Заказали кухню в офисе, очень внимательные менеджеры, омогли подобрали цвет, фурнитуру. Заказ под номером 1828039 пришёл вовремя. Сборку кухни произвели на следующий день. Особое спасибо сборщик, за чёткую работу. Большое спасибо вашей фирме, процветания и успехов в работе.
Заказала в этом магазине шкаф-купе. Очень симпатичный и функциональный. На других сайтах подобные шкафы были значительно дороже. Доставка была вовремя, как и оговаривали. Огромное всем спасибо. Рекомендую этот магазин
Добрый день уважаемые
Бесплатные совет не покупайте не чего из магазинов нонтон всю мебель у них бракованная и полный отстой
Гарантирую качественная и самая лучшая
Гарантии даём минимум полтора года.
Я купил у них мебель за 280.000 рублей через месяц началась разваливаться.
Оборотился одел гарантии и он их тоже отстои .
В этой организации Нортон приобрела шкаф в сентябре 2024года. Доставка произошла в срок и максимально комфортно.заказала также сборку. Сборщик позвонил и договорились. Процесс сборки прошёл аккуратно и мастерски. Шкаф стоит крепко и радует меня. Номер заказа 2165164.
1
1
Show business's response
Горожанка
Level 6 Local Expert
January 23
Пришёл товар с браком. Дозвониться не возможно, на почту отвечают ровно до того момента пока не выбираешь условие по замене. Дальше пропадают, на телефон не дозвониться. В общем обман. Курьер который доставлял груз, предупредил кстати о них, что брака много и вернуть большая проблема - так и вышло. Не связывайтесь с этим поставщиком!!!
Заказ n 2218377 .
Хорошая бюджетная кухня, доставили в оговоренное время.
Собрали без особых проблем.
При передвижении тумбы треснула одна из ножек, но ее легко оказалось заменить на оставшуюся от другой кухни.
Увидел рекламу нонтон в коледино на ангарах , забил в интернете оказалось магазин мебели и как раз искал шкафы в детскую, посмотрел по цене ниже чем у других известных компаний , заказал через интернет магазин, оформил самовывоз, перезвонили сразу после оформления и выбрал дату как мне удобно забрать,Приехал на склад , все оформили довольно быстро оплатил по факту, поехал грузиться , помогли положить в машину. Собирал сам инструкция понятная все собрал, уже месяц стоит все хорошо.Рекомендую
Заказ номер №1537373 от 06.07.2023
Заказали обеденный стол, оформили самовывоз, нужен был стол быстро. Забрали сами со склада Коледино, привезя домой стол обнаружили сломанную столешницу, естественно в замене отказали, самовывоз итд. Сто раз подумала бы что бы оформлять заказ мебели самовывозом. Вернуть и доказать естественно ничего нельзя.
Получила доставкой шкаф, оказался с трещиной на зеркале. Я связалась с производителем, мою проблему очень быстро решили. Благодарю всю компанию и желаю дальнейших успехов и больших продаж.
Худшая компания с которой я сталкивался на данный момент !
Просрочены все даты доставки , операторы ни на что не способные NPS говорящие заученными фразами !
Никакого контроля в компании не производится за выполнение и соблюдения сроков , нет ответственных лиц и т.д
1
Show business's response
Олег Завгородний
Level 6 Local Expert
November 13, 2024
Этот сайт - просто супер! Цены доступные, а акции и скидки делают покупку еще выгоднее. Очень удобно выбирать мебель онлайн, я доволен своей покупкой, заказывал шкаф, собрал сам за час!
Плюсы - все как заявлено на сайте, но комплектация желает наилучшего. Пока только обнаружили недостающие детали, заявку сделали, но нужно ждать 2 рабочих дней. Только половину собрали, может ещё что то не хватает. Сегодня решила позвонить и узнать про свою претензию, девушка дежурными фразами меня отбила. И на почту пришло письмо, что комплектующие элементы мне придётся ждать 14- 45 дней. А на сайте меня заблокировали, чтобы я не оставила отрицательный отзыв. Так что одну звёздочку убираю. Хотя я при покупке, предлагала проверить все комплектующие.
