Вот такая работа офиса на Тушинской, талоны на обслуживание не выдаются- говорят, нет ленты, два менеджера на рабочих местах, остальных нет. Старший по офису - Левин Дмитрий- отсутствует. Здорово, да?
1
1
Я
Я
Level 20 Local Expert
March 13, 2023
Двоякое впечатление. Вроде быстро работают и решают вопросы, место удобное для ожидание, а талоны неожиданно в 13.00 (!!!) закончились и вернулась к посетителям старая-добрая- живая очередь. Оказывается все из-за того, что есть лимит на количество выдаваемых талончиков…. Абсурд.
Просто отвратительный сервис компании
Чтобы отказаться от стационарного телефона , надо сильно постараться
На момент визита с заявлением об отказе в этот офис на сайте компании не было указано , что в данном офисе заявление на данную услугу не принижаются .
В чем проблема , принимать заявления ?!
Принципиально всей семьей решили отказаться от всех услуг МТС включая мобильную связь и домашний интернет !
Офис, как офис. Расположение не удобное. Был в этом офисе один раз. Сотрудники не компетентные, ленивые и лживые. Ни чего не видят по своей базе, помочь не могут. Отцу инвалиду пришлось туда три раза ещё без меня таскаться чтобы дела с ними закрыть. Общался там с двумя сотрудницами, имен уже не вспомню. Может там не все такие.
Быстрое обслуживание, но когда я там был у них сломался аппарат, который талончики в электронную очередь выдает и было проблемно попасть в окошко к консультанту
***! Качество услуг отвратительное, обещали выполнить подключение за 24 часа… прошло 5 дней! После многочисленных звонков, ответ ожидайте. Обманываю что я не беру трубку. Служба качества не работает, ответов на жалобы нет!
Уважаемый клиент! Ваше обращение принято под номером - [1-733361967969].
Самый твёрдый минус, это самая ужасная сеть во всей России, обслуживание по операторам я вообще ничего не хочу говорить никто никогда вам не скажет адекватного ответа, они просто сбрасывают и все, цены растут как на дрожжах, а услуги все хуже и хуже с каждым годом, я пользуюсь больше 8 лет Мтс и мгтс я устал от вас вы доильщицы.
Попасть во внутрь отдельный квест .
Возможно только в выходные нужно пролезать в приотрытые ворота , наклоняясь и просовываясь под цепочкой
При мне в очереди соседнюю девушку укусил таракан или кто то такой , особо не разбирал когда давил ;)
Впервые, технмческвя поддержка сработала прекрасно, сама соужба, и конкретно мастер Нечаев Роман, пришёл, исправил быстро мою проблему, очень воспитанный , квалифицированный сотрудник, спасибо, МГТС
Очень далеко расположен, если бы ехала не на такси, трудно найти. Много народу всегда, переводила телефон на МТС, нервы конечно мне пометали здесь, пришлось приезжать три раза.
Полный отстой. Сервис-0. Невозможно дозвониться, оператору чтобы перенести номер на другой адрес нужен год ну или 25 минут. Слушать аак тренькает музыка, пока оператор собирает кубик рубик. Операторы глухие, называешь им улицу, им кажется что вместо Вешняковская улица, назвал Персиковую улицу. Полный отстой. Полный.
Вопрос решили быстро, сотрудник вел себя корректно. Одну звезду сняла за сломанную систему приглашения посетителей: минут 10 ждала, пока в окошке поменяется номер приглашенного, которого не было
Обслуживают долго, так как далеко не все окна открыты. Персонал отзывчивый, так что долго ,но упорно решает Ваши вопросы. Народу всегда много, без необходимой надобности лучше не посещать, а решать все удаленно.
Когда пришли, выяснилось, что не работает выдача талончиков , подход к операционистке в порядке живой очереди. Просидели полтора часа, чтобы за 4 минуты получить услугу
Да Тушинский тел узел, оставляет желать лучшего. Очень маленькое помещение. Видно, что арендная плата превышает возможности арендатора. Операторы ведут себя так, как будто ты им, что то должен. Разговаривают в грубой форме. Особенно две девочки, просто на всех орут. Поднимите им зарплату и они начнут улыбаться.
Обманули. Надо было взять детализацию своих звонков, сроком больше полгода. Добираться очень далеко, очередь без талонов очень долго. Оператор сказала, что сделать распечатку не может, у нее нет такой возможности. Дала номер телефона, сказала там объяснят, почему. Поверил, ушёл, стал звонить - там говорят за 36 месяцев в офисе должны были дать распечатку.
Опоздал из очереди в больницу.
В офисе полно слабо понимающих пенсионеров, 75% от всех.
До этого на один адрес и фамилию приходили два счета, на одном плюс, на другом минус. Тот что с минусом не понятно откуда. Написал претензию, чтобы его убрали, пришла отписка без обратной связи, ни о чём.
Отвратительная организация
приезжал на расторжение договора, вечером было пусто, получилось быстро. про сотрудников ничего плохого не могу сказать. возможно с молодыми не наглеют.
Ужасно! При входе оргомная лестница, человеку с ограниченными возможностями туда подняться очень тяжело. Неквалифицированные сотрудники. Проблему ни одну не решили, а их было три. И даже, не подсказали вариантов их решения. В придачу, на отмашь, впихнули универсальный пульт для тв-приставки, без чека, без коробки, без инструкции для настройки. Просто взяли с витрины и вручили. Итог: Сейчас, плачу за услуги мгтс в три раза больше просто так, потому что никто незнает как решить мои проблемы. Пультом пользовать не могу, нет кодов настройки. В интернете тоже не нашла. И в следующий раз поеду туда, только отключать их услуги, заведомо уточнив все нюансы по телефону.
Быстро обслужили. Толковый сотрудник.
На улицах платная парковка 40 руб.
Anton Samoletov
Level 7 Local Expert
June 21, 2023
Такого полупокера в приеме документов (на расторжение договора после смерти абонента) еще нужно поискать. Если лично вам потребуется такого рода услуга – обращайтесь к девушкам из соседних окон.
3
Олег Жданов
Level 12 Local Expert
September 3, 2022
Все вопросы, по которым я обращался, были решены в кратчайшие сроки. Приятно когда сотрудники вежливые и компетентные. Обслуживанием доволен, всем спасибо.
Здравствуйте,хочу рассказать следующее:моя мама глубокая пенсионерка, ей 81год, она инвалид 2-группы.5марта у нее по неизвестным причинам перестал работать городской телефон и ,мы 6 марта вызвали мастера, затратив 15минут времени ожидания.Звонком остались давольны так как нам пообещали приход мастера в этот же день с 16.00-18.00.Но ни в этот день ,ни на следущий никто не пришел, ни позвонил.Пришла смс~ка на сотовый, с которого мы позвонили ,что в течении 3-дней заказ выполнят.Мастер пришел 14марта и за 15минут все сделал.И тут начались звонки с МГТС, видимо ,об отзыве за проделанную работу,звонков было ~3 в течении дня и ~3 после 20.00.К телефону не подходим, потому что не хочется ругаться , трепать нервы ,потому что ничего хорошего сказать не можем.Это просто безобразие! !
Организация так себе и это знают многие и именно по этому они маскируются под МТС! Крайне не доволен работой этой организации!!! Не рекомендую!!! С начала декабря жду счёт на оплату!(((