Margarita K.
4
0
subscribers
0
subscriptions
52.3K
views
Много лет посещала данную клинику и до вчерашнего дня меня все утраивало. Вчера выяснилось, что клиника потеряла (?) не может найти мой договор, в связи с чем я не могу попасть на прием к врачу. Диспетчеры отсылают то в договорной отдел (с которым, при этом, невозможно связаться напрямую), то в контрактный отдел (с тем же успехом). Со вчерашнего дня вопрос так и не решен. Ни один из сотрудников не вышел со мной на связь, несмотря на несколько оставленных заявок. Поразительная клиентоориентированность со знаком минус.
Обновляю отзыв: после многочисленных звонков с моей стороны со мной все же связались и решили вопрос.
Проходила ТО. Отдельная благодарность Евгению Попугаеву за консультацию и профессионализм. Четко и по делу.
Делала диагностическую карту. Отличный сервис. Отдельное спасибо мастеру Алексею за оперативность и клиентоориентированность!
Римма - отличный Мастер, справляющаяся с задачами любой сложности. Пользуюсь ее услугами много лет.
Не смогла совершить покупку: отказываются принимать к оплате карты, якобы, один терминал не работает, а второй занят и освободится нескоро…