Olga
594 reviews
March 16, 2024
Жили в отеле 10-16.03.2024 большой компанией, снимали 4 номера. Это, конечно, ни при каких обстоятельствах не 4*, при самом большом позитиве - 3*.
Плюсы: расположение - на склоне и неплохой ресторан "Шерегеш", пожалуй, это - всё. Нет, вру! Еще много розеток в номере! И несколько отдельных милых официантов в баре и ресторане, 2 хороших массажиста.
Минусы: 1. В отеле нет лифта! Если ваш N на 3 или 4 этаже, готовьтесь маршеровать одетыми в экип, пусть даже без ботинок, по очень теплым помещениям вверх/вниз (лыжехранилище на 1м этаже). Ну и чемоданы таскать, соответственно.
2. Номера семейные - прям совок! 2 кровати рядом. На родительской матрас еще норм, на 2й-для ребенка - жуткие пружины.
3. Нет шкафа (заявлен в описании), вместо него какая-то открытая этажерочка (любуйтесь на свои вещи), места для чемодана - нет.
4. Очень маленький совместный (!) санузел, если кто-то занял унитаз, а номер - семейный (т.е.вас минимум трое), к раковине надо уметь протиснуться. Раковина будет удобна людям с ростом 140, если вы выше - наклоняйтесь, наша еще была вырвана из стены, всё думали, отвалится при нас или нет. Апогей - слышимость, в номер ведет межкомнатная (!) дверь, все разговоры в коридоре и в соседних номерах доступны вам, даже если гости разговаривают не на повышенных, шумоизоляция - ноль!
Мигающие лампы освещения - ванна и в самом номере - 2 дня вызывали электрика, который очень неспешно нас посещал (но мы настойчивые).
5. Уборка номера: попросишь через ресепшен помыть посуду (3 стакана для воды) - сделают, нет - сами, пожалуйста.
6. Завтрак: ооочень скромный, не следят за наличием еды, попросишь обновить (лимон к чаю, да что угодно), получишь неспешно, в течение 10 минут. Первые дни не хватало посуды - ложек, чашек для каши, потом как-то справились. Завтрак накрыт вдоль стен напротив, посуда только у одной стены, т.е.сходи за тарелкой в одно место, а еду возьми напротив. Отвратительно грязный пол, если вы пришли не в начале завтрака, готовьтесь к еде на полу, пятнам липким, крошкам везде и пр., т.е.в процессе никто не вытирает и не следит. Посуду за гостями и столы убирают тоже очень неспешно.
7. Из страшного: отелю безразлична безопасность гостей!
- мокрый пол в спа (идешь на массаж, подскальзываешься, спасибо массажисту - удержала), через час выходишь - те же лужи. Никто даже не пытался вытереть, а везде плитка!
- входная группа: оторвано покрытие на ступенях, зацепился ботинком и всё, летишь!
(забыла из "плюсов" - реанимобиль дежурит рядом), 2 дня обращений на ресепшен и оторванное покрытие оторвали "с мясом", зачем же закреплять или класть новое🙈;
- тот же вход: полозья для колясок и багажа, поднимаетесь наверх и в конце упираетесь в железного дракона (кит.новый год же!). Пододвинули ради девушки с коляской, выходим через несколько часов-он снова на месте, встречает в конце полозьев.
8. Qr-код в номере "услуги отеля": наводишь, записываешься куда-то, а потом выясняется на ресепшен, что всё неактуально и у них совершенно другая инф.о наличии свободного времени ("мы ведем xl табличку, не знаем, что там в приложении"-цитата ресепшен). Это же именно так должно работать!
В общем, оставив сарказм: 2-й раз точно не остановимся. Соотношение цена/качества невозможно: цена высока, сервис плох. Надеюсь, что все не безнадежно и администрация, при желании, может поработать над сервисом. Сейчас, к сожалению, его нет. А отдельные добросовестные ребята в команде-это еще не успех, если все вкупе не работает.
P.s.: выезжали из отеля в ночь с пт.-на сб., стайка девочек с низкой соц.ответственностью в лобби, напротив ресепшен, восхитила нас окончательно! Давно так явно не сталкивались:)
5
1
January 5, 2023
Отель очень удобно расположен к подъемникам трассы А. Есть налет на «дорого богато». Приветливые админы, очень вкусные и разнообразные завтраки. Бар 24 часа, что редко. Кальянная на последнем этаже до 4 утра! Топ) и есть еще спа центр и тайский массаж.
Но.
