Sto-orbita
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
828 reviews
September 1, 2021
(Отличный сервис!
Очень большой. Нормальные цены (средние по городу).
Сделал сход-развал, заменил тормозную жидкость и передние колодки.
Приехал сюда в первый раз, но сделали небольшую скидку.
Приятно!)
Этот восторг был от первого посещения.
30.08.2021 забирал машину после замены тормозных магистралей.
Увидел в накладной работы:
1. Снятие/установка бензобака - 4.000 руб.
2. Снятие/установка кардана - 3.400 руб.
Эти позиции вызвали сомнение, попросил загнать машину на подъёмник.
В итоге эти работы не делались, а монету за них попросили.
К тому же криво смонтировали защитных кожух магистральных трубок на днище и не прикрутили один болт, задние тормозные шланги закрепили на хомуты, а не на скобы (мол таких не продают отдельно).
Итог: при стоимости работ 18.000 руб. накинули еще 7.400 руб. (на минуточку 40% от чека).
Такой наглости я еще не встречал.
Сказочный мастер-приемщик Русаков Олег хотел провернуть такой фокус.
Будьте внимательны!!!
Нужно стоять над душой при ремонте, либо все перепроверять.
Не советую данный сервис.
24
6
February 1, 2022
Очень вежливые мастера. Досконально разберутся в Вашем вопросе. Порекомендуют необходимые, качественные запчасти. Механики грамотно установят их на свои места. Несколько раз попадал на мастера Дениса Ч., Очень вежливый и грамотный молодой человек. Определенно рекомендую данный сервис. Обслуживаю у них свою Камри и цх-р супруги.
2
6
March 31, 2023
Для сложных работ по машине, пожалуй порекомендую.
Стоимость работ, адекватная. Стоимость запчастей, не завышенная. Всё что было нужно, нашлось на складе.
Рекомендую.
3
1
May 8, 2022
Делают хорошо, не надо никуда за запчастями ездить, но не дёшево. Мой мастер, когда посмотрел за сколько заварили глушитель и поменяли некоторые гофры и крепежи, сказал, что это ровно в три раза дороже, чем он взял. То есть он взял бы 5 тыс, а я заплатила 16 тыс. Последний раз починка длилась очень долго, хотя не понятно почему.
Из сопутствующего есть зона ожидания с телевизором, всегда показывают в ремонтном отсеке, что делают. Нет кузовных работ , на мой взгляд это минус. В целом сервис оказывают качественно
3
February 14
Обслуживание на высоте, хоть и потребовалось больше времени для решения моего вопроса.
3
December 1, 2023
На диагностике показали, рассказали, лишнего не навязывали.
Менеджер и механик толковые и адекватные!
2
September 11, 2022
Поскольку дилер "почил бозе" то искал замену. По отзывам нашёл СТО Орбита на Говорила. Что понравилось: приём авто, выполнение работ и выдача без проволочек. ТО-2 на Дастер 2л за 50 минут чистого времени. Что не понравилось. Перед выездом зашёл на сайт и в режиме онлайн посмотрел стоимость обслуживания. По факту оказалось, что стоимость работ прежняя, а вот на запчастям стоимость изменилась в большую сторону. Разница невелика, каких-то 700 деревянных. НО зачем тогда писать на сайте, что у нас все прозрачно и клиент заранее может увидеть свои расходы. А вдруг я возьму денег в указанной сумме и что делать, когда выяснится, что денег не хватит? Поэтому 4 звезды.
4
May 1, 2023
Профессиональный подход. Мастера знают свое дело. 2 раза приезжал - все на уровне. Делают все быстро, без задержек.
1
October 26, 2022
А как поставить "0"? В данном сервисе обслуживался 12 лет, т.е. сразу после дилера, непрерывно. На очередном ТО заявляют, мы свернуви бошку болта слива масла, а стоял специальный, с магнитом для улавливания стружки, оплатите новый болт,уже простой за 350 рублей. Согласился, т.е. за мой счет! Дома решил проверить и увидел рядом с болтом приклееную " живачку". Поехал в сервис,там живачку отодрали, оказался герметик, а под ним вмятина и следы сварки. Это,что? Это не мы, это старое! Моему возмущению не было предела. Решил оформлять претензию. И вот теперь самое интересное, а не куда. Нет у этого сервиса ни юредического адреса, ни рукаводства, ни контактав, нет ни чего, только вывеска. И если у Вас возникнут проблемы, а они возникнут, то предъявить будет не кому, кроме менеджера, который включит дурака.
