Ле Н.
Л
3
1
subscriber
0
subscriptions
17.8K
views
Профессиональное и участливое отношение к пациенту очень важно для больного. От души благодарна доктору седьмого терапевтического отделения Тягун Ирине Александровне. Это настоящий врач!
Физиотерапевт Магомедов постоянно назначает только 5 процедур и всегда через 1.5 месяца. От этого полулечения толку 0. Объясняет это количество всегда по-разному. Разговаривает по-хамски, щебечет с теми, кто соглашается платить, тогда процедуры хоть завтра. Недовольных результатом очень много. С ним ругаются, упрекают. Напомнила ему, как лет 6 назад ставил мне уколы ( трампеля?) в плечо, за каждый надо было положить 1000 р. на подоконник. В первый раз там и другие тысячи лежали. При разговоре с др. пациентами выяснилось, что платила не я одна. Невролог сказала потом, что это лекарство для моего плеча-вода. Или так склоняет к платным процедурам или не способен организовать лечение.
Буйницкая Н.И.
Оператор взялся усмехаться, что клиент не знает одного-другого, путает "вклад "и "счёт". Изменил поведение после угрозы отзыва. После такого отношения на сл.день решила забрать деньги. Тут вышел в красной байковой рубахе навыпуск, видимо, старший менеджер. Высказал упрек, что слышал вчерашнюю "мою" ругань. Почему сразу не вышел уладить ситуацию? Вот с ним действительно ругались. В банках условия разные, операторы объясняют, отвечают на вопросы, а не глумятся над незнанием. Я не обязана знать банковские термины, первый раз вижу, чтоб в банке не объясняли, а наоборот, устраивали Что? Где? Когда? Странное и неприятное отношение к клиентам.