Провожу осмотр машины в этом центре уже несколько лет.
Работают профессионально, внимательно...Не нужного сервиса не предлагают, все по существу вопроса. Могут оказать помощь в поиске и заказе нужных деталей.
По любому вопросу проблемы с машиной готовы проконсультировать, даже в выходной день.
Особенную благодарность за профессионализм и отзывчивость выразить хочется Дмитрию Юрьевичу Картавченко...
Фу, приехал к ним и они без вообще какого либо анализа, просто на глаз сразу отправили на разбор двигателя, со словами -ничего не понятно, надо разобрать двс и смотреть. Уехал от греха подальше, и вам советую здесь не появляться.
Покупал автомобиль и обслуживаю в Тойота Север (Раф4). Хочется отметить профессианальное и грамотное отношение к своим обязанностям мастера сервиса Зарипова Р. и слесаря по обслуживанию Глеба. Руслан оперативно подготовил документы, после обслуживания представил авто в рем. зоне, озвучил рекомендации. Слесарь качественно произвёл замену фильтров и масла. Очень приятно, что сотрудники добросовестно относятся к своим обязанностям. Рекомендую руководству поощрить сотрудников.
Если любишь свой автомобиль, лучше обслуживать его у дилера. Я обслуживаю свою "ласточку" в Тойота Север. Все работы производятся в срок, с хорошим качеством, ничего лишнего. Персонал грамотный, доброжелательный. Рекомендую!
Обратились в Тойота центр в связи с запахом бензина в салоне. Rav 4 2006 года, пробег 120 тыс км. С нами работал Беньямин, очень вежливый, грамотный специалист. Машину привезли на эвакуаторе, провели диагностику, заказали детали, сделали ремонт, 4 дня машина находилась в центре. Детали заказали не оригинальные, нам порекомендовали аналоги по адекватной цене. Очень остались довольны Тойота центром. Рекомендую!
Обратились в этот центр в отдел трейд-ин за выкупом автомобиля. Они оценили автомобиль адекватнее всех перекупов Екатеринбурга. Так что не тратьте время, если у вас срочная продажа, приезжайте сюда. Выплатили деньги на Тинькофф в тот же день. Всё официально, понятно и вежливо.
Отдельное спасибо менеджерам Дарье и Владимиру Николаеву, очень приятные, профессионалы.
Вообще сервисы Тойоты всегда мне импонировали, до этого обслуживал автомобиль в «Тойота-Запад», «Юг» и всегда всё было чётко. Но именно в «Тойоте-Север» настрой на то, чтобы любыми способами, но обмануть клиента (обсчитать). Действуют так, встречает тебя один диспетчер и оформляет заказ в этот раз была Белкина Ксения Михайловна, пока сдаёшь автомобиль и возвращаешься к стойке, уже другая девушка (ФИО её кстати в документах не фигурирует), а отдаёт автомобиль уже третий человек сервис-консультант Лапшин Александр Вадимович, в итоге последний спрашивает вы заказывали эту услугу (проверка углов установки колёс), я говорю НЕТ, а он ну этот вопрос не ко мне, видать вы заказали той первой девушке, но они её (услугу) типа сделали и по факту сумму уже включили в счет 🧾, да деньги небольшие, но само отношение к своим клиентам недопустимое!!!!
Покупали и обслуживаем автомобиль Rav4 в Тойота Север, нравится подход сотрудников салона к клиентам - забота с первых дней. 2 июля приехал на ТО 30 000, записали в удобное время, сразу же менеджер Дмитрий Картавченко сориентировал по времени и видам работ, обсудили все вопросы по машине. Все работы сделали качественно и в срок, в завершении бонусом помогли решить вопрос с бампером, который возник в процессе эксплуатации, спасибо также за это Терентьеву Александру. Рекомендую салон для покупки и обслуживания автомобиля.
