Nevalink
1597 reviews
October 5
Хуже некуда. Интернет постоянно зависал. Последней каплей стало полное отключение на 3 дня (у остальных провайдеров все летало в эти дни). Перед уходом к другому провайдеру попросила вернуть деньги с баланса (переплата на балансе тоже оказалась по их вине- по тех причинам не проходил автоплатеж, поэтому пополнила вручную, а затем еще сработал автоплатеж). Когда попросила вернуть мои деньги на карту либо на второй договор, ответили, что для этого нужно расторгнуть договор- то есть приехать к ним лично на Луначарского!!! Прохиндеи! С таким обслуживанием от них все скоро уйдут и никакой входной билет от застройщика им не поможет.
1
October 31
Отличный интернет, лучший из доступного в моем доме, отличные цены, особенно если оплачивать сразу на длительный срок. Хорошая скорость! Всем рекомендую!
August 8
Заказал подключение интернета. Началось с того, что очень долгий период ожидания подключения (полторы недели). Тут вопросов нет, сразу назвали дату, можно отказаться. Но в назначенный день и время за 10 минут позвонил монтажник и сказал, что не успевает, переносит на час (вместо 15-00 на 16-00). в итоге не приехал даже в 17-00. Звонок в офис Невалинк ничего не дал, оператор не пытался помочь и на просьбу разобраться в проблеме просто предложили соединить с этим самым безответственным монтажником, который сказал "Через 25 минут буду". Соответственно, он не приехал совсем и не позвонил.
P.S. При этом подключение у этого провайдера отдельно стоит 350 рублей, давно такого не встречал.
Никому не советую данную контору, ужасный сервис, при звонке висишь на ожидании по 15 минут.
4
October 22
Не так давно перешёл на новый интернет-провайдер "Невалинк".
Недавно была хакерская атака, в том числе и на "Невалинк". Считаю, что специалисты компании успешно справились с небольшим отсутствием интернета и он снова заработал.
В остальном, пока нареканий и замечаний нет - всё стабильно и работает в штатном порядке.
Так держать!
September 1
Являюсь клиентом "Невалинк" уже более 2х лет, по сравнению с другими провайдерами он мне подходит больше всего! Поддержка всегда дает обратную связь .У нас были проблемы с роутером (нашим собственным) несколько раз,приходил мастер на после моей заявки и производил настройки.скорость интернета устраивает. к вай фаю всегда подключено много техники,перебоев нет.
1
2
October 7
Пришел сегодня мастер подключать интернет 🤦♀️
Пришел 14:15 посмотрел и сказал нет прибора я не могу вам сегодня сделать , вы перенесите на другой день, это как🫣ушел я позвонила в их компанию и сказала что мне интернет не сделали, они связались с ним и сказали что мастер может придти завтра, но мне интернет нужен сегодня, сказали хорошо через час будет мастер😂
Ну и че через 2,5 часа пришел опять он, опять посмотрел и ушел не понятно зачем и почему,но прибор оставил и его сейчас нет уже 1,5, куда ушел и что вообще происходит
Увольте его, он не понимает что и как надо.
К нам сколько человек не приходило всегда делали за 30-40 минут а тут просто треш а не мастер 🙈
1
November 30
Хорошее качество интернета, скорость, адекватная абонентская плата. Если случаются какие-то неполадки всегда можно быстро дозвониться в службу поддержки. Поддержка отвечает быстро и всегда помогает с решением проблемы. Вежливые сотрудники. Приятным бонус является, то что компания Невалинк делает перерасчеты в дни перебоев.
Порекомендовала данного интернет провайдера своим знакомым, которые недавно переехали в наш ЖК.
Спасибо Невалинк, мы с вами уже 5 лет!
May 7
Компетентные и отзывчивые сотрудники! с каким бы вопросом не обратился, ответят подробно и доступно! Хочется отдельно поблагодарить технический отдел, в частности Даниила и Виталия!!!
Сегодня Даниил дистанционно сопровождал установку мной ( я всего лишь пользователь ПК) нового роутера! Очень тактично и терпеливо по телефону направлял мои действия, и все получилось!!!
