Family Amusement Park Zamania
January 2024 •
5
Новогодняя программа в Замании Калейдоскопа. Так хочется похвалить новогоднюю программу, что даже отзыв написать не поленилась. Стоит программа 2980 рублей за ребенка. В этот билет, помимо парка на весь день, входит настольная игра Активити (пока не открывали), мастер-класс, анимация и 2024 бонусных балла на следующие визиты. Мастер-класс. Дети делают слоями пирожное из крема и бисквитных коржей. Ограничение по детям на одном мастер-классе 8-10 человек, всем хватает внимания, абсолютно посильно начиная с 4 лет. Пирожное кстати довольно вкусное получилось. Каждые 30-40 минут приглашают детей. Анимация: постоянно активности с Дедом Морозом, Снегурочкой и Эльфом. Тут и стишок расскажешь, и потанцуешь, и в конкурсах поучаствуешь, и хоровод вокруг елки, и игры какие-то снежные, и опять по кругу. Ребята отрабатывают на 1000 процентов. Сам парк новый, чистенький, красивый. Интересные локации, детей не сказать, что очень много: возможно, сказывается цена входного билета. Зато не друг у друга на ушах. По ресторану- все вкусно, ценник абсолютно средний, на фуд-корте столько же оставишь, персонал дружелюбный и корректный. Еще советую скачать приложение Замании, если еще нет, и тогда еще дополнительные баллы бонусные начислят. Резюмирую: кажется на первый взгляд, дорого. Но то, что предлагает центр за эти деньги-это стоит даже больше! Полноценный детский зимний праздник просто нон-стоп. Очень рекомендую. Спасибо, Замания 🥰🥰🥰
Araz Palace
August 2023 •
1
Позорники. Заказан был банкет, с горячим. Еда вкусная, нет претензий. Вот только прошло 3 с лишним часа с начала банкета, последние 50 минут сидим с пустыми тарелками, ожидая горячего. А нас «кормят» обещаниями, что вот-вот, через 5 минут все принесут. А за соседним столом сидят дружбаны (к которым персонал подходил не раз и не два за вечер и мило беседовали) ресторана, которые пришли минимум на час позже и уже поели и салаты, и шашлык. А теперь по таймингу: стол был заказан на 18:00. Горячее принесли спустя более чем час ожидания с пустыми тарелками только в 21:20. Приоритетом в обслуживании являлся столик с молодыми людьми, которые либо в дружественных, либо в родственных отношениях с персоналом. Фу просто такими быть. Заранее заказанный банкет всегда в приоритете, а здесь мы увидели грубейшее нарушение обслуживания банкета в угоду братьям-сватьям. Только после того, как начали скандалить, подошел администратор и обьяснил, что оказывается, соседний столик заказал еду раньше нас. Че блин? Вы нас еще и за идиотов держите? Что значит заказал раньше ЗАРАНЕЕ заказанного банкета?!?!Крайне не рекомендую, обслуживание и приоритизация клиентов очень не очень. Почувствуй себя человеком второго сорта называется
Alean Family Riviera
July 2023 •
5
Я старалась и всеми силами искала, ну к чему бы придраться? И не нашла. Это первый детский отель, в котором я ОТДЫХАЮ. Не сопровождаю своих детей на отдыхе, попутно их развлекая, а отдыхаю. А почему? Да потому что моим детям я не нужна. Мы много где были, в том числе в действительно дорогих зарубежных отелях. Так вот хочется сказать как тот кот из мультика Попугай Кеша: «Гаити-гаити… нас и тут прекрасно кормят!» так вот тут кормят не прекрасно, а великолепно. На любой, самый взыскательный вкус найдётся выбор. Очень ярко выраженный тренд в сторону полезного питания. На удивление грамотные работники зала, которые ни разу не выбесили тем, что слишком рано убирают или наоборот: куча неубранных столов. Кондитерская-это был мой персональный провал. Ребята, вы совесть-то имейте: целый день работающая кондитерская с шикарным выбором пирожных, вкусным кофе и мягким мороженым, которое вкуснее, чем в том заведении-что-ушло-из-России-и-туда-им-и-дорога-и-точка. Я не знаю, как администрация это делает, но при полной летней загрузке более 1000 человек у меня ни разу не было мысли, что тут толпа и яблоку негде упасть. Анимация. Высшие эльфы высшей степени мастерства. Супер-профессионалы и ни грамма фальши. Вики-Чики просто Крутая идея, молодцы, что сделали хороший мерч, вот прям зачетно. Эти белки стали решающими в выборе отеля в первый наш визит. А во второй раз вопроса выбора не стояло в принципе. Очень много локаций и занятий, каждый день разнообразные и интересные. Что стоит отметить, еще и полезные: особенно Крутая идея про детей- младших аниматоров. По качеству питания/анимации/персонала не уступает сетевым Хайятам и Хилтонам. Каждый сотрудник максимально качественно выполняет свою функцию и создает максимально комфортную для отдыха атмосферу. Хороший спа и массажист Елена. Прекрасный детский массажист Алла Викторовна. Цены на спа и массаж сравнимы с московскими, при бронировании заранее скидка 20 процентов. Всей семье понравились доп услуги. Территория утопает в зелени, садовники прям молодцы, все очень красиво. Короче, средненькая пятерка в Турции в этом году нам бы стоила минимум в полтора раза дороже, а по уровню питания и анимации даже близко бы не дотянула. От души рекомендую и прям радует, что и у нас есть отели такого уровня
Sheregesh
March 2023 •
5
