Movenpick Krasnaya Polyana
973 reviews
April 3, 2024
Персонал отличный. На входе стоит самоварчик с лимонной водой, что очень кстати в жару. Номера уютные и чистые. Завтраки слишком разнообразные. Если вы катаетесь на Красной поляне, то не надо тащить тчжёлые вещи до подъёмника! Просто можно вызвать гольф-кар, и вас туда быстро отвезут
April 21, 2024
Отличный отель! Номера хорошо содержатся. Необычная планировка в номере. Приятная администратор, вкусные завтраки. Из минусов - запах в лифте! Обязательно буду рассматривать этот отель снова при дальнейшем выборе вариантов.
October 30, 2023
Отель неплохой. Завтраки хорошие ,расположение уютное НО: Оотдали постирать вещи в прачечную, принесли вещи просто отпаренные,как были пятна так и остались. (Дома все прекрасно отстиралось) В итоге на ресепшене,персонал даже не стал разбираться,принесли извинения и как ни в чем не бывало выставили счет за стирку 1700! Мы не хотели портить настроение разборками,просто заплатили и ушли . Осадок остался. (Отдыхали с 12.10.2023 по 14.10.2023)Соколова Алена
April 20, 2023
Очень понравилась гостиница, хорошее расположение на Красной поляне, вид из номера прямо на горы-красота, персонал очень внимательный, вежливый и ненавязчивый, номер просторный, с интересным дизайном, с завтраками шведский стол, еды было достаточно, до спа не успели дойти, остановились в гостинице на сутки,, по ключу от номера бесплатный проезд на подъемнике до высоты 540, думаю обязательно вернемся еще, понравилось пребывание
1
October 13, 2024
Приятный отель!!! Уютная обстановка!! Доброжелательный персонал!! Прекрасные завтраки!!!
1
August 4, 2024
Хороший отель. Есть все, что нужно. Только заранее сообщайте пожелания, иначе поселят с видом на стройку и запахом кухни, как это случилось с нами. Но потом переселили и все стало ок. Персонал на 5+. Спасибо 🫶
2
November 27, 2024
Отличный отель, вежливый персонал, горы, свежий воздух! Красота! Планирую приехать ещё, но уже в тёплое время года)
May 10, 2023
Очень хороший отель в тихим, спокойном месте, где всё располагает к прекрасному отдыху. Часто останавливаемся в нём. Отличный спа - не смотря на то, что небольшой - сауна и паровая баня - просто супер! Хорошие завтраки! Приятно радует шоколадный час!!!
Удобные матрасы и подушки на выбор - каждый может выбрать себе тот наполнитель, к которому привык.
Немного жаль, что поменяли концепцию ресторана... Очень скучаем по вашему фондю... :(
Спасибо за заботу!
September 17, 2023
Радушно встретили, хоть мы и прибыли довольно поздно, молодой человек помог с чемоданами, обо всем рассказали. Когда мы зашли в номер, были приятно удивлены, просторный, уютный номер, чистое ковровое покрытие, наличие кофемашины приятно порадовало, большая ванная комната со всеми необходимыми принадлежностями, пушистые халаты и на удивление очень удобные тапочки. Завтраки очень разнообразные и вкусные, останавливались на 2 ночи, блюда не повторялись. На следующий день посетили крытый бассейн и сауны, он небольшой, но расслабиться час-два прекрасно подойдет. Принесли комплимент от отеля в честь свадьбы, было очень приятно! Огромная благодарность хозяйственной службе за уборку номера, после прогулки вернулись, если бы не стоявший в углу чемодан я бы подумала что мы только заехали. Рум сервис молодцы, все приносили очень быстро, очень вкусный медовик! При выезде помогли с вещами. Обязательно вернемся в этот отель!!!
1
June 12, 2023
Отличный отель, всё хорошо в нем. Номера большие и продуманы до мелочей, в номере всё есть, кофемашина, чайник, чайные принадлежности, бокалы, халаты, гладильная доска, уборка великолепно, комната большая и просторная, вид на горы и внутренний сад, очень вежливый и гостеприимный персонал вплоть до открывания дверей на вход и выход отеля, мало какой отель может похвастаться этим. Завтрак отличный, фрукты, овощи, рыба, мясо, колбасы, шампанское. Можно заказать себе индивидуально завтрак. В общем великолепно. Ну и конечно приятный вид с высоты 960
January 11
Прекрасный уютный отель, замечательный персонал, отличные завтраки. Спасибо за отдых!
