МТС Home
775 reviews
February 3, 2021
Почините уже электронную очередь. В живой невозможно определить кто за кем. При этом электронные таблички с номерами над окнами есть и показывают какую-то псевоинформацию, и вызывают не существующие номера.
6
June 15, 2023
Место неудобное, очень! Но персонал вежливый.
2
3
January 4, 2022
Хорошее отделение, организовано все на отлично.
1
August 11, 2022
Офис мрачный, нет туалета, сотрудница цокнула и отправила в ближайший тц
3
1
October 21, 2019
Добрый день! Хотелось бы прокомментировать работу телефонной службы. Дозвониться по первому номеру для того, чтобы связаться с оператором, невозможно. Сначала долго ждешь, пока электронный голос обозначит твою проблему. Наконец, я сообщаю, что у меня не работает городской телефон. Голос предлагает в течение 3-х минут дистанционно устранить мою неполадку. Как? Я же звоню не с городского, а с мобильного телефона. По прошествии трех минут выясняется, что у меня по прежнему ничего не работает. Тогда мне предлагают соединиться с оператором, после чего связь благополучно обрывается. Так было не раз и не два. Интересная деталь - после этого произвола почему-то не предлагается оценить качество услуги, хотя после общения с мастером вам будут настойчиво предлагать это сделать. Не понятно, Вы хотите повысить качество обслуживания мгтс в целом или попросту "пасёте своих сотрудников. Городской телефон до сих пор не работает.
12
3
June 30, 2021
Специалисты хорошие. Проконсультировали по всем вопросам. Помогли разобраться в тарифах.
3
2
March 10, 2022
Удобный подъезд, электронная очередь, удобное место ожидания
2
1
May 24, 2021
После долгого многолетнего перерыва, посетил этот офис МГТС. Был приятно удивлён произошедшими за этот период изменениями.
1
October 17, 2019
Ужасное обслуживание.
Были 2сентября отказались от услуг телефона и интернета,обещали все отключить за 2дня..приходят квитанции опять в полном объеме..оплатили решили сделать перерасчёт и разобраться..итог
-наше заявление потеряли
-оформили заново и видимо дальше платить
-администратора или начальника нет..на вопрос к кому можно обратиться с жалобой ответили что они сами все начальники))и старших нет,книги жалоб тоже.
Сидела лыбилась все ей смешно..
-что того оператора что принимал раньше уже нет..уволилась или уволили..текучка видимо))
-ничего не добились написали новое провели там больше часа.
Полная неразбериха,ужасное обслуживание и полный пофигизм,да ещё и теряют заявления..
10
3
April 7, 2020
Служащие вполне любезны и доброжелательны, но ждать очереди приходится очень долго. Но это, наверное, везде так. Зал удобный, на большом экране транслируют что-нибудь не очень занудное, а иногда даже интересное.
6
2
March 19, 2022
Очередь в офис трехкилометровая. Люди чуть ли не на улице стоят. Двигается очень медленно.
3
December 26, 2020
Была в субботу. Режим работы - ежедневно до 21 я. В сб в очереди провела минут 15. Мой вопрос решили минут за 7. Приветливо, все разъяснили.
3
December 31, 2022
Быстро и грамотно закрыл договор.
1
1
May 16, 2022
Просидел в очереди полторачаса((( обслужили быстро
и вежливо.
1
2
September 14, 2021
Живая очередь!!! Что там про роботов и инновации. Ах да это реклама.
В остальном всё по делу и оперативно.
1
August 21, 2022
Быстро и оперативно решили мой вопрос!
1
September 21, 2021
Наш Тушинский МГТС. Бываю редко, но когда приходиться бывать всё очень нравится.
2
2
January 31, 2022
Отключила телефлн городской наконец, все быстро, без очереди и ненужных предложений
July 1, 2021
Оплаты были своевременным на момент расторжения договора какие-либо задолженности отсутствовали. 20 минут ждал соединения с оператором, 10 минут общался проблема не разрешилась.
2
1
March 4, 2023
Специалисты низкого уровня
1
October 7, 2021
Офис не впечатлил, электронная очередь не работала, народу полно, потрачен час на отключение номера, сервис слабоват.
3
May 13, 2022
Еле отключил домашний телефон. Никогда не вернусь сюда и не воспользуюсь услугами МГТС.
1
3
April 5, 2021
В субботу очередь из 10 человек, обслуживают 2-3 человека, каждый человек проходит за 10 минут, час потерянного времени, электронная очередь не работает
3
2
July 4, 2021
работают замечательно. операторы очень вежливые и стрессоустойчивые
1
November 10, 2020
Отвратительное предоставление услуг, постоянно огромные счета не понятно за что, даже сами сотрудники объяснить не могут. Разговаривают сотрудники с клиентами по хамски, только когда включила камеру стали нормально разговаривать...
