Movenpick Krasnaya Polyana
981 review
March 9, 2023
Я был с семьей неделю. Первый раз в этом отеле на 960. Раньше останавливались в других рядом гостиницах. Поразила работа персонала, нас сразу окутали невероятной заботой. Мы избалованы сервисом, но такое давно уже не видели. Потрясающий персонал, который сделал все, чтобы наш отдых стал по настоящему пятизвездочным. Все уютно, чисто и уместно. В номерах аккуратно убирались каждый день, пополняя запасы воды, кофе и чая (хоть мы его и мало употребляли). Быстро приносили еду и заказанные напитки, все вкусно, бар хорошо подобран по ассортименту вин. Персональный менеджер каждому! До подъемников всегда отвозили на элетрокаре. Завтраки полны и разнообразны. В 17 часов каждый день дети могли отведать шоколада на первом этаже. Спа небольшой и уютный. Вполне хорошо после целого дня катания. Организовали отдых нам от самолета до самолёте. Все супер, спасибо за профессионализм. Еще приедем!!
3
May 5, 2024
Отличный бутик-отель! Приветливый персонал, откликающийся на любое пожелание, незаметное и качественное обслуживание номеров, достойный рум-сервис, шикарный шведский стол, великолепное спа).
Благодарна отелю за незабываемый отдых и приятные мелочи по случаю дня рождения!!!
1
August 4, 2024
Хороший отель. Есть все, что нужно. Только заранее сообщайте пожелания, иначе поселят с видом на стройку и запахом кухни, как это случилось с нами. Но потом переселили и все стало ок. Персонал на 5+. Спасибо 🫶
2
October 12, 2023
Хороший отель, очень вежливый персонал, причем все абсолютно 😊 Шикарный вид с балкона на горы, очень порадовало, что балконов в номере оказалось два. Отличные завтраки - на любой вкус и аппетит.
1
April 6, 2024
Встречает и провожает очень приветливый, компетентный и отзывчивый персонал на все этапах прибывания. Обслуживание номера было профессиональным и тщательным. Завтраки на самый взыскательный вкус и шампанское чудесно. Номер оказался значительно лучше чем представлен на фото, что из практики редкость. Спа прелестно.
January 21, 2022
Просто топ. Это лучший Отель на всей Красной Поляне в целом. Удобное расположение. Подъёмник рядом и парковка рядом. Большие просторные номера. Стильная отделка и приличный ремонт, окна открываются, либо номера с французскими балконами. Хороший спа, хороший массаж. Вкусный ресторан Raclette, шоколадный час. Комната с индивидуальными шкафчиками для лыж и сноуборда с сушилкой для ботинок. Консьерж на телефоне 24/7. Ну и конечно же самое вкусное мороженое Movenpick. Это реально лучший отель. Все сотрудники добрые и приветливые. Цена и качество просто супер. Это единственное место где оплаченный отдых стоит того.
1
March 22, 2023
Уже четыре раза были в этой гостинице. Вся семья довольна. Очень комфортные номера, хороший спа, отличные завтраки. Детям очень нравится шоколадный час. После катания чай с шоколадом заходит не только детям). Электрокар отвозит до подъемника и забирает обратно. Всем рекомендую данный отель.
July 31, 2024
Отличный отель, удобное расположение, вкусные завтраки, неплохое спа. Хорошие цены.
March 14, 2024
Ходила на массаж к великолепной девушке по имени Ксюша. Ручки волшебные, энергия бешеная, расслабление полное.Так же попала к ней на чистку лица-потрясающе лицо светиться, шикарное, обязательно посетите массаж, когда будите отдыхать эта девушка великолепна!
January 29, 2022
Приветствую!
Отель понравился! Скромный,уютный .
Номера изумительные!!! Чисто ,аккуратно ,просторно.
Планировка номеров 🤩 вау!
