Пока ничего сказать не могу, машина второй день в сервисе, машину сделали, ВСЁ супер, сделали Бонус! Спасибо, знают своё дело, ТАК держать! А мастеру приёмщику Александру отдельное СПАСИБО!!!!
Менял колодки передние на форд фокус 3, все сделали быстро, большой выбор что поставить, на выходе машину отдают лучше чем из салона (все в цалофановой упаковке). Пока все нравится, как закончится гарантия буду ездить к ним.
Обращался с ошибкой ДВС на ТЛК 100, ничего конкретного не сказали, лишь только сбросили ее и все. Другие ребята приговорили датчик детонации, поменял и чудо свершилось.
Очень отзывчивые ребята. Видно, что цель у них не раскрутить клиента, а отремонтировать то в машине, что действительно требует ремонта. Очень приемлимые цены за работу. Наконец нашла свой сервис
3
Show business's response
михаил соколов
Level 9 Local Expert
February 17, 2022
Хороший сервис. Без задержек и навязывания лишних услуг. Цены ниже официального дилера в три раза. Рекомендую.
Имелась проблема на фокусе-не включался кондиционер. Записался через сайт (очень удобно, консультация в чате, не нужно звонить, ответили на все вопросы). Машину приняли, кондиционер заправили, все работает. Также сделали озонирование салона, здесь минус, задача была перебить запах сигарет после бывшего владельца авто, 5 дней запаха не было, потом начал снова появляться, вообщем временная мера, технология не совершенна. Из плюсов сервиса: быстрая консультация, много мастеров приемщиков, все вежливо и культурно, цены средние по рынку ( если процентов на 15 % ниже, думаю клиентов было бы больше). Минусы: в комнате ожидания нет трансляции с рем. зоны, соотв. непонятно делают авто или нет (в идеале нужна трансляция как в рем. зоне, так и онлайн трансляция на сайте), и еще один минус, заказ наряд выдали чистый, то есть осмотр повреждений кузова не проводили при передачи авто сервису (забрали ключи и все). Вывод: Буду обращаться в дальнейшем.
Почитал отзывы... есть разные... и негатив, и хорошие. «Рискнул» обратиться за диагностикой подвески. Приехал на пол часа раньше - ждать не пришлось, приняли сразу. После осмотра позвали в ремзону, все показали/объяснили, ничего не навязывали. Персонал хороший) мастер по ремонту Александр - представился, все доходчиво объяснил, указал на дефект, на который ни один сервис до этого и внимания не обратил! Эти 5 звёзд ему!!) первый раз мой салон «зачехлили» полиэтиленом (руль, сиденье, ручник и тд). Ни один сервис об этом не волнуется. По ценам -все разумно. Процветания Вам.
Менял год назад масло в акпп на паджеро 4 методом пппаратной замены со снятием поддона и заменой фидьтра. Работа без материалов около 5 т.р. Звоню сегодня и вот получи- 22 т.р.! Только работа! Официалы меняют за 5т.р., орбита- 22т.р. Может это с переборкой и заменой фрикционов или со снятием акпп? Хочется написать плохое слово на букву "е". Второй раз поменять там масло- не судьба))) Удачи в бизнесе!
Я не встречал ни одного сервиса с таким доброжелательным персоналом .(Орбита на Говорова). Приятно поговорить по душам на тему авто.Звоню по любому вопросу с самого начала эксплуатации авто.Ответят на все вопросы.Никто не навязывает накаких услуг,никаких диагностик,если в этом нет необходимости.Всё растолкуют,объяснят как лучше поступить.Андрею,Евгению и Александру,огромный респект и уважуха.
Сервис с громадной сервисной зоной, приятной комнатой для клиентов, бесплатным WiFi. Услуги предоставляются на уровне "официалов", только по адекватной цене.
Очень не советую. Рекомендую дочитать до конца.
В СПб автолюбителем стал не так давно (до этого водил машину в другом городе): год назад купил себе Пежо 307. Автомобиль естественно немолодой, но очень неплохой по ходовым и прочим характеристикам. Были, правда, проблемы с подвеской, но мне о них при покупке сказал продавец и я их сразу же решил.
Встал вопрос о прохождении планового ТО. У официалов слишком дорого. Выбрал себе на Яндексе СТО по французам с самым высоким рейтингом - СТО "Орбита". Ну что я могу сказать.. Обратился (13.06.2019).
Требовалось: поменять масло, свечи, все фильтры (до этого, в 2018 году, здесь же менял моторное масло, вопросов к СТО не было). Сижу в комнате отдыха, жду. Звонок (мастер-приёмщик): катушка зажигания плохая (4.8 тыс. руб.) и левая шаровая (1.2 тыс. руб.). Ок, говорю, меняйте.
