Orbis
388 reviews
August 30, 2024
Стоимость ремонта сравнима с новым изделием, примерно 2/3. Ремонт производил специалист, которого они наняли на Профи.
2
April 18, 2023
Отличное место для ремонта бытовой техники. Живу далеко от этого места. Узнал случайно по знакомству. Но свою технику все равно вожу в Орбис потому что здесь работают профи. Делаю быстро и с душой. Недорого. О готовности можно узнать по телефону. Сломалась кофемашина Делонги. починили быстро. Запчасти поставили импортные оригинальные что радует особенно в наши времена санкций. Всем рекомендую.
3
2
October 1, 2024
Сидит на выдаче непонятного вида дядечка и с совершенно отсутствием присутствия исполняет одни и те же монотонные операции
November 11, 2021
необднократно обращался по ремонту разной бытовой техники: от микроволновки до телека. Делают быстро, призодят смс-ки со статусом заказа, что удобно. Мастера-приемщики очень толковые. Есть зона ожидания. Чисто и приятно
3
August 22, 2024
Сервис хороший, обращался не один раз, всегда выручали. Спасибо мастерам.
1
October 26, 2023
Сдавал кофеварку три раза с одной и той же проблемой- после ремонта проблема выявлялась вновь через несколько чашек.Взяли 3500₽ за диагностику, 1000₽ за то что помыли под краном заварочный блок. После третьего раза отвозить к ним уже не стал. Вызвал мастера на дом, нашел на профи.ру. При мне вскрыл и показал кучу паутины между узлами, что красноречиво говорит о том, туда никто не лазил. Мастер заменил бойлер, заросший известью (Гатчинская водичка). А по поводу орбис сказал, что там у мастеров з/п 40 000₽, поэтому они и работают так.
5
2
November 18, 2024
Сдавал в ремонт колонку JBL 4, был вырван разъем зарядки. Починили за два дня, цена ремонта 3 т. р.. Всём доволен.
October 19, 2024
Отличные мастера . Вразумительные цены. Все, что здесь ремонтировали ,работает как бог!
1
July 6, 2024
Доволен ремонтном. Не первый раз обращаюсь. Радует что говорят о перспективе ремонта и оценивают гарантию.
September 17, 2024
Персонал занимается своим делом.
Получают за это средства.
Все довольны.
По крайней мере, должны быть таковыми...
October 24, 2024
Сдавал в ремонт кофемашину Delonghi по гарантии. Отремонтировали за один день. Всё понравилось.
August 25, 2023
Это хороший центр, давно работает. плохого ничего сказать не могу, только хорошее, однако цены разные и часто высоки, я понимаю цены деталей и работы, однако если их сделать дешевле, а у людей потребность есть, то клиентов станет больше, а значит и выручка и прибыль, даже если снизим стоимость. Мастерам спасибо
2
August 27, 2023
Все четко и внятно. Не могу сказать, что очень дешево, но не водят (как некоторые) за нос назначая вначале одну цену, потом другую и т.д.
И со сроками приемлемо.
Воспользовался услугами два раза, нареканий нет.
1
1
May 12, 2024
Заказала таблетки для кофе машины. В городе их нигде не найти было. Привезли на следующий день. Сразу пришла смс , что могу забирать . Спасибо.
1
February 24
Если у вас "чистый Китай" то не чинят
1
1
March 4, 2024
Много лет знаю эту фирму. Иногда обращаюсь. Всегда в полной уверенности, что помогут. Вежливые и грамотные специалисты. Приемлемые цены.
June 26, 2022
Быстро, четко. Работают опытные люди. Техники им несут много, но очереди почти нет бывает. Обязательные сотрудники. Хороший сервис, хоть и обращался всего дважды, видел опыт других людей. Все довольны.
1
1
August 7, 2022
Отличный сервис. Приводила сюда пару раз технику Кенвуд. В период ожидания можно сделать самим через кофемашину кофе- бесплатно.
Смены разные бывают, и улыбчивые разговорчивые приемщики, и так себе- на качество сервиса это никак не отражается
3
September 21, 2022
Отличный сервис!!! Отказал компрессор холодильника LG, гарантийный случай. Во всей моей истории были определённые нюансы. Руководство ОРБИСА проявило понимание и пошло на встречу - огромная благодарность!! Отдельное спасибо менеджеру Василию - за человечность, не стандартный подход, за чуткость и умение принять правильное решение!! Однозначно человек на своём месте!!! Большая благодарность Мастеру -Золотые Руки - Даниле!! Человек достоин звания МАСТЕР!! Суперкомпитентен, обладает отличными знаниями и навыками, вся аппаратура при нём, работает быстро и уверенно! И главное - НИ КАКОГО НАВЯЛИВАНИЯ ДОПУСЛУГ!!! то бишь ни какого выкачивания денег - всё строго по прейскуранту и чётко по данной поломке. В наше время это необычайная редкость!! Очень довольна!! Безусловно рекомндую данный сервис и сама буду впредь обращаться только сюда! СПАСИБО!!!!)