Персонал превосходен
Камерный отель на 960 м ,всего на 30 или 40 номеров,есть небольшой SPA,к сожалению,отсутствует уличный басик,вид из окон так себе
Единственное,что омрачило мой отдых так это скромнейшая шведская линия на завтрак 😳,игристое на входе и то грустное какое то было😂
Из приятного:шоколадный час ,с 16.00 до 16.45 ребята устраивают шоколадный час,предлагая гостям окунуть пироженки и фрукты в шоколадный фонтан,а так же чай/какао или кофе.
Насладиться видом из окна за завтраком тоже не получится, зато канатная дорога вниз включена в стоимость проживания, как кстати ,и парковка для гостей
1
1
July 19, 2023
Всё на очень хорошем уровне, твёрдая пятерка. Отель тихий и без лишнего пафоса. Если для вас очень важен спа и тренажёрный зал, то вам в риксос. Но при покупке процедур в спа риксос в бассейн и хамам вы зайдёте бесплатно. Поэтому мой выбор мовенпик.
2
1
June 11, 2023
Очень уютный отель. Приветливый персонал, всегда помогут если есть какие-то вопросы.
Просторные номера , хорошо оборудованные для комфортного отдыха. Рекомендую ! Обязательно вернемся!
1
November 13, 2023
Плюсы: отличное обслуживание и отзывчивый персонал.
Действительно крутые номера.
По еде и спа можно лучше.
Но по соотношению цена/качество - рекомендую.
July 30, 2024
Небольшой современный отель, очень вежливый персонал, регулярная уборка. Все на уровне! Рекомендую.
May 20, 2024
Лучший отель на красной поляне!
Отель хороший, персонал приветливый и отзывчивый. Всем, всем рекомендую!
1
December 27, 2024
Отель люкс, 5 звёзд на месте) отличное отношение и много плюшек от отеля)
May 3, 2024
Отлично большущий президентский номер, со своими сауной, джакузи, спортзалом, уютный вкусный завтрак. Рекомендую
1
October 1, 2023
Хороший отель в хорошем месте. Одну звезду убрал из-за девушки на ресепшен Маргариты, которая нас заселяла. Заселила в номер с видом на стройку, с запахом жареной курицы и со стройкой. На мою просьбу поменять номер на более комфортный, тк мы приехали сюда отметить нашу годовщину свадьбы, ответила-вы не оплатили более хороший номер. Значит я оплатил номер в пятизвездочном отеле, чтобы страдать от всего перечисленного выше?!! Просил вызвать менеджера, менеджер предложил номер во двор, но без запаха и без стройки. В сети Accor часто останавливаюсь, но такого отношения не встречал, чтобы мне несколько раз подряд говорили -вы не оплатили лучший номер!
Большой минус-это шторы или их почти отсутствие;)) такой звездности отель должен иметь шторы шириной в полтора-два раза шире окна, а не уже во столько раз! Просыпались с первыми лучами солнца. Берите пример с Меркури Сочи Центр.
April 29, 2022
Хочу выразить огромную благодарность за наш замечательный отдых в вашем потрясающем отеле. Прекрасные чистые номера, все продумано до мелочей. Шикарный спа и бассейн. Вкусный и полезный завтрак. Особенно хотим поблагодарить персонал. Так как у нас был предсвадебный и свадебный день, нам предоставили шикарный номер с видом на горы. Особенно приятно когда от отеля молодой паре принесли комплимент от отеля, фрукты и вино. Это были самый прекрасный отдых. Если вы выбираете в какой отель приехать в Красной поляне-однозначно это Мovenpik. Низкий вам поклон
1
June 24, 2023
Отель прекрасен, сервис на высоте!
Место красивейшиее,персонал отдельное восхищение!
Люди на своих местах!!!!
Действительно забота о каждом гостей!
Обязательно вернёмся снова!
Фарходу отдельное спасибо за заботу!!!!
Хотя всем сотрудникам, спасибо!!!