Есть на в людях, которых очень не хватает. Я про персонал. 1 официант бегает с 1 на 5 этаж (лифта тут нет) - в мыле. Ждать очень долго… живая музыка если в ресторане - то сначала официанта ждать 20 мин, потом блюда еще ждать - а они холодные (заготовки…). Понимаю, январские каникулы, полная загрузка. Но ценник то выше Питерского, можно увеличить число людей.
В остально-надеюсь что вы слышите клиентов, так как офиц аккаунт инст не отвечает у вас
3
January 9
Нашей семье все очень понравилось, посещаем всегда когда приезжаем в геш..
Особенно нравится ребятишкам бассейн и песочница))))
June 24, 2024
Назвать отдыхом это нельзя. Приехали семьей на двое суток. С первым чем мы столкнулись, это закрытые кафе и ресторан, работал только Лоби-бар. Детей накормить не удалось, т. к. подходящих блюд в детском меню нет. Второе разочарованние было когда узнали что один из двух открытых бассейнов не работает, т. к. в нем меняли воду. Купаться пришлось в одном бассейне всем посетителям отеля. Третьем стало отсутствие кондиционеров в номере. Дышать в комнате нечем, температура воздуха один в один как на улице +31°С. Спать ночью не выносимо. Дети были измучены жарой. Четвертое, не работали игровые автоматы в игровой комнате, заплатили 800 рублей за двоих детей за час, а делать в комнате нечего. Спа-комплекс, отдельная история, там не работают браслеты. Мне выдали браслет я им не смогла закрыть кабинку, пришлось сотруднице закрывать своим браслетом. Выходить из спа нельзя. Если что-то забыл взять из номера, не выпустят пока не кончится время или выпустят но не запустят больше. Внутри спа есть дополнитель платные релакс приколы. Например фито-бочка. Мало того что ты заплатил 1800 за два часа, заплати еще 500 за 15 мин в бочке если хочется. В общем, радовал только вкусный завтрак и хорошая погода.
2
3
January 9
Нам нравится здесь отдыхать, не первый раз посещаем этот СПА центр. В полне удобен как парам, так и семьям с детьми. В бассейне для детей не много места, потому что он преимущественно имеет хорошую глубину, но это компенсировалось джакузи. Очень понравился хамам и комната с песком, ощущение как на пляже. У нас остались все очень довольными, в том числе и дети.
September 4, 2024
Номера уставшие уже. Требуется реновация.
Персонал хороший.
Ресторан хороший, но часто не работает из-за корпоративов.
Минус по парковке! В летний период требуют переставлять авто на стоянку другого отеля. Хотя места навалом.
June 12, 2024
Единственный отель работающий в летний период, к сожалению кухня закрывается рано в 21:00 но кормят вкусно и достойно. Парковка Максим ин на ночь, правда на территории другого отеля в 100 метрах, но это мелочи жизни.
1
October 27, 2024
Очень классный отель, все понравилось, отличное спа, детская комната очень хорошая, ребенок в восторге
January 13
Самый Лучший отель Шерегеша! Обслуживание на высшем уровне, еда просто божественна, Антураж– Особенно новогодний – как в сказке!
March 26, 2024
Лет так 7 назад Ольга была действительно крутой, но сейчас отель определённо уставший в плане состояния номеров и посуды на завтраке. Особенно нужно менять всю сантехнику - душевые кабины с выпадающими дверцами и непонятными наростами, вода практически не уходит. Пригласили сантехника чистили ЧАС! В раковине - вода не уходит, уже не стали приглашать никого, так как это долгая песня. Во время завтрака всё есть первые 2 часа, потом будете ждать когда появится посуда и еда. В общем Ольга обновления вам, есть куда развиваться определённо. Жили на 4 этаже.
