МТС
70 отзывов
16 сентября
В данный момент нахожусь более 15 минут в МТС на ул Маросейка 4с2. Все эти почти 20 минут единственный сотрудник общается с одним клиентом. Клиент покупает симку. Пока делала фото, подагра еще девушка с грудным ребенком. Сотрудник предлагает неуместно физически поменять за клиента его старую симку на новую . Зачем. Акте услуги предлагать, если в ожидании еще 4 человека, непонятно. Далее подошли еще несколько человек, но не стали в очереди стоять. Сотрудникам МТС очевидно нужны тренинги по общению с клиентами. И, если МТС имеет идею предлагать заменять симки за клиентов , то в офисах продаж должны работать несколько человек
16 сентября
Менеджер Вячеслав грамотно помог подобрать нужный товар, все рассказал и объяснил, спасибо за таких сотрудников, а еще рассказал про повышенный кэшбэк, тоже классная тема!
5 августа
Хорошие сотрудники, классный сервис, советую обращаться сюда не пожалеете, очень здорово,добрый и отзывчивый персонал,
30 августа 2023
Отличный салон! Приветливые сотрудники, которые всегда готовы помочь. Если чего-то не знают, советуют, куда можно обратиться.
Довольно неплохой ассортимент. Недавно здесь прошёл ребрендинг, стало ещё больше товара.
В помещении с магазином расположена кофейня, что добавляет домашней атмосферы.
Советую!
1
28 сентября
Директор максим замечательный менеджер, помог оформить банковскую карту, все объяснил, рекомендую этот салон
8 февраля
Хотелось бы выразить большую благодарность сотруднику Вячеславу! Очень вежливый и грамотный работник! Несколько раз помогал и советом, и конкретно в деле, отвечал на все вопросы. Спасибо!
1
1
29 августа
Салон с ужасными сотрудниками. Приходил дважды менять паспортные данные, у разных сотрудников. Оба раза данные внесены с ошибками.
Не рекомендую МТС
31 января
Отличный салон! Очень приятные и оперативные сотрудники,в особенности хотелось бы отметить Вячеслава за скорость оказания помощи в решении моей проблемы
1
1
13 октября 2023
Хороший салон,подсказали как решить проблему с тарифом,грамотно проконсультировали по телефону,осталась довольная,еще и скидку подключили,15% на тариф на 3 месяца ☺️
1
27 ноября 2023
Дмитрий не знает свою работу задал вопрос про акцию не ответил сказал что надо ехать куда-то чтоб мне подключили вай фай,прочем ничего не понял ,хотел востоновить симку тоже не смог помочь ,хотел купить симку за 390 говорит к оплате 900
2
2
3 декабря 2022
12 ноября 2022 в этом салоне МТС был куплен лицензионный зарядный шнур от Айфона, при вскрытии оказалось, что он не работает и есть подозрение, что поддельный.
13 ноября пришли сюда делать возврат, продавец Вячеслав подтвердил, что шнур нерабочий, но делать возврат отказался, ссылаясь на то, что шнур неоригинальный. Будто это мы его подменили и пытаемся сдать. То есть салон МТС продал покупателю заведомо поддельный бракованный товар под видом лицензионного и еще обвинил покупателя в мошенничестве.
Написали претензию, после которой МТС официально со мной не связался, ничего не объяснил, просто позвонил все тот же Вячеслав и ссылаясь на статью 223 пункт 1 прав потребителей сказал, что деньги не вернут (реально больше ничего не объяснил).
Есть подозрение, что что менеджеры салона ведут подпольную деятельность по продаже поддельных товаров, надо бы проверку провести. Салон отвратительный, обслуживание тоже.
UPD: официальный техцентр Эпл сказал, что товар оригинальный, и просто заменил брак.
Ха-ха, прикольная у вас тема: «Брак не примем, потому что вы подделали шнур, это неоригинальный товар. А, он оригинальный? Ну не наши проблемы.»
Великолепно. Без экспертизы, чисто по словам одного единственного продавца.
5
1
8 марта
Хороший салон, грамотные сотрудники. Оперативно помогли решить проблему.
1
4 февраля 2023
Очень приятный персонал. Сделали всё быстро и грамотно, в офисе чисто. Большой выбор товаров. Специалисты приветливые и улыбчивые.
2 марта 2023
Хороший салон. Чисто, доброжелательные сотрудники.
Отдельная благодарность девушке: помогла выбрать телефон по отличной цене
1
1
15 февраля 2023
отвратительный офис, отвратительные товары!!!! покупал 12.2022 AirPods2, по браку обменяли на новые, 15.02.2023 новые опять брак (все бракованное). Смена менеджера ирины - ХАМЫ и некомпетентные сотрудники включая саму ирину. не разбирается в проблеме, ничего не знает. по каждому вопросу звонит в поддержку. Никогда с МТС не свяжусь и ничего не куплю!!!
3
1
7 февраля 2023
Быстро и оперативно! Клиентов обслуживают быстро и качественно! Ребята молодцы особенно девушка с тату на руке )))
1
19 февраля 2023
Приобретал телефон и сим-карту, продавец всё подсказал, помог с выбором, оплата и всё в порядке. Спасибо. Хороший салон!
