Согласна, с тем что стало на много комфортнее, зал ожидания уютный, приличный туалет, за которым следит персонал, но.... вот вопрос, почему данную комнату бесплатно можно посетить только в том случае, если пассажир уезжает? Если вы приехали, нужно заплатить 20р и только наличкой, оплату картой за эту услугу не принимают!!! С наличными в наше время зачастую бывают трудности!!! Даже на ж/д вокзале туалеты уже давно бесплатные
Сегодня из за водителя, который отказался ставить багаж, за который мы оплатили, испорчено было всё настроение.
Мы купили три билета, с уточнением, что будет автобус. Но по факту приехал бус. Мы оплатили за багаж. Кассир Смолякова Н знает ли вообще, что в бусах нет Багажного места? Либо они эти деньги себе забирают?
Когда началась посадка, мы попросили чтобы нам открыли багаж, но водитель самый грубый грубиян, которому лечится надо, вместо нашего Оплачего багажа поставил два пакета с искуственными цветами, которые он вез от начала до конца для цветочного магазина, за отдельную плату. И весь наш багаж был у нас на коленях. Мы начали возмущаться, но всем мыло абсолютно пофиг, особенно водителю.
Марка машины водятла FORD K 027 EO , он так же может не пустить в салон с багажом, который не облачен. Никакой совести ни у компании, ни у водителя. Покупали билет по адресу Саратов улица Аткарская 31.
Если была бы оценка -10, то поставила её бы. Потому что такого качества транспорта и отношения к пассажирам нет нигде. Я удивлена, что данная компания ещё как-то существует. Платные туалеты для своих же пассажиров это ещё цветочки. Но они берут повышенную плату за большой автобус, а по факту приезжает маленький. И разница не возвращается!!!! И работники делают вид, что все нормально, так и задумано, никто ничего не возвращает, а на горячей линии просто не берут трубки! Извращенная комплектация микриков делает так, чтобы ты мучился всю дорогу, а от печки внизу у меня однажды расплавилась сумка и чуть было не расплавился подарок внутри - никто не возмущает этот ущерб! Бывали случаи, когда запасное колесо была прямо в салоне у сиденья и некуда было поставить ноги. Рекомендую обходить эту компанию стороной и никогда не советовать её знакомым, а выбирать альтернативные варианты. Или на крайний случай ездить только на больших автобусах от этой фирмы - но нет гарантии, что оплачивая более дорогой билет за большой автобус вам не подадут маленький микрик, не возвращая разницу.