May 9, 2024
Номера замечательные! Очень продуманы двери в сан узел и ванну, можно зайти из коридора и из спальни. Завтраки хорошие, за неделю не надоело) фреши были включены в стоимость номера. Вид из окна на гудящую парковку - это минус, но отель так расположен, что у него вообще нет видовых номеров, все либо на соседние отели, либо на фуникулер. Спасибо за меню подушек, это чудесная услуга! А вот зонт под залог / это для меня новый опыт, обычно, в отелях с 5-ю звёздами гостям зонты выдают на доверии! Но это уже мелочи, в целом соотношение цена/качество прекрасное!
September 11, 2022
Отдыхали в конце мая 2022, все было супер. Теперь один из любимейших отелей в поляне. Будем стараться теперь ездить только сюда.
Понравилось:
- Красивый, большой и уютный номер супериор
- Огромная кровать, потрясающее постельное белье
- Капсульная кофемашина в номере
- Хоть и номер был с видом на двор, все равно из окон были видны горы хребта Аибга
- Очень крутой завтрак. Большой выбор блюд, удобное расположение (все в компактном зале, а не на большой площади расставлено), а столы для еды - в другом зале. Можно взять бокальчик игристого, или попросить фреш
- Очень понравился спа. Бассейн не очень большой, но чтобы окунуться после сауны - отлично. Температура воды идеальная. Баня, сауна и хамам - рядом с бассейном, не нужно идти до них по коридорам
- Очень приветливый персонал. С самого момента входа и регистрации в первый день и до последнего выхода из отеля чувствовали себя максимально комфортно. Спасибо за вашу работу!
- Очень приятная косметика в номере
- Вода в ванной без перепадов (как в других некоторых отелях)
- Шоколадный час каждый день - супер
- Комплимент в честь дня рождения - каеф
Не понравилось (но на впечатления не влияет🙂):
- Ремонт в номере достаточно потаскан. Множество сколов на стенах, обоях, плитке. Окна в печальном состоянии, одно из двух сильно поддувало и был слышен звук. Плитка на полу в ванной очень сильно покоцана, одна из петель двери в душевую криво стоит, из-за этого дверь плотно не закрывается и вода стекает на пол.
- Спортзал достаточно мал, но зеркала компенсируют
- Очень странное решение сделать прикроватные розетки внутри ящика тумбочки. Не очень удобное решение, хотелось бы классического расположения - в стене
3
2
March 4, 2024
Чудесный вечер. Незабываемый релакс в маленьком уютном СПА. Спасибо волшебным рукам Ксении, это было очень приятно и незабываемо. Мне есть с чем сравнивать, но руки Ксении, её профессионализм превзошли всё ожидания. Я просто в восторге.
1
July 3, 2024
Честно говоря и не знаю. 4 или 5. Ожидал большего, только не знаю чего.
Располагается чуть вдалеке от основных локаций, что для меня плюс (тишина).
Номер практичен, удобен. Есть капсульная кофемашина, вода. Завтрак идеален. Есть одно "но" - вид из окна спорный. Вроде горы есть, а вроде и соседняя гостиница - тоже.
July 31, 2024
Отличный отель, удобное расположение, вкусные завтраки, неплохое спа. Хорошие цены.
July 30, 2024
Небольшой современный отель, очень вежливый персонал, регулярная уборка. Все на уровне! Рекомендую.
July 9, 2024
Восхитительные завтраки , просто супер. Номер полностью совпадает с описанием на сайте, очень вежливый и приветливый персонал. Уборка номера ежедневная . Посещение с 1 по 10 июля 2024
October 6, 2024
Номер 207
Заезд 5 октября. В номере запах тухлости.
6 октября утро: завтрак. Сижу жду на ресепшен когда освободятся места.
Ресторан не для большого количества людей.
Сами убрали со столов.
Не рекомендую. Отвратительный сервис.