Спасибо!!!
2
3
September 23
В Санкт-Петербурге в квитанции за август 2024 вдруг появилась строка "Радио" 115 руб. И плюс долг за предыдущий период 805 руб., сумма к оплате 920 руб. Ответили, якобы с 01.01.2024 по август у них был сбой и поэтому не начислялась оплата.
Радио в квартире отключено лет 10 официально. Не плачу, соответственно, давно.
Позвонила, пригрозила судом и жалобой в Роспотребнадзор, сказала о наличии отказа от радиоточки. Обещали вернуть деньги (920 руб.) и убрать строку "Радио" из квитанции.
Вывод: работают беспредельщики.
В Роспотребнадзор я в любом случае напишу, пусть потрясут организацию.
2
July 17
Самый плохой провайдер который был в моей жизни за 45 лет. Живем на Пулковских высотах и интернет может внезапно отключиться на час по необъяснимым причинам и вы ни до кого не дозвонитесь и никак эту проблему не устранить если у вас нет как у меня других возможностей подключения. Это очень плохо предоставлять такую некачественную услугу я зарабатываю через интернет и для меня важен стабильный и бесперебойный уровень связи, подумайте перед тем как подключать данного провайдера если есть хоть какая-то другая возможность обязательно выберите её😡 А положительные отзывы скорее всего накрученные.
2
1
December 15
Очень неприятная ситуация.Вчера пришёл молодой человек подключить ваш интернет.Дал заполнить договор и пропал на 2 часа,потом появился и сказал что сегодня (14.12.24) подключить не получится, диспетчер не даёт доступ в нужное помещение.Очень странно назначать мастера не выяснив предварительно о возможности подключения! Но плохо даже не потерянное мое время и время мастера,а то что компания не сочла нужным позвонить и как то уладить эту ситуацию! Ну нельзя так как к людям относится
October 17
Пользуюсь Невалинк с 1019года. Все работает стабильно. Пару раз настраивали роутер от компании, довольно компетентные специалисты. Делают быстро, дают рекомендации.
August 29
Подключили Невалинк в конце июля. Очень часто не работает интернет. Работать, проходить курсы не возможно. При этом цена очень высокая за такое обслуживание. Учитывая, что только вывести кабель в квартиру стоит 2000 руб., заклеймить провода по 350 р., настройка роутера и итог, только подключение обошлось в 4500 руб. 😨и это без абонентской платы. К сожалению на данный момент нет выбора в провайдере. Весь ЖК мучается с Невалинк.
3
July 31
Отвратительный сервис техподдержки. Мне специалист доказывает минут 10, что это у меня проблемы с роутером. Класс, но вайфай работает даже, когда сеть отваливается. Прямая цитата вашего специалиста: «у вас скорость 20 мб/с? Это плохо», раза 2 он это повторил. Вы считаете такой уместным? И минут через 10 он предлагает мне подключить кабель напрямую. Специалист за 10 минут не предпринял никаких действий и потратил мое время, доказывая мне, что со стороны провайдера всё отлично. В отношении технической поддержки все очень плохо. Не рекомендую данного провайдера.
3
November 23
Хороший провайдер, 3 года с ними. За это время было всего 2 сбоя. Оперативно исправляли. Тех. поддержке отдельное спасибо, оперативно отвечают и помогают даже в том что по идеи у другой провайдер не стал бы делать.
July 29
Договор 150776 и 150789
Регулярно отваливается интернет на некоторое время в ночное и дневное время. В квартире так же подключен другой провайдер с которым никаких проблем нет. Обрыв происходит сразу на 2 разных роутерах в одной квартире одновременно, проблема только у невалинка. Техподдержка абсолютно бесполезная и некомпетентная ничего толком сказать не могут, при звонках рано утром тупо зевают в трубку и не понимают вообще где находятся и о чём идёт речь.
Невалинк работает по простому скрипту, проблемы с интернетом? переподключите роутер, потому что у нас всё работает. Но если им факт предоставить (например винмтр) где отлично видно проблемные узлы, тогда они найдут третьего виновного ответственного за это и всё равно ничего делать не будут.
