Офис МГТС
364 reviews
January 29, 2022
Прочитала отзывы, шла в офис Тушинский МГТС, как на войну. Оказалось у писавших отзывы - УРОВЕНЬ очень низкий!!! "Промзона..."!? Офис между домов 5-этажек..., рядом с остановкой, в 5 минутах от торговых центров! "Лестница в офис крутая - до небес..."!?!? Я инвалид, с палочкой - с ней легко справилась. Да из любого метро лестница на улицу длиннее и круче. Я думала офис перенесли, а он как стоял 30 лет назад, так и стоит! Очередь электронная. Сотрудники вежливые, внимательные. Оператор Люба помогла выбрать тариф. Большое спасибо! Одно неудобство на сайтах не нашла режим работы, размещаю фото.
4
8
October 29, 2024
Быстро решили вопрос. Вежливые работницы.
November 26, 2022
Часто не работает электронный терминал для записи, и прием идет как в поликлинике по живой очереди. Чтобы сдать роутер и закрыть договор надо высидеть часа 1,5 в очереди со всеми вытекающими от ругающихся пенсионеров, которые пришли оплатить телевидение, до какихто корпоративных договоров, которые обслуживаются долго и тщательно
2
1
December 5, 2023
Обслуживание хорошее. По времени ожидания как получится, то сразу, то подождать минут 15. В целом вопрос решили.
May 21, 2022
замечательный офис! очередей нет, доступность шикарная( на машине прям к офису, 60-70 метров)
Приезжал сдавать оборудование, после расторжения договора на обслуживание(((( было подключено; телевидение, интернет, домашний телефон и мобильная связь! всё нравилось, НО!огромное НО!!! очень дорого и отношение сотрудников компании МГТС к клиентам по телефону оставляет желать лучшего, врут и некомпетентны !!!! а так всё прекрасно!
4
September 25, 2022
Навязали телевидение +домашний интернет+симка. Телевидение качества ужасного, то тормозит все, то вообще не показывает, то настройки сбиваются сами собой. Интернет тоже с перебоями. Связь плохая, берет не везде да еще роуминг у них, доп плата за связь вне дом.региона. А теперь чтоб мне расторгнуть с ними договор, я должна ЕХАТЬ В МОСКВУ ИЗ ОБЛАСТИ , ТРАТИТЬ ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ!! СУПЕР устроились, молодцы! Не советую Никому эту компанию.
3
September 4, 2022
Если говорить про сам офис, то скажу, что на момент моего визита не работал аппарат выдачи билетов электронной очереди. Хорошо, что наши люди ещё помнят, что такое живая очередь. Передо мной была один человек. Ждать пришлось не более 5 минут. Быстро решила свой вопрос, который пыталась решить on-line уже 3 недели. К офису претензий нет.
2
March 18, 2023
Старое под вывеской нового. Сотрудники уставшие и неохотно помогают клиентам. Вход в салон явно не для пенсионеров. Этот лестничный пролет ещё нужно преодолеть. У кого больные колени, рекомендую найти другой офис.
March 23, 2023
Отлично. Все чётко, быстро, вежливо. Очереди почти не было. За 15 минут решила свой вопрос
August 8, 2022
Приехала на расторжение договора, начитавшись отзывов, записалась заранее, ехала с боевым настроем отстаивать своё желание закрыть договор. Приехала за пол часа, очереди особо не было, взяла талон, в итоге приняли меня через 10 минут, сотрудник уточнила у меня причину расторжения, приняла оборудование, дала на подпись заявление и все это в течение нескольких минут. Все прошло быстро и без каких-либо затруднений, специалист общалась вежливо.
1
2
July 17, 2023
Правильное отношение к клиентам при личной встрече. Единственное- не удобное местоположение. Небольшое количество офисов.
January 18, 2023
Офис существует ещё со времён СССР, тем жителям района, кому за 40, хорошо его помнят. Сейчас там чисто, тихо, спокойно, очередей нет, персонал вежливый, нареканий нет.
1
2
November 30, 2023
Худший домашний интернет, не мог дозвониться до оператора 2 часа, чтобы перестать пользоваться их услугами. Поставил бы 0 из 10
1
October 26, 2022
Очень душно, много народа и такая духота, такое ощущение, что вообще не проветривается помещение. А так обычный офис мгтс. Очередь есть, но двигается. Я была где-то в районе полудня в будний, со мной одновременно человек 10 было, долго ждать не пришлось.
1
March 12, 2023
1. Электронная очередь не работала;
2. В зале было очень душно;
3. Половина окон обслуживания не работают;
4. Персонала не хватает в связи с чем образуется большая очередь.
