Okami Sever
391 reviews
May 29
Выражаю особую благодарность автосалону "Оками Север" и особенно менеджеру-консультанту Александру за подбор, сопровождение и оформление сделки по Trade In и покупке новенького автомобиля Baic U5 Plus !
Сделка прошла отлично! Автомобилем доволен! Молодцы!
3
September 14
Обращался сегодня, 14.09.2024, для очередного техобслуживания своего автомобиля.
Остался очень доволен, как и всегда.
Механик Станислав сделал всё своевременно, без задержек и замечаний.
Зарипов Рустам проконсультировал по всем моментам и интересующим вопросам по авто.
Во время ожидания, менеджер салона, Александр Грицов предложил пройти посмотреть автомобили, представленные в данном автосалоне, что очень скрасило время ожидания.
Я и не заметил как прошло время обслуживания.
Всем огромное спасибо!
Без сомнений, на следующее обслуживание приеду сюда!
1
July 5
04.07.2024г я приехала по записи на установку фаркопа, в 13 часов я машину сдала и уехала по своим делам. В районе 18 часов я забрала машину. Менеджер отдал машину в заведенном состоянии и мы уехали! Когда я добралась до Солнечного и хотела закрыть машину, я не обнаружила ключи! Я позвонила менеджеру, он сказал возможно потерялись… На что я ему сказала, мне что делать, я хочу домой! Нервы были на пределе… Сотрудник автосалона предложил мне съездить домой (в Полевской) за вторым комплектом ключей! Я позвонила в салон и попросила соединить меня с руководством, чтобы помочь мне решить проблему, но руководство было очень очень занято, но администратор сказала, как освободятся сразу позвонят! Через час , два мне так никто и не позвонил. Через часа 2, Я успокоилась, подошла к машине и продолжила искать ключи снова! И о чудо они лежали в лежбинке где начинаются дворники, каким чудом они не вылетели по нашим «ровным» дорогам! Я позвонила менеджеру, сказала что нашла ключи, он очень сильно извинялся, что там их оставил! Осадок остался неприятный, нервов потрачено куча! Впредь в этот салон больше ни ногой!
2
2
August 11
Отличный сервис, по телефону заранее рассказали какие работы будут проводить на плановом ТО и предварительную стоимость. Мастер (Станислав) профессионал своего дела, все сделал быстро и качественно (я присутствовал в гараже во время работ). Написали рекомендации, что когда желательно поменять
August 25
В этом сервисном центре я прохожу Техническое обслуживание автомобиля и обращаюсь с вопросами текущего ремонта много лет. Хотела бы отметить чёткую и грамотную работу сервисного консультанта Шарипова Никиты. Возникшую проблему всегда решает быстро и профессионально. Спасибо. (Елена Деньгина)
2
1
September 14
Добрый день. Проводил замену масла и фильтров а также замену тормозных дисков на Камри В назначенное время без опоздания машину принял мастер приемщик Рустам все вежливо пунктуально на высшем уровне Все объяснил и рассказал как сделать лучше для машины. Проехали на территорию обслуживания к мастеру по имени Стас Сразу же видно профессионал сделал работу очень быстро и в ходе работы рассказал мне что и когда лучше поменять. Работа выполнена на высшем уровне. Спасибо мастерам Рустаму и слесарю Стасу приятно обслуживаться у таких мастеров. Всем советую. Тойота центр Север
1
August 19
Всегда прохожу ТО здесь . Бывают выгодные акции и что немаловажно приятное обслуживание, комфортное ожидание, вкусный кофе ☕️
July 25, 2023
Место, где можно спрятаться хоть на весь день ( от забот, работ, шума и суеты (даже от семьи :)) ).
Много места, чисто и красиво, сияют новенькие авто. Вежливый персонал готов завалить вас информацией, если вы проявите интерес к покупке.
А уж мастера по ТО обслужат / починят вашу ласточку, как свою.
Да, дорого, но... и офиц. дилер TOYOTA всё таки.