Show business's response
Дарья Л.
Level 4 Local Expert
February 18
Сделали заказ! В день заказа проверяли шкафы, не досмотрели, что не доложили посудосушитель, накладную подписали, при установке выяснилось, что посудосушителя не хватает, недостающий товар не привозят, мы и подумать не могли, что такую мелочь могут не доложить
Покупал шкаф (самовывоз).
Номер заказа: НОН1813821-01-08
Нашел пункт выдачи легко (навигатор ведет правильно), пришлось немного подождать (было много машин), но всё четко. Оформил, получил, уехал.
Собирал тоже сам - проблем не возникло.
Ужасный сервис. Самовывоз. Огромными буквами написано - грузчики не помогают. Тем не менее, эти же грузчики толпами стоят без дела и обсуждают размеры машин клиентов, можно было уже и помочь. Но зачем? Упаковка сразу повредилась, что существенно усложнило задачу транспортировки, а уж про то что планки ящиков внизу кроватки положили другие и говорить смешно. В инструкции и на сайте одна картинка, а у нас другие 2 планки; в которых даже нет отверстий для ручек и они глянцевые, хотя все детали кроватки белые матовые.
Удобный склад с точки зрения подъезда, большая парковка, даже на фуре разворот на раз! Удобная пропускная система по видеокамере! Персонал склада работает достаточно оперативно, даже при средней загрузке. Выписка документов быстрая!
Заказывал шкаф и кровать двухъярусный, остался довольным, не дорогой качественный, и собрали оперативно номер заказа 2015783.
Show business's response
Екатерина
Level 3 Local Expert
December 12, 2024
после покупки стола спамят по несколько раз в день,проще было ничего не покупать,чем месяц беситься и ставить в блокировку этих засранцев, разговоры с оператором ни к чему не приводят,всё-равно долбят,причем с кухнями ,к которым интереса даже не было.. ужас полный,это скрин пары дней...
Заказ 1725188 от 29.10.2023, через интернет диван-кровать Виктория-5. Выбрали сайт случайным образом, увидев рекламу в интернете. Раньше мы об этой компании не знали. Понравилась модель и цена. Вопросов по качеству товара и доставке нет. Всё чётко, быстро и вежливо. Есть рекомендации к менеджерам принимающим заказы. Чтобы чуть более внимательно могли консультировать по товарам. Оформив заказ первый раз мне перезвонила сотрудница и сказала, что дверь для этого кресла должна иметь ширину прохода 85 см. (а у нас 80 см. по факту), иначе мы его не занесём, так как кресло не разбирается. Мы усомнились, уже были готовы отказаться от заказа, взяв паузу подумать. Стали думать, читать отзывы и поняли, что двери же не только у нас такие, а люди покупают и как-то заносят. Перезваниваем в компанию сами, разговариваем с другим сотрудником, просим уточнить. Он уточняет и говорит, что кресло можно разобрать, будет нужна отвёртка и гаечные ключи, таким образом снимается подлокотник. Нас это не обрадовало, но кресло было нужно, принимаем информацию и оформляем заказ. По факту: кресло легко разбирается по частям без инструментов, хорошо проходит в дверной проём. Это уже было приятно. И благодаря нашей настойчивости мы остались довольны. К качеству товара претензий нет. Поэтому, чтобы не потерять будущих покупателей, сотрудникам-консультантам рекомендуем чуть лучше знать характеристики товаров. Запомнить всё невозможно, но хотя бы уточнять более детально.
Добрый день заказывали комод в нонтон качество плохое , все детали пересохшие когда собирали детали трескались и расходились , сколько мебели собрал с таким встречаюсь первый раз и ящики не совпадают, лучше не брать здесь!
Заказ N1774117. Заказал два шкафа купэ, через пол часа позвонил менеджер для уточнения заказа, даты доставки с подъёмом на этаж в квартиру. Меньше чем за неделю осуществили доставку. Шкафы пришли в разобранном виде в хорошо упакованных коробках. Персонал доставки распаковал коробки с зеркалами, обозначив их целостность. Сборка не хитрая, мануалы читаемы. Материал не скажу, что супер, но для этой ценовой категории вполне достойный, рекомендую.
