатая, но очень удобная и красивая упаковка. Беру торты домой (муж очень капризный, но эти торты ест с удовольствием) и в гости, точно зная, что все будут в восторге 😍, от души рекомендую эту кондитерскую!
3
2
January 24
Первый раз покупал. Попал на акцию. В принципе хороший торт (Наполеон), но в сущности ничего особенного не могу сказать ничего плохого. Бывало вкуснее. Всё равно, спасибо. Не разочаровали.
May 26, 2024
Раньше писала хороший отзыв, но была очень сильно разочарована качеством, которое уже ниже плинтуса. Заказывала кулич. Интересно было, а что же в нем такого за 2000 руб, а вот видимо задачка у производителя испечь худший в мире кулич. И они справились на 250%. Правда, не ела более невкусного кулича в своей жизни. Нет заявленных ингредиентов, сухой, горелый, и он этот стыд-позор не постыдились продать за 2000 руб. Да и все остальное у них сильно изменилось по вкусу. Видимо решили, что заработали себе имя, а дальше и так сойдет. На вопрос о решении проблемы, сказали, что я ничего не понимаю, это самый вкусный кулич, и деньги возвращать не будут. Я думаю, что я не единственная разочарованная в качестве. Был один единственный плюс- подача, красивая упаковка. Считаю, что дороговато она стоит. Сейчас очень много достойных производителей, и желаю Вам разориться искренне. Буду всем советовать не покупать Вашу продукцию. Стыд Вам и позор!! Отстойная компания!!
14
1
February 17, 2024
Наполеон очень неплох! Да и медовик хорош. Все свежее. Можно выпить кофеек пока готовят выдачу.
Интерьер не затейливый, но это место скорее для приобретения шикарных тортов, чем посидеть. Рекомендую
1
3
September 11, 2024
Покупал торт наполеон,. Говорить, что торт классный и самый-самый, не буду. Торт нормальный, ел лучше и вкуснее. Повторно брать за такие деньги не буду. Цена высока.
November 1, 2024
Столько читала отзывов, столько всяких хороших слов было написано, приехала специально купить торт дочери на ДР, купила наполеон, вообще не понравился, сливочного крема не чувствовалось вообще, коржи размякли, было впечатление, что это блинный торт. Вообще не впечатлило!
January 8
Качество испортилось. Заказывала торт в том году на день рождения очень понравился, а в этом году нам привезли торт не пропитавшийся, коржи отделялись от крема, в общем впечатление испортилось, больше заказывать не буду и не рекомендую данную продукцию.
January 8
Торты очень вкусные, всегда берём на праздники, в других магазинах больше не покупаем. Наполеон отличный.
August 16, 2024
Крайне разочарована, заказала наполеон и несколько разных кусочков - все абсолютно похожи на сладкую кашу и совершенно не соответствуют госту. Раскисшая каша, не хрустят абсолютно. Наполеон, эстерхази и рулет прямо мокрые и расползаются. Как и медовики. Причем эти товарищи забыли привезти торт, пришлось им второй раз ко мне ехать. За такие деньги - совершенный обман, торты не вкусные. Не советую никому
6
May 15, 2024
Наивкуснейший наполеон именно тут!Другие изделия не пробовала,но наполеона вкуснее пока не ела)Вежливая девушка на кассе,хорошо упаковывают торт?все красиво и вкусно
3
December 23, 2024
Была прекрасная кондитерская. Прекрасные наполеоны и хороший сервис. Но прекрасные отзывы видно вскружили голову или поменялось ,что то в руководстве. Уровень упал , хамят и просто игнорят. Больше никогда не позвоню
2
October 9, 2023
Уже не первый раз заказываем тортики из интернет-магазина. Мне нравится, что все время появляются новые вкусы, в этот раз заказали папе на день рождения Эстерхази. Нежный ореховый вкус, умеренная сладость, в отличие от классического этот более мягкий, но это просто особенность, которую заметило старшее поколение, которое помнит классический вариант. В следующий раз попробуем вариант с темным шоколадом.
2
July 22, 2024
Заказывали через Яндекс половину наполеон, половину медовик.
Заранее позвонил на их номер на сайте , сказали да всё привезут.
Прошло 5 минут после моего заказа и начались приключения.
Звонит девушка , говорит , что половины торта нет. Но позиция доступна для заказа. Просит меня отредактировать заказ , уверяя , что в приложении Яндекса можно это сделать.
Кладет трубку , захожу в приложение , а там нельзя.
Пытаюсь перезвонить ей на тот же номер. А там не алло.
Пишу в поддержку Яндекса, оператор вообще ни чего не понимает, и разобраться не хочет.
С магазина больше ни кто и не перезвонил. Заказ взяли и отменили. Проходит минут 20 , перезашел в приложение все позиции доступны, повторный заказ тоже отменяют, уже не звонят.
Ребята ну решите уже свои проблемы не за счет испорченного настроения клиентов .
Перезаказал другой торт, дополню отзыв еще по качеству. Наполеон за 2100 , должен быть хоть чуть вкуснее наполеона за 1000.
Дополняю отзыв!
Прошло 15 минут перезаказываю уже просто наполеон, хорошо посмотрел, мне взяли просто наполеон и заменили на медовик, вообще не спросив , хочу ли я вообще только медовик. Ребят заканчивайте работать, не можете , не надо!
10