2
September 4, 2024
Впервые побыли в Спа Ольга . Очень понравился интерьер все новенькое чистое . Душевые расположены в удобных местах . Джакузи очень теплое , бассейн огромный самый большой в Шерегеше ! Нам было комфортно находиться с детками ) Советуем к посещению
October 5, 2024
На 4 звёзды данный отель не тянет от слова совсем. Остановился в номере люкс, все в пятнах, где то что то сломано. Представляю что в стандарте. Одно хорошо отзывчивый персонал, всегда рады чем-то помочь. А руководству посоветовал бы сделать ремонты в номерах
3
July 22, 2024
Были с детьми в июле. Для несезона местные отельеры в Шерегеше обнаглели. 15 тысяч на 2 дня. Ну окей, мы взяли, думая что входит спа в отеле. В итоге никаких плюшек отеля мы за эту стоимость не получили, кроме неплохого завтрака. На 4 этаже жутко пахло кальяном даже в комнате. Странное решение делать Лоунж там, с учетом того, что на 4 этаже семейные номера. Технический работник сказал, что пахнет освежителем. Спасибо, что держите людей за дураков. С горем пополам включили вытяжку. Бассейн на улице - смешной, два чана с холодной водой, вокруг летают слепни. Цены в ресторане - жуть для несезона. 800 рублей за средний салат цезарь. Спасибо, ешьте сами. В Петербурге за эту цену можно сходить в прекрасный средней руки ресторан. Кроме отельной территории - сходить особо некуда летом, но это уже вопросы к администрации Кемеровской области и курорта, которые позиционируют себя как всесезонный курорт. Может тогда надо как-то развивать инфраструктуру? Подъемники летом работают до 15.30. Тоже вопросы. Я так понимаю, что курорт на секторе Е держат не местные бизнесмены - там подход другой, подьемник допоздна, открытые бассейны, кафе, рестораны приемлемы, эко-тропа. В общем, от отдыха в секторе А сплошное разочарование
3
1
August 11, 2024
На четыре звезды, как они себя позицианируют. Не тянут от слова вообще. Даже на одну. В сезон, возможно, тянут. И тотс большой натяжкой .
Кондиционеров нет
Парковки нет( предлагают парковаться у другого отеля)
Завтраки - пришел повар поварил.
Один плюс. Татьяна , на рессепшн по-человечески отнеслась к гостям, которые приехали в 2 ночи
3
2
December 11, 2024
Отличное расположение отеля - это плюс. Завышенная цена при скромных номерах и завтраках - это минус. И еще пожалуй отсутствие лифта на 4-й этаж)
1
February 25, 2024
После каталки ходили в спа а затем ресторан.
Спа хороший с 2 видами бань, зонами отдыха, бассейном с волной и прочими приблудами.
Однозначно рекомендую
Еда в ресторане на втором этаже также понравилась
February 22, 2024
Непосредственно с проживанием в гостинице не знакомы, но регулярно пользовались игровой-большая, просторная, детей немного, есть чем заняться и в 4 и в 10 лет,стоимость такая же как за час в аналогичной в секторе А, но по уровню-небо и земля. Однозначно, советую. Также есть столовая, с приемлемыми ценами и выбором, где мы регулярно обедали. Были на массаже-мастера на уровне, спа само по себе приятное.
March 19, 2024
Бронировали стандартный номер на март 2024 г. ещё летом 2023 г. Ранее посещали этот отель ежегодно и неоднократно. Проблем никогда не было. Но на этот раз в номере постоянно слышится нескончаемый и неменяющийся "белый" шум. Технический гул! Ночью это особенно заметно, когда в номере не работает телевизор и за окном тихо. Не всякий человек уснёт при таких условиях. Причина - непрерывная работа теплового узла отопления гостиницы. Безусловно - это вещь необходимая зимой, но такое техническое решение отопления гостиницы вряд ли достойно её 4-х звёздочного статуса. Этот гул ощущается на всех трёх этажах, правда, нужно это признать, лишь в тех номерах, что располагаются только ближе к спуску горы.
Нам пришлось по этой причине переехать в соседнюю "Берлогу", где подобных проблем нет.
Вежливый персонал "Ольги", её отличная кухня и замечательный интерьер не смогли заменить нам ощущение спокойного сибирского отдыха в тихий зимний вечер.
3
February 21, 2024
Отличное расположение недалеко от подъемников, куда можно дойти уже переобмундировавшись в лыжных ботинках, также и спуститься по склону почти к самому отелю.
Но если вас не смущают переодически несрабатывающие гидрозапоры в душевой и сопутствующий этому амбрэ . Также окна могут выходить на стоянку тракторов, и ночью вместо горного воздуха в открытые окна будут просачиваться свежие выхлопные газы. Но, в целом, готов сюда еще вернуться))
January 7, 2023
Неплохое расположение на склоне, удобно добираться до подъемников Учебный и Олимпия. Персонал вежливый, но не очень хорошо отлажена работа. В разные смены подают разную информацию, например о включённых бесплатных услугах при проживании, которые по факту оказались платными (при заезде сказали, что проживающие могут бесплатно пользоваться зоной СПА, мы переспросили условия посещения, нам это ещё раз подтвердили, когда мы пришли в СПА зону оказалось, что посещение платное для всех: 2400 руб с человека за два часа (2 часа-это минимальное время оплаты)
Услуги стирки дорогие: два других отеля стирали пакет вещей за 500руб, в Ольге за две стирки штучных вещей (в обычной стиральной машине): термобелья, носков, балаклав пришлось отдать 3,5тыс руб! При этом второй раз вернули очень влажные вещи (сказали, что сломалась сушилка), пришлось сушить на полотенцесушителе (батареи в номере нет).
