Потрясающий отель! Всё на высшем уровне. Мной был забронирован улучшенный двухместный номер с видом на горы, но при заселении отель не смог предоставить номер данной категории. Вместо этого был без доплаты предоставлен номер люкс, который в 2 раза больше! Кровать, матрас и подушки чрезвычайно удобные, на утро чувствуешь себя прекрасно! Отдельную радость доставляет «шоколадный час», где бесплатно предоставляются пирожные и чай/кофе с 17:00 до 17:40 ежедневно.
Прекраснейшее местоположение, роскошный отель в который очень хочется вернуться ещё не один раз. Отзывчивый и внимательный персонал, шикарные номера, очень удобные кровати с отличным постельным бельём. Великолепные завтраки.
Все понравилось - сделали апгрейд в огромный люкс с гостиной, столовой, спальней и двумя санузлами. Система умный дом в номерах, удобная кровать, гидромассажная ванная. В ресторане вкусно кормят и рум сервис отличный. Есть небольшая зона спа с маленьким бассейном и хорошими парными! Прекрасный отдых
Не очень свежие номера. Ресторан средний по вкусовым качествам, есть неплохие блюда, есть ниже среднего. Самое глупое в этом отеле это не пускать детей младше 5 лет в спа!!! Не вижу логики, особенно приезжая с несколькими детьми!!!! В семейном отеле это не понятно мне! Персонал очень вежливый и гостеприимный! Быстро реагируют на любое просьбы, наверно доброжелательный персонал это самый большой плюс этого отеля!! Номера достаточно комфортные и просторные!
Замечательное место! Сервис на уровне. Спасибо за самый красивый и вкусный комплимент молодоженам) с удовольствием вернусь ещё. Из пожеланий: хотелось бы попробовать Мороженое в шоколадный час или на завтрак.
мы вернулись 😃 по ощущениям, все стало ещё лучше. Персонал, завтраки, спа - очень нравится ☺️
Отличный отель! Стильный дизайнерский интерьер, сервис на высоте, место расположения очень понравилось, рядом рестораны, магазины, подъемники, есть место для медитаций в трёх минутах ходьбы от отеля.
Отель неплохой, местами нужна реновация. 4 звезды, ну, потому что, не 5!!!(( Ресепшен приветлив, менеджмент учтив и на связи...но, отдельные моменты неприятно удивили!(( Да, и это не "видовый отель", если Вам пообещают номер "с видом на горы", будьте готовы к "виду срезанной скальной породы" из номера на втором этаже!?!
Отель очень нравится. Были отзывы про то, что все уставшее, они не отражают действительности. Все уставшее вовремя обновляется. С уходом европейских компаний, здесь все ещё чувствуется европейская нотка.
При отеле есть бесплатная парковка, спа, ресторан. Шоколадный час: бесплатные сладости от отеля. Чисто, звукоизоляция в номерах хорошая, убирают каждый день. В номерах есть сейф, холодильник, чайник, кофе машина. Персонал в масках, все очень вежливые. Сервис на высоте. Единственный минус очень высокие цены, но для каждого свое так сказать.
Отличный отель! Отдыхаем семьей уже два года! Прекрасный спа! Чистота, разнообразные вкусные завтраки! Ресторан в отеле хороший, имеет детское меню. Приятное обслуживание! Принесли комплимент в виде фруктовой тарелки в номер! Близко подъемники.
Очень хороший отель! Единственное предупреждение (как и во всех отелях Красной поляны): Если вы любите спать в помещениях с температурой +21 +23 - то Красная Поляна в октябре не для вас: в отелях включено отопление, там очень тепло
Отель хороший, оправдал сетевую принадлежность на 5*. Обслуживание на отличном уровне, есть вопросы по уборке, но не к качеству, а видимо не хватает персонала. Хотели бы остановиться в этом же отеле ещё раз. Спасибо, особенно хотели отметить официанта Игоря и бармена Станислава.
Отлично место, клиентоориентированный персонал, что очень радует. Любые вопросы решали быстро. Отдохнули на 100%🔥.
Но вот фото на букинге желательно заменить, не достоверные фото с видом из окон.
Шокочас не стоит того чтобы ехать в этот отель. Номеров с видом на горы практически нет, даже в номерах люкс вид в гору, но не на. В джакузи вдовём лучше не соваться. Хорошие кровати, отличная шумоизоляция, отличные разнообразные завтраки. Супер адекватные администраторы. Есть все нужное для каталки - шкафы с сушилками, бассейн, сауна!
Очень классный отель. Номера роскошны, персонал максимально приветлив и всегда готов вам помочь. К сожалению не работал подогрев полов в ванной. Но в остальном все супер, особенно завтраки.
Show business's response
Egor Stolyarov
Level 8 Local Expert
August 27, 2022
Очень хороший уровень, отличный сервис. По сути это тихий и спокойный бутик-отель. Номер был просторным и чистым, завтраки на уровне.
Заселили нас на 15 минут позже, номер был не готов, но менеджер извинился и дал ваучер в бар на 1000₽ каждого гостя.
Остались очень довольны!
В целом хороший отель, но честно говоря далек от совершенства.
Номера симпатичные, но уж очень старомодные и чересчур меблированные (негде развернуться).
Самое неприятное в нашем визите было то, что за день до нашего заезда на майские праздники нам заменили номер на категорию ниже (без вида на горы) сославшись на ремонт. При этом примерно на разницу в стоимости нам выдали скипассы.
Впечатление сгладил приятный персонал.
Отличная гостиница начиная от места расположения до сервиса и отношения персонала к гостям. У нас был номер с видом на горы - потрясающе. Понравились завтраки - очень разнообразные и вкусные.
Это очень странная пятёрка)))Номера все пошарпаные( обои отклеиваются везде начиная с гостевого туалета и заканчивая ванной комнатой)Кнопки смыва все расшатаные((( хотя сантехника фирменная!Вообщем требует однозначного ремонта(и это я про Люкс)Специально брали его так как отзывы уже читали( думали будет по лучше!но нет ( Да номер большой удобный ! Кровати хорошие с подушками!Вид из люксов это катастрофа)))на стену)но мы знали нам вид не нужен!Человек который проводил в номер ничего не показал(не показал как пользоваться умным домом)понятно разобрались....но сам факт !Кондиционирование было 25.5 градусов(и не менялось(пришлось вызывать тех.службу))))перезагружали чет там!Полотенце заменили на маленькие)))взамен банных)спросили почему такое ??? ответила ну какие были такие и положили)Хотите типа заменю на большие)))Халаты в номере самые дешманские(напоминаю люкс)Короче это не отель а ''сказка'' Завтраки нормальные (как и во всех отелях типа этого уровня)По карточкам от номера можно спускаться на 560 метров неограниченное количество раз.Подъезд к отелю был закрыт(((водителю пришлось искать как нас высадить и нарушать правила проезда)))никто не предупредил!не сообщил!Уезжали так же надо было 200 метров протащить чемодан по тротуарной плитке!И это 5*Вообщем авансом ставлю четвёрку!И то потому что времена сейчас не простые и не буду сильно понижать ваш рэйтинг..и тд и тп!