6
2
February 25, 2020
Что бы попасть,нужно подняться по длинной лестнице(жалко пожелых людей и инвалидов);все стоят в живую очередь(хорошо люди подсказали,что автомат за талонами по номерам не работает,могли б написать на этом автомате);народу было много(когда попала я),не все окошки работали....
4
1
August 4, 2022
Очень быстро договор переоформили, молодцы!
1
3
January 5, 2022
Был два раза. Все было быстро, вежливо, по делу. Огорчило поведение других посетителей, которые орали, матерились на сотрудников и хотели переложить свои проблемы на других.
September 17, 2022
Очень много народу в очереди. Терминал не работает
November 14, 2021
Welcome back to USSR. МГТС осталось в советском прошлом со всеми своими услугами и сервисом. Обходите стороной.
3
August 27, 2021
Сотрудников мало, обслуживающих посетителей. Электронная очередь не работает. В тоже время МГТС увеличивает тарифы для населения.
3
July 12, 2020
В целом, мне понравилось. Отделение работает и в воскресенье. Это важно, поскольку кругом только платные парковки. Близко ко входу не подъехать. Учтите это если надо привезти пожилого человека.
Народу было мало, все мои проблемы решили быстро. Я доволен.
Не понравилось грубое обслуживание оператора Антоновой Ирины. В итоге меня обслужвала другая оператор, очень приветлтвая и профессиональная.
7
March 4, 2020
В 2018 году вместо отключения домашнего телефона навязали услугу страхование имущества (партнерство с ВСК страхование) Вот наступил страховой случай залив квартиты. Звонила по указанному МГТС номеру , это пустая трата времени. Да и сами МГТС тоже ничего разумного сказать не могут. ВСК ничего про это незнает. Два года платила за воздух. Отключила телефон и заплачу на прямую в страховую компанию. А это через МГТС полный развод !!!
3
3
October 15, 2021
Работает электронная очередь. Время ожидания составило в первом случае минут 12. Во втором 5 минут. Приезжал в будние дни среди дня для отключения услуг и даже ничего не навязывали сотрудники! Быстро решили вопрос!
November 21, 2022
В принципе это старый Тушинской телефонный узел.
1
2
August 19, 2020
Длинные очереди, терминал электронной очереди не работает, с 14 до 15 закрываются на санобработку. Что касается вопроса, консультант все сделал быстро и грамотно, ей 5 из 5
10
January 16, 2023
Быстрое обслуживание клиентов
3
2
January 15, 2021
Пришли с отцом ни одной души.
Сразу вызвали к окошку очень приветливый и внимательный оператор.
Помогла и всё разьяснила.Спасибо.
1
2
October 19, 2021
Под года польземся данной сетью, всё устраивает. Иногда конечно до поддержки не дозвониться, но иногда сразу отвечают на вопросы. Интернет работает стабильно.
1
January 24, 2022
Переофмлял номер городской. Минут 10 все заняло, главное документы иметь с собой
3
1
July 31, 2022
Отказалась от номера как только в очередной раз подняли цену
3
1
November 22, 2021
Все чинно и приятно,как и во всех городских службах.
1
2
January 29, 2022
Была в субботу, электронная очередь для посетителей не работала, но на окнах постоянно мигала была своя какая то очередь, а все посетители вставали в «живую»
3
May 6, 2023
Быстрое обслуживание
3
1
December 18, 2022
Интернет от МГТС быстрый и надёжный
1
August 24, 2019
Быстро, вежливо. Хотела совсем отказаться от городского телефона, но уговорили оставить на очень выгодных условиях. В результате пользуюсь еще и сим картой МГТС: 500 минут, 2 Гига и т.п. в месяц совершенно бесплатно! Спасибо консультанту, что посоветовал. Читала другие отзывы, много нелицеприятных... Однако я довольна и честно ставлю ПЯТЬ ЗВЕЗД!
10
9
February 17, 2020
Для глухих клиентов МГТС по телефону никак не поможет в решении проблем. Единственное решение - явиться в офис. Хорошо что шлагбаум открыл при вьезде авто со знаком инвалид. Поставил в электронный очередь и проблему решено. Я поставил 4 потому что нет он лайн поддержки клиентов в сайте МГТС и нет адресов электронной почты для частных лиц.
3
June 3, 2023
Мало операторов, долго
3
February 8, 2023
Быстро решили свой вопрос.
3
2
November 4, 2022
В выходные дни очень большая очередь.
3