В прошлый раз когда были обрывы, они сначали отрицали какие либо проблемы, потом какой то типо старший позвонил и свалил вину в обрывах на:
В первый день роскомнадзор че то делал
Во второй день модернизация
В третий день авария
И ПРИКИНЬТЕ ЭТО ВСЁ В 5 УТРА РОВНО ПРОИЗОШЛО ЧИСТО СЛУЧАЙНО В РАЗНЫЕ ДНИ
Так же когда у них какая то авария происходит они зачастую посты в группе редактируют задним числом, типо предупреждали заранее о работах. У них регулярные проблемы с интернетом, но винят в этом третьих лиц либо пользователей.
Пишу отзыв после очередного обрыва который был 29.07 в ~16:20
Помимо обрывов в дневное и ночное время, можете посмотреть на скринах стабильность интернета от этого провайдера.
Советую избегать подключение к невалинку если есть выбор. С каждым обрывом буду оставлять новый отзыв везде где это только возможно
2
1
October 27
Отличный интернет. Скорость хорошая, техподдержка клиент ориентированная, т. е. решают все возникшие вопросы быстро, без проволочек. Рекомендую!
1
October 29
Хороший оператор связи. Всегда предупреждает, если возникают неполадки с интернетом. Оперативно устраняет проблему. Есть возможность позвонить о оператору и устранить проблему в любое время суток. Интернет с хорошей скоростью. В общем довольна). Рекомендую!
August 27
Пользуюсь услугами данной компании уже более 4 лет. Качественный интернет по доступной стоимости. Рекомендую данную организацию как отличного интернет-провайдера
1
2
November 5
Пользуюсь услугами много лет, интернет достаточно стабильный, сбои бывают нечасто, стоимость адекватная. В целом довольна.
1
1
September 29
Мой адрес: Аптекарчкая Набережная 6. Заказали подключение интернета на воскресенье 29 сентября на 14:00. Для уточнения, заказали заранее, за несколько дней! Заявку согласовали, наступил день подключения. С нами связался мастер, сказал, что через 15 минут будет. Затем звонит девушка оператор и утверждает, что подключать не будут! По телефону, сказали: «простите, мы прекрасно понимаем, что вы расстроились!» ребята, вы как вообще ведете бизнес ? Сервис ? Не… никогда не слышали.. больше никогда не будем звонить в эту шарашкину контору… кто пишет, что операторы отзывчивые, помогают ребята это БОТЫ. Не видитесь на это. 2024 год на дворе, а они интернет неделю согласовывают только, боюсь представить как он будет работать и сколько его будут проводить. Данный отзыв опубликую везде, чтобы люди хотя бы выдели куда они обращаются
3
August 25
Пользуюсь услугами данного провайдера уже почти 3 года. Нас двое живет в 2-комнатной квартире. Роутер обычный, из днс. Пользуемся для телевизора, мобильных устройств и одного компьютера для игр. Все прекрасно работает и тянет на протяжении всего этого времени. Живем в. Московском районе, в новом ЖК. Все супер!
1
August 27
Являюсь пользователем Невалинка больше полугода, за все это время нареканий в скорости интернета не было. При первом обращении приехал мастер, быстро установил, доступно объяснил. Редко бывают сбои интернета, довольно быстро устраняются за пару минут.
1
2
January 15
Я уже несколько лет пользуюсь услугами этого интернет-провайдера и очень доволен качеством предоставляемых услуг. Скорость интернета всегда на высоте, соединение стабильное, а обслуживание клиентов на высоком уровне. Также хочется отметить, что цены на услуги этого провайдера очень конкурентоспособны. Благодаря этому интернет-провайдеру у меня не возникало проблем с доступом в интернет, что дает мне возможность эффективно выполнять свою работу и наслаждаться онлайн-развлечениями. Очень рекомендую этот провайдер всем, кто ищет надежное и высококачественное интернет-соединение."
