Самая нормальная компания из всех имеющихся в нашем городе. Возникла проблема с подключением. Очень быстро отреагировали и устранили. Спасибо Вам ребята, что не оставили в беде.
Вызвали починить колонку - а у нас отрубили газ вообще, на минуточку в квартире, где проживает женщина 84 лет. Если где-то меняются правила - что колонка должна быть не в ванной, а в кухне - об этом надо предупреждать население, а не оставлять внезапно в нежизнеспособных условиях вместо оказания помощи, которой от них ждут. Очень плохо. Безобразно. Никому не советую обращаться в эту организацию.
очень плохо что по важным вопросам которые вы сами и придумали вам не возможно дозвониться ВООБЩЕ НИ ПО КАКИМ НОМЕРАМ!!!!!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС ОБЩЕНИЯ!!! ДЕНЬГИ ПЛАТИМ И ЕЩЕ ЗА ВАМИ БЕГАТЬ ДОЛЖНЫ?????
Огромное спасибо данной организации!!! Так все законспирировано, что целый день звоню по всем телефонам и в ответ тишина!!! АУ!!! Мастера не один не вышел на связь, кто будет проверять газовое оборудование???? Вопрос остался открытым, даже написать отзыв и то надо поставить звезду и тогда пиши, славь мособлгаз!!!
Работаю геодезистом. Часто в Коломне и районе выполняю топографические съемки, которые приходится согласовывать у различных служб. Так вот согласования у газовщиков всегда проходят без лишних проблем и очень быстро. Спасибо за четкий сервис и грамотное обслуживание🤝
Обращался в мособлгаз на проспекте Кирова 9, был удивлен приятной обстановкой, отсутствием очереди и компетенцией сотрудников работающих в данной организации, все сотрудники очень приятные, отзывчивые и готовые помочь в любом вопросе по газификации. Спасибо вам большое!
Посетила данную организацию и была приятно удивлена отсутствием очереди, комфортной обстановкой и быстром обслуживанием в окне. Сотрудники компетентны, вежливы и доброжелательны.
В этот раз посещение не доставило неприятных эмоций. Народу было много, но и сотрудников тоже. Взяла талон и скоро меня пригласили. Девушка все объяснила. Спасибо.
Ужасно. 40 минут переоформляли данные лицевого счета всвязи с моим переездом, да так и не оформили. Простейшее дело. Через 40 минут скали чтоб я приходила после того как пропишусь в этой квартире. Холодно из за кондиционера как зимой на улице.
Была там пару раз.
Чисто, цивильно, очереди отсутствовали.
Персонал приветливый,вопросы решили быстро. Проблема была в том, что я забыла уведомить о прописке ребенка ,в итоге за полтора года мне начислили относительно круглую сумму. По лицу и рече менеджера было видно о сопереживании в понесении мной затрат,что оставило очень хорошее впечатление о душевности работающих в данной организации людей.
В итоге я ушла от туда в приподнятом настроении, всё-таки неперевелся Добрый и отзывчивый персонал в Горгазе Коломны.
Был на первом этаже в абонентском отделе у сотрудницы Яны, спасибо ей, что помогла решить мои проблемы, очень компетентный сотрудник, отличный подход к работе
Бардак в этой конторе. Просят допустить специалиста в квартире. Допускаю. Приходят, осматривают, а потом спустя 2 недели присылают повторное уведомление с угрозами об ответственности за недопуск специалиста.
Телефоны не отвечают. Гнать из всех надо.
Посещал абонентский отдел, все очень понравилось, быстро и в срок оформили документы заключили договор. Чистпнько и уютненько внутри, персонал добрый и отзывчивый!отзывчивый.
Довольна в магазине купила плиту газовую.составила заявление на перемонтаж газового оборудования.оплатила все сразу.жду погоду с плюсом .обещали произвести работу.
Была в офисе у специалиста Кристины, очень вежливо ответила на все вопросы по поводу газификации, рассказали все этапы и объяснили как подать документы.
Посетила офис Мособолгаз Подольск ул Кирова.Хочется выразить благодарность Наталии Быстрицская.Приходила на консультацию по газофикации дачи.Грамотно и профессионально ответила на все мои вопросы.Очень вежлива за что и решила написать благодарность.Процветание Вашему офису!!!
Приходила в мособлгаз чтобы переделать на себя лицевой счет. Помогли настроить личный кабинет ,и помогли подать документы. Очень удобно и быстро, спасибо!
Посетили этот офис, так как ближайший к нам работает только в будни. Как всегда, вопрос решить не удалось. Не буду описывать предысторию о том, как мы не первый год пытаемся подключить газ по «бесплатной» программе газификации: то сроки переносят, то «компетентные» сотрудники неверно оформляют документы, то меняется куратор и до нового не дозвониться. В этот раз просто хотели вернуть уже уплаченные деньги, так как договор пришлось расторгнуть из-за допущенной сотрудниками мособлгаза ошибки при оформлении. Оказалось, что при том, что у нас в стране декларируется цифровизация и оплату мособлгаз получил путем электронного перевода, чтобы вернуть свои деньги, нужно лично с поклоном принести заявление в офис. При посещении выяснилось, что помимо заявления, необходимо предоставить целый пакет документов, подтверждающих эту сделку, в том числе квитанцию об оплате. Сотрудник, консультирующий по телефону, об этом не предупреждал. В итоге у нас не приняли заявление, так как распечатанной квитанции об оплате с собой не было. Принципиальная сотрудница офиса Уткина Надежда Николаевна сообщила, что у нее в системе нет никаких подтверждений того, что мы оплатили, и она ничем не может (хочет) помочь. В итоге 2 часа на дорогу до офиса и обратно ушли впустую. Сам офис вызвал тягостное впечатление: большой и свободный от посетителей. Видимо, уже не осталось желающих воспользоваться их услугами. В отличие от Луховицкого отделения, посетители вынуждены обращаться в окошко стоя и наклоняясь, - все как в старые добрые времена.