3
November 17, 2022
Неожиданно решили съездить в ноябре в Сочи в горы и остановились в этом отеле. Очень повезло с погодой, что, думаю, добавило положительных эмоций!
Об отеле:
Очень понравилось обслуживание, полностью весь персонал - ресепшен, клининг, в ресторане, в спа - очень приятно общаются, выполняют наилучшим образом свои обязанности и ненавязчиво. Сам номер был просторный с выходом на балкон. Я работала в течение будней и поэтому было важно наличие рабочего места, редко бывают удобные стул и стол, да еще и в выделенной от спального места зоне. Завтраки проходили не в ресторане отеля, так как там был ремонт, но это ничуть не испортило впечатления. Порадовалл=о разнообразие каждый день, были интересные закуски. Для любителей игристого на завтрак, оно имеется :) Очень неожиданно был шоколадный час, приятный бонус) Спа-зона понравилась, кланные хамам и сауна. Единственное, бассейн заявлен 30м, но он около 6м всего. Расслабиться после сауны получится, но поплавать полноцуенно - нет. Спортивный зал тоже совсем небольшой.
Отдельно отмечу удобство расположения отеля, близко было до эко-троп и зимой будет близко до трасс и подъемников :)
May 23, 2023
Отель не понравился. Выбрали данную сеть, потому что ранее отдыхали в Movenpick (Москва).
Данный отель никак не заслуживает 5 звёзд и не является таковым. Ожиданий не оправдал.
Из плюсов:
1. Просторные номера, понравилась разделенная зона спальня и мини гостиная, большая кровать, удобная зона душа и уборной
2. Убираются каждый день, меняются полотенца, когда заходишь в номер пахнет свежестью
3. Красивый вид, если вам повезет, но в целом с каждой стороны видны горы
4. Доброжелательный персонал , предлагали альтернативу по номерам, но увы они все убитые, да и предлагали не альтернативу , а номера ниже классом и с другими видами.
5. Неплохой спа, приятно можно провести время. Полотенца и тапочки выдают, приятный гель для душа чтобы сполоснуться, вода также есть (минусы ниже)
6. Просто есть завтраки.
7. Фишка отеля шоколадный час. Но он длится не час, а 40 мин. Тогда не называйте это часом ;) назовите 40 минутный шоколад. Да и время с 17-17:40, когда людей нет в отеле. Получается уже не фишка. Это минус
8. Есть шаттл вниз, это удобно.
Из минусов:
1. Номера убитые. (В ванной стеклянная дверь петель с душа просто вырвана, будто на ней весели, при неудачном случаи может оторваться и разбиться; туалет проходная зона, с одной стороны просто помят замок, дверь не закрывается в плотную и вообще не закрывается; погрызенные тумбочки, открываешь глаза, а у тебя куска нет; разводы на тумбочке от стаканов, следы, и это в 5 звезд отеле, и тд)
2. Спа. Хаммам не работал, для отеля 5 звезд не допустимо (международной сети). Охранник или персонал , не знаю кто. Смотрящий. Зона спа , это интимная зона, и когда есть смотрящий (а спа небольшого размера), который просто пялится и не дает вам уединиться парой или компанией, вызывает вопросы. Мы отдыхающие. Этот момент сильно насторожил и вызвал отрицательные впечатления. Есть камера, да и зона входа в спа не так далеко расположена. Жирный минус.
3. Завтраки. Это особенное. Мне есть что сравнивать. Сама зона на завтраке.
Уважаемый персонал или управляющий, не приемлемо в отеле 5 звезд на завтраке содержать заветренную еду. Это вообще не допустимо!
Да разнообразие есть, но соусы заверены. Если это бутерброды с авокадо или еще с чем-то , заверены, колбасы, сыры тоже!!! Вы что???? Пленки или крышки не хватило? Хлеб дубовый. Вы его месяц назад покупали?