12
September 14, 2022
Настало время сделать ТО для своего автомобиля. На глаза попался сайт Орбиты-форд. Записался на сайте на удобное для меня время. Запчасти и расходка заказчика не вызывает у сотрудников центра никакого негатива и попыток что-то навязать дополнительно. Время обслуживания составило чуть более 2-х часов(у конкурентов, у которых обслуживался ранее, эта процедура длилась более 4 часов). Спасибо.
4
September 1, 2022
Находится на территории какого то бывшего завода! Но заезоть и найти очень просто! Везде чистота Все опрятно и приветливо!! Приехал с проблемой KDSS!
3
July 4, 2023
Раньше обслуживался все было нормально. Очередной раз в обратился в прошлом году для частичной замены масла в АКПП ZF8HP65. Когда мастер Евгений (фамилия сказали секрет), через оператора Марину озвучили цену на частичную замену масла в 132000 рублей, думал ошиблись. Переспросил, сказали, что нужно чистить магниты и да дорого, но зато качественно. В 5 раз дороже, чем везде. Спустя какое-то время написали, что напутали в расчетах, но масло я уже поменял в другом сервисе. Время прошло не мало, пришла пора опять менять масло в АКПП и решил за одно сделать в профилактических целях проверку и ремонт гидроблока. Звоню утром 04.07.23, объявляют «десятку» за снятие и ремонт, остальное нужно считать….обещают перезвонить. Тишина, в течении дня звоню напоминаю о себе и вечером объявляют стоимость мероприятий «под ключ». Цена устраивает и тут я решил узнать, что будут делать и каково было мое удивление, когда мне сказали, что гидроблок планировали только снять и помыть. Проверить не могут, нет оборудования и специалистов для проверки и тем более ремонта гидроблока ZF 8HP))) почему сразу не сказали, не понятно. В очередной раз убедился, что у сервиса как-то не ладится коммуникация с клиентом и если не разбираешься в вопросе, то просто оплатишь лишние не дешевые операции, да еще и выполненные специалистами без необходимой квалификации по конкретной АКПП. Видимо решение сменить сервис оказалось верным, жаль. Раньше все было более чем достойно, но видимо сервис застрял в прошлом.
5
December 12, 2023
Хороший сервис. Лишнего не навешивают. Профессиональные мастера. Приятные цены.
1
February 5, 2023
Цена ремонта самая оптимальная,что я нашел. Но очень долго. Берут количеством,но мастеров не хватает. Электрик ремонтирующий мой автомобиль постоянно отвлекался на другие,он один в смене. Ремонт на 20 минут,длился 3 часа.
4
2
July 25, 2023
Обращался к ним 2 раза, на Инфинити с заменой сальника АКПП, после замены проехал 100 км, разорвало маховик по причине неправильной центровки. За замену маховика и повторное снятие /установку АКПП, взяли по полный прайс, сообщив что это не их вина так как изначально не было направляющих и вообще там до них все было криво установлено. 2й раз обратился с Мерседесом с течью с АКПП, 2 дня диагностики установили, что нужно съездить на мойку помыть коробку, предварительно течь из теплообменника. При мойке подкапотного пространства выявили течь обратки топлива. За два дня диагностики не отличить солярку от масла АКПП, это высшая степень безграмотности специалистов. Не рекомендую!!!
5
1
August 8, 2023
Посредственный сервис, изначально заявляют одни услуги и одну стоимость, но когда работы завершены - оказывается что были выполнены совершенно другие работы, и стоимость изменилась
6
1
June 14, 2023
Пытаются продать колодки стоимостью 1600р за 4000 , тормозные диски за 9000 при их стоимости в обычном магазине 6500. После замены шаровой и сайлентблоков передних рычагов не затянули гайки , повезло , выяснилось через пару дней , все обошлось , но больше в этот гадюшник ни ногой.