Николай Федяевский
Вежливый персонал, быстрое обслуживание. А самое главное для меня это наличие тех жидкостей в наличии по факту (и никто не рассказывает что Лукойл лучшее масло). Пока буду обслуживаться здесь.
Отличное обслуживание, веимательный персонал, индивидуальный подход.
Большое спасибо сотрудникам Рустаму З. И Фариду М. За качественное обслуживание. Всем рекомендую.
Очередное ТО сделал в этом автоцентре и в целом не пожалел. Оперативно приняли заявку и согласовали время приезда. Работы выполнили без задержек. Чистота и порядок в ремзоне на высоте.
Очень понравился сервис. При езде был глухой стук спереди. В другом сервисе сказали, что подлежит замене шаровая и рулевая колонка. При диагностике в этом сервисе оказалось, что заменить нужно рулевую рейку и всё. Счастью не было предела. Сделали быстро. Очень понравилось общение с сотрудниками сервиса: они были очень вежливы и учтивы.
2
2
Show business's response
Alex R.
Level 15 Local Expert
July 22, 2023
Отличные сервис-менеджеры, быстрое обслуживание, плюшки в виде чая-кофе-воды для клиентов автосалона! Мой автомобиль провёл в сервисе неполных два дня, результат - замена всех сайлентблоков, дефектовка и рекомендации по моему рав4.
Покупал автомобиль и прохожу все плановые ТО в этом салоне. Хочу отметить грамотную и слаженную работу коллектива. Особо отмечаю профессионализм сервис-консультантов Андрея Семкина, Рустама Мухамадзянова, а также Константина Соловьёва, Татьяны Тюриной и Александра Терентьева. Спасибо!
Хороший автоцентр!!! Ребята профессионалы своего дела, от менеджера по продажам автомобилей и до механиков сервиса!!! Ездил, езжу и буду ездить только к вам, спасибо!!!
Отличный дилер. Грамотный сервис. Обслуживаюсь с момента открытия салона. Всем доволен ! Главное, что не навязывают и не прибалтывают лишнего во время ТО.
Добавляю
Только приятные впечатления испытываю к этому салона и всей компании ОКАМИ в целом ! Много лет покупаю и обслуживаю автомобили Toyota в Тойота Север.
И в этот раз, когда решили купить Toyota Prado 150 мы не раздумывая поехали в этот автосалон. Нас встретила замечательная девушка менеджер Юля, которая настолько понятно нам все рассказала и показала, что сомнений в правильности нашего выбора у нас не осталось совсем. Сделали предварительный заказ на тот автомобиль, который хотели, оценили наш автомобиль, который мы решили сдать в Трейд и уехали в ожидании... На следующий день, раздаётся звонок от Юли и предлагается нам купить высвободившийся автомобиль, и что нас порадовало, автомобиль был именно с тем салоном, который мы и хотели ! Буквально несколько манипуляций, грамотный подход к рабочему процессу менеджера Юлии и всей команды Тойота Север в целом, и на следующий день мы уже на новом автомобили, с установленной автосигнализацией, защитой днища, с тонировкой и ещё с приятными бонусами и в шикарным настроением выезжаем из салона !!!
Спасибо вам за отличную работу !
29.01.2022 покупали Тойота RAV4. Всё время до выдачи авто мы общались с менеджером Максимом Онучиным, очень вежливый, компетентный, тактичный молодой человек. Заранее договорились о покупке, всё время общались по телефону. Стоит отметить очень важное для нас качество в человеке, он был не навязчив и весьма корректен.Помог провести сделку «от» и «до», спасибо огромное!!! Также хотим поблагодарить Кристину, которая помогала с оформлением кредита и страховки!!! Спасибо огромное всему персоналу, будем рекомендовать Вас своим знакомым!!
В 2018году покупал раф-4 здесь.Поставили сигналу "Пандора"" С автозапуском. Такая чуж. Или они мне брак сунули. Но отдал за это 28000₽.До сих пор мучаюсь. Приезжал к ним, все равно меня обманули. Не работает и всё. Показывал спецам. Говорят менять полностью . И лучше советуют "Сторолайн" Я бы этому центру не какую оценку не поставил.