1
February 25, 2021
Отличный сервисный центр для техники Philips! Ремонтировал там мультиварку - сделали просто шикарно и по доступной цене!
Потом сдавал туда по гарантии другую технику (фотоэпилятор) - так же без вопросов написали заключение. Вопросов не возникло! Рекомендую!
1
October 16, 2023
Сдавали на гарантийную диагностику кофеварку Delonghi. Все сделали очень оперативно. Выдали акт не ремонтопригодность.
Спасибо мастеру, который все объяснил как быть с гарантийным обменом и возвратом.
1
June 1, 2021
Выражаю благодарность руководителю сервисного центра Орбис и мастеру по ремонту кофемашин Сергею за чуткое отношение и качественный ремонт кофемашины PHILIPS.По ремонту техники буду обращаться только в ваш центр и советую всем своим знакомым.
3
2
March 30, 2021
Хотелось бы оставить положительный отзыв, но увы, сниму баллы за то, что потратили мое время. Вызов мастера на дом полностью оправдал ожидания, мастер грамотный, привел стиральную машину в норму, за адекватные деньги.
Решил, что можно и мелкую бытовую технику доверить. Не дозвонился до СЦ, но специально полез на сайт проверять. Увидел, что берут любую технику. К сожалению, это оказалось не так. Берут далеко не любую, в итоге зря потратил пару часов по пробкам. Так что сайту не верьте, всегда звоните и уточняйте свой конкретный случай.
5
March 28
Толковые мастера!
September 24, 2024
Обращался несколько раз и каждый раз какой-то геморрой, отвратительное обслуживание и отношение к клиенту. Работать не хотят совсем.
После чего ехал в другой сервис с припиской "Лен" и мой вопрос оперативно и без вопросов решался.
(Речь про Орбис на Черной речке)
July 29, 2024
Быстро делают,приемлемые цены,пока не ломается техника
1
August 3, 2023
Орбис является официальным СЦ De'Longhi, поэтому за ремонтом своей кофеварки решила обратиться к ним.
Я позвонила в Орбис, чтобы уточнить примерную стоимость возможного ремонта, тем более, что причина обращения и так ясна как день (кофе льется мимо рожка).
Мне ответили, что стоимость работ 2 т.р. без учёта запчастей и окончательную стоимость работ мне заранее никто не скажет, даже примерную.
Вопрос о стоимости ремонта был задан не просто так, была дилемма, ремонтировать "старую" кофеварку, или "дешевле" купить новую.
Я попросила озвучить максимально возможную сумму, мне было отказано, заявили только, что я могу оплатить 500 рублей за диагностику, тогда мне могут сказать сумму.
Считаю такое отношение неприемлемым, а точнее полнейшим лохотроном и разводом на деньги.
P.S. В итоге я поискала информацию в интернете, и о чудо, перевернула кофеварку, выкрутила саморез из фильтра, сняла фильтр и уплотнительное кольцо, всё почистила и кофеварка снова заработала как раньше.
Сэкономила, как минимум, 2,5 т.р. (без учёта ЗАПЧАСТЕЙ!!!).
P.S.S. А ещё и отзывы о них почитала, перекрестилась, мне крупно повезло, что не пришлось связаться.
3
April 10, 2023
Несколько лет сюда езжу. Много брендов обслуживают на гарантии. Очень адекватные и отзывчивые сотрудники. По гарантии и без гарантии работают честно, всё разъясняют
1
April 15
Кофемашину починили за сутки, работает отлично.
April 15, 2023
Здравствуйте. Не знаю почему некоторые ругают этот СЦ, вполне себе нормальный. Может кто технику старую приносит,на которую запчастей нет? Об этом история умалчивает.
К сути. Обслуживание приличное, да, никто вам натужно не улыбается, ручкой приветливо не машут, зато принимают технику в ремонт, выдают нужные документы и отвечают на вопросы. Сдал колонку Алиса в ремонт 9.04, затем 14.04 пришла смс о готовности.