10
June 14, 2022
Был на диагностике подвески. Вопрос мастера Владимира "Чё диагностировать будем?" сразу показал отношение к клиентам. В процессе оформления сидишь и слушаешь как мастера общаются между собой матом, оформляя клиентов. Базар в общем. Машину никто принимать на пошел, акта осмотра не составлял. Мастер просто взял ключи и процедил "Вас пригласят". Загоняет машину на подъемник специальный человек, который стелит бумажку на коврик, надевает полиэтиленовые чехлы на сиденье, руль и рычаг КПП - это конечно плюс. После обслуживания, так же, никто машину не предъявлял и не сдавал, тот же Владимир молча выписал счёт и отдал ключи, не вставая со стула. Оплатив счёт и подойдя к машине, обнаружил, что вышеуказанные бумажки и полиэтиленки никто не удосужился убрать. Видимо клиент сам должен прибирать грязную бумагу из салона. Такое себе отношение. Сама станция большая, чистая, компетентность персонала неизвестна. Не рекомендую, осадочек остаётся...
6
1
September 18, 2022
Итак, начну с положительного:
Красивый и заманчивый сайт. Онлайн чат, в котором можно задать вопросы и записаться в СТО. Перед загоном машины в бокс механик надевает на сиденье и руль одноразовые полиэтиленовые чехлы. Всё. Плюсы закончились. Теперь реалии. Сервис в рекламе и на сайте позиционирует себя как специализирующийся на Тойотах... На сайте в чате задал вопрос о стоимости замены муфты VVT-I (муфта своя машину и двигатель указал), собеседник берет паузу на консультацию, через время отвечает 3500₽. Понял. Купил запчасть. Звоню на СТО, записываюсь на ремонт, называю задачу. Всё ОК. Спрашиваю, стоимость будет такой, как обозначили на сайте? Ответ: "Да". Приезжаю к назначенному времени, встречают вежливые, приветливые парни-приемщики (может они механики, а может и нет...). Олег принимает, объясняю что требуется, какая у меня деталь, что я её разблокировал перед установкой и что нужно будет сделать при установке на вал. Цену работ он подтверждает. Прошу в дополнение промыть фильтр (сетку) VVT-I (клапан я уже чистил) - называет цену примерно 500₽. Примерно!!! Также спрашивал какую из муфт мне нужно менять, а она в двигателе одна! Делаю для себя вывод - двигателя не знает, хотя достаточно распространённый стоит на Камри 2,4л. Через 1,5 часа звонит мне приемщик Олег и говорит, что за названную стоимость машину делать никто не хочет (то есть без полного разбора лобовины) - боятся цепь уронить. К чему тогда цену эту называть? Говорю, тогда фильтр промойте. Через полчаса прихожу на СТО... Ииии... Ничего! С машиной НИЧЕГО не делали. Чтобы фильтр промыть тоже танцы с бубном нужны. Отказался. В итоге два часа машина простояла в сервисе просто так. Отняли моё время, оставили о себе негативное мнение.
16
December 8, 2022
Этот сервис на 10 из 10, а именно. Дозвонился сразу. Записался на удобное для меня время. По приезду машину приняли сразу. По работам ребята чëтко уложились в обговоренные сроки. И в назначенное время машина уже стояла на парковке. В моëм случае через 3 часа. Ну и комната отдыха у них чистая.
1
3
August 27, 2023
Нормальное СТО ,цены не завышают,удобное место ожидания авто,менеджер нормально все обьяснит.
3
August 22, 2022
Цены на работы одекватные , есть зал где можно понаблюдать за ремонтом авто , есть свой склад с запчпстями , если бюджет позволяет можно приобрести у них, елсли ограничен можно привезти свои . Оплата как наличными так и безналичный расчет . В большинстве случаев заявленное время работ соответствует реальному .
5
July 25
неплохо, но есть нюансы
1
January 16
Ребята молодцы, оперативно ремонтируют. Спасибо)))
April 19
Хороший сервис, квалифицированный персонал.
May 17, 2022
Обслуживаю свой Ford Fusion здесь уже несколько лет. В т.ч. менял ремень ГРМ. Нареканий нет, все хорошо. Есть шиномонтаж и сезонное хранение шин. Зона ожидания на втором этаже с видом в цех.
3
2
September 3, 2021
РЕНО КАНГУ.
Заявка 23100 Наряд-заказ 162707 от 29.8.21г
Приехал по рекомендации знакомых , впервые.
Непонятные мне моменты по оплате,скидкам и необходимым для проведения работ были оперативно и понятно для меня разрешены за 10 минут до начала ремонта и, что особо приятно- в том ключе на который я
рассчитывал.