2
2
June 10
Покупала тут машину в ноябре 2023 года, сказали что в ДТП не участвовала, вложений не требует. На замену надо было только стекло лобовое поменять и сальники коленвала. Скидку не сделали, аргумент- и так цена низкая. Хотя по рынку за эту же марку б/у машины цена высокая. По итогу вложили в машину более 70к, понятно что расходники и все такое, НО бачок для омыющей жидкости уже был лопнут, о чем нам не сказали, что мало приятно, к тому же, выхлопная система полностью прогнила и отпал глушитель. Об этом узнали уже после покупки при посещении сервиса. Вишенка на торте- машина участвовала в ДТП в 2020 году. Итог сей басни, все проверяйте тщательно до самых мелочей, чтобы не прогадать так же как и мы. Обидно, не приятно, что вроде салон, должно быть больше доверия, но нет. Наживаются на таких просточках как мы. Будьте осторожны!
1
August 22
Как всегда все прекрасно! Масло поменяли, машину проверили. В центре очень уютно, персонал внимательный. Спасибо!
1
October 30
Мошенникu!!! Поставили нерабочий видеорегестратор в машину, при обращении не исправляли проблему, просто перезагружали регистратор(он работал 10-15 минут и далее так же просто отключался)
При последних обращениях даже не фиксировали проблему с регистратором(что бы потом сказать что не обращались с проблемой судя по всему)
В итоге заявили что гарантия на него закончилась и ничем помоч не могут
Никому не рекомендую обращаться в отдел по дооснащению авто, гарантии нет а цена выше чем в НОРМАЛЬНОМ сервисе
April 24
Хороший автосалон по продаже новых авто Baic. Хорошие менеджеры как специалисты. Особенно Данил, любому покупателю найдёт подход! Трейд-ин подкачал. Машину не купил из-за низкой оценки моего авто. Диагностировали в 1 000 000 согласовали с банком. Вышли на подписание договоров. Внёс 20 000, что б машину забронировали за мной. Как моя машина стала стоить 800 000? Сделка конечно не состоялась. Месяц работы с менеджером коту под хвост. Возможно это нормарная у них практика?
1
1
May 11
Обратилась в салон для замены двигателя. Принимал машину приветливый, вежливый, грамотный мастер консультант Руслан. После оформления, моей машиной занимался мастер Фарит. Такого грамотного специалиста, я ещё не встречала ни в одном сервисе. Вся работа была сделана очень качественно, быстро и за приемлемую цену. Мастер дал необходимые рекомендации. Отношение приятное. Всем рекомендую именно этого мастера и именно этот салон. Автосалону хороших продаж.
3
July 1
Оками - проверено друзьями! Порядочные, образованные, профессиональные! Можно смело доверить свой автомобиль! Рекомендую!
2
May 2
Проходила ТО и ремонт своего автомобиля в вашем салоне, оба раза была у одного и того же автомеханника - Александра Клюкина. Хочу выразить огромную благодарность Александру Клюкину, все доступно и ясно объяснил . Очень рада что нашла профессионала своего дела.
3
October 26
Все разъяснили подсказали.
Купил машину и очень рад.
И в следующий раз тоже приеду ну очень понравилось обслуживание не к чему не придраться
1
November 9
Решили обслужить Тойоту Ярис. По телефону посоветовали пройти комплексную диагностику, после чего нам порекомендовали заменить масло и фильтры двигателя и салона.
Всю работу выполнили оперативно и качественно!
Отдельное спасибо консультанту Шарипову Никите, вежливый и грамотный специалист.