Заказывал кухню в данной компании, соотношение цена/качество более чем удивили, доставили быстро, подняли, все как положено, без каких-либо проблем
Мой номер заказа - 1821111 Кухня Рио Бетон темный и светлый
В целом не плохо, персонал приветливый, мебель качественная, ценник приемлемый. Забирал комод самовывозом, из-за обновления системы пришлось подождать добрых 40 минут, но собрали заказ быстро. Если бы не это ожидание, было бы всё идеально.) Рекомендую.
Show business's response
Ирина Молтес
Level 7 Local Expert
January 18
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!***!
Больше 1,5 месяцев не можем получить заказ. Постоянно отмена по технической причине. Ничего в наличии у них нет.Мебели нет, заказали через озон в надежде что так будет надежнее. В итоге ,3 раза переносят доставку. сделали отмену, лишь бы вернулись деньги!
Покупала в магазине шкаф Сидни (заказ № 1 778 325), это была первая покупка в данном магазине. Привезли в назначенное время, подняли в квартиру, упаковка без брака. Позже, в согласованное время, пришел сборщик. К качеству мебели, доставке и сборке нареканий нет. Купила еще несколько предметов мебели, выбор есть, цены приемлемые. В целом магазин устроил, всё удобно, сроки соблюдаются.
Удобно доехать, удобное время работы. Быстро собрали заказ. Отзывчивые работники. Одна деталь оказалась четыре метра. Сказали что пилы нет, но дали нож. Успешно отрезал.
Заказ 1829527 от 16.01.2024г. Мебель ( шкаф-пенал и тумба под ТВ Эколь сандал светлый) изготовили и привезли на две недели раньше срока, что очень порадовало. Привезли и подняли прямо в квартиру, в удобное для меня время. Собирал сын, проблем никаких не возникло. Мебель смотрится красиво. Большое спасибо.
Заказывала письменный стол на сайте (заказ 1798960). Быстро перезвонили, назначили дату доставки. В день доставки позвонили, когда загружали стол со склада, обговорили время доставки. Привезли, подняли в квартиру, занесли. Доставкой довольна. Стол собирали с мужем самостоятельно, примерно 1,5-2 часа. Стол понравился, аккуратный, компактный, полностью соответствует описанию. Дочка довольна!
Плюсы: сам товар и доставка. Ребята не смогли заехать в ЖК на Новотушинскую 4. донесли до квартиры - за что отдельное спасибо. Стол прост в сборке. Очень довольны магазином и сервисом. Контроль качества тоже есть. Звонили, спрашивали, как-что.
Неоднозначное впечатление.
Сделали заказ четырёх шкафов и тумбы с зеркалом. Модели бюджетные, поэтому не было ожиданий к "сверх качеству". Тумба и две модели шкафов (Соренто Пенал и шкаф низкий Соренто) собрались хорошо, выглядят неплохо. А вот со шкафами ДУЭТ Дуб вотан возникли сложности. Двери отрегулировать не получилось, так и остались перекошенными. Механизм выдвижных ящиков постоянно заедает, открывается с трудом.
По доставке и комплектности замечаний нет. Привезли вовремя.
Самовывоз из компании осуществить просто. Удобный заезд, много места, быстрое оформление.
Приехал за гостиной, быстро оформили и выдали, помогли загрузить, всё таки тяжёлые упаковки, всё хорошо.
1
Show business's response
Lana W
Level 5 Local Expert
July 4, 2024
Заказала диван. Доставили с задержкой в примерно две недели, но для меня срочности не было. Тем более, что диван оправдал все мои ожидания, и даже более чем.
В день доставки сломался грузовой лифт. Но доставщики аккуратно поместили диван в пассажирский и подняли на 9 этаж.
Сборщик максимально аккуратный и методичный. Сработал профессионально.
