Сразу видно , не хватка персонала , администрация не справляется , пришли в заведение ждали пол часа пока до нас очередь дойдёт , работал только один человек ! Бронировали на 2 часа , когда пришли , сказали что час , заранее не предупредили , мы бы в другом месте тогда забронировали !! Дорожки раз 5 сломались , время наше никто не продливал , хотя мы сидели и ждали пока их починят !!
Ужасный боулинг. Дозвониться невозможно. Персонал ничего не успевает. Из-за очереди вместо двух часов поиграли полтора. Дорожка часто ломалась, чинили по 10 минут. Время, конечно же, не компенсировали, мол после вас бронь) Заказ ждали 50 минут, официанты наглые и злые. Пицца вкусная, единственное что тут понравилось. Больше сюда ни ногой. Спасибо за испорченный вечер
Хорошее местечко. Отмечали день рождение сына. В будние дни цены хороши, на выходных же кусаются, но так везде, наверное.
Муслим Токтосунов
Дегустатор 4 уровня
4 июня 2023
Еда и лимонады дороговато! Но вкусно!!!
Дорожку и обувь для боулинга 4, за 2часа 2 дорожка закрылась из-за неполадки!
Всё равно хорошо провели время с детьми, надеюсь на улучшение!
Диваны напротив дорожек обшарпанные. Места немного.
Очень долгое обслуживание в баре. Те кто берут дорожку на час в выхи заказа скорее всего не дождутся.
Сам боулинг как таковой нормальный, но детская горка для спуска Шаров всего одна. Таскали детям по всему залу.
Без восторгов. Сходить можно, но это не то место куда хочется возвращаться
Забронировали дорожку, пришли девушка на за стойкой долго отвечала. Обслуживание плохое, дорожки не ровные, заказ по меню отказались делать (картофель фри от 40 минут готовиться у них) бутылированную воду несли более 20 минут.... разочарование полное. Так ещё спустя час позвонили и сказали что мы якобы не оплатили напитки... развод на деньги, чеки не дают....
Очень хорошее место! Отмечали там день рождения сына(9 лет). Дети остались в восторге! Ещё на территории есть бильярд, аттракцион 5д! Цены вполне приемлимые. Бар в этот день не работал, разрешили принести свое из фудкорта в Тц.
Ездил сюда играть в боулинг, все понравилось, но на 6-ой дорожке кегли могли долго не ставиться. Сотрудники заведения повели себя лучшим образом в этой ситуации. Всё быстро исправили и добавили время игры. Советую данное заведение.
Хорошее место для отдыха! Приезжали в будние дни, столы и дорожки свободные! Скудное меню, но вкусное! И минус для тех кто курит, с 3-го этажа ТЦ вниз на улицу! Уж можно было бы сделать курилку для посетителей!
Невозможно дозвонится!!!! Для того что бы забронировать время надо ехать, приехал, спрашиваю, почему на телефон никогда не отвечаете, ответ, если мы загружены мы трубки не берем. Я приехал через 15 минут после попытки дозвонится, зал был пустой, о какой загрузке может быть речь?! Руководство клуба прошу обратить на это внимание, и попытаться самому дозвониться.
Бронировали за 3 неделим часовую игру в лазертаг и 2 дорожки в боулинг по 2 часа игры каждая ребёнку на день рождения. Нас предупредили о том, что полная оплата за лазертаг должна быть внесена за 3 дня до мероприятия, что мы и сделали. Когда приехали в обговорённое время, администратор с наглым выражением лица сообщила, что наша игра с часу дня переносится на 14:00, из-за того, что у них были какие-то проблемы и оборудованием и пришлось сдвинуть наше время. При этом никто не позвонил, не предупредил. Никакой альтернативы или компенсации предложено не было. А зачем им это, ведь уже все оплатили и делайте, что хотите. «Только так и никак больше»- было сказано нам. На вопрос: «почему не позвонили», получили ответ, что наш телефон «чудесным образом» куда-то потерялся. Вообщем, организация на низшем уровне. Оставили в данном заведении 24000 рублей и получили порцию негатива. Закончив игру нам пришлось быстро собираться, дети не успели даже попить, потому, что над нами стояли уже следующие клиенты. Изначально все было спланировано, что после игру в лазертаг дети спокойно поедет и поиграют в боулинг и все спокойно соберутся. Вот такой сервис!!!!
Дорожки так себе.
Отказались включить бортики для девушки 16 лет оправдывая тем, что дорожки можно включать детям до 12, не знаю в чем принципиальность менеджера.
Клиентоориентированность 0
Неплохой, в целом, клуб, много дорожек, приятная атмосфера. Постоянно какие-то проблемы с дорожками, но их быстро устраняют.
Очень сильно портит впечатление два факта:
1) шаров откровенно не хватает, залетают мамаши с детьми и беспардонно, без спроса отбирают у тебя легкие шары, оставляя самые тяжёлые (Ита жи дети цветы жызни как вам вапще не стыдна!!!!!!)
2) те самые мамаши с детьми, которые сели и смотрят в телефон, ребёнок сам по себе, выходит на дорожку, путается под ногами и т.д.
Были в боулинге, ужасные дорожки, ужасное обслуживание. В раздевалке очереди, стоишь по пол часа, чтобы раздеться и получить ботинки, которые в ужасном состоянии, а время на дорожке в это время уже идёт. Больше туда не ногой!
фу!!!! В зал чистый но испортили настроение ребенок зашел со стаканом колы с бургера и ресепшен на него напал накричал настроение испортил больше не пойдем и другим не посоветую фу !!!!
Достаточно хорошо. Были с детьми. Играли в боулинг и лазертаг. В боулинге не хватает детских бортиков, на просьбу установить, ответили что они есть, но сломаны. Ну так надо новые купить. А в целом понравилось.
В целом - нормально. Но официант только один и он категорически не успевает. Добавьте ему помощников!! Жалко пацана.
Тимофей
Дегустатор 3 уровня
9 января 2024
Дорожка зависает, приходится звать сотрудника. Видимо одна кегля сломалась, выставили красную, она видимо не подходит, застревает и выставляются не все кегли, из-за этого неправильно считаются очки. Заказали еду, принесли через 40 минут, никаких извинений за технические неполадки не было. Ужасно, больше не приедем.
При полной загрузке персонал зашивается, но очень старается решать вопросы. Шары в ограниченных размерах по пальцам, мужчины для себя не нашли подходящие, это грустно, вроде как играть приходишь, а не мучится.