May 8, 2023
Огромное спасибо сервис консультанту Аксенову Константину!Очень отзывчивый,компетентный и просто хороший парень!)Я проходил ТО обычно в разных местах,теперь только сюда!)Столкнулся с гарантийным ремонтом,без проблем всё сделали!Константин был всегда на связи!Отвечал на все интересующие меня вопросы!Я человек очень дотошный,особенно в плане авто,но Константин со мной легко справился)В общем побольше бы таких!Редко пишу отзывы,но в этот раз прям захотелось написать!)К сожалению забыл,как механика зовут,который выполнял мой гарантийный ремонт…Его бы хотелось тоже отметить.Парень даже пораньше на работу приехал,чтобы успеть за день выполнить мой ремонт,хотя я думал такой ремонт минимум 2 дня занимает.Видно что механик довольно опытный и знает,что делает!В общем впечатления только положительные!
4
2
December 27, 2023
Хороший Автосалон добрый отзывчивый персонал, объясняют все подробно при покупке автомобиля не навязывают допоборудования, всем советую не пожалеете, спасибо большое всему персоналу Тойота север.
1
2
November 5, 2023
Делали шиномонтаж. Сделали все профессионально. Автоцентр порадовал приветливым персоналом, все четко, доброжелательно и быстро. Приятно провели время в кафе
4
2
June 28
Отличный сервис , отличная команда работает 👍🏻 рекомендую особенно для Toyota Lexus
July 30
Грамотный, вежливый, внимательный персонал персонал. Все прекрасно обьясняют
1
September 30
Проводил ТО, все быстро оформили, время работ было равно заявленному. Принимал мастер Илья по проводимым работам все разъяснил. Цена ТО соответствует качеству. Рекомендую.
December 8, 2023
Минимум 2 раза в год приезжаю менять колёса лето-зима, каждый раз всё отлично, бесплатно 1 кружка на выбор чай или кофе. Цены ну услуги сервиса ниже чем в других центрах Toyota ро Екб.
1
2
November 15
Провели обслуживание как надо: во всех приводных и раздаточных узлах заменили жидкости, фильтры, сделали диагностику. Ребята знают своё дело, рекомендую
November 21, 2023
ТО всегда стараюсь проходить в этом центре, ремонт соответственно.
Вот и 18 ноября обратился сюда, заказ- наряд ЕК333705, и не пожалел-ребята настоящие профессионалы своего дела, профессионально и внимательно отнеслись к проблеме с моей машиной. Поэтому позволю себе выразить особую благодарность сервис - консультанту Власову Никите Олеговичу и мастеру - диагносту Дмитрию (к сожалению не запомнил отчество).
Огромное спасибо всем.
3
2
May 5
Отличная работа ,приятное отношение,профессионалы своего дела.
Особая благодарность Егорушкину Владимиру Николаевичу.
2
October 18
Большой салон, чистый, персонал приветливый. Обратилась с проблемой по вибрации педали газа на оборотах двигателя 1250-1750. Провели диагностику, прочистили дросельную заслонку. Проехав 1300 метров выяснила, что проблема никуда не делась.
September 15, 2023
С Тойота-Центром Екатеринбург-Север на Восточной знаком практически сразу после покупки Тойоты Сиенна в 2013 году. Несмотря на то, что автомобиль достаточно редкий, никаких проблем с обслуживанием не было ни разу. Сразу попал к адекватным автослесарям. Их, кстати там, очень немало. Много парней, которые работают там достаточно давно, т.е. кадровой текучки не заметил. Что часто отмечалось при эксплуатации других марок.
Допуск в ремзону позволяет общаться с автослесарем напрямую, и получить все необходимые ответы на вопросы. А их у меня, в силу природной любознательности, всегда достаточно.
Сам стараюсь попасть к Стасу Лебедеву, отличный специалист. Всегда удивляет его способность помнить: «а это мы меняли в позапрошлом году, еще рано, состояние нормальное, пусть ездит машина, а вот осенью – как раз будет, приезжай». Ну, и так далее)))
Хорошо работает мастер-приемщик Инвияев Бениамин. Всегда поможет сориентироваться в широком ассортименте оригинальных запчастей и их заменителей. Доброжелателен, весел и компетентен. Если до него не удалось сразу дозвониться – обязательно перезванивает сам. Такая коммуникативная обязательность – это хорошо, быстро привыкаешь.