April 21, 2024
После смены названия и ренновации, преобразился в лучшую сторону! Отличные завтраки с шампанским! Очень хорошие уборки! Внимательный персонал! Раннее заселение, поздний выезд, быстрое решение всех вопросов
1
May 19, 2023
Отличный сервис, все просьбы выполняются быстро, доброжелательное отношение, готовность помочь в любых ситуациях. Номера чистые, уборка ежедневно, меню подушек, что очень удобно, номера большие , продуманные до мелочей, комфортное размещение. Завтраки шикарные, выше всех похвал, огромный ассортимент блюд. Расположение тихое, для relax -отдыха-великолепно. Вернемся 100%.
August 25, 2023
Заселились на один день. Понравилось качество и сервис. Номер шикарный,с видом на горы и выходом на балкон.были с ребёнком, поэтому нам предложили несколько вариантов, как можно организовать спальное место,на наше решение. Впечатлила ванная комната.все стеклянное,необычное,плюс панорамное окно с видом на горы. Понравилось и то,что после выселения (до 12) мы смогли посетить шоколадный час в 17 часов: чай с десертом и шоколадным фонтаном. Дети и мы в восторге. Персонал высоко профессиональный,молодцы,многие вопросы помогли решить.Атмосфера расслабления и уюта.завтрак по типу шведской линии.понравился очень.вкусно!!!! К сожалению в СПА не успели сходить,но уверена,что там тоже все шикарно.рекомендую этот отель! И с удовольствием вернусь снова
1
August 2, 2023
Отличный отель. Очень понравилось работа персонала - все службы работают на отлично!
Отдельное спасибо за меню подушек - Вы спасли мой сон.
Небольшое замечание к завтраку. Отель креативно подходит к кашам. Каждый день есть зож-вариант овсяной каши (без молока, на овсяном молоке, на соевом молоке, на кокосовом молоке). Это замечательно, но было бы классно, если бы, наряду с этим, всегда была классическая овсянка на молоке)
August 7, 2024
Отель хороший , но не на 5 звезд . Сотрудники грубые ( особенно в спа ) . Очень плохо убираются ( ковры не пылесосят и пыль не вытирают ) Цены в их ресторане высокие . Рядом ни чего для детей нет . Только надо далеко куда -то идти . Детская комната маленькая .
3
1
November 26, 2023
Отличный отель. Обслуживание на 5+. Персонал вежливый,приятный в общении. Всегда готовы помочь!!! Номера убирают ежедневно, все необходимое есть и даже больше!
Завтраки на 5+. Хочется сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! Нам у вас очень понравилось!!!!!
1
October 8, 2023
Отдыхали в этом отеле неделю в октябре и это было восхитительно! За пару дней до вылета увидели в разных местах удачные отзывы и рейтинги 1, но это было связано не с самим отелем на самом деле, а со стройкой рядом. Да, там идет строка рядом расположенного здания, но на самом деле за неделю нашего пребывания мы заметили, что разные по масштабу объекты стройки и реконструкций там открываются каждый день по всей красной поляне! Видимо просто такое время и они все готовятся к началу зимнего сезона 🤷🏼♀️ Нам повезло, ибо мы брали номер с видом на горы и нас эта стройка затронула минимально. С закрытии окнами вообще ничего не слышно, а благодаря климат контролю это можно делать спокойно. Номер большой, восхитительный и абсолютно соответствует фотографиям на сайте. Есть даже меню подушек и выбрать пожестче или помягче. Завтраки это нечто 😍 выбор огромный и все очень вкусно! Каждый день ходили в спа, бассейн небольшой, но окунуться после сауны самое то. В общем очень советую и хочется вернуться еще!
1
September 25, 2024
Очень хороший отель, приятный персонал🥰 Завтрак вообще классный, шоколадный час - очень крутая фишка, всем любителем шоколада советую! Ходили пару раз в бассейн, достаточно маленький, но очень приятно поплавать
4
May 31, 2023
Наш Любимый отель! Начиная от Ресепшена кончаю управляющим Алексеем. Были летом в Супер люкс номер шикарный косметика премиум класса и это не все кофе машина в номере, также завтраки потрясающие! В общем рекомендую!!! Также мы ещё раз едем в этот отель и будем всегда выбирать его на красной поляне! Лучше нет! Я бывала во многих 5* и есть с чем сравнивать🥰❤️❤️❤️🏨 также кухня в ресторане очень вкусная брала Жульен и суп сырный это вкусно очень:)))) отдыхаем 3 раз все на высшем уровне! Спасибо Управляющему Алексею )
October 18, 2024
Вторая ночь, второе разочарование. Цена высокая, качество низкое. Может, конечно, были завышенные ожидания. Лица не красивые, интерьер излишне помпезный. Атмосфера напряженная.Администратор, кажется старший, тоже какой-то наигранный. Отвратительно.
