Orbis
361 reviews
October 27
Хороший сервис! Ремонтировал у них две кофемашины. Обе довольно старые и хорошо поработавшие. Починили, дали гарантию. Варят кофе больше года и все в порядке. Я доволен. Спасибо вам за ответственный подход к вашей работе!)
November 21
Три раза обращался в данный сервис! Кофемашину не проверил на месте после ремонта - приехал домой и выяснилось через три чашки кофе, что неисправность никуда не делась! Позвонил - сказали везите обратно мастер опять посмотрит.
А усилитель ONKYO привез на ремонт дважды как к официалам - ничего не сделали путного, поставили крест на отличном A5 VL - написали что нет отклика от процессора, без объяснения причины и взяли деньги! В итоге тотальный не профессионализм, пришлось срочно искать мастера на стороне самому - на плате просто не увидели трещину! Данный сервис крайне не рекомендую и их мастеров тем более!
September 12
Большой выбор запчастей для бытовой техники. Была проблема со стопором для холодильника Samsung. Нашел только в этом месте. Доставка удобная. Спасибо
September 2
Сдала кофемашину в ремонт, оказалось, что машина в порядке, просто надо разбирать рожок полностью, чтобы хорошенько промыть. Но чтобы это узнать, пришлось везти второй раз, так как за один раз разобрать рожок и промыть мастер почему-то не смог. Сам мастер и администратор, дежуривший в день моего второго обращения (мужчина), разговор вели на повышенных тонах, очень неприятное обслуживание .
1
July 3
Помимо ремонта, здесь можно заказать и приобрести оригинальные запчасти и аксессуары к технике. Сетки и ножи для бритвы Philips покупаю только тут.
August 10
Данный сервисный центр дает поддержка Яндекс маркет для обращения по работе их телевизоров Tuvio. Однако в сервисном центре вообще не с первого раза поняли, что за телевизор и вообще сказали, они этим не занимаются
Прошу руководство разобраться, работают они этими тв или нет, чтоб не вводить в заблуждение
2
September 23
Ремонт любой бытовой техники. Оперативно. Качественно. Хорошие специалисты. Адекватные цены.
May 27
Побывали в центре в субботу. Рещили, что наша кофеварка сломалось. Центр найти легко, парковка есть. Мастера грамотные. Сразу дали консультацию по использованию кофеварки, продемонстривали как нужно программировать....
И да, нужно читать инструкцию. Спасибо за грамотное обслуживание
2
June 17
Долго.
Кофе машину чинили больше недели, а точнее не починили. Сказали, все работает с вас 1000.
Картой оплатить нельзя, перевод или наличные.
Не рекомендую. Снова искать мастера.
Само помещение: стены грязные и все какое-то неопрятное.
1
July 15
Сервисный специалист отказался принимать товар на ремонт, а так же не предоставил акт об отказе в ремонте.
18:30 15.07.2024.
В тот же момент в сервисном центре этой же фирмы только уже по другому адресу согласились принять.
Лень работать это понятно, но может тогда стоит сменить место.
1
2
September 4
Починили кофе машину, сделали все быстро, но вот ремонт не согласовали, взяли и починили не предупредив о цене, о готовности машины не предупредили, неделю лежала пока я сам не позвонил. Но свою работу сделали
September 29
Качественный и быстрый ремонт. Обрачалсся несколько раз. Очень доволен рекомендую!
January 19
Плохой сервис. Позвонил по поводу ПЛАТНОГО ремонта ТВ, оставил заявку. так как ТВ большой диагонали, сказали что ремонт возможен только в мастерской и приедут заберут из дома, как у них декларируется на сайте. В результате - никто не позвонил и не приехал, три раза звонил уточнял по заявке- ответ один - вам сейчас перезвонит ответственный по заказу сервисный инженер. В ответ - тишина. По всей видимости, контора специализируется на "непыльном" гарантийном ремонте в виде дефектовки и признания неработоспособным, а когда надо работать - извините.... Не рекомендую, не тратьте свое время.
11
May 21
Пришла сдать колонку Алису, сломалась. Начала задавать вопросы сотруднику, в ответ получала только "не знаю". Даже когда спросила, сколько максимально по времени будет ремонт, в ответ "не знаю", на мой вопрос, а кто знает, получила ответ " 45 дней" и всё. Само обслуживание не понравилось, НО, колонку поменяли очень быстро на новую, за это Огромное Спасибо!!!!