Да и качество еды оставляет желать лучшего. На третий день уже есть понимание, что ставят одни и те же сыра, и даже не освежают. Почему такое отношение к постояльцам. Сейчас не сезон, а в сезон номера доходят от 80 и выше тысяч. Если бы отель был 2 звезды, вопросов не возникло. Если бы я знала, завтраки не покупала. Приятнее спустить вниз или сходить в кафе и поесть. Я такого давно не видела. И еда не вкусная. Шампанское тоже. Столы убирают, но вот стекла в самой зоне заляпаны пальцами. Мы наблюдали это 3 дня, отмыли 1 стекло, второе оставили. Что говорит о качественной уборки ;)
Виды невероятные, на улице прекрасно. Но данный отель выбирать не советую. Не зависимо какая стоимость номера, отель старый и давно требует реновации. Если что всегда можно заказать доставку с нижней высота, там вкусная еда.
4
1
October 20, 2023
Уютное, тихое, доя тех кто хочет уединения, размеренного течения времени и побыть наедине с собой. Очень понравился отдых. Персонал приветлив, отзывчив.
1
October 26, 2023
Сервис - как и положено в 5. Проживали в горах 1 сутки. Подъем на канатке - бесплатный ( нужно показать ваучер на входе). По приезду как раз успели на шоколадный фонтан ( бесплатный). Многие десерты - пальчики оближешь.
Номер был супериор, на 4 этаже. Вид был на соседний отель и рядом шла стройка, но балкон общий - можно выйти погулять и полюбоваться горами. Номер большой, все в рабочем состоянии. Мы оплачивали завтрак - налопались вкусняшек от души. Так же при выселении оставили сумки в комнате для багажа, купили билеты на канатку сразу в отеле ( цена единая везде на красной поляне) и поехали путешествовать. Когда забирали вещи - нам дали воду в дорогу. Комплимент, а приятно. Девушки на ресепшен - все очень милые. Спа зона - тоже очень зашла ( бассейн чистый, бани горячие).
June 25, 2024
Хорошие номера и мебель. Чисто. Хороший шведский стол на завтрак. Бассейн, 3 сауны - мне всё понравилось. Был бы ещё номер повыше и вид на горы - был бы рай, но в этот раз мне не повезло, в следующий раз буду бронировать заранее).
October 5, 2022
Отличный отель. Приезжаем второй раз и планируем вернуться сюда снова. Сам отель находится в стороне от основных активностей, поэтому для тех кто ищет уголок умиротворения и спокойствия - этот отель станет идеальным вариантом. А шаговая доступность до баров, ресторанов, подъемников и прочих развлечений позволит спланировать каждый день отдыха и провести его с максимальным комфортом. Отдельно хочу отметить уровень сервиса - персонал предельно приветлив, любые вопросы решаются моментально (в том числе при заселении был создан чат в ватсап с консьержем. Скорость ответа - моментальная). Так же есть возможность выбора подушек по своим предпочтениям. Спа зона не большая, но очень уютная. Ресторан Raclette предложит вкусные блюда по приемлемым ценам. Спасибо большое персоналу за тёплый приём! До новых встреч!
3
March 8, 2024
Персонал очень классный Повара - профессионалы своего дела. Готовят вкусно, качественно! Приятно побывать здесь.
3
1
November 11, 2023
Отличный сервис, хорошая кухня, небольшой номерной фонд, что делает отдых по-настоящему комфортным. Спа скромный, бассейн может удовлетворить только детей.
1
November 19, 2024
Заехали в номер: 1) тв не работает – починили через полчаса после звонка на ресепшен, но на следующий день тв опять перестало работать, 2) в номере холодно, 3) с вайфаем проблемы, 4) спустились на -1 этаж в спа - а спа НЕ РАБОТАЕТ! При этом НИКТО заранее об этом НЕ предупредил! На сайте и при бронировании отеля никакой информации о том, что спа будет закрыто на регламентный работы НЕТ! Заранее об этом нас не предупреждали!!! При этом их регламентные работы планируются на все те дни, на которые у нас запланирован отпуск в этом отеле!!! А ведь одним из основных пунктов при выборе отеля было как раз работающее спа!!!! Отвратительный сервис и отношение к гостям!!!!! Обычно 5-звездочные отели в такой ситуации договариваются с соседними отелями со спа, чтобы туда пускали и гости не чувствовали неудобств.. тут же - руководству отеля наплевать, ни в какой другой отель взамен того, что их спа не работает, сходить вам не предложат!!! Ужас!!!!!
