Movenpick Krasnaya Polyana
973 reviews
April 16, 2022
Мне понравилось. Главный козырь - просторные зонированные номера. Мило, уютно, гостеприимно. Крепкий четверошный завтрак с игристым. Камерное спа. Если бы в сезон он стоил столько сколько между, то ездил бы регулярно)))
1
September 16, 2022
Отличный отель, все на высшем уровне, персонал -профессионалы в своем деле. Любые вопросы решаются быстро и качественно. Однозначно вернемся в этот отель снова
3
October 25, 2022
Отличный отель. Высокий уровень обслуживания и комфорта. Доброжелательный персонал. Были там 5 дней с супругой, остались полностью довольны. Ни разу не пожалели, что выбрали именно этот отель.
June 20, 2022
Отличный отель! Были на Красной Поляне впервые, выбрали отель по совету знакомых и ни разу не пожалели! Расположение отличное - до канатки рукой подать. Сотрудники доброжелательные и приветливые, всегда рады ответить на вопросы и помочь :) Номера чистые, просторные, светлые (наш номер точно был таким).
Если снова поеду, то точно сюда :)
1
September 23, 2022
Останавливались в данном отеле на один день, сразу скажу отель позиционирует себя, как пятизвёздочный, но на самом деле 4 звёзды, не больше... завтрак так же соответствует 4...Бронировали улучшеный номер (212), по площади и функционалу, номер достаточно комфортный, но вид из 2 окон в стену соседнего здания...мы решили не менять, так как планировали здесь остаться только на одну ночь. Постельные принадлежности (одеяла и подушки) оказались пух и перо, я аллергик поэтому обратилась с просьбой о их замене, принесли одеяло хорошее , но подушки это взятые с какого-то дивана 40*40, твёрдые как камень, спать не возможно, просто безобразие, при этом имея меню подушек для гостей предложить такое!!! В общем спать было не возможно, обратилась с жалобой по данному вопросу, в ответ услышала извините и все... вот Вам и сервис 5 звездочного отеля. Про шоколадный фонтан в 17.00 часов , который предлагают посетить в фойе отеля, могу с уверенностью сообщить о его не соответствии уровню 5 звёзд. Спа зона малых размеров, имеются сауна и два хамама (с разной интенсивностью пара). Спорт зал микроскопический, с очень ограниченным набором спортивного оборудования. Для себя решили больше не посещать данный отель.
2
May 20, 2023
Отвратительный завтрак!!! Скудный никакой выбор блюд! Не вкусно!!!!!!!! Свежевыжатый апельсиновый сок разбавляют водой!!! И это отель 5 звезд????? Дешевые каши … аля «добавь воды и размешай»! Покупные самые дешевые десерты!!!! Никакой свежеиспеченной выпечки! Рчдом Риксос и Сбербанк- уровень колоссально отличается ща те де самые деньги! Отдали 1800 р с человека!
1
1
April 20, 2023
Отличное обслуживание ,вежливый и внимательный персонал,вкусные завтраки ,красивые виды из окна ,еще вернемся отдыхать
1
May 29, 2022
Ресторан Raclette в этом отеле рекомендую всем любителям французской кухни и тем, кто любит вкусно поесть в принципе.
Персонал соответствует уровню ресторана и отеля- вежливые, обходительные, заботливые. Официант Айна - выше всяких похвал!
July 13, 2023
Всегда тут останавливаемся. Суперский отель и персонал. Спа и виды из окна. Номер очень удобные и большие
1
February 17, 2024
Хотели посетить спа, предварительно позвонили по телефону, нам подтвердили что можно приезжать. На месте сказали, что мест нет. Менеджеры кроме как стоят с поникшим взглядом ничего не могут
5
July 25, 2021
В гостинице останавливались и летом и зимой , летом понравилось больше ( народу значительно меньше , что сказывается просто на все - завтрак, спа, шоколадные часы).
Совершенно вышколенный и вежливый персонал на ресепшн, номер довольно большой , разделённый по центру телевизором , вид на горы - так себе , скорее на соседние здания и парковку.
Зал для завтрака маловат , особенно когда все приходят в одно время . Можно попросить приготовить горячее , типа омлета или яйцо пашот .