Общее впечатление от сотрудничества с компанией Nonton самое хорошее. И цена на мой диван у них была ощутимо ниже чем у других продавцов.
Шкаф сделан из дешёвого материала торцы обработаны ужасно фурнитура ужасная на половине сорвалась резьба но за такую цену пойдет. Разметка просто отвратительная ни один из элементов к другому не подходит
Бюджетная мебель неплохого качества. Я пользовалась самовывозом - все равно по пути ездим. Работают в выходной, различная форма оплаты, выдача оперативная.
Заказ 2217171. Заказывала стенку Соло и трельяж. Менеджер очень быстро перезвонил, подтвердил заказ. Доставка вовремя, в квартиру. Проверили стекла и зеркала. Собирали сами по инструкции . Огромное спасибо всем.
Люди! Никогда,ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в Нонтон! Никто вам перезванивать в обещанные 2-3дня не будет! Обмен товара совершить просто невозможно-отписки и отговорки в течении месяца!
Купили диван по очень конкурентной цене. Отлично отлажен процесс оформления, покупки и выдачи товара. Покупал самовывозом, но есть доставка приобретаемого товара.
1
Show business's response
Алмаз Салахеев
Level 5 Local Expert
November 6, 2024
Я заказал через сайт кух.гарнитур, Договор №2209160 от 27.09.24., оплатил аванс. Доставку оформил на 02.10.24. ,также заказал сборку мебели на 03.10.24. Т.к. в Москве не проживаю, то пришлось специально ехать на поезде. Доставка была осуществлена 2 октября. Ко мне звонит в дверь водитель (он же осуществляет подъем) и просит (а точнее в полуприказном порядке говорит) помочь затащить ему столешницу (3м*0,6м), которую он поднял по лестнице на 14 этаж и не может развернуться с ней. Я ему помог тащить(интересно, кто был бы виноват,если бы мы её повредили при этом???), его девушка-помощник держала двери на этаже. Потом, пока он и его девушка (!!!) заносили в квартиру коробки с мебелью, я осмотрел столешницу и увидел скол прямо на загибе на лицевой части. Водитель начал говорить, что "там будет спил", "все равно к вам завтра придет сборщик" и прочую чушь, пытаясь получить от меня оплату и подпись в заказе. Я решил осмотреть весь заказ и выяснилось, что был некомплект по другим позициям. Водитель сходил в авто, нашел там и занес ещё часть фурнитуры, цоколь 4м...Но пакет с планками для дух.шкафа был вскрыт и вместо 2-х планок там была одна. Я позвонил на горячую линию и рассказал о проблеме со столешницей и планкой. Девушка мне сказала, чтобы я составил обращение по данным фактам,но в любом случае должен оплатить заказ, иначе доставка и подъем в следующий раз будут за мой счет. Я оплатил и подписал документы (водитель очень не хотел, чтобы я отражал там свои замечания). После и ухода я позвонил в НОНТОН в гарантийный отдел и там мне сказали, что зачем приняли товар в таком состоянии, не надо было принимать товар и оплачивать, что по закону имею право на это и т.д. Вообщем, продажникам надо продать (получить остатки денег любыми путями), а дальше не их проблемы, а гарантийному отделу тоже не надо лишней работы. Валят работу с отдела на отдел, все как в больших фирмах. Я тут же 02.10.24 (среда), в 14 часов отправил обращение, потом приложил фото, штрих- коды и т.п. (все согласно требованиям НОНТОНА). Потом я несколько раз звонил на горячую линию к ним, объяснял ситуацию, что я специально из-за доставки и сборки (её обещали сделать за 1-2 дня) приехал в Москву и у меня уже куплен невозвратный обратный билет на субботу. Девушки колл-центра мне отвечали, что они укажут это в комментариях и мне постараются помочь... Также выясняется, что по их регламенту менеджер сам должен выйти на связь в течении 3-х раб. дней, не считая день подачи обращения. Вечером звонит сборщик мебели, чтобы придти завтра на сборку, и, когда узнает о негодной столешнице, созвонившись с НОНТОНОМ, говорит, что не придет, т.