Окно на 4м этаже примерзло и не открывалось. Напротив отеля на другой стороне склона находится бар Грелка, в котором до 2 ночи орёт музыка, колонка находится на улице, слышимость очень сильная, имейте ввиду кто едет с детьми или любит засыпать в тишине, если ваш номер выходит окнами на склон, будет очень шумно в номере. Завтраки в кафе на 2 этаже вкусные, обеды в этом же кафе почему то наоборот- не вкусно все, даже простые макароны и пюре как то умудрились невкусно приготовить, многие блюда остывшие, еле тёплые, сходили дважды, больше не обедали там.
На территории также есть ресторан, еда в нём вкусная, но ценник Московский. . Ужин на двоих без алкоголя около 5тыс руб. Живая музыка в ресторане приятная, но громкая (приходится почти кричать, чтобы собеседник услышал).
Номера довольно просторные, есть все необходимое. На первом этаже есть лыжехранилище, выдают карту-ключ от шкафчика, на ночь включают сушку.
В целом все не плохо, жить можно конечно. Но мы для себя решили, что в следующий раз выберем другой отель, и своим друзьям и знакомым рекомендовать отель"Ольга" не будем.
6
1
February 15, 2023
Не жила в самом отеле, но с большим удовольствием посетила ресторан "Шерегеш". Место в высшей степени уютное и приятное. Есть столики у окна, что позволяет любоваться горами курорта. Отдельный респект за тихую ненавязчивую фоновую музыку и блюда/напитки собственного приготовления!
Огромное спасибо и троекратное ура нашему официанту Михаилу Синеокому за безукоризненное обслуживание, ответы на всё вопросы и рекомендации блюд! Тот самый случай, когда официант знает меню от и до, может рассказать о фишках заведения и особенностях приготовления того или иного блюда, обладает деликатностью и предупреждает о времени ожидания заказанного.
Хвойный сорбет и утиная ножка конфи с кедровой кашей и брусничным соусом сделали мой вечер!
1
April 16, 2024
В Геше до сих пор нет нормального места погреться и поплавать после горы, кроме бань. Таким местом могло бы быть это Спа, так как изначально идея неплохая. Уютно, Вежливый доброжелательный персонал. Оборудование все работает. Хамам для тех, кому нравится повлажнее, финская для тех, кому - посуше. На этом плюсы заканчиваются.
С самого начала вас не пустят на парковку, потому что всё занято. И вам придется идти (с ребенком) вдоль дороги от соседнего отеля, выбирая что лучше - упасть в сугроб или попасть под колеса. Всего 100 метров, но неприятно. Вдвойне неприятно, когда проходя мимо этой "занятой" парковки, ты видишь, что она - пуста.
В помещении для переодевания непонятно, что делать с обувью. Возможно, это мы не заметили бахилы или есть место, где разуться заранее, но пока там, где ты зашёл в грязных ботинках, там же и ходишь в сланцах, таская грязь с улицы в Спа. Аккуратно разулись, "перелетели" через вход, приняли душ. Заходим в зону бассейна и бань.
Красиво, но сразу в нос ударяет запах застоявшейся воды/засохшего слива. В общем, запах несвежести. В бассейне имела неосторожность прикоснуться к стене внутри воды со стороны окна. Склизкая.
В хамаме запах застоявшейся воды усиливается. Находиться из-за этого там не слишком приятно. Дочь случайно вляпалась в подобие ила с затонувшего корабля. Где она его нашла - ума не приложу, есть предположение, что с нижней стороны стола, пока на него забиралась. Проверять на месте побоялась, загляните, пожалуйста, сами.
Прожарились в финской.
Пошли в комнату с песочком. Там был найден источник запаха пересохшего слива. Наверное, в тамбуре для мытья ног давно никого не было или давно не проводилась генеральная уборка. Визуально всё чисто, но нос не обманешь - есть проблема либо с канализацией, либо с вентиляцией. Либо со всем сразу. И это не вина уборщицы, это недосмотр владельца за коммуникациями.
В целом, создаётся впечатление, что Спа функционирует без хозяина. Персонал делает свою работу и неплохо делает, но уверена, что владелец сам в этом бассейне не плавает и в хамаме не дышит.
С полным ощущением как после купания в открытом водоеме (речке/озере/болоте), хорошенько отмылись в душе и вышли.
Заезды только персоналу:
Спасибо охраннику, что запустил на парковку забрать намытого ребёнка от входа.
Спасибо администратору, любезно давшей свой крем для рук. Хотя в спа, которые проявляют заботу о клиенте, уже давно есть лосьоны для тела в общем доступе.
