Это ужас! Время ответа специалиста БЕСКОНЕЧНО! Через каждые 30 сек отвечают, что ожидание 5 минут! И так в течении получаса! Не дождалась! Буду отказываться от услуг! Минус 1300₽, понимаю, что для этой компании это ни что! Не рекомендую! Компания ОТСТОЙ!!!
Наконец-то отключил домашний телефон! Не с первого раза конечно все получилось - потребовали единый жилищный документ в МФЦ получить, но потом с ним приняли заявление. Надеюсь больше не будет никаких квитанций.
+ в среду вечером нет людей
- по qкоду оплачтвать могут только клиенты сбербанка, н вс ши платежи через Открытие ушли на какой-то общий счёт, в результате 4 месяца просрочки, деньги будут искать 5 дней, услуги не подключают
Самая отвратительная компания. Не компетентные сотрудники. Враньё сплашное, при каждом звонке время ожидания больше 10 минут. Спустя время добавляю отзыв. Всё даже намного хуче чем можно представить. Что МГТС что МТС, БОЛЬШЕ ЗНАТЬ НЕ ХОЧУ. Такую компаню даже врагу не пожелаю. Сейчас буду сворачивать всё что от них имею, домашний интернет, телефонию короче всё. Отстой полный на всех уровнях. Какают они на своих абанентов с большой вышки.
Народу мало, 08,11,20 в 12-10, сдавалось оборудование( роутер и тв приставка) заняло 10 мин,
так что " не страшкн чёрт,,,,,,,,,,,",
договор закрывается на обслуживание от МГТС
Бывал тут нечасто, но каждый раз посетителей было не много. Просторный зал, электронная очередь, много посадочных мест. Только присядешь, а уже очередь подошла. Решают вопросы быстро.
Живая очередь к специалисту(электронная система не работала) ,необходимость бдить ее в течение получаса, позитивному отношению к посещению офиса явно не способствовали. Но весь негатив ушел после общения с Бессоновой Ириной ! Спасибо ей огромное за вдумчивое, внимательное отношение к клиентам. Одно слово - профессионализм!
Не работает терминал по выдачи толона на приём посетителей, живая очередь, в зале нет антисептика одноразовых перчаток, скучиность посетителей, а также не уважение, черствость грубость, хамство некоторых персонала, мало сидячих мест.
Все быстро и понятно объяснили, помогли. К сожалению, не оборудован для лиц с ограниченными возможностями. Сплошные ступеньки и у стоек с консультантами надо стоять.
В зале не работал аппарат, что выдаёт талончики с номером очереди. Присутствовало 4 оператора. На вопросы не отвечали категорически. С клиентами обращались довольно-таки грубо. Самым вежливым, что я услышала было высказывание девушки с огромными ресницами :" вам что-то ещё от меня надо?".
3
1
С
Сергей Нечипуренко
Level 10 Local Expert
February 4, 2022
Качество обслуживания оператора было ужасным.
С там обслуживанием я давно не сталкивался.
Может мне не повезло.
А может руководство это устраивает
Большие очереди из обманутых пользователей. Если у вас всё ещё есть городской телефон, срочно отключяйте и расторгайте договор с МГТС. С каждым годом мошеннические схемы по отьему денег у пользователей, становятся всё изощрённье.
9
1
Елена
Level 14 Local Expert
November 20, 2019
Очень сложно оценить работу центра. С одной стороны, когда приезжаешь к ним, всё прилично. Сотрудники вежливые, работают 7 дней неделю. Но вот позвонить, чтобы выяснить какой-то вопрос, невозможно. Робот переключает, пока не сбросит. И зачастую в программе нет нужного тебе ответа. И платёжку проверять надо. Повесили услугу, которую не подключали. Теперь разбираемся...
Удобный подъезд на машине с "черного хода"( см карты), бесплатная огромная парковка. Электронная очередь, мало народу и внимательный персонал. Все сделали быстро, претензий нет!
1
4
Colibry
Level 9 Local Expert
February 9, 2020
К сожалению не организована работа центра, а именно, не работает терминал, сотрудников всего 2 человека, народу много. Но хочу отметить, что сотрудники компетентны и доброжелательны. Звезды сняла за плохую техническую организацию работы центра.
Потеряли заявление, уже месяц не могут найти. И ещё подключили без моего ведома ИВИ и теперь обязывают заменено платить, хотя я его не подключала и не пользовалась.
Из за такого отношения я вообще отказываюсь от их услуг. Не советую👎
9 окон, сидят 5 чел, работает 1 остальные заняты своими делами. очередь огромная.
3
Show business's response
schykino
Level 8 Local Expert
December 24, 2019
Довольно таки все очень неплохо. Сравнивая с прошлыми годами поменялось в лучшую сторону. Вопросы решают компетентные специалисты, быстро и качественно.
Отключала иелефон, по прошествии времени сделали расчет, оплатила... Через некоторое время стали звонить коллекторы, сумма - 130 руб. Когда позвонила в кол центр, оказывается я должна им была сообщить об оплате(((. Но вдумайтесь, 130 руб, коллекторы, вокруг воруют миллиарды.🤮
В офисе МГТС очень шумно, время в очереди занимает 15-20 минут. Зашло написать заявление на отказ от мобильной связи которой даже и не пользовался по факту , заявление приняли а счёт на оплату выставили.