к. все равно закончить не сможет до конца сборку (читай - денег от меня не получит), его завтра отправляют на другой объект, а мне надо после доставки столешницы вставать по-новой в очередь на сборку мебели на него... Мощно!!! Я звонил на горячую линию раз 10 в течении среды, четверга, пятницы...Мне каждый раз обещали отразить мою ситуацию под моим обращением. Время шло, а ускорения решения вопроса не было…Когда я вскрыл упаковки с мебелью, то во многих местах ЛДСП были сколы...Ладно, это спрячется думал я....Но пленочные фасады зеленого цвета... фасады КАРЛ!!! Часть из них была потерта из-за неправильного обращения с ними (девушка-помощница водителя еле-как их таскала, держа за упаковку, а фасад там катался внутри, тёрся о картон), на других заводские сколы (на скол сверху нанесена пленка), на третьих царапины на лицевой части непонятно от чего...Я понял, что бороться ещё и с этим браком у меня не хватит ни времени, ни средств...Лишь бы столешницу поменяли быстрее. В итоге, в 16ч09м в понедельник 07.10.24 мне приходит письмо на эл.почту, с бланком заявления на обмен и дальнейшими инструкциями от Михаила Карапетова...То есть на истечении 3 раб.дня мне высылают бланк для обмена!!!! Почему нельзя это сразу предусмотреть при подаче претензии, а надо ждать три дня!? В 17.49 в этот же день я отправляю новый требуемый пакет документов им на почту. На горячей линии выясняю, что ещё около трех дней будет решаться (согласовываться) обмен... Оставляю 08.10.24. во вторник с утра новое обращение (жалобу) на работу этого сервисного отдела и данного менеджера. В обед пришло сообщение, что обмен согласовали на завтра. Водитель позвонил и сообщил, что привезет до 7 утра (хоть в 3 ночи я подумал, лишь бы отвязаться от этой конторы).
Водитель позвонил и сообщил, что привезет до 7 утра (хоть в 3 ночи я подумал, лишь бы отвязаться от этой конторы). Обмен был осуществлен.
Вот такой квест возможен и с вами при заказе мебели в НОНТНЕ. Ладно,понятно, что человеческий фактор, набирают водятлов хз каких, виноват он, покоцал столешку, привлек девушку свою, которая не имеет представления о том, как надо обращаться с мебелью и особенно с фасадами...Но подход самой фирмы тоже поражает: деньги на счет лишь бы быстрее получить, а дальше понемногу решим. Никакого индивидуального подхода, хотя сами накосячили со столешкой. Бюрократический подход, менеджеры не звонят, а пишут (абстрагировались от общения), никакой обратной связи по телефону. НОНТОНУ все равно, что из-за них люди несут финансовые потери. Не рекомендую связываться, если не хотите оказаться в моей ситуации. А если у связались, то ни в коем случае НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ до конца заказ, пока не вскроете все упаковки, не пересчитаете всё, не проверите...И пофигу, что водитель стоит ждет и что у них там на проверку 15 минут отводится и т.п.. Пусть ждет, имеете право, иначе, после оплаты вы замучаетесь бегать за этой конторой с их отношением к клиентам, если что-то обнаружите не то. Кроме того, если вы не отразите свои замечания сразу, то потом они уже не принимаются (как у них написано в договоре). Может там в упаковке вообще опилки привезли!? Обязательно ВСЁ вскрыть, комплектность пересчитать, фасады особенно тщательно проверить! Если что-то не устраивает, некомплект - то вы вправе отказаться от оплаты!!! Пусть уносят, если хотят, или пусть устраняют недочет – только тогда оплачивайте! Пока вы не оплатили весь заказ, они быстро всё решать будут, после оплаты же будете жить вокруг них, как я.
Не знаю уж, кто пишет хорошие отзывы в одинаковой стилистике об этой конторе
Качественная продукция, полная комплектация, быстрая доставка по выгодной цене, всё понравилось, не возникало никаких проблем с момента заказа и до получения. Заказ №1947378