Вывод для себя: идти только если сменится хозяин. Но об этом мы не узнаем. Поэтому, место с подмоченной репутацией скорее всего в итоге просто закроется. А жаль. В чистом варианте мы бы сюда ещё сходили.
4
July 22, 2023
Отдыхали в Ольге с детьми в июле 2023 в номере Люкс. Потому что только в таком номере есть кондиционер.
Чисто. Постельное белье и полотенца отличные. Номер вообще понравился. Завтраки вкусные, выбор блюд на любой вкус. Но за 3 дня ничего в меню не менялось. Обедали здесь же, вкусно, но выбор блюд совсем небольшой.
Спа великолепно!
Возле отеля 2 бассейна: подогреваемый и холодный. Наши дети купались в теплом.
Очень приветливые все работники отеля!
3
April 15, 2024
Останавливались в феврале. Номер стоил дороже чем на Красной Поляне, но по качеству сильно не дотягивает. Из решетки проветривания над окном снег падал, вызвали техника, он просто залепил все армированным скотчем. Первые два дня в номере было +17, хотя все датчики были настроены на +24. Никак не могли отогреться. В какой то день стало +29, и это было еще хуже, приходилось настеж открывать окна чтобы хоть как то убавить температуру, при этом датчики были выставлены в +10. И этот номер обошелся в 74к за 5 ночей!
Завтраки на 4-, всегда одинаковые, есть что скушать, но полное однообразие и к концу уже ничего не хочется.
В комнатах хранения спортинвентаря не работают сушильные шкафы. Видно что новые, но не подключены к электричеству. Рецепция предлагает разве что поставить мокрую обувь в своей комнатке для хранения чемоданов, где включают тепловую пушку, поэтому обязательно берите свою сушилку для обуви.
1
December 3, 2024
Были приятно удивлены при посещении данного отеля. Особенно понравились авторские блюда в ресторане! Советую
April 11, 2023
Хорошая гостиница по набору услуг. Отличные завтраки и уборка номеров. Отличный спа. Кухня в ресторане выше похвал. Очень вкусно и официанты позитивны. Выход к подъёмникам очень близко. Прокат и сушка в гостинице. Не хватает света в коридорах и номерах. В холле это чувствуется особенно. Так же считаю необходимо подсыпать песок на Лед перед входом в гостиницу. Было очень скользко.
3
June 13, 2024
Удобное расположение, есть спа в отеле
Номера чистые, хоть и не новые.
Завтраки хорошие, есть что выбрать.
Для семейного отдыха прямо неплохо.
1
January 26
Все на высшем уровне. Обстановка уютная, персонал доброжелательный, завтраки обалденные.
July 5, 2023
Чистые уютные номера. Очень вкусная еда. Лобби-бар, кафе, ресторан, СПА - всё имеется в одной гостинице! Завтрак включен. Вежливый и приятный персонал. На территории есть бассейн, прокат велосипедов и квадроциклов. Расположена очень удобно - в шаговой доступности подъемник открытого типа "Фристайл", ночной бар " Rooks" и др.
1
November 27, 2022
Отель отличный! Атмосфера, дизайн современные. Приветственный напиток-шампанское. В номере есть все необходимое, чайный набор, халат, тапочки, даже бритвенные принадлежности. Тепло в номере обеспечивает теплый пол, который можно регулировать в трех местах, этого достаточно в зимних условиях, очень тепло. В отеле предусмотрена сушильная комната для ботинок лыжников и сноубордистов и относительно холодная комната для лыж и сноубордов с отдельным входом в отель через улицу. Завтрак - шведский стол, еды достаточно, даже есть две разновидности супа. Персонал приветливый, доброжелательный.
Из минусов: очень плохая шумоизоляция, соседей слышно очень хорошо. Ценник в лаундж баре на еду и на спиртные напитки просто зашкаливает.
6
3
January 4
Отель очень удобно расположен. Рядом подъемник на гору. В самом отеле комфортно и уютно!
December 6, 2024
Отличный сервис. Удобное расположение. Spa небольшой, но уютный, без толпы. Завтрак отличный
March 19, 2024
Как не старался персонал этого отеля испортить нам отдых, у них всё же не получилось!
Бронировали в октябре, что бы отдохнуть в марте 2024г, обговаривали два номера ч видом на гору, в итоге получили номера с видом на хоз.двор. Ремонт вроде свежий, но потолок порван, лампочки свисают с потолка-угрожающе! Уборка не обязывающая, пятна на ковре, точно не от пота горничных.