1
November 20
Не проверил на внимательно на месте после ремонта яндекс станцию. Поменяли экран а дома заметил что половина диодов работает впол силы. А доехать второй раз очень далеко
March 22
Из плюсов наверное то, что на первоначальный ремонт кофемашины приехали очень быстро, сам ремонт оказался довольно затратным. Через 2,5 недели кофемашина начала вновь протекать (хотя именно это и чинили), и вот уже 5 дней пытаемся вызвать мастера на гарантийный ремонт, но никто не перезванивает, хотя даже прислали смс и после звонков напоминаний говорят, что перезвонят. Как-то это сомнительно
5
March 2, 2023
Ремонтируют, относительно быстро. Есть система смс-уведомлений. Удобный подъезд - всегда есть место на парковке вдоль дома. Обычно толп не бывает. Одну звезду снял за то, что нет оплаты картой. Даже за то, что заранее не предупредили, когда сдавал технику. Естественно, перевод возможен, но комментарий, что это ваша проблема, а не их не избежать. Рекомендую
1
March 16
Сервисный центр разочаровал меня. При обращение бракованного товара. Орбис сказал что товар исправен. Выдал заключение на испорченную технику. Из за этого заключения были большие сложности в возврате товара. При разговоре со специалистами они сказали что у них все работает. При возврате тв за 89000тр из центра с телевизором сделали какие то манипуляции не говоря что протянул время месяц что бы возврат или обмен был уже не возможен.. Однозначно не рекомендую
3
April 18, 2023
Отличное место для ремонта бытовой техники. Живу далеко от этого места. Узнал случайно по знакомству. Но свою технику все равно вожу в Орбис потому что здесь работают профи. Делаю быстро и с душой. Недорого. О готовности можно узнать по телефону. Сломалась кофемашина Делонги. починили быстро. Запчасти поставили импортные оригинальные что радует особенно в наши времена санкций. Всем рекомендую.
3
2
April 25
Сдавал колонку Яндекс мини по гарантии все тип-топ ! Заменили на новую , буду знать обслуживают кучу европейских брендов. Все без суеты спокойно правда не работают по выходным
August 30
Стоимость ремонта сравнима с новым изделием, примерно 2/3. Ремонт производил специалист, которого они наняли на Профи.
2
April 25, 2023
Сдавала в данный сервис отпариватель Philips.Очень грамотные и вежливые специалисты!Молодые люди выполнили свою работу очень быстро,за что им огромное спасибо!Вдруг меня помнят и интересно,чем закончилась моя история:даже с актом компания ВБ отказалась принимать бракованный товар,но после написания мной досудебной претензии-всё вернули)Спасибо Вам!Чинить технику теперь только к Вам!И всем рекомендую 👍🏽
2
November 9, 2023
Нормальный центр по ремонту. Меняли led-подсветку в телевизоре Sony и электродвигатель в моющем пылесосе Bosh. Телевизор работает, как новый. Пылесос тоже исправен. Цены вполне приемлемые. Рекомендую.
1
2
August 22
Сервис хороший, обращался не один раз, всегда выручали. Спасибо мастерам.
1
October 1
Сидит на выдаче непонятного вида дядечка и с совершенно отсутствием присутствия исполняет одни и те же монотонные операции
November 18
Сдавал в ремонт колонку JBL 4, был вырван разъем зарядки. Починили за два дня, цена ремонта 3 т. р.. Всём доволен.
July 13, 2023
Удобное расположение, можно припарковать машину рядом.Обслуживание на высшем уровне. Быстрая доставка. Персонал был один мужчина был вежлив, вскрыл упаковку, все показал. Быстро обслужил.
July 6
Доволен ремонтном. Не первый раз обращаюсь. Радует что говорят о перспективе ремонта и оценивают гарантию.
October 1, 2023
Сдал кофемашину. Сделали за 1 день. Карты не принимают, наличка или перевод. Все вроде бы хорошо.
Самое интересное меня ожидало дома, когда начал набирать кофе. Из под машинки побежали маленькие тараканы. Когда открыл машинку, сказать, что я ошалел, ничего не сказать. Там просто кишило тараканами, еле успел достать дихлофос и залить всю машинку. По итогу машинку на свалку. Если будете забирать свою технику, проверяйте на живность
5
September 17
Персонал занимается своим делом.
Получают за это средства.
Все довольны.
По крайней мере, должны быть таковыми...
October 24
Сдавал в ремонт кофемашину Delonghi по гарантии. Отремонтировали за один день. Всё понравилось.
January 9
Отдал в ремонт робот-пылесос. Починить не смогли (не смогли заменить плату). При этом умудрились даже не прикрутить обратно плату, которая сгорела. Она просто так лежала внутри пылесоса, Да еще и оторвали провод от динамика когда вскрывали. Это мне сказали в другом сервисном центре. Не рекомендую эту компанию от слова совсем.
5
1
October 26, 2023
Сдавал кофеварку три раза с одной и той же проблемой- после ремонта проблема выявлялась вновь через несколько чашек.Взяли 3500₽ за диагностику, 1000₽ за то что помыли под краном заварочный блок. После третьего раза отвозить к ним уже не стал. Вызвал мастера на дом, нашел на профи.ру. При мне вскрыл и показал кучу паутины между узлами, что красноречиво говорит о том, туда никто не лазил. Мастер заменил бойлер, заросший известью (Гатчинская водичка). А по поводу орбис сказал, что там у мастеров з/п 40 000₽, поэтому они и работают так.
4
2
December 21, 2023
Ремонтируют быстро и качественно, по телефону отвечают вежливо, все подробно объясняют. Отличный центр
December 27, 2023
Обслуживали кофемашину для офиса.