6
May 21, 2022
Шикарный отель! Прекрасное расположение - в шаговой доступности от канатной дороги и парковки, но при этом тихий и спокойный. Прекрасный вид из окна номера на горы. Персонал очень внимательный, доброжелательный, помогают советами, как лучше организовать пребывание на курорте. Питание, включённые в пакет проживания, завтрак и шоколадный час - восторг! Богатый выбор блюд, десертов, фруктов и овощей. К завтраку подают свежевыжатый соки и ледяное «игристое». Ужинали в ресторане - очень большие порции! Вкусно и довольно лояльные цены для такого заведения, можно выбрать блюда по бюджету. Бармен смешал знаменитый коктейль под мой каприз, приятно:)
Спа-зона небольшая, но функциональная. Массаж - фантастика! Под любые запросы: расслабляющий, тонизирующий, спортивный. В бассейне чисто и комфортно, всегда есть дежурный, который следит за порядком и чистотой.
Номер не большой, но удачно зонированный: спальня и гостиная разделены стойкой с широкоформатным телевизором. Есть блэк-аут шторы, что важно для комфортного сна. В ванной комнате есть душевая кабина и собственно возможность принять ванну. Так же есть зона бара: чайник, кофемашина, холодильник. Чай-кофе освежают ежедневно, так же есть бутилированная вода двух видов: still и газированная.
Номер качественно изолирован, соседей не слышно вообще. Приятно поразило: комплименты от отеля по поводу дней рожденья и других знаковых событий в жизни гостей. Наблюдала, как поздравили молодоженов, это был сюрприз!
Отель очень чистый, есть тапочки и халаты, в СПА удобно ходить. Хотя там есть раздевалка, дают полотенца, тапочки и халат. В сауне и парилке тоже очень чисто и красиво.
Пару раз пользовались заказом еды в номер, сервировали быстро и элегантно. Так же хочется отметить оперативность рум-сервиса: попросили принести дополнительный крем для тела и некоторые мелочи - вилку, нож.
Туалетные принадлежности в достаточном количестве и очень высокого качества. Ничего из собственных припасов не пригодилось, даже кондиционер для волос.
Есть фен, зубная щетка, паста, расческа, принадлежности для чистки обуви, гладильная доска, утюг, щетка для чистки одежды, обувной рожок.
Пожалуй, это лучший отель на Поляне 960!
5
July 21, 2023
Великолепное место отдыха. Отличный СПА, бесплатная парковка, трансфер до пляжа и обратно, приветливый персонал, и вообще, отличное месторасположение. Тишина, спокойствие, красота...
Приятно удивило наличие кофемашины в номере👍
В общем, всем советую! Очень хороший отель!!!
January 6, 2024
Ну что тут сказать?! Идеально-камерный отдых. Отель небольшой, чем и подкупил. Отдыхала в начале октября, в спа каждый раз была практически одна, особенно утром. Обслуживание супер-внимательное, заметили, что я много воды пью в первую уборку, и стали каждый раз оставлять нужное мне количество воды. На ресепшене ребята все приятные. Обслуживание на завтраке ненавящевое. Завтраки вкусные и разнообразные. Сам отель на краю пяточка, что тоже добавляет уединения. Жду с нетерпением, когда вернусь!
