без разбора !!!!! не разобравши сдирают со всех деньги !!!! а потом бегай ! трать деньги ! доказывай !!! а деньги за проезд ! кто будет ворачивать !!!!
почему, для подачи заявки на снятие пломбы и ее установку необходимо прибыть в энергосбыт? Почему нельзя это сделать по телефону? Вы прямо вынуждаете, чтобы Вы выполнили работы по замене счетчика и вам оплатили 1520рублей! Тогда это можно сделать и по телефону! Какое безобразие! Вымогательство денег! А если их у нас нет? Я поняла, что нужно обращаться в головную Петербургскую энергосбытовую компанию! Может они вас научат работать с клиентами.
Невозможно ни до кого дозвониться;есть несколько телефонов,но трубку никто не берёт.Клиент вынужден тратить своё время и деньги,чтобы,всего лишь,вызвать работника компании для опломбировки счётчика.Счётчики в подъездах с них умышленно массово срывают пломбы и вынуждают людей покупать дорогостоящие счётчики заново.Счётчики и установка за свой счёт,всё больше делают запутанными квитанции.Работа компании отвратительная!
Работу Компании считаю неудовлетворительной. Не смотря на передачу данных ИПУ, в квитанциях постоянная путаница, показания отличаются от переданных в личном кабинете. Ежемесячно, как только необходимо передать показания, опять проблема, ведь именно в этот период необходимо проводить регламентные работы на сервере.
Согласна со всеми нижевысказавшимися. Тётенька за окошком (я просила снять пломбу) настойчиво спрашивала буду ли я заказывать установку счётчика. Я ей 8(восемь!) раз пояснила, что сделаю это своими силами. Тамошних сотрудников на адекватность проверяют, или она прикидывалась? Теперь ещё и проверка
(по прежней схеме) установки должна быть оплачена. Чего они там проверяют за деньги? Крохоборы!
Маргарита
6
A
Anonymous review
April 24, 2018
В сентябре месяце, а точнее 29.08.2017г. был оформлен наряд № 828 на подключение энергопотребление по адресу: Омский район, Андреевка, СНТ "Монолит" аллея 5 участок № 184 на дворе апрель 2018г. до сих пор не подключен. Номер телефона данный вашей организацией нельзя дозвониться.
Как всегда, очередь, негатив, проблемы с расчетами, плохое отношение к посетителям.
8
A
Anonymous review
September 25, 2017
Безобразно! Телефоны в г. Калачинске вообще не берут, телефон сервисного центра работает через раз! Почта не отправляется. На отправленное сообщение с сайта, приходит уведомление о том, что необходимо подтвердить личную почту, что выслано уведомление на адрес эл почты. но в итоге ничего никуда не выслано! Вы будете в конце концов работать или нет?????????
Возомнили операторы себя царицами. Охрана только вежливая.
6
1
A
Anonymous review
January 13, 2017
Хочу обратить внимание руководства компании на ваш отвратительный сервис! Вы абсолютно не ориентированы на клиента. Почему я должен тратить своё время на поездки в ваш центр для того чтоб всего лишь подать заявку на опломбировку счётчика? Счётчик купил сам, хотя он установлен на площадке, а не у меня в квартире. По вашим телефонам горячих линий - никто ничего не решает и говорят не верную информацию!
Для регистрации счетчиков воды или газа ДОСТАТОЧНО позвонить по телефону и заявки примут. Но это не для Омской Энергосбытовой компании - клиенту надо вынести мозг...
Когда же начнет работать дичный кабинет. Раньше можно было там отправить показания и оплатить. А теперь этого нет. Уже наверное скоро год. Или у вас нет спецов?