Очень плохой офис!
Абсолютно не клиентоориентированное отношение!
Стульев не хватает, кулера нет, туалета нет, нет даже вендерного автомата работающего!
Простоял в очереди за расторжением 2 часа, тк работало всего 3 сотрудника и это в выходной день!
Минусов не нашел, очень советсткий подход...
Находится на втором этаже. Был с пожилым человеком. Очень длинная лестница. Ели поднялись. Персонал вежливый отзывчивый.
1
Elm
Level 3 Local Expert
December 3, 2022
Приехали в субботу, народу человет 20. Электронная очередь не работает. Принимают два специалиста. У большинства пришедших сложные вопросы, за минуту не решишь. Просто трешь!! Большинство вопросов можно решить в электронном виде или в МФЦ, но МГТС явный противник прогресса.
Самая отвратительная организация.В 2020 году был расторгнут с ними договор и соответственно оплачены все счета.В 2022 приходит долг,которого априори не может быть.Интернет отвратительный,обращение отвратительное,обманывают на каждом шагу.В общем не рекомендую.Ищите другие компании
5
Ora zzz
Level 7 Local Expert
August 24, 2023
Никогда не имейте дел с этой компанией, это все равно что окунуться в советский сервис. Почему заключить договор можно онлайн, а разорвать нужно лично?
Очередь живая, терминал очереди не работает. На полный зал людей работали только 2.5 окна. Одна девушка постоянно отходила куда то. От одной сотрудницы было откровенное хамство.
Отвратительный сервис, пару раз в месяц отключается интернет, неделю ждёшь специалиста, а теперь ещё и голосовой помощник отвечает, живого человека нет. Все, прощай интернет, спасибо мгтс.
Все подсказали вежливо и доходчиво
Минус много посетителей( бабуси)
Игорь Павлинов
Level 9 Local Expert
May 17, 2022
Ужасно.
Выслушивал от сотрудника в окне №9 что у того отпуск со следующего дня и ему все равно на ситуацию которая произошла у меня как у Вашего клиента МГТС. С трудом получилось убедить что необходимо сделать. ( до прихода разговаривал с колл-центром, где мне подробно сказали что нужно сделать и повторил это сотруднику в окне).
Посещал данное заведение 12.05.2022. 18:30
Бедные сотрудники. Столько на них негатива выливается из за некомпетентности и тупизма операторов колл центра
1
1
Костя Родунер
Level 16 Local Expert
November 24, 2022
Тухлодырый сервис. Не стал таким вчера или весной. Был таким всегда. Но сейчас проблемы со связью стали гигантскими. Постоянно отключается сеть. Постоянно перезагруз, результатов ноль.
УЖАС. В четверг пришел в 17.30 просидел час! В 18.30 сотрудник заявляет что они до 19.00 и их не волнует очередь!
Офис работает с 10.00 до 19.00 если придешь в 18.00 то гарантированно не успеешь.
Жуть. Поскорей бы отключиться и забыть про них!
Придется идти в субботу утром, и сидеть в осереди.
Электрнная очередь не работает, жаловаться бесполезно.
Неплохой сервис, подошли с пониманием к проблеме отключения телефона стационарного
bb
Level 11 Local Expert
May 18, 2022
Не надо ездить в офис. Все услуги можно отключить через чат личного кабинета. Кроме отключения телефона. Надо снимать роутер в коридоре, и везти в офис, чтобы отключить телефон и не брали за аренду.
Также и ТВ, можно отключить услугу через чат, и в течении 5 дней сдать приставку.