Большое спасибо, что вошли в положение и выдали под залог, до оплаты счета (заказ от юрлица). Несмотря на маленькую сумму ремонта - проявили индивидуальный подход. Обязательно вернемся к вам еще!
January 10
Сдавал кофе машину. Сделали быстро, на следующий день уже пили кофе). Что понравилось в сервисе - позвонили описали характер неисправности и варианты решения с ценой ремонта. Рекомендую.
1
May 12
Заказала таблетки для кофе машины. В городе их нигде не найти было. Привезли на следующий день. Сразу пришла смс , что могу забирать . Спасибо.
1
April 15, 2023
Здравствуйте. Не знаю почему некоторые ругают этот СЦ, вполне себе нормальный. Может кто технику старую приносит,на которую запчастей нет? Об этом история умалчивает.
К сути. Обслуживание приличное, да, никто вам натужно не улыбается, ручкой приветливо не машут, зато принимают технику в ремонт, выдают нужные документы и отвечают на вопросы. Сдал колонку Алиса в ремонт 9.04, затем 14.04 пришла смс о готовности.
Приехал, забрал, выдали чек.
Важно: в смс написано, что суббота с 10 до 15, это не так, работают до 20:00, как Яндекс и пишет. Спасибо за внимание.
1
July 29
Быстро делают,приемлемые цены,пока не ломается техника
1
April 10, 2023
Несколько лет сюда езжу. Много брендов обслуживают на гарантии. Очень адекватные и отзывчивые сотрудники. По гарантии и без гарантии работают честно, всё разъясняют
1
September 24
Обращался несколько раз и каждый раз какой-то геморрой, отвратительное обслуживание и отношение к клиенту. Работать не хотят совсем.
После чего ехал в другой сервис с припиской "Лен" и мой вопрос оперативно и без вопросов решался.
(Речь про Орбис на Черной речке)
August 25, 2023
Это хороший центр, давно работает. плохого ничего сказать не могу, только хорошее, однако цены разные и часто высоки, я понимаю цены деталей и работы, однако если их сделать дешевле, а у людей потребность есть, то клиентов станет больше, а значит и выручка и прибыль, даже если снизим стоимость. Мастерам спасибо
2
August 27, 2023
Все четко и внятно. Не могу сказать, что очень дешево, но не водят (как некоторые) за нос назначая вначале одну цену, потом другую и т.д.
И со сроками приемлемо.
Воспользовался услугами два раза, нареканий нет.
1
1
November 4
Рекомендую
За Один день починили мою Saeco за приемлемые деньги
March 27, 2023
Не советую данный сервисный центр. На приемке техники стоит дедушка, который сразу настроен пессимистично и говорит о том, что починить вряд ли получится, при чем ладно, если он так сказал только мне, так людям в очереди он сообщал ровно такую же информацию, у кого-то вообще принимать отказывался. В моем случае, сдавал в ремонт саундбар jbl, сразу услышал "не починим, дело в плате, их сейчас не поставляют, попробуем перепрошить, но это не поможет", оставил, прошло 6 рабочих дней, никто не перезвонил, позвонил сам, услышал "починить не получится, забирайте, не забудьте 500р наличными", да, принимают талько наличную оплату. Пока ехал забирать, позвонил в неофициальный сервисный центр, где сообщили, что починить оказывается можно и не обязательно заказывать плату из США, отвез, починили за пару часов. Так что советую задуматься, прежде чем везти технику данному дедушке.
8
2
October 16, 2023
Сдавали на гарантийную диагностику кофеварку Delonghi. Все сделали очень оперативно. Выдали акт не ремонтопригодность.
Спасибо мастеру, который все объяснил как быть с гарантийным обменом и возвратом.
1
September 21, 2022
Отличный сервис!!! Отказал компрессор холодильника LG, гарантийный случай. Во всей моей истории были определённые нюансы. Руководство ОРБИСА проявило понимание и пошло на встречу - огромная благодарность!! Отдельное спасибо менеджеру Василию - за человечность, не стандартный подход, за чуткость и умение принять правильное решение!! Однозначно человек на своём месте!!! Большая благодарность Мастеру -Золотые Руки - Даниле!! Человек достоин звания МАСТЕР!! Суперкомпитентен, обладает отличными знаниями и навыками, вся аппаратура при нём, работает быстро и уверенно! И главное - НИ КАКОГО НАВЯЛИВАНИЯ ДОПУСЛУГ!!! то бишь ни какого выкачивания денег - всё строго по прейскуранту и чётко по данной поломке. В наше время это необычайная редкость!! Очень довольна!! Безусловно рекомндую данный сервис и сама буду впредь обращаться только сюда! СПАСИБО!!!!)
1
March 4
Много лет знаю эту фирму. Иногда обращаюсь. Всегда в полной уверенности, что помогут. Вежливые и грамотные специалисты. Приемлемые цены.
September 19
Ремонтировали парогенератор. Все понравилось
November 13
Сервисный центр колонки Яндекс. Замена блока питания 2т.р. и долго.