Правда очень странно, что левая шаровая "люфтит", подвеску недавно ж полностью ремонтировал на другом СТО (есть платежные документы с СТО, где делал ремонт, о приобретении деталей и проведенных работах, детали приобретал там же, где и делал подвеску, т.е. не на СТО "Орбита", такие пояснения пишу для того, чтобы директор СТО Орбита, в следующий раз не писал, о том, что я детали для подвески приобретал в СТО "Орбита").
Ну так вот, шаровая люфтит, ок, говорю, 1.2 тыс. руб. - ерунда, меняйте, главное, чтобы всё было нормуль. На катушку согласился, потому как пару раз вылетала ошибка двигателя. Ок. В результате отдал за ТО 12 тыс. руб. и довольный, что все проблемы решил, поехал домой.
Но не тут-то было.. Когда поехал домой стал ощущать некоторый тремор + стали проявляться небольшие толчки при переключении передач с повышенной на пониженную + непонятный откуда идущий свист. Странно, проходил ведь обычное ТО (масло, свечи, фильтры).. откуда такие симптомы... Стал грешить на катушку зажигания.
Обратился 2-й раз (в 20-х числах июня). Провели диагностику. Выявили ошибки на катушке. Заменили катушку. Тремор ушел. Спрашиваю о раздажающих толчках и свисте, ответили, что тест-драйв таковых не выявил, но упомянули об ошибках давления масла в АКПП, которые они обнаружили при диагностике тремора. На вопрос, может ли это связано быть связано с толчками и свистом, сказали, что свиста не слышат, толчков не чувствуют. Предложили поездить некоторое время, сказали, что может просто это мне всё кажется. Ок.
На прошлой неделе моя девушка, взяла машину и поехала в Вологодскую область. Не доезжая до Тихвина 40 км. в машине открутилась защита картера, пластмассовая часть защиты вылетела и стала задевать асфальт. Надо сказать, что полностью защита не открутилась, а только передняя часть. Девушка растерялась и остановилась. Пришлось относительно долго решать эту проблему, город то далеко (40 км.), на машине не возможно ехать, по крайней мере она побоялась.
Звоню в Орбиту, извинились, приезжайте говорят, всё исправим. Но как "приезжайте"? Машина далеко!!!! Еще раз извинились.
Ок. Думаю, прощаю, ещё раз спрашиваю про свист и толчки, говорю, что они не ушли и порядком раздражают, отвечают, что скорее всего необходимо менять клапаны в АКПП. Говорю мол, как так, до ТО было всё Ок: никаких толчков и свиста. Отвечают: возможно совпала, ничего плохого машине не делали. Спрашиваю, сколько будет стоить ремонт, отвечают: ~ 15 тыс. руб.
Начал читать в интернете, о способах решения проблемы, однозначно советуют поменять сначала масло в АКПП (в 80% случаев помогает), однако в Орбите мне даже это не предлагали! Единственный предложенный вариант замена клапанов - 15 тыс. руб.
Думаю, нет, обращусь в другую "контору". Обратился в другое СТО (не буду заниматься рекламой - не буду писать какое). Попросил заменить масло АКПП. Подняли машину. Стали снимать защиту. Передняя часть защиты картера открутилась (еще бы!! см. выше случай в Тихвине). А задняя… Господа, задняя часть, задние болты заржавели и не откручиваются!!! То есть их вообще естественно никто и не откручивал последние лет 100!!!! Пришлось их спиливать болгаркой!!! Вопрос, как вы господа с Орбиты мне меняли масло в двигателе, если защиту картера не снимали???????????? Как вы сливали отработанное масло???? На другом СТО мне масло АКПП заменили, толчки прекратились и шум исчез. Отдал за эту процедуру 2.8 тыс. руб. (с учетом масла для АКПП).
Теперь вот думаю, надо бы и моторное масло, на всякий случай заменить, вдруг его не меняли, а долили (просто уже не знаю, что и думать).
Итак, в результате, считаем проблемы, которые я получил посетив СТО Орбита: отлетела передняя часть защиты картера, задняя часть защиты вообще не откручивается (не понятно как менялось масло в двигателе), тремор от замены катушки (молодцы, исправили), сомнительная замена левой шаровой (хотя может быть я ошибаюсь), появился шум в коробке и легкие толчки при переключении с повышенной на пониженную + радикальные меры и естественно наиболее дорогие для решения проблемы (я о предложенной замене клапанов в АКПП).
Надо сказать, что от решения проблем в СТО не отказывались, мастера-приёмщики вежливые и идут на встречу. Но то, что получилось с моей машиной меня смущает и вымораживает.
СТО "Орбита" не советую.
Настоящие лентяи и безответсвенные люди , очковтиратели. Особенно в электрике, да и не только. Там хорошие парни -только приемщики , вежливые и тд , но что толку от этого?Я советую подальше от этого "сервиса" держаться.Если у Вас новая машина и надо поменять масло - справятся на отлично!Остальное -;(( даже клемму поменять не могут нормально) вдобавок еще ко всему разломали мне кнопку отключения иммобилайзера, такое впечатление , что били по ней молотком.