Есть опыт обслуживания своей Тойоты не у дилера. Он не всегда до конца положителен. Да, несколько дешевле. Но, это только деньги.
Если же оценивать комплексно – то стараюсь большинство работ выполнять на Восточной. Причин этому много:
- высокая квалификация большинства сотрудников,
- готовность к решению самых разных задач, «не футболят», разбираются, предлагают,
- четкий график записи и напоминания о ней (у неофициалов разное бывало – некогда, позвони позже, все занято и т.д.), можно спокойно планировать свою жизнь, а не подстраивать её,
- возможность присутствовать в ремзоне (это далеко не все любят в обычных сервисах),
- возможность беспрепятственно оставить автомобиль на стоянке центра, если это нужно,
- наличие производственного оборудования и оснастки, позволяющих решать практически весь спектр задач,
- возможность оперативно на месте докупить ГСМ и другие расходники,
- обязательная помывка автомобиля,
- удобная транспортная доступность,и не в самом центре, и не на периферии,
- бесплатный зерновой кофе – а вот здесь бы сделал покрепче!)))))!
В-общем, пакет плюсов очень ощутимый, и работает на то, чтобы и дальше "идти по жизни с Тойотой")))
3
2
October 8
06.10.24 была на ТО в данном салоне, мастер приемщик Илья Чечёткин, оформили быстро, все рассказал что будет сделано с автомобилем, сколько ориентировочно по времени это займет. Перед забором автомобиля, подготовил руль, сидение и рычаг коробки передач для сохранения чистоты. Так же показал зону отдыха, где возможно смотреть за своим автомобилем в реальном времени. После ТО так же рассказал подробно об произведенных работах. Убрал защитные пленки в салоне и с улыбкой отдал ключи. Приятно было сотрудничать, обязательно приеду еще раз.
January 17
Это полный провал. Я разочарован на столько, что моё возмущение не передать словами, но я постараюсь это сделать.
В общем случилась проблема в праздники глох автомобиль. Стало понятно, что надо заниматься сначало диагностикой электроники и электрики, поскольку были подозрения и грешил на генератор.
Машину принял Никита Власов. Оставил хорошее впечатление. РАзговорчив и инициативен, дружелюбен. По телефону сказали что разобрались все ок.
Приезжаю вечером за машиной и подписываю все акты. Выясняется, что у машины надо долить жидкости и тормоза в очень плохом состоянии. На мой вопрос, ребят, а чего вы молчали? Ведь пол дня машина просто стояла и по признанию самого Никиты персонал бил баклуши, поскольку 9 января было пусто....Ну думаю ладно, не подумал он на перед. Парень молодой не буду злиться. К его чести оформил новый заказ и предложил все пройти в рамках зимней диагностики и потом если что-то надо будет сделать то его сменщик Бениамин со мной свяжется.
И тут началось. На следующий день я сам бегал за сервисом и ловил этого горе сотрудника, он был очень занят, да так, что ничего не мог отправить мне по согласованию выявленных недостатков и проведенных работ. Попросил его выслать дефектовочный акт на предмет того, какие работы надо согласовать и запчасти. Ждал 1,5 часа его сообщения. Он отправил ММС??? в 2023 году человек отправил ммс...позвонил говорю - нет ничего пришлите в ватс ап. Получаю ответ, что ему некогда сохранять мой номер телефона, чтобы туда отправить... рука лицо... после недолгого препирательства все таки отправил мне в ватс ап.
Я отказался от нескольких позиций. Все остальное говорю делаем. Он ответил, что занимаемся и написал цену.
Приезжаю, в итоге сделано только половина, но цена не изменилась. С меня взяли денег столько сколько и озвучивали, но важные работы так и не были сделаны, по причине отсутствия запчастей и чего-то еще.