6
10
October 21
"Левая " компания. Ведут себя некорректно. Нарушают законодательную систему РФ. При подаче документов, согласно их требованию, удостоверяющие право собственности и подтверждающие что вы собственник такого-то жилья, пытались снять ксерокопию, хотя на это не имеют юр. права. Этот документ предоставляется им только для ознакомления! На вопрос-где договор, который мною, как собственника такого-то жилья был с ними заключен-тишина! Но при отсутствия договора на обслуживание с вами вы нам деньги все равно платите!
2
1
August 21
Раньше мой интернет был сплошным испытанием нервов: постоянные отключения, особенно когда я работала из дома. Устала терпеть и по совету соседей решила попробовать Невалинк. Позвонила утром, а уже к вечеру у меня был настроенный интернет. Прошло полгода, и я до сих пор не могу нарадоваться: скорость летает, соединение не подводит, да и цена приятно радует. Плюс, техподдержка всегда на связи, а личный кабинет делает управление услугами простым и удобным.
1
July 30
Пользуюсь услугами Невалинк довольно давно. Все прекрасно. Скорость интернета получше других провайдеров. Довольна. Буду продолжать пользоваться.
4
October 7
Не знаю как поставить меньше одной звезды. Но это худший провайдер в мире. Все свои косяки, нарушения и сбои…прикрываются фразой «это ВСУ» им то точно нужен был провайдер, что не может даже в районе обеспечивать связь. Не рекомендую ни кому. С начала месяца 4 дня не было связи. Сейчас опять нет. Всем вперед. Подключайтесь
1
November 24
Являюсь клиентом уже 4 года, за всё это время обрывов связи было мало и всегда оперативно решают проблему и оповещают клиентов о ситуации. В поддержке отвечают быстро и всегда вежливо. Для давних клиентов есть скидки. Пока что это мой любимый провайдер
March 26
Хороший провайдер, пользуюсь 4 месяца, никаких проблем не возникало, все стабильно отлично работает. Очень вежливые отзывчивые операторы и мастер, который проводил интернет. Адекватная абонентская плата, есть приятные акции :)
4
5
November 30
С переезда подключились к данному провайдеру,уже почти 5-ый год. Нам нравится,все устраивает. Хорошо справляется со своей задачей. Дома все телефоны и еще два телевизора подключены к нему.👍🏻
September 5
Стабильный интернет за уже более чем 7 лет. За всё это время было один или два раза отсутствие на несколько часов. При звонке авто диспетчер сообщает о работах на адресах. Единственный минус - это то, что в 2016 году протягивали кабель четырехжильный) и сейчас ограничен скоростью 100мбит.
2
4
July 26
Пользуюсь провайдером нескольких лет. В течение этого срока не было значительных прерываний связи. Цена нравится, удобно, что можно сразу оплатить на 12 месяцев. Техническая поддержка отвечает быстро и помогает по всем вопросам. Горячая линия работает до 22 часов. Есть чат. Очень удобно. Точно рекомендую!
September 5
Регулярно в 5 утра отваливается интернет, тех поддержка говорит что не видит никаких проблем, однако тест winmtr их видит, если отправить этот тест им на почту то они позвонят с отмазкой что виноват кто то третий но не они
КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО ЧТО РОВНО В 5 УТРА ИНТЕРНЕТ ПЕРЕСТАЁТ РАБОТАТЬ НО ВИНОВАТ КТО ТО ДРУГОЙ?
30 минут жду ответа от оператора будучи 4 в очереди, это вообще смешно, не могут решить проблему уже 2 года
3
1
June 29
Очень хороший интернет провайдер. Работает без сбоев, цены адекватные, все вопросы решаются быстро. Поддержка общается вежливо. Никакого навязывания лишних услуг. Однозначно рекомендую.
1
2
December 7
Не однозначный провайдер. Девушки на поддержке работают хорошо, без негатива. Что нельзя сказать об услугах. Заплатить 2500 за проверку линии... Извините, но как будто через чур. по скорости пока не понятно, тариф на 200 мб, поднимается скорость медленно. Вроде держит, но иногда бывает, что скорость просаживается, видимо это из-за трафика в доме, хотя это довольно странно
1
July 27
Отличный интернет, всегда работает без сбоев и косяков, заявленная скорость реальная! Всегда быстро реагирует служба поддержки на любые вопросы! Всем от души рекомендую этого интернет провайдера! Невалинк- вы лучшие!
