Согласна, с тем что стало на много комфортнее, зал ожидания уютный, приличный туалет, за которым следит персонал, но.... вот вопрос, почему данную комнату бесплатно можно посетить только в том случае, если пассажир уезжает? Если вы приехали, нужно заплатить 20р и только наличкой, оплату картой за эту услугу не принимают!!! С наличными в наше время зачастую бывают трудности!!! Даже на ж/д вокзале туалеты уже давно бесплатные
Сегодня из за водителя, который отказался ставить багаж, за который мы оплатили, испорчено было всё настроение.
Мы купили три билета, с уточнением, что будет автобус. Но по факту приехал бус. Мы оплатили за багаж. Кассир Смолякова Н знает ли вообще, что в бусах нет Багажного места? Либо они эти деньги себе забирают?
Когда началась посадка, мы попросили чтобы нам открыли багаж, но водитель самый грубый грубиян, которому лечится надо, вместо нашего Оплачего багажа поставил два пакета с искуственными цветами, которые он вез от начала до конца для цветочного магазина, за отдельную плату. И весь наш багаж был у нас на коленях. Мы начали возмущаться, но всем мыло абсолютно пофиг, особенно водителю.
Марка машины водятла FORD K 027 EO , он так же может не пустить в салон с багажом, который не облачен. Никакой совести ни у компании, ни у водителя. Покупали билет по адресу Саратов улица Аткарская 31.
Пишу по рейсу Саратов-Вольск 30.08.2024 в 17:00.
Во-первых, уважаемые владельцы-администраторы: сделайте что-нибудь со своим персоналом. Хамство на каждом шагу, на каждый вопрос огрызаются - хорошо, что хотя бы покупать билеты сейчас можно онлайн и не контактировать ни с кем, дама в буфете и вовсе себя ведет как королева. На невинный вопрос что делать, чтобы попасть в туалет, посылают покупать билеты, при том что они у нас есть, и ну просто непонятно, как попасть в кабинку, так как билет электронный, а никакой очевидной кнопки или кода нет. В итоге приходится выслушивать всякое хамство.
В этом самом туалете срач, хотя я не исключаю, что там убирают исправно, и вопросы уже к пассажирам, которые, видимо, разводят такой же беспорядок и у себя дома. Все это очень обидно, ведь зал ожидания довольно приятный, сделан добротный ремонт и в целом могло бы быть отличное приятное место, в которое хочется вернуться.
Второе. Водитель мало того, что собрал все пробки, увеличив выезд из города по меньшей мере на полчаса, так еще и где-то через час к нему подсел какой-то мужчина на переднее откидное сидение, и они болтали всю дорогу. Водитель регулярно отвлекался и даже смотрел в телефон, который ему постоянно показывал собеседник. О какой безопасности может идти речь неясно.
Справедливости ради, сам автобус (на 35 мест) хороший, довольно комфортный. Есть кондиционер, и летом это почти единственный способ междугородних переездов с возможностью обойтись без теплового удара.
Хотелось бы, чтобы в случае, когда заявленые 2:20 пути растягиваются на больше чем три часа, была бы предусмотрена остановка для посещения туалета. Люди разные, ездят и с детьми, и беременные, и в целом больше трех часов провести без возможности посетить удобства, тем более что на конечной в Вольске их тоже нет - ну это неправильно.