3
October 10, 2022
Отличный отель! Всё чисто, уютно, сделано со вкусом. Выражаю благодарность персоналу отеля. Прекрасный персонал, все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Я здесь впервые, но надеюсь приехать ещё. Буду рекомендовать родным и знакомым отель Мовенпик. Огромное спасибо всем!
4
July 12, 2022
Отель находится в живописном месте, с потрясающими видами на горы. Вежливый персонал, очень вкусные завтраки и уютные номера. При заселении сотрудники сразу рассказали, что наш номер не обладает красивым видом из окна (окна выходили на стену) и расположен на втором этаже, поэтому сами предложили переселить на следующий день на четвертый этаж. Мы, конечно, согласились и приятно, что о тебе подумали сразу.
3
1
April 21, 2024
Лучшие на 960, хочется возвращаться! Всегда приятный персонал, все приветливые и готовы помочь. Спасибо.
1
November 18, 2022
Рекомендую! Отдыхали в первый раз в этом отели в середине ноября и были приятно удивлены уровнем сервиса начиная от консьержа до администратора в спа-зоне. Номера просторные, что также порадовало. Индивидуальный подход к каждому клиенту, так держать. Впервые встретил чтобы в отеле предлагали на выбор подушки из 6-7 видов, включая ортопедические. Единственное, хотел попросить чтобы при бронировании предупреждали, что основной ресторан у Вас закрыт на ремонт и завтраки проходят в конференц зале отеля, где нет окон. Кому то это может показаться не важным, ну для меня завтраки с полным комфортом имеет значение, поэтому и обращаю внимание на данный факт. Качество и разнообразие завтраков вполне достойное. Спасибо ещё раз за позитивное гостеприимство Мовенпик)
1
October 3, 2023
В отеле в сентябре не работала система кондиционирования.Было душно,персонал сделать ничего не смог.С открытыми окнами спать было шумно и не так комфортно.
Выбирали номер с балконом и видом на горы.Балкон оказался общий и какой-то весь ржавый.
В общем,ожидали гораздо больше от номера и от отеля.
Порадовали большие одеяла и хорошие подушки.
Зонтики в отеле 5 заезд дают в аренду под залог две тысячи,в отелях с меньшим количеством зонтики стоят в свободном доступе.
Мини-бар пополняется только по запросу,холодильник стоит пустой.
Когда заселялись в номер,нашли тряпку на тумбе.
Ощущение,что отдыхали в 3-х звездах,их и ставлю.
2
1
October 17, 2022
Провели чудесные выходные в номере люкс. Приехали с супругой и собакой. Номер громадный, чистый. Персонал отеля выше всех похвал. Кухня понравилась, приготовлено все с душой. Особенно омлет по выбору, какой хочешь. Кофе с сиропом супруге принесло такое наслаждение... Даже к собаке отнеслись очень тепло, даже предложили миску и прочее... А СПА, вообще... Короче, обязательно вернемся к ним в гости.
May 29, 2023
Потрясающий отель, уборка очень внимательная к мелочам, номер был на двоих с большой кроватью, но с нами приехал маленький подселенец (ребёнок), заметили маленькие кроссовки на полу и принесли весь банный комплект для ребёнка без спец запроса (халат, тапки). Завтраки супер, внимательное обслуживание и ежедневная каша для ребёнка по спец заказу! Все круто. Мы вернёмся.