Сервис оставил двоякое впечатление. С одной стороны странный акт приема-передачи, в котором не указывают повреждения, а оставляют поле пустым, просят расписаться. Якобы технической мойки нет, поэтому состояние ЛКП они не могут оценить. Скажите заранее, я на самомойку заеду перед сервисом, помою машину. Можно же распечатать акт приема-передачи со схематичным рисунком машины и отметить на нем сколы и повреждения, всем же удобнее в случае спорной ситуации. Мастер, который загонял автомобиль в бокс нервный какой-то, дерганый, в общем оставляет не лучшие впечатления. К указанному времени свободного рабочего для осмотра не оказалось, ждал сидя в машине 15 минут, видно загруженность слесарей очень большая, что в принципе, думаю, не плохо. С другой стороны посмотрели быстро, дали документ о недостатках авто. Пообщался с бывшим сотрудником ОД Форд, который про болячки машины рассказал, на что обратить внимание. Касса работает быстро.
Отремонтировали быстро, за сутки. Менял печку на ФФ 1 с разбором торпеды. Стоимость от озвученной по факту получилась на 10% больше , вроде как на расходники. В целом все понравилось.
Авто пежо 107 )
Замена сцепления и диагностика ходовой,
Все супер, а как еще выразится - когда на опыте посещения сервисов четко видешь отсутвие желания накрутить тебя на ремонт ненужных деталей ( как например у офицалов - пежо на хасанской).
В итоге все работы за 3 часа )
Нашел их через интернет, спасибо хорошим отзывам , - делаю вывод что они честные , и сам захотел так же оставить отзыв , чтоб это помогло кому либо при выборе серивса ) Ценник более чем приемлимый , я б даже скзазал за такой сервис можно и побольше денег просить 😀
Спасибо ! Всем друзьям буду реклмендовать Вас !
6
2
Show business's response
M
Maxim
Level 9 Local Expert
January 9, 2021
Выражаю благодарность приемщику Игорю и всему консилиуму мастеров. Сервисом очень доволен, несмотря на то, что мою проблему нашли не с первого раза. В целом впечатление от сервиса приятное, чувствуется, что попал в приличное место, а не в шарашкину контору в какой-нибудь подворотне.
3
2
Show business's response
Аккаунт для скачивания сборок
Level 10 Local Expert
March 11, 2022
Сделали ремонт Ниссан быстро и недорого, всё хорошо, рекомендую.
Нормальный сервис, хотя и дорогой, по профильным авто делают всё и качественно, но дорого, я отдал всю заначку до копейки, но остался доволен, приеду опять. Профессионалы, чё тут скажешь 😆
Обращался несколько раз в сто Орбита Пежо 3008 дизель.двигатель греться начала оборотах до 2000тысяч.дианностировпли 2часа.сказали это радиатор, надо менять. Я сказал меняйте помру. Поменяли и все прекратилось. Мастера не квалифицированные, диагностику не могут сделать. Норовят делать все методом исключения(методом тыка) в надежде на то, что попадут в неисправность. Естественно все за ваш счет. Не рекомендую.
Так себе сервис, мне не помогли. Два раза гонял toyota verso на диагностику, т.к. не заводилась пока "холодная". Как результат, рекомендация по замене "лягушки". То ли у них диагноста нормального нет, или лень проблему искать, сложно сказать. Мне не понравилось.
Много лет пользуюсь этим сервисом, начинал ещё на улице Матросова. Конечно для меня не так близко, т.к. живу в области, но если появляется необходимость в сервисе, то только к ним. До этого перепробовал кучу других СТО и есть с чем сравнить. По моей рекомендации уже пятеро моих знакомых регулярно пользуются Орбитой. А началась моя привязанность к Орбите с их честного отношения к клиентам. Я сам диагностировал у своей машины проблему, погуглил в очередной раз где специализируются на французах, взял 5 тысяч рублей (столько стоила деталь) и поехал чиниться. Но мастер ( это был Андрей Усков) засомневался и сказал, что раньше не сталкивался, чтобы была необходимость замены этой детали и отправил машину на осмотр. И, в итоге поменяли другую прокладку, стоимостью 500 руб. Т.е. я принес им 5000, попросил заменить деталь, но Андрей, как хороший врач :) засомневался в первоначальном диагнозе и, в итоге, сэкономил мне 4500!
За качество пока не скажу. Делаю тут шиномонтаж прямо сейчас. 1 час 10 минут, поинтересовался что с машиной. А на ней ещё зимняя резина стоит. Но уже успели отбалансировать летние колёса. Ещё раз повторю - 1 час 10 минут, шиномонтаж 4 колёс, и все ещё продолжаю ждать.