Спа очень Маленький. Летом мы были там одни и удалось расслабиться - две парные ( русская и турецкая) и небольшой бассейн.
Мое любимое - шоколадные часы , с 16 до 18, когда можно попить чай с шоколадным фонданом
3
June 5, 2022
Здравствуйте. Отдыхала в Movenpick уже в четвёртый раз. Нет ни малейшего желания даже пробовать другие отели. Клиентоориентированность на высшем уровне. Чувствую себя уже как дома. Отель небольшой, нет толп, ощущение камерности и «особого внимания». Обожаю номера с видом на горы. Этот балкон — моя любовь. Огромные номера, выбор подушек, для меня это очень важно. Очень качественная Ортопедическая подушка. Персонал отеля очень предупредителен и помнят все предпочтения. Для меня это очень важно. Особая благодарность управляющему Алексею Головлеву за профессионализм и внимание к мелочам, которые очень важны на отдыхе. И отдельно хочу поблагодарить Викторию Ступину, которая год назад буквально «вернула» меня на курорт: в мае 2021 года был сбой на сайте КП, и не было информации о профилактике подъёмников, я хотела отменить отдых, но Виктория сделала всё, чтобы мы всё же приехали. Профессионально привлекла нас всевозможными «плюшками» и отказаться было невозможно. На любые вопросы у Алексея и Виктории есть ответы. Положительные. Благодаря таким сотрудникам уровень курорта, на мой взгляд, растёт с каждым годом. Мне есть с чем сравнить. Желаю любимому отелю и курорту процветания, а мне — поскорее вернуться в горы ) Ещё раз, спасибо!
1
1
June 11, 2022
Очень тихие отель рекомендую для личного отдыха никто никогда не побеспокоит всегда чистый воздух тишина отель находится в отдалённости посёлка ото всех отелей мимо гуляющих под окнами практически не бывает.
Питание хорошее завтраки на среднем уровне те кто без запросов - вполне устроит. Кровати шикарные аккор знает своё дело.
October 23, 2024
Очень вкусно! Всем спасибо!
July 11, 2022
Все хорошо - так как и должно быть в 5*.
Удобно, что по карте гостя отеля возможно пользоваться канаткой вниз прогуляться и покушать. Не нужно брать машину и решать вопросы с парковкой.
Единственное, жаль, что бассейн очень рано закрывается, но ванна в номере вполне снимет усталость от прогулок по местным достопремечательностям.
3
March 30, 2024
Все отлично. Замечания - в номере мало шкафов для личных вещей, в ванной комнате вообще отсутствуют крючки для халатов, полотенец.
2
2
February 13, 2023
Вежливый и внимательный персонал, spa-зона с бассейном, наличие комнаты с просторными шкафчиками для сушки горнолыжного снаряжения
April 2, 2021
Удачное расположение недалеко от подъёмника в тихом уютном месте у самого склона. Уютные номера с хорошей мебелью. Небольшой, но очень уютный бассейн с сауной. Небольшой ресторан на первом этаже с хорошей кухней. Есть комната для хранения лыж и сноубордического снаряжения. Очень внимательные сотрудники на ресепшн и в ресторане. Единственное, уборка в номерах заслуживает большего внимания.
3
July 4, 2022
супер место.
отличный завтрак, большие просторные тихие номера, и само расположение тихое.
идеально даже с маленьким ребенком, вся среда да высоте доступная
3
July 6, 2022
Самый лучший отель! Персонал отзывчивый , решает любые вопросы при необходимости. Номера большие, чистые , уютные с видам на горы! Завтраки, шведский стол, выбор блюд огромный!
3
November 4, 2022
Отдыхали с детьми с 30.10 по 04.11.Всё очень понравилось.Спа,завтраки,сервис всё на высшем уровне.Шоколадный час особенно.В лобби проводили реставрацию пола,было немного шумно,нас об этом предупреждали заранее,на отдых не повлияло.Спасибо всем сотрудникам отеля.
3
June 22, 2023
Уже не первый год останавливаюсь в этом отеле, сервис на высоте! Молодцы! Чуть похуже стала уборка в номерах, запах после уборки в номере неприятный, как будто тряпки протухли у клининга. Как всегда шикарные завтраки! Но в целом, отель держит свои 5 звезд! С удовольствием порекомендую знакомым!