1
1
7 января 2023
сегодня купила себе сим карту в этом салоне. Сотрудник Ирина очень грамотно проконсультировала в выборе тарифа и помогла настроить его. спасибо вам большое
1
18 августа 2023
На 3х рабочих местах один "работник" Ах, у нас сейчас массовый сбой, мы не производим сервисное обслуживание
1
2
4 января 2023
Отличный магазин. Обслуживание на высшем уровне! Грамотные ребята. Спасибо 💪
1
1
20 февраля 2023
Не смогла совершить покупку: отказываются принимать к оплате карты, якобы, один терминал не работает, а второй занят и освободится нескоро…
3 декабря 2022
Случилась беда с симкой, этот салон оказался ближайшим, ребята грамотные, быстро все сделали и через 15 минут симка заработала!
19 апреля 2023
Отвратительно работает персонал, причем все. Сначала отфутболивают людей, чтобы побегали за разными справками. А потом говорят- программа зависла. Ничем помочь не можем. Я таких халтурщиков еще никогда не встречала. Еще и хамы.
2
1
25 марта
Все рассказали и помогли.
19 июня 2022
Хороший салон, хороший сотрудник. У меня были проблемы с оформлением минут 30, спокойно ждал и помог. Короче, все норм
1
17 августа 2021
Самый отвратительный салон в Москве(((( Более хамского отношения я не встречала, мало того, что уровень профессионализма очень низкий, так еще и ведут себя очень грубо. Такое впечатление, что приходишь к нему домой и беспокоишь его личной просьбой. Руководство обратите внимание и не забывайте, что вы работаете в сфере обслуживания. С таким отношением , от вас разбегутся все клиенты.
11
23 марта 2021
Настолько безграмотные товарищи работают в этом месте , что даже одной звёзды для них очень много!
Писал заявление на переход с другого оператора в итоге, ошибки в заявлении , повторный приход за исправлениями и итог третий поход для повторного заявления т.к. первое отклонили.
Вообще не первый раз сталкиваюсь с этим заведением и в прошлые разы была тоже канитель из-за их не профессионализма.
Их всех обучать надо и проверять на профпригодность!
8
12 апреля 2023
Была здесь сегодня, 12.04. Обслужили очень вежливо, толково и быстро. Спасибо!
1
1 октября 2021
Не знаю, чего там Нагиев так сокрушается, но в Москве на участке МЦД Бутово-Ксланчевкая мобильный интернет просто отвратительный, его вообще нет. Да и сама связь местами проваливается. Так себе ваша компания
3
3 августа 2021
Заказ 50606758, подтвердили заказ прислали код получения, я приехал за заказом по адресу указанному в смс, а моего заказа нет. Вот так. Начальник отдела продаж звонил на горячую линию мтс(!) время ожидание составляет более 10 минут… МТС это цирк.
5
24 августа 2023
Бесполезный офис, хуже сотрудников я не встречал!!
1
1
4 августа 2022
Спасибо за помощь ребятам, все быстро и профессионально
2
30 декабря 2023
Спасибо! Все решили...
1
24 февраля 2023
Помогли с решением вопросов по подключению домашнего интернета.
1
5 сентября 2023
Нет возможности связаться с оператором
1
24 июля 2020
Хотел попробовать оформить рассрочку на приобретение телефона, сроком 10 месяцев. Сумма телефона - 53 000. Навязали доп.услуги + 5 000. Ладно. При звонке из банка Мтс , мне сообщили, что готовы предоставить рассрочку, сроком на 10 месяцев, с ежемесячным взносом 6 900...????? На мой вопрос- что это за арифметика? Сказали, что мне любезно подключат пакет смс оповещений о платежах. Интересное предложение.. но я позволил себе отказаться. Боюсь , что у Евтушенкова может случиться не прохождение кишечника после таких рассрочек. Поберёг его. Не советую никому... Даже врагам.
3
1
3 декабря 2022
Хороший магазин👍🏽 Ирине спасибо за обслуживание
1
1
7 декабря 2022
Неквалифицированные недружелюбные сотрудники, не понимающие, чем они занимаются.
1
19 февраля
Вопрос решили
1
18 декабря 2022
Всё классно, отличное обслуживание
28 октября 2022
Добрые отзывчивые сотрудники,единственное бомжи у окна надоедают
4 августа 2022
Хорошие специалисты, помогли быстро решить проблему.
1
1
7 января 2023
Классный салон и рябята топовые 😌
18 марта 2023
Небольшой бар в конце салона
2 декабря 2022
Тут самые ленивые и некомпетентные сотрудники, которым за 30 мин до закрытия проще сказать, что система зависла и нет смысла ждать.
1
29 декабря 2022
хороший сервис и ребята продавцы
3 августа 2022
Очень вежливые и компетентные сотрудники. Быстро решили мою проблему.
1
7 января 2022
Средний магазин. Нареканий к персоналу нет. Но выглядит магазин как сельпо...
2
4 мая 2022
Очень душно и пахнет из кофейни. Персонал приятный
2
17 марта 2020
Разочарована: под видом рассрочки на смартфон предлагают купить еще на 5 тысяч рублей всякого хлама. Рассчитано на финансовую безграмотность и то, что на МТС никто не пожалуется? Думаю, сейчас это очень легко организовать...
5