Смотрю дальше. Сделали диагностику аккамулятора, говорят надо заряжать - он дохлый, да как так?! то?! вчера в этом же самом салоне аккамулятор был нормальный, а сегодня уже дохлый... поругались поприпирались и остановились на том, что это я чудак, а они с Никитой молодцы, но при этом у меня за 2 дня 2 противоположных мнения относительно аккамулятора. Получается значит в первый день Никита меня обманул.
То что еще просил сделать со стеклоподъёмником - не сделали и даже забыли вообще об этом.
Запчасти, которые нужно было заказать даже не позаботились мне предложить их. Я сам должен спрашивать их об этом.
По итогу в ужасном настроении от туда уехал, лишь бы больше не возвращаться в этот ужасный и не профессиональный автосалон.
Со своим другим авто обслуживаюсь в другом сервисе обычно. Там менеджер просто небо и земля с этими..как бы не с материться" горе работниками. Если тчо-то надо менять присылают фото, в каком состоянии находиться требующий замены элемент. Если надо выбрать дадут 2 варианта и пришлют тебе заказ наряд на согласование, а не почеркушки не понятные. Сами предложат какие еще работы можно сделать на перед, чтобы машина не вышла из строя, а тут мне человеку не особо разбирающемуся пришлось самому методом "тыка" догадываться иподсказывать им, что можно сделать еще.
Не профессионально, не клиентоориентированно и еще и дорого для вашего карамана. Едьте в другие более профессиональные центры тойоты! Еще и карточку которую должны по технологии проведения осмотра заполнять - не заполнили. Надеюсь отзыв почитает руководитель и проведет работы с сотрудниками.
5
1
August 13
12.08.2024 мыли свой Фольксваген в данном месте. Диски грязные и начернено только одно из четырех. Грязь сбивается элементарно из авд. Не рекомендую мыть свой автомобиль тут.
1
1
May 31, 2023
Каждый раз перед покупкой автомобиля "Тойота", посещаю этот центр и приобретаю авто не здесь.
"Тойота-центр Запад " -приобретал Аурис. У центров Восток и Юг RAV4 в 2014 и 2018 соответственно. Менеджерам "Тойота центр Юг" отдельное СПАСИБО за внимание к покупателю в ходе выбора и продажи авто, ТО.
Менеджеры по продажам (?) "Тойота центр Север" не изменили себеи в этот раз. Сегодня я в одиночестве смотрел выставленные в зале авто на глазах у скучающих в удобных креслах "продавцах". Вероятно и следующее авто возьму не здесь.
5
1
January 9
Купил камри 70, в этом "автосалоне". 2 года прошло, и отфутболивают в другие салоны, по гарантии! Не отвечают, за слово! Переобуваются, как и выгодно! Вчера Тойота продала эта контора, но уже им не выгодно работать с Тойота, и вас перенаправят. Сейчас зацепились на китайских производителей, и вас перенаправят! В чём суть!!!! Чтобы доказать, гарантийный случай, приходится заплатить 50 процентов(, этого случая!!!!
2
December 20, 2023
Самый низкий уровень сервиса среди всех официальных диллеров Тойоты хотя мы понимаем что Тойоты сейчас просто нет но тем не менее. В сервис приглашают кустарей по другим видам работ к примеру на обклейку пленкой ветрового стекла. При замене стекла скидали комплектующие на последующую сборку на стекло обратно (ветровые щетки и т.д.) просто на пол сзади машины
3
1
January 4
От Тойоты там остался только сервис и продажа бу машин. В кузовном постоянные клиенты - результат всегда идеальный. Правда цена пропорциональна качеству.
2
March 31
Отзывчивый вежливый персонал. Особая благодарность Никите Шарипову (отчество забыл) .
Рекомендую.
