Елена провела отличную консультацию. ответила на все вопросы, которые были по поводу виновности в дтп. Помимо этого рассказала, как будет проходить процедура по получению выплаты. Одназначно рекомендую. Видно, что работают они как реальные профи!
Frant
June 2024
5
Мастер Иван красавчик. Взял уход за лицом и стрижку. Все очень профессионально
Okami Sever
January 2024
1
Это полный провал. Я разочарован на столько, что моё возмущение не передать словами, но я постараюсь это сделать.
В общем случилась проблема в праздники глох автомобиль. Стало понятно, что надо заниматься сначало диагностикой электроники и электрики, поскольку были подозрения и грешил на генератор.
Машину принял Никита Власов. Оставил хорошее впечатление. РАзговорчив и инициативен, дружелюбен. По телефону сказали что разобрались все ок.
Приезжаю вечером за машиной и подписываю все акты. Выясняется, что у машины надо долить жидкости и тормоза в очень плохом состоянии. На мой вопрос, ребят, а чего вы молчали? Ведь пол дня машина просто стояла и по признанию самого Никиты персонал бил баклуши, поскольку 9 января было пусто....Ну думаю ладно, не подумал он на перед. Парень молодой не буду злиться. К его чести оформил новый заказ и предложил все пройти в рамках зимней диагностики и потом если что-то надо будет сделать то его сменщик Бениамин со мной свяжется.
И тут началось. На следующий день я сам бегал за сервисом и ловил этого горе сотрудника, он был очень занят, да так, что ничего не мог отправить мне по согласованию выявленных недостатков и проведенных работ. Попросил его выслать дефектовочный акт на предмет того, какие работы надо согласовать и запчасти. Ждал 1,5 часа его сообщения. Он отправил ММС??? в 2023 году человек отправил ммс...позвонил говорю - нет ничего пришлите в ватс ап. Получаю ответ, что ему некогда сохранять мой номер телефона, чтобы туда отправить... рука лицо... после недолгого препирательства все таки отправил мне в ватс ап.
Я отказался от нескольких позиций. Все остальное говорю делаем. Он ответил, что занимаемся и написал цену.
Приезжаю, в итоге сделано только половина, но цена не изменилась. С меня взяли денег столько сколько и озвучивали, но важные работы так и не были сделаны, по причине отсутствия запчастей и чего-то еще.
Смотрю дальше. Сделали диагностику аккамулятора, говорят надо заряжать - он дохлый, да как так?! то?! вчера в этом же самом салоне аккамулятор был нормальный, а сегодня уже дохлый... поругались поприпирались и остановились на том, что это я чудак, а они с Никитой молодцы, но при этом у меня за 2 дня 2 противоположных мнения относительно аккамулятора. Получается значит в первый день Никита меня обманул.
То что еще просил сделать со стеклоподъёмником - не сделали и даже забыли вообще об этом.
Запчасти, которые нужно было заказать даже не позаботились мне предложить их. Я сам должен спрашивать их об этом.
По итогу в ужасном настроении от туда уехал, лишь бы больше не возвращаться в этот ужасный и не профессиональный автосалон.
Со своим другим авто обслуживаюсь в другом сервисе обычно. Там менеджер просто небо и земля с этими..как бы не с материться" горе работниками. Если тчо-то надо менять присылают фото, в каком состоянии находиться требующий замены элемент. Если надо выбрать дадут 2 варианта и пришлют тебе заказ наряд на согласование, а не почеркушки не понятные. Сами предложат какие еще работы можно сделать на перед, чтобы машина не вышла из строя, а тут мне человеку не особо разбирающемуся пришлось самому методом "тыка" догадываться иподсказывать им, что можно сделать еще.
Не профессионально, не клиентоориентированно и еще и дорого для вашего карамана. Едьте в другие более профессиональные центры тойоты! Еще и карточку которую должны по технологии проведения осмотра заполнять - не заполнили. Надеюсь отзыв почитает руководитель и проведет работы с сотрудниками.
Аэропорт Кольцово
January 2024
5
Маленький бизнес зал к сожалению(
Дом печати
January 2024
5
Как достопримечательность отлично! Как метсо ля приятяжения людей тоже да)
много хороших мест. Единственное надо быть аккуратнее рядом с фасадами.... бывает что-то падает (((
Avtovokzal Ekaterinburg
January 2024
3
Пора бы уже все там обновить
Boris Yeltsin Presidential Center
January 2024
5
Рад, что в нашем городе такое пространство! Спасибо еще раз его создателям.
Grott Bar
January 2024
5
хорошие настойки и разнообразные бизнес ланчи
Holiday Inn Express Dubai Jumeirah
November 2023
5
Мне все понравилось. Персонал дружелюбный. На кухне персонал пушка бомба. Номера маленьковатые, но достойные. Вид хороший. 15 минут от дубай мола
SneakNFresh
October 2023
5
Всё понравилось. Быстро сделали и качественно. Из рекомендаций как то обставить помещение, а то как то пустовато. Рекомендую