Mts Bank
337 reviews
September 29, 2024
Очень понравилось данный офис.
Чисто и уютно.Порадовало отсутствие очереди.
Спасибо огромное менеджеру Евгению за доброе и внимательное отношение.
Очень здорово,что клиентов встречают с улыбкой.
1
2
September 25, 2024
Очень быстро помогли оформить карту. Прекрасное отделение. Особенно рекомендую сотрудника Екатерину. Очень вежливо и доступно объяснила всю информацию. Время ожидания минимальное.
2
January 8
Оператор взялся усмехаться, что клиент не знает одного-другого, путает "вклад "и "счёт". Изменил поведение после угрозы отзыва. После такого отношения на сл.день решила забрать деньги. Тут вышел в красной байковой рубахе навыпуск, видимо, старший менеджер. Высказал упрек, что слышал вчерашнюю "мою" ругань. Почему сразу не вышел уладить ситуацию? Вот с ним действительно ругались. В банках условия разные, операторы объясняют, отвечают на вопросы, а не глумятся над незнанием. Я не обязана знать банковские термины, первый раз вижу, чтоб в банке не объясняли, а наоборот, устраивали Что? Где? Когда? Странное и неприятное отношение к клиентам.
1
July 23, 2024
Обращался в отделение для оформления карты. Порадовало отсутствие очереди, вежливый персонал и подробные объяснения по продукту специалиста Марии. В офисе чисто и приятно находиться.
5
3
August 2, 2024
Прекрасное обслуживание менеджерои Евгением! Очень квалифицированный сотрудник! Что очень приятно!
2
2
November 26, 2023
Я хочу поделиться своим опытом работы с банком МТС. Я обратился к ним для смены процентной ставки по кредиту и была приятно удивлен быстрой и качественной работой их сотрудников. Они мне подробно объяснили все тонкости и шаги для получения меньшей ставки,также дали возможность остановиться на той сумме минимального взноса ,чтоб сделать рефенонсирование на меньший процент
Работник, с которым я общался, был очень внимателен и готов был идти на уступки, чтобы найти индивидуальный подход к моей ситуации. Банк ответил на все мои вопросы и объяснили все условия .
Кроме того, я оценила чистоту и уют в помещении банка. Теплая атмосфера и вежливый персонал создали приятную обстановку.
В целом опыт работы с банком МТС мне показал что кредитными картами лучше не пользоваться те их процент разный но в среднем 32% ,38%. Я рекомендую его всем, кто ищет надежного партнера для финансовых операций. Не пользоваться кредитными картами ,а лучше брать потребительский кредит и то только в том случае,если ваш бизнес план грамотно прощитан. Спасибо банку МТС за отличный опыт!!!
1
6
September 7, 2024
Хорошей вежливый 👍персонал
Качественно подходят к поставленной цели
Молодцы👏побольше бы таких людей
1
May 28, 2024
Обратился в банк с вопросом организации перевода вне пределом РФ. В филиале банка сообщили что не совершают такие переводы. При этом на сайте абсолютно иная информация . А кроме того , при обращении на горячую линию( это вообще отдельная история !!!!! 36 минут ожидания и 24 минут диалога в котором мне пришлось рассказывать о возможном порядке такого перевода!!!!!) сотрудник подтвердил что все таки есть такая услуга. Одним словом- если сотрудники банка не знает о том какие операции банк осуществляет- доверия свои кровные я бы не стал!!!!! Да наверное и вам не советую. В ответ на ваши замечания- ктотвам сказал, что я требовал немедленного перевода дс??? Ваши сотрудники не знают элементарных вещей- возможность и порядок проведения таких операций. Не говоря о лимитах, коммисионном сборе и курсовой политике .
6
September 1, 2024
Хороший банк, компетентные сотрудники, выслушают, всё расскажут и обязательно помогут! Не разочарован! Рекомендую!!!
1
1
September 14, 2024
Сегодня посетила отделение банка , огромная благодарность Евгению за внимательное отношение !!! Всем рекомендую этот банк
3
November 19, 2024
Очень приятные операторы, с чувством юмора, такта, просто вежливые и милые, спасибо.