Жили в Ольге, почти каждый день ужинали здесь. Ценник московский, но понятно за что платишь. Из того, что прямо запомнилось-это свиной шашлык был вкуснейший, утиная ножка конфи-невозможно оторваться и сом! Это не сом, это СОМ! Я вкуснее рыбы не ела, белый соус с морепродуктами и шпинатом к нему - нет слов, надо идти и пробовать!!! Салаты обычные, супы тоже норм, соответствуют ценнику своему. Что хочу отметить особенно, так это ребят-официантов: знают меню досконально, советуют и не надоедают. А на десерт надо обязательно брать мороженое из шорских трав, очень необычно и вкусно. Такое же вкусное как фисташковое в Италии, но другое: своё, родное. Однозначно рекомендую
Olga
March 2023 •
4
Отель оставил смешанные эмоции, честно говоря. Для начала плюсы: Персонал дружелюбный и очень старается, все активные, молодые ребята. Уборка ежедневная, современный лобби и холл. Мы приехали рано утром, часов в 8, и хотя заселение после 14, нас отправили на завтрак и сразу после него заселили. Особенности: Шумно даже с закрытыми окнами, но это не вина отеля, а особенности расположения. Отель расположен на горе, из окна виден склон, 3 минуты до подьемника Олимпия. А это значит, что с 8 до 17 около подьемников грохочет музыка, после 17 постоянно работала какая-то техника, вечером пели песни хорошо отдыхающие компании). А учитывая, что в номере странно пахло и не предусмотрена система кондиционирования, окна часто были открытыми и уши уставали от фонового шума. Окна-моя отдельная боль. В лестничных пролетах окна как минимум половину времени были открыты, причём у них ручка-замок внизу, а режим открывания- снизу вверх окно откидывается. В отеле много детей, я каждый день их видела спускающимися по лестнице, часто в одиночку. Шести-семилетки с одной стороны вроде уже достаточно большие, а с другой эти открытые окна на высоте 4-5 этажей, со свободным доступом к ним…. У меня сразу же возникла мысль о том, что это опасно, мало ли что ребёнку в голову придёт? В отеле есть спа, причём очень достойный, но очень платный: нам вчетвером (два взрослых и два ребёнка) два часа в спа стоило 5800, причём младший ребёнок шел бесплатно. В спа может прийти любой, не только проживающие в отеле, поэтому народу там всегда было достаточно. Возможно, такая высокая цена оправдана, потому что спа-комплекс небольшой, и ценник является своеобразным ограничителем. В отеле есть игровая комната для детей, новая, классная и платная: отвести туда ребёнка стоило 500 рублей в час, 1500 за 4 часа, дольше чем на 4 часа оставлять нельзя. Минус в том, что не было питьевой воды: если ребёнок хочет пить-либо бери с собой, либо покупай. В этой игровой стоит также куча игровых автоматов за дополнительную плату и аэрохоккей тоже за деньги. И учитывая, что активность эта платная, в отеле много детей, комната работала очень нестабильно: иногда открывалась в 10, иногда в 12, иногда вообще не открывалась. Мы на неё не ориентировались. Теперь про номер. Мы жили на 4 ( по факту пятый, нумеровка этаже начинается с нуля) этаже, нет лифта. Наш последний этаж-откровенно уставшие номера, требующие ремонта. В номере чем-то устойчиво неприятно пахло, все время вынуждены были открывать окна и проветривать. На взгляд часто путешествующего человека: на рабочем столе нет лампы, муж работал пару раз вечером за компом подсвечивая себе фонариком телефона. Нет вешалок для верхней одежды, детские комбезы и наши куртки лежали вповалку на малюсенькой тумбе около входа, хотя там реально есть место над этой тумбой, куда эта крючки прям просятся. Грязные углы душевой, тяп-ляп положенный герметик в душевой кабине, микрораковина на четверых и при этом очень достойный шампунь и качественные одноразовые средства гигиены… на столе в комнате чайник, пакетики с разными сортами чая, стаканы и кружки-круто. Но…Одна кружка с отколотым краем, сильно и очевидно отколотым, пить из неё опасно. В номере убирали каждый день, полотенца и белье всегда были белоснежные, а кружку эту так и не поменяли. Также нестабильно работал трансфер при отеле: машина то была, то некоторые дни водитель не работал. Завтрак был включён в стоимость проживания, каждый день одно и то же, но при этом разнообразно и вкусно. Пообедать в отеле можно на линии раздачи, там же где проходят завтраки, еда вкусная, ценник вменяемый, но есть моменты, которые прям вымораживали. Например, ты покупаешь чай, чай стоит 60 рублей. Тебе дают чайный пакетик, подходишь к бойлеру, наливаешь горячую воду и внезапно обнаруживаешь, что сахара нет. Потому что он платный. Один пакетик стоит 10 рублей. Блин…. Сахар всегда и везде стоит на столе и включен в стоимость напитка. Мне не жалко 10 рублей, но это же мелочность такая, при том, что за 7 ночей мы 96 тысяч заплатили. И даже вода, которая утром стоит бесплатно, в обед убиралась из доступа людей и продавали бутылочную питьевую воду. Хочешь пить-покупай или иди в номер, где тебе на день выдавали по 0,5 литра на человека. Бойлера с питьевой водой на этажах не было. Опять же, на мой взгляд, эти мелочи-просто не соответствуют уровню отеля и ценнику, который они устанавливают. А на горе эту воду купить просто негде: нет магазинов, только кафе или рестораны. Резюмирую: в общем и целом отель неплох, персонал молодцы, и если уберут это мелочное жлобство (что сделать элементарно), будет вообще хорошо. Последний этаж требует ремонта. На третьем номерной фонд обновлён и у проживающих там не было претензий к качеству номеров.