3
2
Show business's response
A
Anonymous review
July 5, 2022
И кто бы что не говорил, а официальный сервис для авто это всё же лучше чем частный. Долгое время в разных сервисах искал причину неисправности системы кондиционирования в 40ке, а здесь за 2700 и 2,5 часа нашли и устранили, приятная и дружественная атмосфера, грамотные специалисты, бережно подход к автомобилю. Ребята, так держать!!!! СПАСИБО!!!
Отличное место,индивидуальный подход к каждому клиенту, вежливый и квалифицированный персонал качество работ отличное,время выполнения работ соответствует действительности
3
1
Show business's response
Софья Чиркова
Level 8 Local Expert
March 25, 2023
Случилась поломка автомобиля Форд Фьюжн в 3км от автосалона Тойота. Вытек антифриз, и салон Тойота был ближе всех.
Обратилась к администратору к Мухтасиповой Элине, она ответила сначала, что автосалон и сервис обслуживает Только Тойоты. Я попросила помочь Просто по-человечески. Девушка пригласила сервисного консультанта Никиту Шарипова. Осмотрел автомобиль, послушал мою слезную просьбу, предложил диагностику за 1500. За 10 минут нашли неисправность. Я купила неисправную деталь, привезла в салон. За ремонт взяли небольшие деньги.
Я Очень благодарна Никите Шарипову, Элине Мухтасиповой и Тойтота центру за Добрый и человечный подход к людям! ПРОЦВЕТАЙТЕ!!!
Покупал машину 29.05.2021 в данном автосалоне, качество обслуживание на высоте! Огромное спасибо Менеджеру Максиму Онучину все подробно рассказал, показал и помогал во всех мелочах с покупкой. Остались очень положительные эмоции!Спасибо!!!
Очень не любят когда к ним обращаются по гарантии,всячески пытаются не делать авто,ссылаясь что всё нормально и так должно быть.
С 2013 года приобрели в этом автосалоне 3 авто,каждый 2-3 года менял
Первый раз обратился с причиной 2015 ,хруст спереди Хайлендер ,сказали типо пластмасс какой то блякает и красиво от шили,приёмщик был Дмитрий,я поехал сразу в другой салон на Сибирский тракт, сказали проблема в коробке гарантия,там реально люди работают и проблем с этим нет с гарантии.
22.10.2021 обратился вновь стук,пряканье спереди на неровностях,особенно отчетливо слышно утром когда машина холодная уже Камри 70 2018 года
Приёмщик Лавров Станислав,проехали я слышу он нет,потом что то услышал и походу это пластмасс,опять что ли,самое интересное этот же Дмитрий с ним в одной смене работает который мне говорил пластмасс 2015 году.
В итоге оставил машину до утро что бы на холодную поездили. Утром едим и отчетливо слышно,он говорит что так должно быть,почему то у других владельцев Камри такого звука нет,и раньше его не было. Диагностику они сделали сами тоже после моего ухода вечером,не утром на холодную,а вечером,показало нормально всё,
Денег они конечно же взяли за свои услуги.
Всем известно что у Камри 70 проблемы со стойками много жалуются и меняют их по гарантии.
Многие обращаются по поводу грязи которая выходит стояк из под копотного пространства и меняют по гарантии,тут мне этот же Лавров сказал. Что это ведь на управление не влияет и по этому не делают они,а другие салоны почему делают то интересно мне. Отношение ребята поршивое у вас,когда ТО вы прям сами звоните и любезные такие,а как гарантии то красиво отшиваете.
Получается я зря столько лет платил за ТО такие деньги,когда мог не у официалов сделал и два раза дешевле ,что бы когда по гарантии обращался вы отшивали.
Я предупредил их Жалобу я буду писать в Москву,попрошу знакомого юриста помочь написать правильно и красиво.