1
December 9, 2024
Хорошее обслуживание, очень помогли разобраться с вопросом. Большое спасибо сотрудникам
April 9, 2024
Хороший офис. Пришла на консультацию по вкладам. Всё достаточно доступно и быстро объяснили, предложили другие продукты банка. Спасибо, сотруднику Марии
4
1
March 4, 2024
Вежливый, тактичный персонал и достаточно быстрое обслуживание . Сотрудник подробно объяснил условия льготного периода кредитной карты, ответил на все имеющиеся вопросы
3
January 26, 2024
Обслуживание на уровне. Специалисты, толковые. Расположение удачное. Не далеко от метро Озерки( добраться можно транспортом автобус, трамвай, троллейбус). Рекомендую.
4
1
May 1, 2024
Обратилась в данный офис из-за смены номера телефона и паспорта. Девушка все сделала и сказала что через 5-7 мин можете войти в приложение по новому номеру. Как оказалось позже проблему не решили. Нужно проверять сразу на месте, но так как я была с грудным ребенком мы не стали ждать и уехали.
3
November 1, 2024
Разочарован обслуживанием, даже с премиальным статусом ждать пришлось долго, а персонал не был доброжелательным
1
April 18, 2024
Был сегодня в отделении банка. Меня замечательно обслужила девушка Яна. Ответила на все вопросы и была очень милой
Обязательно вернусь сюда еще раз
1
September 18, 2024
Обращалась один раз, но очень осталась довольна работой персонала! Спасибо!
November 2, 2022
Очень довольна проведением ипотечной сделки, качественно, четко и оперативно. Без навязчивого сервиса и доп услуг.
Отдельная благодарность Приходько Евгению за рекомендации, быстрое и эффективное сопровождение сделки, просто идеальная работа, спасибо огромное!
3
5
January 19
Оформили и выдали карту которая на работает. Проблемы с переводами и с зачислением
Неудобно , не рекомендую !
May 12, 2024
Минусы- хамское поведение менеджеров, пришёл на получение карты МТС supreme, в смс было написано идите получайте, пришёл, ответили в хамской форме что пластика нет, идите получайте в другой офис, но не факт, что там есть карты, из плюсов оператор извинился за их поведение
4
January 12, 2024
Очень понравилось обслуживание в данном офисе. Специалисты рады помочь разлбраться в любой ситуации. Евгению отдельное спасибо.
2
2
March 22, 2024
Выгодные ставки по вкладам. Нет навязывания оформить дополнительные карты, продукты и пр. Что приятно удивило. Хороший офис, чисто, приятное обслуживание. Нет очередей. Жаль офисов мало, мне лично ехать было не особо удобно., но оценку снижать за это точно не буду. Пока всем довольна спасибо
3
March 20, 2024
Понятие о банковской тайне точно не для этого банка - спрашивают, заказывала ли я наличные для снятия, а потом на весь офис объявляют, собственно, сумму вклада и проценты, которые мне выдадут отдельно. Говорят, что счёт и карта закрыты, а оказывается что вовсе нет...
1
1
September 28, 2023
Была в офисе банка проездом. Обычно обслуживаюсь в другом городе. Очень понравлось обслуживание. Быстро и компетенетно, менеджер Ольга ответила на все вопросы, помогла разобраться с переводами.
3
August 7, 2024
Быстро, чётко. Что предложили, то и дали. Без всяких: "извините, Ваша заявка отклонена".
October 20, 2023
Всегда рада обратиться за помошью в это отделение. По всем вопросам сотрудники помогают! Корректно и оперативно! Пользуюсь кредиткой - довольна.
1
2
May 2, 2023
Был там в субботу, два оператора довольно быстро справляются с клиентами. Ждал своей очереди не более 10 минут. Специалисты вежливые, грамотные. Мой вопрос решили очень быстро и качественно. Единственное НО - лестница крутая. И, честно говоря, не смотрел, есть ли там пандус. А так для людей с не совсем здоровыми ногами трудновато взобраться.
3
July 10, 2023
Оформляла потребительский кредит в этом филиале. Мне очень помог Евгений, всё мне по нескольку раз посчитал и объяснил. Очень грамотный специалист, ответил на все вопросы. Благодарю и рекомендую. С МТС не было проблем ни разу за 4 года с ним сотрудничества.