Лифта в отеле нет, так что готовьтесь тащить снарягу самим по лестнице. Шкаф хранения не вентилируется. Ботинки сушили перед тепловой пушкой, проявляя чудеса мастерства игры в тетрис и бирюльки одновременно.
Отдельно хочется сказать спасибо за ранние подъёмы детишек! После первого посещения завтрака в районе 9:00, все последующие дни дети вскакивали с постелей, после моего напоминания, что всё сейчас съедят, и все вилки с ложками испачкают, будете руками остатки завтрака доедать.
Теперь о персонале отеля, точнее к лоби и ресторану, это отдельная каста элитных шорских ленивцев.
Один пример- 17:30 сажусь в лобби бар и жду официанта, они есть, но меня не видят, "сигнальный флаги и гудки", не замечают. Иду на "абордаж" , в ответ на вежливый вопрос, почему не реагируют, ответ сбил с ног! -У нас всё забронировано! На 19-20:00!
Ушёл выпить кружку пива и лёгкий ужин в соседний отель. В 19:20 уже вернулся. Второе фото демонстрирует наплыв посетителей в лобби баре. Курящего соседа по этажу администрация не смогла победить. Он так и продолжал курить и вонять на весь этаж пока не съехал. Но сбор денег за детскую комнату и контроль не оплаченного минутного нахождения в ней ребенка у администрации получался блестяще!
В ресторане Шерегеш- в здании отеля мы ждали макарошки для деток 35 минут! Оливье НЕ БЕРИТЕ! И вообще, сходите ужинать в другое место.
Вот обед в столовой -нормальный.
Отель Ольга -дно обслуживания при довольно приличной обёртке. Ну и отличное расположение за что и две звезды
4
September 23, 2024
Хорошая гостиница, приветливые администраторы, суперские завтраки.
Есть один минус- это слышимость, но во всем гостиницах Шерегеша она хромает
March 17, 2023
Отель оставил смешанные эмоции, честно говоря.
Для начала плюсы:
Персонал дружелюбный и очень старается, все активные, молодые ребята. Уборка ежедневная, современный лобби и холл. Мы приехали рано утром, часов в 8, и хотя заселение после 14, нас отправили на завтрак и сразу после него заселили.
Особенности:
Шумно даже с закрытыми окнами, но это не вина отеля, а особенности расположения. Отель расположен на горе, из окна виден склон, 3 минуты до подьемника Олимпия. А это значит, что с 8 до 17 около подьемников грохочет музыка, после 17 постоянно работала какая-то техника, вечером пели песни хорошо отдыхающие компании). А учитывая, что в номере странно пахло и не предусмотрена система кондиционирования, окна часто были открытыми и уши уставали от фонового шума.
Окна-моя отдельная боль. В лестничных пролетах окна как минимум половину времени были открыты, причём у них ручка-замок внизу, а режим открывания- снизу вверх окно откидывается. В отеле много детей, я каждый день их видела спускающимися по лестнице, часто в одиночку. Шести-семилетки с одной стороны вроде уже достаточно большие, а с другой эти открытые окна на высоте 4-5 этажей, со свободным доступом к ним…. У меня сразу же возникла мысль о том, что это опасно, мало ли что ребёнку в голову придёт?
В отеле есть спа, причём очень достойный, но очень платный: нам вчетвером (два взрослых и два ребёнка) два часа в спа стоило 5800, причём младший ребёнок шел бесплатно. В спа может прийти любой, не только проживающие в отеле, поэтому народу там всегда было достаточно. Возможно, такая высокая цена оправдана, потому что спа-комплекс небольшой, и ценник является своеобразным ограничителем.
В отеле есть игровая комната для детей, новая, классная и платная: отвести туда ребёнка стоило 500 рублей в час, 1500 за 4 часа, дольше чем на 4 часа оставлять нельзя. Минус в том, что не было питьевой воды: если ребёнок хочет пить-либо бери с собой, либо покупай. В этой игровой стоит также куча игровых автоматов за дополнительную плату и аэрохоккей тоже за деньги. И учитывая, что активность эта платная, в отеле много детей, комната работала очень нестабильно: иногда открывалась в 10, иногда в 12, иногда вообще не открывалась. Мы на неё не ориентировались.
Теперь про номер. Мы жили на 4 ( по факту пятый, нумеровка этаже начинается с нуля) этаже, нет лифта.