1
November 28, 2022
Отдыхали вдвоем с 26 по 28 ноября, все очень понравилось. 27 ноября было ДР,отель сделал прекрасный комплимент в виде десерта,фруктовой тарелки и шампанского,безумно приятно. Уборка замечательная,звукоизоляция отличная,бассейн с сауной,хамамом и парной великолепны. Отдыхали в номере 216 всем могу смело порекомендовать, лучший отель в котором доводилось быть. А, ещё шоколадный час,он прекрасен) Спасибо персоналу отеля за всё!
3
June 19, 2024
Обслуживание. Персонал. Номера. Еда. Отдых. Атмосфера.
September 23, 2024
В номере к сожалению не был но понравился спа
September 11, 2023
Нет слов, восторг, с первой минуты заселения в центре внимания персонала, вежливые, на высшем уровне выполняющие свою работу, брависсимо
1
May 10, 2023
Снимали дуплекс на 2 ночи
В целом отель оставил положительные впечатления
Номер был очень большой, около 250м, наверное
Хорошая косметика, постельное белье. Но везде чувствуется что отель несколько уставший. Ламинат в некоторых комнатах вздут, на стенах потертости, стол покрашен очень небрежно и краска уже сошла.
Есть ощущение, что вот раньше здесь было очень круто, а теперь это остатки былой роскоши.
Спа на троечку, бассейн маленький.
Ресторан хороший, вкусно, хороший выбор еды на завтрак.
June 20, 2022
Были тут первый раз, выбрали этот отель по совету знакомых. В целом, очень понравилось. Номер уютный) Вежливый персонал, всё чисто. Тем, кто любит спокойную атмосферу и комфорт, рекомендую)
1
March 30, 2021
Отличный отель с очень хорошим сервисом в красивом месте. Номер разделён на две части: спальня с бельём Отличного качества и гостиная, где приятно отдохнуть после посещения красивейших мест и многочисленных экскурсий на диване. Обслуживание, сервис, сауна, небольшой бассейн, завтраки-выше всех похвал. Ещё бы зал тренажёрный немного побольше,.. но это уже придираюсь 😜
1
June 11, 2023
Хороший отель! Просторные номера! Четкий вид на горы! Отзывчивый персонал! Завтраки вкусные!
1
May 18, 2023
Сааамые уютные, роскошные номера, с супер мягкими постелями. При входе в номер вас будет ждать благодарственное письмо и комплиментарная бутылка шампанского, с фруктовой тарелкой. Крутящийся телевизор достоин отдельного внимания. Благодарю за гостеприимство !
December 5, 2021
Прекрасная камерная гостиница, удобные просторные номера, вежливое обслуживание, есть спа, питание в ресторане на высшем уровне. Подьемники недалеко, были с ребенком в октябре, остались очень довольны.
May 29, 2022
Один из лучших отелей на красной поляне.
Номера большие и красивые, все очень вежливые и внимательные.
Завтраки прекрасные.
Спасибо Вам за хорошо проведённый отпуск.
1
2
October 29, 2022
Очень понравился отель. Супер вежливый и отзывчивый персонал, удобное месторасположение, красивый и продуманный дизайн номеров. Чудесная спа-зона. Отдыхали в октябре с ребёнком, у него был первый день рождения.
Для тех, кто любит тишину и комфорт этот отель самый лучший вариант!
Обязательно вернёмся ещё.
December 13, 2021
Отличный отель с хорошими завтраками и шоколадным часом ежедневно. Небольшой, но уютный бассейн, есть так же парная, хаммам и сауна. Локация :тихо и спокойно. Возможно на 5ку не тянет, есть вопросы, но впечатления остались приятные.
July 24, 2023
Хороший , немного бы обновить и будет вообще конфетка , да и так хорош , уровень 5ки , обслуживание и сервис на высоте !
November 17, 2024
Шикарный отель во всех смыслах!