Приехал, забрал, выдали чек.
Важно: в смс написано, что суббота с 10 до 15, это не так, работают до 20:00, как Яндекс и пишет. Спасибо за внимание.
1
July 18, 2020
Отличный сервис. Сдал пылесос филипс, на следующий день прилетело смс с информацией о заказе деталей, через 2 недели забрал отремонтированный.
Чисто, вежливо, доходчиво. В кармане много места для парковки. Есть даже кофеварка в свободном доступе.
Один из лучших сервисов.
2
4
February 21, 2024
Отличные мастера. Никогда не берут лишнего. Наобарот один раз отпустили просто проверив и при мне наладив. Спасибо им
March 27, 2023
Не советую данный сервисный центр. На приемке техники стоит дедушка, который сразу настроен пессимистично и говорит о том, что починить вряд ли получится, при чем ладно, если он так сказал только мне, так людям в очереди он сообщал ровно такую же информацию, у кого-то вообще принимать отказывался. В моем случае, сдавал в ремонт саундбар jbl, сразу услышал "не починим, дело в плате, их сейчас не поставляют, попробуем перепрошить, но это не поможет", оставил, прошло 6 рабочих дней, никто не перезвонил, позвонил сам, услышал "починить не получится, забирайте, не забудьте 500р наличными", да, принимают талько наличную оплату. Пока ехал забирать, позвонил в неофициальный сервисный центр, где сообщили, что починить оказывается можно и не обязательно заказывать плату из США, отвез, починили за пару часов. Так что советую задуматься, прежде чем везти технику данному дедушке.
8
2
November 19, 2023
Являются авторизованным сервисным центром JBL, но по факту ничего не ремонтируют, нет запчастей ! Все уже решили вопрос с параллельным импортом запчастей и расходников, Орбис это не интересует, ну не хотят зарабатывать, ну и не надо. На авито нашёл крутую мастерскую по ремонту JBL, там даже проф музыканты ремонтируют свою технику, у них есть всё ))) так что теперь в эпоху серого импорта про Орбис можно забыть.
1
October 10, 2021
Ужасный центр. Отдал в ремонт СВЧ печь. Неделю жду - ни слуху, ни духу. Звоню сам - говорят, сгорел трансформатор, заказали детали, как приедут, мне позвонят. Жду еще неделю, снова звоню сам - говорят, что деталей для этих печей уже не выпускают, но они попробуют достать их где-нибудь. Не стал идти на конфликт и выяснять, зачем было говорить, что они их заказали, если их не производят? Через две недели звоню, спрашиваю какие сроки - говорят, через 3 дня будут детали. Еще через неделю звоню - говорят, когда будут, но вы подождите, подождите. Понял, что контора гнилая и меня будут этими байками кормить до бесконечности и там всем плевать и на ремонт, и на посетителей. Приезжаю в центр забрать печку - не отдают. "Ой, ничего не получится, она разобрана, мастера нет на месте и связаться с ним ну никак нельзя". Получается, взяли на ремонт, месяц имитировали бурную деятельность, ничего не сделали и еще и возвращать отказываются.
14
3
July 15, 2021
Отличный сервисный центр. Всю работу сделали быстро быстро качественно. Сдавал моющий пылесос бош по гарантии. Персонал вежливый и профессиональный
2
November 26, 2020
Присоединюсь ко всем негативным отзывам. Держитесь подальше.
Сдавали в "Орбис" на Ланском ш. дом 65 кофемашину SAECO.
Обещали звонок мастера через 2-3 дня с определением проблемы и оценкой стоимости. Прошло почти 2 недели, позвонили сами. В ответ услышали, что мастер работает над проблемой (Какой?..) и обещание, что мастер позвонит.
Мастер не позвонил.
На следующий день перезвонили сами и услышали в ответ, что кофемашина не подлежит ремонту, т.к. нужна замена не выпускаемых более запчастей - двигателя кофемолки и платы управления. А экран выцвел от времени и тоже незаменяем.
Поехали, забрали кофемашину, сдали частному мастеру. Сделал на следующий же день. Просто разобрав и сбросив ошибки. А экрану прибавив яркости в настройках.