Обычно не пишу отзывов. но после последнего посещения остался неприятный осадок и решил написать, дабы получить ответ. На СТО Орбита обслуживаю авто не один год. Обычно приезжаю и говорю что надо сделать. Не так давно менял сцепление.
В последний раз. как обычно, позвонил записаться, взял трубку Александр, назначили время. Беспокоили скрипы и хруст в районе рулевой колонки и где-то ниже. Звук беспокоил не всегда. Короче, записался на осмотр подвески. Приехал к назначенному времени, мастер, который принял меня, сказал, что на мое время записана другая машина и надо ждать Александра. Пришел Александр, долго смотрел в компьютер и улыбнувшись сказал, все хорошо, запись есть. Странно, обычно таких историй не было, ну да ладно. Машину забрали, но смс-ки, что авто взято в работу не пришло. Опять странно, подумал я. Ну да ладно.
Осматривали подвеску ровно 1,5 (полтора) часа. По итогу Александр сказал что все хорошо, ничего не нашли. В рекомендациях написали, заменить втулки стабилизатора. На мой вопрос, откуда тогда хруст и скрипы, ка на разбитой телеге, Александр только улыбнулся. Я уехал, но хрусты и скрипы не давали мне покоя и я решил что то делать дальше. Для начала поменял втулки, но они были вполне живые и соответственно эта процедура ничего не дала.
Решил съездить на другую СТО. По итогу под замену: шаровая передняя левая, стучит, все мне показали, лично видел; сайлентблоки рычагов, показали, рваные, лично все видел.
Плюсом умерли задняя опора двигателя и опора коробки.
Плюсом надо менять втулку рулевой колонки, знал это сам и скоро подходит ремонт рулевой рейки, тоже подозревал об этом.
Мастер мне все показал, все стуки и потрескавшиеся салентблоки, лично участвовал в диагностике.
Вот такого подхода хочется!
Обычно кто то из Вас пишет ответ на отзывы, очень жду!
Заказ-наряд № 0000106170 от 06.08.2019
5
Show business's response
Д
Дмитрий К
Level 8 Local Expert
April 9, 2022
Приехал починить кондиционер. Мастер озвучил негерметичность контура, замену трубки. (Приехал в другой сервис, контур целый, поменяли предохранитель и все заработало. )
Профессиональное вышибание наличности, нет ни каких рекомендаций по замене в каких временных промежутках Под замену все что возможно. Одно хорошо, место ожидания ремонта. На кассе вообще нагрубили👎
Долгое время обращался в это сто. Первое время был доволен, но со временем какие то косяки, халатность и т.д. постепенно стали сеять сомнения в обращении в это сто. Но до последнего надеялся, что при каждом следующем обращение не будет моментов которые заставят меня от него отказаться, увы я всетаки от этого сто отказался. Но раньше там работали другие люди, персонал со временем частично сменился, может это как то повлияло на качество обслуживания. К слову о мелочах и неприятных моментах которые меня заставили отказаться от обслуживания в этом сто. После ремонта оставили жирные масленные следы от рук на капоте; прождал 3 часа - надеялся что часть оговоренной работы уже сделанно, в итоге только осмотр; заправлял кондиционер - заправили, сказали если вдруг что не так будет, обращайтесь, заправим бесплатно- случилось - всю заправку выбило - приехал, обещали в следующий раз заправить, в след раз тоже отговорки какието, в итоге так и не заправили; приехал все таки за деньги заправить, запрвили, но что то охлпждение было от кондиционера не такое как было раньше и при включении вентилчтора появился шум, сотрудник сказал что видимо что то упало туда поэтому и шум - типо езжайте нормально или если хотите приезжайте завтра еще - это было последней каплей, дорогу в это сто я решил забыть. На след день поехал в другое сто, устранить шум и заправить так чтобы кондиционер холодил нормально, по поводу шума сказали что в орбите уранили тряпку и ее намотало на ветилятор от этого и шум, кондиционер перезаправили, давление другое сделали и все норм. Не люблю писать негативные отзывы, но видимо это сто с каждым разом оставляет плохие впечатления и не старается сохранить своих клиентов.
Грамотные мастера. Демократичные цены на обслуживание автомобиля. Не очень удобно парковать машину, но близость набережной не даёт возможности расширить зону парковки.
Вежливый персонал, адекватные цены, удобная комната ожидания, есть автомат с кофе, а ещё мойка бомбовская!
Почитала другие отзывы с критикой, подумала, надо бы быть более точной.
В общем, полгода назад сказали, что есть проблема со сцеплением, надо бы уже готовиться к замене. На днях заехала на замену масла - сказали то же самое. То ли стабильность - признак мастерства, то ли им просто мое сцепление не нравится, и они дюже хотят поставить своё 😁