2
October 24, 2022
Отношение к людям ужасное, стойки высокие, совсем не удобно разговаривать со специалистом, работоет мало окошек, очередь огромная, в зале нет специалиста чтобы проконсультировать по электронной очереди, омобенно жалко пенсионеров которые не могут самостоятельно с этим справиться.
2
1
August 27, 2022
Офис хороший, всё отлично организовано, сотрудники вежливые и грамотные. Один минус: проблема с парковкой.
2
August 26, 2022
Отзывы мои не самые хорошие, написала заявление сдала оборудование, это было 5 июня, теперь требуют долг за июнь и июль, хотя у меня уже ничего нет ни интернета ни телевидения. Позвонить некуда, везде робот требует оплатить, прислали смс с угрозой передачи долга третьим лицам и подачи в суд. Приехать нет нигде адреса где можно эту ситуацию урегулировать
6
1
August 6, 2024
не вежливые консультанты, длинные очереди, плохо пахнет
1
December 6, 2022
Не смотря на неработающий терминал, выдающий талончик в очередь, мой вопрос решили довольно быстро. Хотя в целом к МГТС вопрос остался: почему у слугу подключить можно он-лайн, а вот отключить её же- надо в офис ехать?
3
1
July 7, 2022
Оперативное обслуживание, корректный и грамотный персонал. Очередей не видел, т.к. успеваю только к закрытию. Если офис расчитан на обслуживание работающих клиентов, а не только на пенсионеров было бы логично сдвинуть график работы на пару часов (с12 до 21) Я работаю на Беговой и еле успеваю к закрытию. За это снимаю одну звезду.
3
November 23, 2022
Стандартный офис, неспешно обслуживание, но, объективности ради, вежливое и профессиональное. Сломанный аппарат электронной очереди не смущал сотрудников, клиенты были вынуждены сами выстраиваться в очередь, невзирая на хаотично мигающие табло. Не понравилось
2
1
January 7, 2023
Ужасное расположение. Отделение открывается по своим часам. Я был в 9:55 открылись в 10:10 ужасный коллектив. Персонал носил тооо как объяснить как заполнить заявление, обсуждали футбол. Цены на услуги заоблочные.
November 16, 2022
Приехала к 10, в 10.20 уже решила вопрос переноса лицевого счета телефона МГТС и уехала. 10 минут ожидание и 10 минут решение вопроса. Работало 5 операторов. К момениу ухода очередь -человек 6 "рассосалась". Недостаток -расположение -не первая лирия домов, поэтому немного пришлось поискать
1
1
July 16, 2022
Все очень быстро и оперативно решили, на улице была жара, но в помещении работал кондиционер, очень комфортно было находиться
1
September 22, 2023
Переводил номер телефона с одного адреса на другой. Все хорошо, понятно и быстро. Очередь 15-25минут.
2
October 30, 2022
Место не плохое, но не работает аппарат электронной очереди, видимо, уже продолжительное время. В живой очереди люди нервничают. Я пришла за полтора часа до закрытия в будни, в итоге просидела в очереди почти час, из 7 окон работают только 3. Много посетителей. В наше время провести час в очереди - такое себе.
3
September 10, 2024
Вежливый персонал,решили все вопросы
June 5, 2023
Редкостное время ожидания. Могут отключить телефон когда за благорассудится. Операторы видимо иногородние а может иностранные- ТО ЕСТЬ СТАЛ ПОГАНЫЙ ОПЕРАТОР
May 31, 2022
Приехала отключть телефон. Уточнила, останется ли интернет. Получила утвердительный ответ. Конечно интернет останется, отключаем только телефон. В итоге отключили все!!! На требование вернуть мне интернет, сказали, что этот тариф уже в архиве, предложили другой... В два раза дороже! Серьезно? Это вина ВАШЕГО оператора! Набирайте персонал профессиональный и не будет таких ситуаций. Ну а раз так получилось, значит МГТС для меня остался в прошлом. Не жалею.
9
October 15, 2022
Пришел сдавать приставку от интернета,просидел в очереди больше часа,не работает электронная очередь.
Народу очень много весь зал был заполнен посетителями,очень плохой офис,интернет больше от этой компании не поставлю себе никогда
3
July 3, 2023
После 2х месячного молчания в телефонной в трубке и без интернета в наш 21 век в Москве даже незнаю что написать
Полное безразличие к клиентам
Никому не советую эту компанию
1
October 14, 2022
Городским телефоном не пользуемся уже много лет, решил отключить.
