Мгтс как был совком так остался, настолько все безалаберно, со стороны операторов, до руководства не пускают! О проблеме писать не буду , она моя. Зачем еще кого -то грузить. Одним словом - отстой полный!!!
Дозвониться до МГТС очень сложно.В выходные не возможно. Офисов в районе : раз ,два и обчелся. Пусть берут пример с: Билайн, Теле2, и.т.д. Если не могут обслуживать нормально мобильную связь и Интер,пусть откажутся. Поставил две звезды это понимай 2 двойка
Ну у них сломалась электронная очередь... по слухам, ещё в конце октября... до сих пор не починили.... по моему это многое говорит о телекоммуникационном провайдере... За что такие деньги платим?
4
1
Семён / Simon / שמעון
Level 21 Local Expert
March 24, 2020
Конечно, стало лучше, чем 10 лет назад, но насмешила электронная очередь, которая не работает. Автомат не выдавал талончики и приходилось занимать общую очередь. На вопрос менеджерам отделения, почему они не повесят бумажку, что устройство не работает, ответили, что им это нельзя делать по внутренним регламентам.
Отвратительный сервис. Подала заявку на переподключение городского телефона 17 января, сегодня 29. До сих пор жду звонка специалиста. Потеряли документы. Связаться с начальством нет возможности.
Сервис в МГТС пока низкого качества или мне просто "повезло". Время ожидания в очереди составило 40 минут. Претензий к работе менеджера нет. Обслуживание было быстрым, профессиональным и доброжелательным.
Совершенно не компетентная так называемая "старшая" Ирина,тупо распечатывает договора и другие данные,даже не удосуживаясь вникнуть в проблемы клиентов,разговаривает на повышенных тонах и только и твердит всем,что она не обязана никому помогать,разбирайтесь типа сами,остался ужасный осадок от посещения этого офиса, больше туда не пойду и думаю и телефон МГТС наверно отключу,нервы дороже
Пришли, взяли талон, подождали пять минут. Проблемы по большей части решили, а что не решили, нам сказали что и как делать. Я доволен, заслуженно 5 звезд.
Не очень большое помещение. Достаточно быстро заполняется людьми. Но специалистов тоже достаточно, поэтому очередь быстро двигается. А вот с вентиляцией проблемы: плохо работает, из-за чего в зале стоит запах потных людей ..
Отвратительное отношение к своим клиентам, навязывание услуг и вымогательство денег всеми способами, нежелание признавать свою неправоту, отсутствие книги жалоб, невозможность общения с руководством.
Мне не повезло: отстояв довольно большую очередь, попала к оператору, которая дала недостоверную информацию по мобильной связи, пришлось приезжать ещё несколько раз, чтобы разрушить ситуацию
нужно было отключить телефон т.к. не имеет смысла с мобильной свьязью... взял талончик, рассказал все оператору, заполнил заявление, уплатил задоженость и все отключили при этом потратил на все 10 минут ( увы но это выше всяких похвал .. все бы так работали!) и да в помощении работает кондиционер!
Обслуживание медленное, связано с тем, что долго разъясняют, разбираются. Всеми правдами-неправдами менеджеры стараются, чтобы от городского номера не отказывались. Изжила себя в целом эта услуга.
Такой колхозный сервис! Я пришел сменить тариф. Разторгнуть договор по телевидению. Ни кто не знает как это сделать. Сидят и обсуждают как мариновать помидоры. Меня не слушают.
отвратительно! мой телефон не работает городской, несмотря на оплату, а по указанному здесь только автоответчик, который не переключает ни на специалиста, ни на выбранное меню.
полная безмятежность и размеренность, сознательная медлительность и некомпетентность в некоторых вопросах (а это не ко мне, мы за это не отвечаем) даже если много клиентов - принимает 2-3 оператора с большими перерывами между клиентами безразличие и отстраненность - время идет и ладно При этом отдельные сотрудники выгодно отличаются предупредительностью
В целом все удобно. Электронная очередь. В начале рабочего дня очереди нет совсем. Но всё та же бюрократия: чтобы переоформить договор на себя со старого собственника нужна бумажка из мфц, выписки из егрн (где я собственник) им не хватает.
5
2
Е
Евгений Кушниренко
Level 10 Local Expert
April 26, 2022
Оперативно решили вопрос. Может мне просто повезло, но очередей не было:)
Возмущена хамским отношением сотрудников!!!!! Давно мне так не хамили, нет слов! Я уже пожилая женщина, инвалид, три раза приезжала на телефонный узел,чтобы решить свои проблемы. Никому не советую обращаться в эту организацию.