1
June 3, 2022
Отличное обслуживание, в номере все есть( полный набор косметики, халаты, отличные большие банные полотенце
По просьбе принесли в номер кружки для чая большего объема
Приятный бонус- шоколадный час
1
October 20, 2022
Отличный отель , удивил вечерний чай, где был предоставлен шоколадный фонтан и Сладости входит в стоимость номера 😉
Также заселили на час раньше в 14.00
Также электронное регулирование светом тоже впечатлило
Из минусов вытяжка не работала или не разобрались с ней просто.
Спасибо
September 4, 2022
Отличное обслуживание, вкусная еда, хорошее расположение. Сервис на высоте. Неплохой спа. Номер большой, укомплектован, но ремонт давно не обновляли.
1
September 20, 2022
Самое отвратное место в красной поляне. Холодно, консъерж Роман заверил, что так и должно быть так как отопительный сезон начинается зимой и все время жалуется на ковид (не понятно по какой причине)-лучше с ним не спорить, а то обидется и перестанет здороваться))).
Подача блюд в ресторане от 40 мин, т. к. быстрее вкусно приготовить не реально (слова старшего по смене). Однако вкус блюд оставляет желать лучшего. Менеджер Арсений так и не вышел на связь, потому что у него выходной, со слов того Романа (5дней). Номер убирают своевременно, если вдруг поставил табличку не беспокоить, то дозвонятся и обязательно спросят можно ли убрать номер, т. к. уборка до определенного времени. Кнопки на пультах (от освещения и кондиционера) работают, но не все и не всегда так, как должны, как повезет)))
Охрана в отличие от звезд консъержей и старших по ресторану очень воспитана.
Если использовать как ночлежку, то норм. Есть лучше в другом месте.
6
April 30, 2023
Здесь очень хорошо, точнее просто великолепно!
Не очень большой бассейн- это единственное к чему можно придраться.
1
December 18, 2022
Классный отель, останавливались в конце октября.
Из плюсов:
- очень лояльный персонал, на нашу странную просьбу заказать каждому гостю по 7 подушек из меню (ребята, это респект)
- шоколадный час - для любителей сладкого
- также кроме меню подушек у отеля есть большое меню услуг абсолютно бесплатно, например, Вам могут принести увлажнитель воздуха или фитнес-набор.
Из минусов:
- когда мы заехали, то шел ремонт на 1 этаже возле ресепшн, но отнеслись с пониманием
- зонтики за депозит 2000 рублей, для меня странно, что зонтики для такого отеля за депозит
3
June 1, 2023
Похож на отель "Оверлук"из фильма Сияние.
А кроме этого отличный завтрак, приветливый и обходительный персонал.
1
November 7, 2021
Отель очень понравился. Место расположения самое лучшее. Воздух гор восхитителен. Огромное спасибо работе персонала за забота и внимание. Вкусно и разнообразно кормили. Уборка номера была каждый день. Отель рекомендую.
1
July 9, 2022
Общее впечатление от проживания в данном отеле на четверку. Конечно не 5 звёзд.
Обслуживание достаточно хорошее, но постоянно надо просить то воду, то шампунь. Шведский стол разнообразен, но несколько раз молоко было кислое, что для маленьких гостей (да и для больших) может сказаться печально.
Спа-комплекс на твёрдую тройку. Не работала сауна в течении месяца, хамам вообще ни о чем. Бассейн (если можно эту купель 4х4 м назвать бассейном) прохладный и пахнет хлоркой.
Из очевидных плюсов отеля: трансфер, коллектив отзывчивый, расположение и большие номера.
Выбор за Вами.
December 13, 2022
Отель шик! Спасибо за хороший номер, чудо spa, шоколадный час и поздравление на день рождения! Мы обязательно будем советовать друзьям и вернёмся снова в этот чудесный отель!)
1
July 17, 2024
Всё достойно, шведский стол достойно, тихо спокойно, персонал вежливый, вернусь ещё
May 30, 2022
Шикарный отель, с шикарным уровнем сервиса. Чувствуешь себя действительно желанным гостем. Моя похвала менеджеру по работе с клиентами, всё организованно просто супер. Хотя есть с чем сравнить
4
1
January 24, 2022
Отличный Отель и его персонал. Среди отелей, в которых мы проживали, этот Отель нас приятно удивил обходительностью всего персонала. С горнолыжным оборудованием на электрокаре всегда можно доехать до подъемника.
1