1
February 6
Приобрел Камри в вашем автоцентре. Хочу выразить благодарность Токманцеву Никите. Все рассказал, объяснил, показал. Рекомендую
1
1
November 12, 2023
Здравствуйте, дорогие! Друзья! Мы купили машину там. Нам очень нравится этот салон. Я там не давно был очень хороший обслуживание и продавец консультант адекватная
3
2
September 10, 2023
06.07.23 поехал на замену масла.Заказ наряд ЕКУ329336.Поменяв масло,механик невзначай обратил внимание на то,что сайлентблоки задних продольных рычагов в плохом состоянии.Автомобиль RAV 4,пробег 70 тысяч.Я купился на эту уловку и мне заменили сайлентблоки корейского производства.После чего на машине просто нельзя ездить,так как зад ловит все ямки и просто то падает стучит,подпрыгивает стучит.Сначала думал,что все нормализуется,но проехав 2500 км. понял -меня просто кинули.в наряд-заказе напечатано,что заменены рычаги подвески.И от руки на моем экземпляре написано-Заменить сайлентблоки задних продольных рычагов и ниже-выполнено.Что меня смутило и я спросил сервис-консультанта Чечеткина И.Д. насчет ручной записи.Ответ немного удивил меня:в официальном перечне услуг-нет отдельной замены сайлентблоков,а меняется весь рычаг сборе.На экземпляре ,оставшемся в центре,записи от руки не было.Автомобиль куплен в данном салоне и всегда обслуживался только там,мысль что меня разведут таким образом даже не приходила в голову.....Пишу только для тех,кто читает отзывы,думайте перед тем как туда поехать....
4
3
December 22, 2022
Благодарю за оперативность обслуживания, за лояльность к клментам и готовность из любой ситуации найти выход. Забирала авто из ремонта позже на день, и всегда менеджер был готов предложить решение, удобное для клиента. В итоге всё было на уровне "люкс". Благодарю Андрея (кузовной ремонт) за внимательное отношение и профессионализм. Поздравляю Андрея с днём рождения! Желаю здоровья, радости и побед, а Тойота-Север по-больше таких сотрудников! ☀️
4
2
December 4, 2023
Отличный сервис и гарантия. Высокая компетентность специалистов. Цена с Обслуживаю только здесь. Rav4.редняя по рынку,
2
2
October 2, 2023
Была с мужем.ему очень понравилось обслуживание.консультировал по всем вопросам Константин.скоро приедем снова.я хочу отдельно оценить туалет:шикарный!
3
July 20, 2023
Вежливый персонал!Машине провели диагностику на вышшем уровне, машинка была подготовлена качественно. Советую проводить диагностику в Тайота центре!!!
1
2
July 29
Отличное обслуживание клиентов вежливое общение
November 3, 2023
Благодарю Токманцева Никиту за помощь в продаже автомобиля с пробегом. Все быстро, четко, уверенно! Рекомендую!
3
2
March 8, 2022
Не однократно обслуживал тойоту Ленд Крузер 200 в Тойота Север очень доволен. Мастер приёмщик Александр Лапшин очень грамотный специалист относиться к работе ответственно. Всем рекомендую обращаться в этот сервис на Восточную 1. Когда ещё только купил машину искал место где качественно обслужат автомобиль и был во всех Тойотах в Екатеринбурге ( я очень ответственно подхожу к обслуживанию всегда контролирую процесс) остановился здесь так как не обманывают и я им доверяю. Желаю процветания!!!
3
1
December 1, 2022
Ремонтировала систему охлаждения в Тойота Центр Север, осталась очень довольна, мастер по ремонту Глеб и сервис-менеджер Рустам предложили разные варианты ремонта, выбрала подходящий мне. Сделали все оперативно и качественно, печка греет теперь отлично, большое спасибо!
3
2
December 6, 2023
Делал диагностику перед покупкой Лексуса, хочу отметить менеджера Константина🤝 ответственного, добропорядочного! При хозяине рассказал что как есть с автомобилем, при эндоскопии выявили задиры в цилиндрах! От покупки отказался!
3
2
November 3, 2023
Очень довольна обслуживанием, особенно работой сотрудника Вениамина. Уже не первый раз обращаюсь, всегда получаю хороший результат
3
2