2
June 18, 2024
Просторные , чистые, уютные номера, отзывчивый и приветливый персонал, отличное место для размещения с семьёй, всем рекомендую
April 30, 2023
Хороший отель. Приветливый выдержанный персонал. Шикарный большой номер. Из плюсов: вкусные завтраки (овощи нарезанные, салат из овощей, оливки черные/зелёные, прочитали с рыбным / куриным паштетом, бутерброды с селёдкой, сырная / колбасная нарезка, сосиски / нагетсы / рыбные палочки, курица / индейка/ рыба на пару, овощи на пару цв капуста/брокколи/морковь, кукуруза в пачатках, омлет, глазунья, 2 вида каш,2 вида йогуртов + мюсли, орехи, сухофрукты, варенье 3х видов, мед, шоколадная паста, сгущёнка, из фруктов яблоки, киви, грейпфрута, сливы, груши, из сладкого пряники, круасаны, сок (можно попросить свежевыжатый)/ вода, чай, кофе, горячий шоколад (очень вкусный); каждый день в 17.00 час шоколада - шоколадный фонтан с пирожными; небольшой бассейн, сауна / баня/ хамам; небольшая игровая комната; воду в номере обновляли каждый день 0.5 с газом и 0.5 без газа на человека; после того, как сказали, что ребёнок аллергик, в номер принесли увлажнитель воздуха; для оттенка были халат и тапки детские; в ресторане, где завтрак, при желании можно пообедать / поужинать. Из минусов: не пополнили мыло в ванне, когда закончилось; на полу в коридорах и номере палас, который сложно чистить, соответственно грязь и пыль скапливвется в ворсе - принципиально для аллергиков; на завтраке приходилось ждать, когда принесут закончившееся блюдо; пришлось обратиться к врачу в отеле- оказалось, что есть только фельдшер и нет никаких лекарств, только укол обезболивающего (кабинет на -1 этаже среди служебных коридоров, на обратном пути заблудилась и в панике не могла выбраться). В целом отель рекомендую. Цена-качество соответствует вполне! При возможности вернусь обязательно!
September 9, 2022
Отличный отель для отпуска! Очень клиентоориентированный, спасибо всем сотрудникам за прекрасный сервис! Порадовали также шоколадный час и вкусные завтраки, кофемашина в номере. удачное месторасположение, в пешей доступности подъёмник, красивые виды. Очень удобный чат который создают при заселении посредством добавления номера постояльца в мессенджер, обращаться можно круглосуточно по любому интересующему вопросу, отвечают быстро. Также для постояльцев есть крытый бассейн, спа, тренажёрный зал. есть бесплатный трансфер на море, со своим пляжем и бесплатными лежаками с полотенцами, что тоже очень удобно.
1
October 23, 2023
Давно хотела пожить на высоте но 960 м ,именно в Mövenpick.Отличный отель.Особенно хочу отметить высококлассный персонал,очень вежливый и приятный!Номер классный и какая удобная кровать!Вернулась бы снова?-однозначно да!
September 16, 2024
Во время проживания в отеле сервис доставил неприятные эмоции. Но поговорив с менеджером по взаимодействию с гостями появилась надежда что сервис улучшится и будет соответствовать отелю 5*
2
October 27, 2024
Место супер ,еда супер ,обслуживание супер ,номера ушатаные ,душевая протекает из за неплотно закрывающейся двери ,как итог болото в ванной комнате,на -1 этаже в зоне ресепшен очень пахло канализацией ,что максимально отталкивает.
March 26, 2023
Отдых, который превзошёл все ожидания! Отель - стильный, со вкусом (не кричащий). Номера - современные, продуманная планировка, санузел - супер, очень удобные кровати и есть возможность выбора подушек. Качественный сон на отдыхе, важный момент! Персонал - профессионалы, всегда готовы помочь, но это корректно и ненавязчиво. Есть уютный СПА. Обязательно посетите Анну косметолога. Благодаря своему таланту и индивидуальному подходу она творит чудеса! Это абсолютно отличается от традиционной косметологии! Радует шоколадный час. Приятные завтраки. Отдых удался! В следующий раз только в этот отель!
1
October 29, 2022
Отдыхали в этом отеле с 25.10.22-29.10.22. Отель понравился очень! Приятный, вежливый, высококлассный персонал. Комфортный , уютный номер. Звукоизоляция полнейшая. Постельное белье-сказка! Вид из номера во внутренний двор и на горы! Красота! Прекрасный завтрак с игристым и свежевыжатым соками( каждый день сок разный). Большой выбор блюд на завтрак. Готовят яйца в любых вариантах! Очень вкусно! Браво шеф- повару и его команде! Спа- комплекс компактный, но чтобы расслабиться в конце дня- в самый раз! В общем, мы получили огромное удовольствие, отдохнув в этом отеле! Планируем вернуться.