Поехал в офис МГТС. Обслуживание быстрое, спросили паспорт и номер телефона. Написал заявление. Весь процесс занял пять минут.
3
July 1, 2023
5 звезд сотруднице отделения за хорошую работу. Быстро решила мой вопрос с блокировкой номера. Спасибо!
1
1
December 11, 2022
я даже не знаю как они так работают, что даже не могут подключить домашний интернет по телефону. Мы вам перезвоним через два дня и на этом всё закончилось. Ну ок понесу деньги в билайн раз вам пофиг
October 19, 2022
Отвратительно, постоянно куча людей в очереди, работников только 3 девушки и они явно не справляются, отсюда и их настроение к людям которые пришли. Также при приеме не работал автомат электронной очереди, в итоге два часа выкинутые из жизни, и это была суббота выходной у людей
2
1
July 23, 2022
МГТС убрала в большинстве офисов работу с физическими лицами, для того чтобы решить вопрос лично, а часто бывает что это возможно решить только так, а не через личный кабинет, приходится ехать через "тридевять земель", что очень неудобно, тк это и время и часто, как мне кажется, нужно это не очень молодым людям
August 18, 2022
Живая очередь. Электронная очередь не работала, при этом постоянно сменялись цифры на табло, сопровождаясь сигналом. Судя по ним, пока стоял, обслужили человек 10))). По факту пришлось нормально так постоять в очереди, но обслужили быстро. Конечно, мягко говоря, услуга по расторжению ещё то счастье
1
September 6, 2023
Быстро, хорошо, мозг не взрывают. Был раз 15 (наследование, переоформление и прочее).
Ставлю 5
1
1
April 24, 2022
Еще один объект, не изменяющийся во времени. Лет пять назад здесь была, всë осталось по-прежнему: не работающий терминал с талонами электронной очереди, живая очередь из 15 человек, ожидание - минут 40, решение вопроса - 5 минут. Радует ли меня такое постоянство? Да не сказала бы. Хотелось бы перемен к лучшему. Лет через пять поглядим :)
1
July 15, 2022
Очереди не было, все толково. Автомат с номерами очереди не работал, но операторы выцепляли, как "свободная касса". Заявку приняли. Навигатор, кстати, вел к противоположной стороне здания. Вокруг можно найти бесплатные парковки без проблем
4
February 6, 2022
К зданию невозможно подойти, не чистят снег от слова совсем. Молодым сложно идти, а пожилые люди бедные еле идут, а если едет машина, то деваться некуда. Безобразие. МГТС совсем сдулся, внутри здания, чтобы подняться, для людей с ограниченными возможностями вообще не подняться по высокой лестнице, другого входа нет. Там не работает оборудование, которое выдаёт талон. Сотрудники кричат не работает . Люди в замешательстве. Вобщем бардак. Расторгла договор с МГТС и больше туда возвращаться желания нет.
3
September 14, 2022
В течение нескольких месяцев не получаю счета на оплату услуг МГТС, о чем неоднократно заявляла сотрудникам офиса на ул.Тушинская, 11. "Но воз и ныне там". Вынуждена ежемесячно лично обращаться в офис по указанному адресу.
3
August 18, 2022
Оператор приветливая, но до конца помочь мне с вопросом не смогла. Посоветовала решить вопрос в приложении. Я с ним намучилась, но вроде разобралась. Для этого пришлось звонить в службу поддержки. И опять меня отослали к приложению. Пришлось разбираться самой.
1
August 12, 2022
Обслуживание быстрое, вежливое обращение, понятно всё объясняют. Хотя время уже закончилось работы, они всё равно никого не отправили, обслужили всех даже в своё личное время. За что им огромная благодарность!
1
April 22, 2022
В выходные всегда большая очередь. Видимо, не хватает сотрудников. Но те, которые работают, делают всё очень хорошо, вежливо и терпеливо.
1
January 6
Отлично
1
May 13, 2022
Обслуживание профессиональное. Очереди огромные, стоял часа полтора, был в выходные. Персонал доброжелательный. Расположен во дворах, навигация никакая. Доступность на троечку.
3
November 20, 2023
Скорость интернета отвратная, качество обслуживается ещё хуже, цену подняли, лучше не стало
May 16, 2022
Организация стала откровенно мошеннической. Приезжала, лично написала заявление на перевод на пониженной тариф. Обманули два раза: первый - сказали, что поменять сразу нельзя, только через месяц, второй - просто не поменяли. Получила платёжку, удивилась, перезвонила. Жутко извинялись, это последний раз и тд и тп. Пересчитали. Теперь - опа, опять повышенный, ничего не знаем. Сами мне тариф установили
6