13
4
August 10, 2022
Обратился с JBLTWST225 отклеилась декоративная часть. Отказали якобы на амбишуры гарантия не распространяется. Сказал им что в этой модели наушников амбишур вообще нет так как амбишуры это съемная часть наушников. Слушать меня никто не стал. Сказал что левый наушник не сопрягается в отдельности от правого. Забрали на проверку. Приехав второй раз мне выдали дикую глупость что сначала надо вытащить правый а потом левый и все будет работать. В итоге ничего не сделали левый сам один не сопрягается с телефоном. Прилагаю фото отошедшей декоративной детали. В итоге сложилось твёрдое мнение что в сервисе на Октябрьской набережной 60 работают специалисты рукажопы которые могут только отказывать в гарантийном ремонте придумывая любые предлоги и не принимая не какие доводы клиента.
3
2
November 3, 2021
Был дефект в наушниках Sony WF1000XM4 - легкий шум в одном из наушников, когда работает шумоподавление. Скорее всего, дефект улавливающего звук микрофона. Шум отчетливый, в тишине он прямо очень заметен.
Сотрудники сервисного центра (Ланское шоссе), проверявшие наушники, уверяли что никаких дефектов нет. Лили в уши какой-то бред про форму ушных раковин. И да, когда мне отвечают что "вы что-то там слышите, а мы нет" - я вряд ли как-то смогу доказать свою правоту. Вдруг мне действительно кажется.
В то же время почему-то моим знакомым этот дефект мгновенно стал заметен. А еще я затолкал левый наушник в правое ухо, и смог услышать дефект и там. Что наталкивает на мысль, что дефект привязан к конкретному наушнику, а не к ушной раковине, а сотрудники врут. Что тут еще остается делать, кроме как строчить гневные отзывы.
8
June 13, 2023
По просьбе сделала видеозапись проблемы, мастер смог определить поломку и приехал уже с запчастью. Поменял быстро, по ходу еще и рассказал как правильно чистить молочник. Отлично все.
October 28, 2022
Гарантийный ремонт кофемашины De Longhi выполнили на ура. Спасибо сотрудникам. Что интересно, обратился к официальному магазину в Москве, где ее покупал, так вот они все организовали сами, вплоть до бесплатного курьера. Так что сам сервис центр даже не пришлось посещать.
3
October 31, 2023
Сдавал монитор на починку
На приемке работал грубоватый мужчина, который не захотел забрать товар с коробкой, пришлось ехать снова на такси, чтобы оставить коробку. Он же мне сообщил, что со мной свяжутся, скорее всего на следующий день и назовут стоимость ремонта.
Прошло дней 5, я позвонил сам и уточнил статус ремонта, сказали, что для ремонта нужно заменить плату, на складах ее нет, на заказ может идти от месяца до бесконечного количества времени.
Казалось бы сертифицированный центр LG, а возможности достать комплектующие нет в разумные сроки нет.
Итого 500р за диагностику, хотя даже не уверен, что его вскрывали)
и 1800 на такси до этого СЦ и куча потраченного времени
Оценка: 1 из 5 за бесплатный кофе
3
January 4, 2024
Как всегда, аккуратно и надежно отремонтирована техника
December 16, 2021
Честный сервисный центр, авторизированный для кофемашин Delongi
Цена за ремонт может не самая низкая, но за запчасти совсем не завышают, и все делают в срок и с гарантией. Отремонтировали меньше чем за две недели кофемашину (включая ожидание деталей) в то время как в другом сервисе меня кормили завтраками 3 месяца
2
November 4, 2024
Рекомендую
За Один день починили мою Saeco за приемлемые деньги
June 23, 2023
Сдавал микроволновку. Она попала под гарантийный ремонт (полетела деталь с увеличенным сроком гарантии) и все поменяли бесплатно примерно за неделю
December 18, 2023
Сдавали мясорубку, импортную, 1 штука. Как мне кажется, с запчастями будут проблемы... Но тут не их вина. Прошли их золотые времена...
February 21, 2022
Ремонтировали электро пианино Casio по гарантии. Сделали очень быстро и качественно.
В зоне ожидания стоит кофемашина с бесплатным кофе))
1
1
October 4, 2021
Сегодня заехал в сервисный центр на Ланском шоссе, 65. Проблема - было повреждено гнездо зарядки видеорегистратора Street Storm (не было зарядки). Приемщик, глянув одним глазом, заявил, что вообще неизвестно, можно ли его починить (???), все регистраторы они отправляют в СЦ на Витебский и сроков/стоимости ремонта он не знает. Звучало так, что "могу заняться вашей проблемой, но не особо хочется". Естественно, после таких слов, я развернулся и ушел. К сведению - на сайте Орбис есть информация, что они являются официальным сервисом Street Storm. What?! 😕
3
1
September 19, 2024
Ремонтировали парогенератор. Все понравилось