Старший мастер-приёмщик- Евгений занимался со мной явно со знанием своего дела, что не могло не обнадёживать,рассчитывая на необходимый результат предстоящего ремонта
Машину пришлось оставить на ночь в сервисе, и "над душой я не стоял".
т.к. обьём работ был солидный : замена всех тормозных дисков и торм.колодок,,замена ремня ГРМ. и ТО-135ооо км.
Все выявленные "при вскрытии"необходимые к проведению работы со мной согласовывались по пунктам лично Евгением. С выкладкой им всей необходимой для меня информации для принятия решения
Очень профессионально, скорпулёзно ,"без воды"
По итогу.
Машину сделали.
Снятые запчасти б/у в багажнике моей машины
Гарантия на работы и детали - 6 месяцев или 30ооо км (что наступит раньше)
Рекомендации по проведению дополнительных работ.
В кассе оставлено---- 48 160 р
Прошла неделя ,в течение которой пройдено 700 км и по городу и по трассе
БЕЗ ЗАМЕЧАНИЙ,
ВЫВОДЫ.
1 Мне лично понравился данный сервис и отношением ко мне как клиенту,
и ремзоной , и качеством проведённых работ (насколько об том можно судить на данный момент)
2 Рекомендую данную организацию,-сам намерен обращаться в неё и в дальнейшем
3. Минусов ,как ни старался ,обнаружено не было
4. Спасибо всем за работу!!!
P.S. Надеюсь мой отзыв поможет Вам в принятии правильного решения по ремонту и обслуживанию Ваши "Железных коней" !
УДАЧИ ВСЕМ НА ДОРОГАХ и В РАБОТЕ !
6
4
October 9
Делают очень долго,после их работы ещё куча недоделок.Потрачено много времени и денег.Не рекомендую!!!
2
October 12
Чушь ни нагой. Берегите себя и авто
1
January 19, 2022
Всё хорошо , но есть проблемы по спецам , некоторые не очень квалификацированные, рядовой персонал - супер!!! Консультант - менеджер Денис -спец крутой
А его коллега не очень. Так ,что
Будем обращаться к Денису
1
3
July 6, 2022
Записался на диагностику АКПП. Назначили день и время. Когда общался по телефону с сотрудником он мне так красиво всё рассказал как происходит диагностика АКПП, точно как в рекламе. На самом деле всё происходило не так. Приехал вышел мастер сто "Орбита "прокатился со мной по территории и на этом всё. Озвучил сумму ремонта 200000 т. р. Просто от балды. Заехал по пути на другое СТО провели диагностику как положено с подключением сканера, с проверкой уровня и качество масла. Ремонт обошлось в 35000 т. р. Делайте выводы.
12
September 8, 2021
Хочу поблагодарить мастеров на сервисе Орбита, на Говорова. Уже не в первый раз приезжаю к ним на ТО и каждый раз приятно удивлена доброжелательностью сотрудников и хорошему сервису обслуживания клиентов. Водительский стаж у меня около 30 лет, машины я меняла каждые 2-3 года и их было у меня много и они все были марки премиум класса. За эти года я поездила и по элитным салонам и могу сказать с уверенностью эти ребята не хуже салонов Мерса, БМВ или другой элитки. У меня было много возможностей проверить ребят на вшивость! Самое удивительное и приятное они меня не разочаровали!!!! Они не раскручивают на деньги и не втирают всякую ерунду. Особенно хочу поблагодарить мастера Евгения. Он очень внимательно, терпеливо и доходчиво объясняет девушке что и как. Не то что в моем сервисном центре Тойота на Пулковском шоссе, вот там то полный кошмар и развод!!!! А самое обидное, что там смотрят, что ты девушка да и еще одна и давай втирать хрень какую то и добавлять в ценник ненужную работу и доводят тебя до тех пор пока ты на них не гаркнишь и не начнешь разговаривать с ними на техническом языке доказывая, что ты не совсем дура в механике!!!! А салон Орбита полная противоположность!! Не знаю что в других филиалах этой организации, но тут ребята молодцы. Это мнение не только мое, но и моего мужа, а он механик по специальности так что оценка специалиста!!! Поэтому советую и буду советовать своим друзьям именно этот салон на Говорова. Сама свою Прадо буду обслуживать именно там. Муж свой новый автомобиль после гарантии тоже решил к ним на ТО возить. Спасибо Вам ребята за честность, что в наше время это редкость!!!