3
June 18, 2023
Отель понравился. Хорошие завтраки, приятный шоколадный час. Шикарный вид на горы. В спа смущают спасатели, которые пристально следят за безопасностью в небольшом бассейне))
Отдельное спасибо Айдемеркану. Самый доброжелательный и внимательный из всего персонала.
September 23, 2023
Отличный отель, очень уютный номера с красивым интерьером, а завтраки отдельный вид удовольствия. Единственный минус это то, что в спа нельзя с ребёнком до 5 лет, а в остальном все супер!
April 6, 2024
Прекрасный отель: номера, обслуживание, завтраки великолепные. Даже спа понравился, несмотря на отзывы, прочитанные ранее о маленьком размере. Рекомендую!
November 29, 2023
Хорошая гостиница,быстрое заселение,отзывчивый персонал,хорошие номера,правда надо решить вопрос с запахами канажки в душевой,разнообразные завтраки,парковка.
February 7, 2024
Только что вернулись из этого дивного места. Писать можно много... Скажу просто:всё, что обещано на официальном сайте- всё соответствует действительности
Отдельное "спасибо" за вкусные и разнообразные завтраки!
И очень хочется отметить приветливость, доброжельность и профессионализм всего обслуживающего персонала!
Обязательно вернёмся ещё
January 17, 2023
Расположение - однозначный плюс, хороший завтрак по системе шведского стола. Приветливый персонал с претензией на европейский сервис. Небольшое спа и тренажерка - это приятно. Отдельная роскошь - номер, даже если стандарт. Но за кайф надо платить: цена кусается.
May 5, 2024
Отдыхала с 04.05 по 05.05. 2024. В день рождения в отделе не предложили ничего ни малейшего комплимента, отказались пролить выезд на 2 часа . На ресепшн нахамили, администратор сообщил что им вообще нет никакого дела до отзыва гостей. И день рождения гостя для них абсолютно обычный день, никаких комплиментов данный отель не предоставляет не ведитесь на рекламу. Хамское отношение со стороны сотрудников и худший отель на Красной поляне.
4
11
June 27, 2023
Хороший отель с прекрасным расположением. Отзывчивый персонал, прекрасный румсервис и уборка номера. Сотрудникам СПА необходимо быть чуть разговорчивее, пришлось вытаскивать из молодого человека информацию, но это не испортило общее впечатление от отеля. Стоит своих денег и действительно 5*.
February 14, 2023
Мы 2 года подряд ездили в ваш отель. Все очень понравилось. Замечательные завтраки. Хорошие удобные номера.
Смена белья и тапочек каждые 2 дня. Отличный сервис и отзывчивый персонал! Все великолепно!
Идеальный отель для лыжного отдыха!
1
July 10, 2022
Потрясающий отель во всех отношениях!
Номера очень просторные и уютные, завтрак очень разнообразный и вкусный! В отеле есть свой бассейн и баня, хамам.
Также в отеле ежедневно проходит «шоколадный час» с бесплатными угощениями (десертами) от шефа.
Спа программы также есть на любой вкус.
Если сомневаетесь, ехать в этот отель или нет, то ответ однозначно - ДА!
1
July 16, 2024
Все замечательно ! Завтраки отличные !
Кровати удобные
Минус один- нет открытого бассейна
September 26, 2023
Отель хороший, немного старая мебель и ремонт. СПА на 3 звёзды, не больше. Завтраки вкусные, очень понравились. Кровать большая, матрас хороший, не подавленный, пастельное чистое.
.
February 23, 2023
Я каждый год отдыхаю в этом отеле. Удобно расположенный . Комфортный. Здесь прекрасные номера с видами. И , что важно : удобные кровати . Вежливый персонал.
Но , для отеля, такого уровня, невкусная и плохо, приготовленная еда. Низкого качества продукты.
Многообразно, но невкусно. Очень жаль .
2
October 1, 2023
Просторные номера, удобные матрас и подушки, большая кровать
Очень хороший выбор на завтраках, свежевыжатые соки
Шоколадный час каждый день с шоколадным фонтаном и десертами