1
September 8, 2024
Завтраки, номера, персонал 5 с плюсом. Спа 4 (старые смесители, откалываются кусочки мозаики в бассейне и парной), но общую картину это не портит. Я точно хочу ещё приехать в этот отель.
1
March 21, 2023
Пребывание в отеле Мовенпик Красная Поляна оставило самые теплые и приятные воспоминания.
Заезд: сразу предложили отнести наше спорт снаряжение в лыжную комнату.
Номер: бронировала обычный, с 2-мя раздельными кроватями. Нам достался с гостиной и спальней. В номере помимо ванной был душ. Везде теплый пол.
Горничная: очень внимательная, запомнила, что нам нужно в первый день и далее каждый день мы получали все, что просили.
Завтрак: игристое местного производства. Соки свежевыжатые. Питание, ЗОЖ. Но очень много вкусного,каждый день разнообразное.
В честь дня рождения на завтраке торт от шефа.
Полдник: шоколадный фонтан, бананы, мини-пирожные, чай, вода с лимоном.
СПА: небольшой, но все есть, что нужно. У нас банные шапки свои. Можно было бы на ресепшн СПА открыть мини-киоск (так поступил Гранд Отель) и продавать все необходимое для бани.
Расположение: отель в шаговой доступности до подъёмника, но по нашей просьбе на ресепшен нас с лыжами подвозили на гольфкаре.
August 26, 2023
Отдыхаем уже 5 лет летом. Прекрасный сервис. Персонал участливый, проблем не возникало. Ремонт просит обновления, но в целом все классно! Очень атмосферно. Есть кайфовая зона спа, перед сном супер. Тренажерный зал, есть только формально, по факту мало снарядов.
1
1
February 12, 2024
Отличное обслуживание, завтраки шикарные. Выходил сам шеф повар и можно было заказать омлет и тд, хотя всего и так достаточно. Единственный минус, это спа. Детям до 6 лет нельзя даже с родителями. Очень не удобно
January 10
Все очень хорошо. Из минусов - горнолыжные трассы на курорте красная поляна оставляют желать лучшего
April 20, 2022
Классный отель, небольшой и уютный! Очень понравился 307 номер - интересное зонирование и отдельный балкон с хорошим видом. Завтраки конечно не как в Rixos, но все вкусно и каждый найдет что то для себя. Повеселили официанты, кто то приносит сок целый стакан, кто то еле-еле половину, с шампанским та же история )), но это не в коем случае не портит настроение, можете заказывать сколько угодно и ассортимент свежевыжатых соков не ограничивается апельсином. На ресепшен подарили бесплатный скипас на подъем на смотровую площадку 2200 метров, было очень приятно, Фаркход, спасибо Вам большое ! Если Вы с лыжами, то до подъемника возят на гольфкаре, убираются чисто и быстро. Есть бассейн, но он совсем маленький если вы плаваете, то в нем не интересно, наверное это единственный недостаток отеля.
Резюме: остались довольны и обязательно приедем еще !
1
1
August 12, 2024
Сто 💯 процентов, лучший отель в Красной Поляне. Настолько всё великолепно. Прекрасный номер, завтрак, отношение к гостям. Спасибо большое руководству и работникам отеля за прекрасный приём. Вы лучшие. Я был у вас много раз и буду приезжать ещё.
November 6, 2024
Отель выше всяких похвал, прекрасный персонал, обслуживание на высочайшем уровне. Жаль было уезжать.
October 18, 2022
Классный отель, останавливаюсь здесь уже не в первый раз. Традиционно хороший сервис, камерно, тихо, уютно. Единственно чувствуется недоинвестируют в тех состояние, дверь в душевую можно было открыть только с применением мужской силы, явно нуждается данный элемент в ремонте, и так ещё по мелочи замечания. Впрочем это не портит общее впечатление. Заезжал ночью в 5 утра, номер был оплачен только с 15 часов, на ресепшн очень благожелательно отработали, предложили сделать ранний заезд, все четко, оперативно, за это отдельное спасибо!
1
October 11, 2023
Жили в этом отели пять ночей, номер с красивым видом на горы, огромный, чистый, большой раздельный санузел, ванная плюс душевая, постель роскошная, меню подушек, халаты мягкие, спа центр, после прогулок по горам то что нужно, каждый день шоколадный час. Отдельно хочеться сказать про завтрак, после такого завтрака можно не обедать. Супер.