4
5
May 11
Поменяли подшипники на роликах приводного ремня. Быстро, все в порядке.
August 27, 2023
Отвратительный сервис, приехал с проблемой в зажигании. Приемщики всей толпой стояли ржали, что купил китайскую машину. Ну не всех есть деньги на тойоту. Машина Faw x80.
5
1
March 30
Недорого, без лишних допов, клиентская зона
1
November 20, 2021
Обратился с целью оценить возможность установки ПТФ в Suzuki SX4. В моей комплектации они не предусмотрены. В результате уехал вечером со светом. Грамотно и быстро подобрали и привезли все комплектующие. Фонари встали на место штатных заглушек идеально. Реле, коса всё без малейшего намёка на «колхоз». Благодарность за профессионализм, а мастеру-приёмщику Владимиру особо за неравнодушное отношение к клиенту.
4
2
April 27, 2022
Начало конца. Надо повысить людям зп.
Это был мой любимый центр (сколько я сделал рекомендаций вообще молчу).
Масло оказалось ниже среднего по щупу. Попросил долить, пришел мастер с рюмкой и словами больше нет, выдали только 4 литра, хотя я заплатил за 5.4. Оправдательный текст от него дал повод сомневаться в полном сливе отработанного масла из картера. Хоть вопросов по счету в 64 тысячи больше нет, но осадок остался. Рекомендую проверять выполненную работу, человеческий фактор никто, к сожалению, не отменял.
4
4
March 8, 2023
Чистое зарабатывание денег на людях кто не понимает, с поиском того что делать не нужно. Не рекомендую, совсем! И это не комментарий конкурента и прочих, а клиента который был не раз.
7
December 8, 2022
Пользуемся сервисом уже несколько лет. Отличные консультанты, вежливое обслуживание, приемливые цены.
1
1
July 17, 2022
Обслуживался много раз, к сожалению крайний раз остался очень недоволен. Договорился на определенное аремя, автомобиль предоставил вовремя, спустя час выяснилось, что к нему никто даже не подходил. Ещё через полчаса поставили диагноз по поломке, подтвердив мой изначальный. Цену на ремонт обозначили адекватную, но стоимость запасной части была минимум в два раза выше рынка. В итоге 1.5 выкинутых часа, 1100₽ выкинутых денег. Разочарован. Похоже, что времена, когда в Орбите можно было ремонтировать машину по адекватным ценам, закончились.
11
November 19
Отличный автосервис.
1
March 5, 2023
Обслуживание на высоте, качество супер. Есть зона для клиента с телевизором и кофе.
May 1, 2022
Проехал 1000 км после полного ТО + замены расходников, смена резины на летнюю, развал схождение. Результатом полностью доволен. Сегодня погоню на дальние, около 2000 км. Опытный мастер Алексей Чёрный прекрасно подшаманил мой агрегат, за что выражаю особую благодарность. Работа СТО спокойная, размеренная и при этом интересно наблюдать за происходящим с комментарием мастера. От приёмки машины и до выдачи общался с приятными людьми из персонала станции. Уверенных 5 баллов по пятибалльной системе. Спасибо всем.
1
2
July 11, 2023
Помогли с ремонтом генератора. Без предварительной записи. Созвонился в день обращения приехал. Все необходимые запчасти были в наличие.
2
August 22
Хороший автосервис.
1
October 22, 2022
Один из лучших и порядочных автосервисов, несколько раз обращался за помощью, когда другие говорили что нужно менять АКПП, ребята не поленились и прозвонили все цепи, и проблема копеечная была, все по честному сказали. Рекомендую!!!
1
3
April 4
Ездил на замену масла, всё бы хорошо, но масла выше максимума залили
September 20, 2022
Записался на ТО по телефону, приехал за 10 минут до оговоренного времени, оформили заказ-наряд, работы выполнены в оговоренный срок.
Машину в рем.зону загоняет и выгоняет сотрудник СТО.
Замененные з/ч я попросил передать мне. После ТО они лежали на коврике в салоне.
Всё выполнено аккуратно.
После посещения СТО остались очень хорошие впечатления!
5
September 13
Быстро все по делу!
September 29, 2023
Был на ремонте генератора ,вроде все ок
Сделали быстро ,прайс тоже адекватен
1