August 9
Оператор на высоте. Поддержка всегда на связи. Если оплачивать по году, выходит дешевле. Дома постоянно интернет работает без нареканий, без сбоев. Скорость летает! Подключение тоже удобное и личные кабинет, где можно контролировать траты и оплачивать удобно. 5/5
November 26
Пять лет пользуюсь данным провайдером по фиксированной цене. За все время было всего пару сбоев, что в отличии от предыдущего провайдера весьма неплохо. Качество связи хорошее, рекламой/звонками не злоупотребляют, в общем рекомендую.
1
1
August 20
Компания обслуживает наш дом. Пользуюсь услугами 2 года. За это время интернет работал всегда с единичными сбоями. Скорость и покрытие хорошие. Удобно управлять и платить через свое приложение Невалинк.
August 16
Уже 5 месяц пользуемся интернетом данного провацдера, все отлично, работает без перебоев. Быстро и оперативно решают вопросы.
3
September 10
Интернет нормально не работает 5 дней. Каждый день кормят обещаниями починить. В вк выкладывают посты о том, что всё починили - по факту работает только ВК и ютуб. Работать на удаленке невозможно. Не советую этого провайдера. Если есть возможность перейти на другого, выберите более надёжного, проверенного, известного
1
November 29
Пользуюсь услугами данного интернет-провайдера уже несколько лет. Соединение стабильное, скорость соответствует заявленной. Бывают небольшие перебои, но решаются они быстро. В целом доволен, могу рекомендовать.
May 12
В целом претензий по работе не имеем. Уже год пользуемся услугами. Очень понравился мастер, который приезжал устанавливать интернет. Всё выполнил качественно, без нареканий, ответил на все интересующие вопросы.
Бывают моменты, когда происходит какая-то ситуация и отключается интернет , но ремонтируют всё очень быстро👍🏻
1
2
July 25
Много лет пользуюсь услугой Невалинк и очень довольна . Перебоев никаких нет ,если что то случается, то всё быстро исправляют.Меня всё устраивает,всем советую этого провайдера.
3
November 23
Второй год пользователь Невалинк.
Первый по купон6от застройщика был в подарок, заплатил только за роутер.
Перебои как у всех бывают, исправляют оперативно. Техподдержка на связи, отдельный плюс.
1
1
October 26
Пользуюсь данным провайдером уже более 5 лет! Редко происходят проблемы, интернет всегда есть, абсолютно устраивает провайдер. А также, хорошие тарифы у них и планирую скоро переходить на другой :) Рекомендую провайдера!
October 28
Являюсь клиентом Невалинк более 4 лет. Скорость интернета при тарифе 100 Мб/сек в среднем по wi-fi 5G около 75-85 Мб/сек, по прямому подключению 85-90, что вполне достойно. Заметные неполадки случаются редко, примерно 2-3 раза в год, и то стараются всегда оперативно устранять. В целом провайдером доволен, менять не собираюсь, рекомендую.
September 18
Пришла квитанция от Невалинка об оплате радиоточки аж с января 2024 года на 900р. У нас радиоточка отключена уже как 15 лет и нам не начисляли оплату. А тут на тебе! 900р. А чтобы подать заявление на отключение радиоточки, надо ехать к ним в офис из Купчино на пр. Луначарского. Хотя никакого договора на радиоточку, я не заключала. Это какое-то издевательство на людьми.
1
March 16
Пользуюсь интернет-провайдером Невалинк более одного года. Скорость интернета очень хорошая, нет перебоев в работе, интернет просто летает. При возникновении вопросов, можно позвонить в офис, приятный, вежливый персонал всегда ответят на возникшие вопросы. Удобный личный кабинет. Очень доволен данным провайдером. Один из самых лучших интернет-провайдеров на рынке.
4
3