30.12.21г по дороге из Н.Тагила в г.Тюмень, моя машина RAV4 сломалась, и я с ребенком в мороз оказалась на трассе. Благодаря страховке от Тойота "Помощь на дороге", нам предоставили эвакуатор и доставили в диллерский центр на ул. Восточную 1. Несмотря на загруженность, предпраздничный день и час до закрытия, команда сервиса нас дождались, продиагностировали машину, выявили проблему. Огромное Спасибо и Благодарность хочу выразить сервисному консультанту Рустаму Зарипову, который с первого звонка (поломки автомобиля) и после, даже, когда уже выехали после ремонта из центра до дома был с нами на связи. Спасибо за профессионализм, доброту и заботу.
Быстро обслуживание, доброжелательный персонал который идёт на контакт с клинтом. Все обьяснят покажут и расскажут. Остались только приятный впечатления.
Был на расчете ремонта по каско. Сделать авто не получилось, но работа менеджера хорошая. Все оперативно, грамотно без воды и соплей. Локанично и по делу
1
2
Show business's response
Dr. Po
Level 19 Local Expert
October 8, 2023
Печальное зрелище представляет сейчас собой автосалон. Представлены только машины с пробегом различных автомобильных брендов и новые машины китайского автопрома. Остался автосервис и кузовной ремонт, они пока держатся.
Отлично работают. Покупали здесь РАВ 4. менеджер Иван всё разложил по полочкам, объяснял грамотно, доходчиво ,просто. Задержался Иван до 21:00, чтобы мы уехали на новом авто. Салон работает до 20:00. СПАСИБО.
Обслуживаю свой автомобиль с 2014 года. Отношение к клиентам у персонала очень хорошее. Качество выполняемых работ отличное. Если по результату диагностики требуется замена каких либо запчастей, проблем не возникало, всегда в наличии. Мне нравится работать с ними. Рекомендую.
В марте 2021г планировал совершить покупку Рав 4 в данном салоне. Оценку собственного автомобиля по программе трейд-ин производил менеджер Никита. Оценка была наилучшей в Екатеринбурге (сравнивал у всех дилеров Тойота). Саму сделку по покупке сопровождал менеджер Иван. Время от момента первого общения с менеджером до дня сделки составило примерно месяц (ожидание поставки автомобиля). За этот месяц произошло несколько негативных моментов, которые в своей совокупности отбили желание производить сделку. Одно "недоразумение" со стороны отдела продаж удалось исправить Никите...ему отдельная благодарность во всей этой истории! Все остальные недочёты и разногласия в день сделки попытался проанализировать и исправить руководитель отдела продаж Александр. В ходе данной беседы было выявлено ещё одно несоответствие со стороны автосалона. Хочу отметить профессионализм Александра- без лишних эмоций и предвзятости был произведен анализ ситуации, выявлены и устранены ошибки, предприняты максимальные усилия для сохранения сделки. На моё предложение о совершении сделки при условии снятия доп.оборудования (в конкретном случае была только зимняя резина) от руководства был получен отказ. При отсутствии ранее допущенных салоном "недоразумений" я бы считал эту сделку идеальной, но желание совершать сделку было безвозвратно утеряно.
Если я вновь захочу обратиться в данный автосалон, то только при условии сопровождения сделки Александром (что наврядли, т.к он руководитель а не менеджер) и Никитой.
Хочу отметить так же отдел страхования и кредитования - абсолютно ни какого навязывания дополнительного страхования жизни и прочих наполнителей кредитного продукта!
Однозначно лучший Тойота центр, по моему мнению. На Металлургов больше ни ногой, на Восточной - однозначно рекомендую. Хотя бы только за то, что пускают без проблем в ремонтную зону и не обманывают. Хороший и приветливый персонал. Рекомендую
Перекрашивали бампер 3 раза . В цвет не попали. Даже не старались. К сожалению, это единственный дилерский центр , который работает с моей страховой. Хотелось бы чтобы в центрах больших городов были все же профи.