Удобно, чисто, приятно находится в заведении. Во время ожидания ребенок занимался рисованием есть отведенный столик.Спасибо Янине за грамотную консультацию!
Здравствуйте. Пришло время поверки газового счётчика. Приехал в абонентский отдел. Оставил заявление. Сказали что в течении месяца приедет специалист для поверки. Специалист должен позвонить за день и предупредить о своем визите. И действительно через 2!!!! Месяца позвонили и сказали что сегодня приедет сотрудник Мособлгаз. Сотрудник действительно приехал. Визуально оценил работу счётчика. Выписал бумажку на 6500р. И довольный поехал дальше собирать дань!!!!!
Посетила данную организацию из-за вопросов по передаче показаний счётчиков. Меня внимательно выслушали и всё объяснили. Отмечу, что сотрудники были заинтересованы в том, чтобы помочь мне!! Выражаю благодарность, что помогли быстро всё решить!
при подписании соглашения на платные услуги по газификации дома я была введена в заблуждение в части Расчёта платы за присоединение, а именно: 1. Проектно-изыскательские работы стоимостью 20734,66 руб. для объектов ИЖС необязательны согласно постановления 1547 от 13.09.2021 года, достаточно бесплатной схемы. 2. Счётчик расхода газа SMART G-4 стоимостью 14930 руб. необязателен , достаточно простого механического дешевле на порядок.
30.12.2022г. написала в офисе обслуживания клиентов филиала АО Мособлгаз Юго-Восток Заявление на имя директора филиала Королева А.С. с просьбой внести изменения в эти 2 пункта расчётов при пролонгировании договора. На пролонгирование меня не пригласили, почтой прислали ответ "замена счётчика не одобрена". А на запрос о замене проекта на схему ответа не было вовсе. Визит в офис не дал результата- куратор Леонов А. скомандовал писать новое заявление с тем же текстом. Подобное поведение -бюрократическая волокита и навязывание ненужных заказчику товаров и услуг, вымогание денежных средств, нарушение сроков договора. Жду решения ФАС по моему заявлению.
Мне понравилось отношение персонала по оформлению договоров.Оперативно все оформили,заключили договор.Я доволен,также работой магазина,сделал покупку всего необходимого для подключения счетчиков,по приемлимым ценам.Спасибо!
Остался доволен посещением офиса на проспекте Кирова 9. Мособлгаз- та организация, которая идет в ногу со временем. Хороший клиентский сервис, грамотное обслуживание и приятная дружеская обстановка при общении в сотрудниками на приеме! Желаю развиваться в правильном направлении и дальше приносить пользу людям.
Обращалась в данный офис, по вопросам перерасчёта. В помещении очень красиво, чисто и удобно. Время ожидание не больше 5 минут! Специалисты в окошках очень вежливые и компетентные! Очень довольна, 5 с плюсом!!
Ужасный автоответчик
Хотел вызвать проверку, позвонил на горячую линию. Прорваться через робота то ещё приключение, но мне удалось. Объяснил оператору, что хочу, оператор перенаправил на мастера, а там автоответчик... Второй раз я этот квест не осилил
Хочется выразить свою благодарность специалисту Мособлгаза г.Коломна ЗАЙЦЕВОЙ ОКСАНЕ ПЕТРОВНЕ.Спасибо Вам за терпение и профессионализм,за участие и помощь в оформлении документов.Спасибо за тактичность и умение простыми словами объяснить весь процесс социальной газификации.ОКСАНА ПЕТРОВНА,я благодарю Вас от всей души за квалифицированно проделанную работу и желаю Вам удачи и дальнейшего продвижения по служебной лестнице.Вы этого достойны!!!
Осипова Анна Николаевна, отзовитесь пожалуйста, звоню вам 2 месеца каждый день результата 0 что у вас захолатное обращения к людям ??? С 13июня 2023г .оплотила пол суммы за подключение газа и всё тишина от куратора Осиповой нечего не известно и о моих документов такая-же тишина, люди подскажите куда можно обратиться дольше за помощью и где же найти эту кураторшу узнать а готовности или неготовности моих документов
6
Татьяна Л.
Level 7 Local Expert
June 21, 2024
Такое ощущение, что в данной организации работа идет очень вялотякуще.
Необходимо было осуществить проверку газа, заранее пришло уведомление. Я по данному адресу постоянно не проживаю и не имею возможности с 8 утра до 8 вечера ждать специалистов. Договорились, что заранее позвонят. Никто не пришел.
Позвонила участковому и договорилась на другую дату, опять же обещали заранее позвонить. Все-таки прождав весь день, никто так и не пришел.
Когда пытаешься хоть до кого-то дозвониться и выяснить причину, никто не берет трубку. Писать письма бесполезно - почтовые ящики сотрудников переполнены.
С чем связан такой беспорядок до сих пор неизвестно.