Наш последний этаж-откровенно уставшие номера, требующие ремонта. В номере чем-то устойчиво неприятно пахло, все время вынуждены были открывать окна и проветривать. На взгляд часто путешествующего человека: на рабочем столе нет лампы, муж работал пару раз вечером за компом подсвечивая себе фонариком телефона. Нет вешалок для верхней одежды, детские комбезы и наши куртки лежали вповалку на малюсенькой тумбе около входа, хотя там реально есть место над этой тумбой, куда эта крючки прям просятся. Грязные углы душевой, тяп-ляп положенный герметик в душевой кабине, микрораковина на четверых и при этом очень достойный шампунь и качественные одноразовые средства гигиены… на столе в комнате чайник, пакетики с разными сортами чая, стаканы и кружки-круто. Но…Одна кружка с отколотым краем, сильно и очевидно отколотым, пить из неё опасно. В номере убирали каждый день, полотенца и белье всегда были белоснежные, а кружку эту так и не поменяли.
Также нестабильно работал трансфер при отеле: машина то была, то некоторые дни водитель не работал.
Завтрак был включён в стоимость проживания, каждый день одно и то же, но при этом разнообразно и вкусно.
Пообедать в отеле можно на линии раздачи, там же где проходят завтраки, еда вкусная, ценник вменяемый, но есть моменты, которые прям вымораживали. Например, ты покупаешь чай, чай стоит 60 рублей. Тебе дают чайный пакетик, подходишь к бойлеру, наливаешь горячую воду и внезапно обнаруживаешь, что сахара нет. Потому что он платный. Один пакетик стоит 10 рублей. Блин…. Сахар всегда и везде стоит на столе и включен в стоимость напитка. Мне не жалко 10 рублей, но это же мелочность такая, при том, что за 7 ночей мы 96 тысяч заплатили.
И даже вода, которая утром стоит бесплатно, в обед убиралась из доступа людей и продавали бутылочную питьевую воду. Хочешь пить-покупай или иди в номер, где тебе на день выдавали по 0,5 литра на человека. Бойлера с питьевой водой на этажах не было. Опять же, на мой взгляд, эти мелочи-просто не соответствуют уровню отеля и ценнику, который они устанавливают. А на горе эту воду купить просто негде: нет магазинов, только кафе или рестораны.
Резюмирую: в общем и целом отель неплох, персонал молодцы, и если уберут это мелочное жлобство (что сделать элементарно), будет вообще хорошо. Последний этаж требует ремонта. На третьем номерной фонд обновлён и у проживающих там не было претензий к качеству номеров.
7
June 24, 2023
Бронировали номер семейный комфорт. В номере большая 2х спальная кровать и раскладное кресло. 2 халата, полотенца есть. Балконы не предусмотрены. Вид на соседний отель. Обслуживание очень приятное, персонал вежливый. Завтраки стандартные шведский стол. В отеле есть за дополнительную плату детская комната и спа. Соседей не слышали. Уборка в номере по запросу. Мы не просили, но воду нам добавляли ежедневно. Расположение отеля очень удачное. Парковка есть, но в субботу почти не было места на ней.
January 16
Чёрт возьми, если вы были там и не попробовали ростбиф - вы очень многое потеряли.
Если только планируете, то знаете, что делать)
Сотрудники тоже золото, всем спасибо, было потрясающе
January 14
Отличный отель у подножия горы. Чистый, комфортный, отличные завтраки, вкусные каши, шарлотка и др.
March 18, 2023
Отличный отель!!! Удобное месторасположение, все основные места к посещению на горе в пешей доступности!!! В самом отеле есть всё для комфортного пребывания- уютные чистые номера, вид на гору, отличные завтраки, обеды, ужины в кафе, лобби бар🔥, ресторан, спа-центр, детская игровая!!!! Нашей семье очень нравится!!!! В отеле работают профессионалы своего дела , отзывчивые и доброжелательные!!!! Спасибо большое за прекрасный сезон 2023!!!👍👍👍👍
November 18, 2023
Отдыхали 5 дней в этом отеле (13-17.11.2023). Главная особенность отеля - ориентированность на гостя. Чуткость, внимательность, отзывчивость и желание услышать гостя - большая редкость в наше время. Чудесный ресторан - мы перепробовали почти всё блюда и напитки - браво! Могу сказать одно - желание вернуться есть. Всём однозначно рекомендую!
Отдельное спасибо Сергею и Марии.
February 23, 2024
Понравилось все! Отель хороший, персонал приветливый, все чисто и аккуратно. В спа не ходил. Хорошие завтраки, разнообразные, но каждый день одинаковые. Отличное кафе!
3
January 3, 2023
Очень понравилась гостиница, рядом выход на склон, есть прокат, в номере чисто, кормят прекрасно, есть спа-центр, бассейн, хаммам, финская сауна, соляная сауна, внизу отеля можно приобрести сувениры, на территории работает ресторан, где можно попробовать местную кухню, брали строганину из оленя… бэээ. Ощущение, что просто есть кровь за 2000 руб., но отель тут не при чем- это наши вкусовые предпочтения. Работает wi-fi
2
March 30, 2024
Во-первых, лучший среди близких к канатке отелей.