3
2
June 30, 2024
Спасибо Евгению за внимание и внимательность. Побольше бы таких сотрудников. Еще раз, большое спасибо.
1
1
July 14, 2023
Брала кредит и девушка Яна помогла несмотря на возникающие трудности в получении. Все прошло отлично.
Очередей нет, обслуживание на высоте. Спасибо.
1
2
April 9, 2023
Мне понравилось обслуживание. Вежливо, грамотно все рассказали и подсказали. Время ожидания минимальное 2 минуты ! Приятно общаться с такими профи.
3
2
December 21, 2024
Вежливо, чётко, быстро. Рекомендую.
October 4, 2023
Грубовато-сдержанная сотрудница Яна , вывезла мой вопрос с теме же эмоциями с которыми на рынках вас посылают глазами . В ответ на прощание - молчание .
Закрыл счет в банке МТС с большой радостью 🥲и больше не ногой !!! Нет обратной связи и видимо службы охрана IT .
Не советую , прям испортили настроение…, Хотя сами же и испортили ☹️
2
1
November 17, 2022
Удобное расположение банка. Всё чётко и быстро, без очередей. Сопровождение сделки по ипотечному кредиту прошло быстро и комфортно. Менеджер Евгений Приходько - ему отдельное спасибо - всё понятно и быстро!
1
6
April 22, 2024
Прекрасный банк, замечательное обслуживание, решил все свои вопросы буквально за пару минут
1
August 27, 2023
очень долгие сотрудники. ОЧЕНЬ!!
они тянут своё рабочее время как только могут. и Ваше время будут тянуть, как резину.
если есть возможность решить свои вопросы дистанционно, без похода в это отделение - мой вам совет: решайте удалённо!
не рекомендую.
6
1
January 16, 2024
Быстро решили мой вопрос по страховкам.Вежливость работницы банка и понимание к заданым вопросам порадовали к сожелению не смог оставить отзыв раньше
1
1
June 3, 2023
Приветливый персонал. Очереди не было. Быстро решили мою проблему с банковской картой. Девушка, которая меня обслуживала, ещё и перезвонила мне потом для уточнения, все ли у меня получилось сделать в приложении банка. Хочу выразить благодарность работникам этого отделения.
1
1
October 20, 2022
Оформлял ипотечное кредитование. Персонал работает качественно и профессионально. Вели сделку, подготавлилвали документы, отзванивались и подсказывали на протяжении всей работы. Отдельное спасибо ипотечному менеджеру Евгению Приходько за оказанную помощь.
3
6
January 20, 2023
Очень красивый и чистый офис. По обслуживанию все понравилось, грамотно и понятно объяснили. Осталась довольна посещением в этот офис, спасибо специалистам!
3
July 10, 2024
Не сталкивался с большими очередями. Персонал доброжелателен и компетентен.
2
1
February 1, 2024
Очень приятная менеджер Гульнара. Понравилось обслуживание и компетентность сотрудника.
2
1
May 3, 2023
Очень уютный офис и профессиональные сотрудники. Всегда помогут и подскажут, решили проблему быстро.
Сервис на высоте.
3
1
November 21, 2024
Хочу отметить работу сотрудника Екатерины за квалифицированную работу и помощь. Очень благодарна
1
June 12, 2023
Время ожидание быстрое, взяла талон и сразу попала к сотруднику банка. Ольга профессионально, доступно объяснила мои вопросы. Вопросы решены! Мне понравилось. Машину оставляла на улице(не во дворе) у входа в банк.
1
November 7, 2022
Очень чистое,светлое и приятное помещение. Персонал исключительно доброжелательный и внимательный. Получал новую карту мтс банка-заняло 10 минут. Девушка менеджер говорила всё по делу,ничего лишнего не навязывала,помогла сделать всё быстро и с первого раза. Огромное спасибо)
1
1
September 19, 2023
Самый худшей банк это ,это мтс банк
Сначала пишут что карта одобрена ,приходишь в банк ,тратишь время ,деньги что бы забрать ,они уже после этого начинают решать одобрена она или нет .в итоге в карте отказали ,время потрачено .не кому не советую не банк не связь
8
3
January 9
Спасибо персоналу за хорошую работу