Спа достойный, небольшой, но основные зоны есть.
Минус - обслуживание бара, долгое, плюс доплата 100 рублей за «рум-сервис». Странная история.
March 22, 2024
Редко пишу отзывы . Только когда очень хорошо или когда очень плохо .
В отель этот попали от безысходности так сказать, на 7-9 марта не было мест нигде . Ничего особенного конечно не ждали , но то что такой сервис в отеле , это конечно неприятно удивило .
Даже если не брать в расчет то , что за 57 тыс 3 суток был старый номер , которому красная цена 2 тысячи .
Только за матрац с торчащими пружинами надо 1 звезду отелю ставить.
За дыры в окнах , заткнутые поролоном ☹️
Сотрудники неприветливые ...
В сушилке дали одну маленькую кабинку на двоих...
А про завтраки лучше не вспоминать вообще.
Во первых очень душно , нет кондиционеров .. дышать нечем .
Во-вторых , есть нечего !!!
Либо пустые тарелки , либо все такое , что не хочется есть.
В первый день из всего я выбрала капусту салатную с клюквой . Дочь ела только сырники . На второй день решили не завтракать , просто попить воды и пойти ближе к 12 в Три Совы и нормально поесть.
Так и воды не было, пустые графины ... попросили принести, ждали минут 10.
Такого завтрака я не видела нигде!!!! Вот так, чтобы ничего не захотелось съесть ... для такого отеля, который когда то считался лучшим -это позор...
Даже бесплатно здесь жить не согласилась бы еще раз .
Лучше бы в поселке аппараты сняли , если бы знали что так будет . Единственный плюс - близкое расположение к подъемникам. На этом все! Везде сплошное разочарование. Не знаю кто тут пишет про то , что тут все классно .. Как будто мы жили в разных отелях …Или вы не жили в других отелях , чтобы сравнить что такое уют и сервис и внимательное отношение к гостям .
Не рекомендую ....
3
1
January 21
Подъемники близко- это главный плюс. В лобби вкусный яблочный грог. Завтрак нормальный. Но очень холодный 406 номер.
March 1, 2024
Спасибо за хороший отдых.
Спа - лечебный массаж (Павел) за час возвращает в строй. Очень рекомендую.
Из минусов - работа лобби бара. Все было хорошо пока не забыли про наш заказ (который был оплачен и даже через 2 часа его так и не принесли).
3
1
December 28, 2022
Отличное расположение на горе возле трассы и подъёмников. Отличный ресторан с разнообразным меню. Обновлённый СПА с разными парными и массажем. Детская комната. Собственный прокат лыжного оборудования, закреплённые за номерами шкафчики хранения собственного лыжного оборудования. КАЛЬЯННАЯ!!! Номера нормальные, уборка постоянная. Прекрасный завтрак, обед через раздачу. Одним словом продуманный сервис позволяющий получить всё что вам необходимо в одном месте.
4
April 6, 2024
Отель достойный, но ресторан работает только на корпоративные мероприятия, поэтому на ужин ходили в другую гостиницу, а в общем все хорошо, до подъемника близко, завтраки, обеды отличные
4
February 27, 2023
Все, что нужно горнолыжнику, в отеле есть! На лыжах выехал на горку, на лыжах въехал, практически в отель ))! Есть лыжехранилище, есть шкафчики для сушки ботинок и есть прокат оборудования! В номерах подогреваемые полы в ванной, полотенцесушитель, чайный набор с чайником. Убирались хорошо, что надо дополнительно или поменять или убрать, нет проблем, персонал поможет! Завтраки - отличные! В этом же кафе мы брали обеды, по цене и качеству нас все устроило. Официанты, просто молодцы. Анастасия привет тебе от нашей компании! Администраторы на ресепшен готовы всегда помочь и очень внимательные. Ужинать ходили в «Берлогу», как мы поняли хозяин у двух отелей один, всегда очень вкусно! Из пожеланий 1. Ребята сделайте интернет, ну 21 век на дворе, а он постоянно вылетает. 2. Все таки СПА для постояльцев нужно сделать бесплатно, или хотя бы со скидкой))) Ждите на следующий год, обязательно приедем!
3
March 15, 2024
Живет в ней 2 год подряд прекрасное расположение к подъемникам , вежливый персонал , чистые номера , есть спа , бассейн, хамам, финская , соляная ! Вообщем на любой вкус!