Mosoblgaz
830 reviews
November 29, 2024
Главный плюс этой компании - это отзывчивые и ответственные сотрудники! Хочу поблагодарить Буйную Анастасию Александровну за такие качества как: профессионализм, оперативность и человечность. Анастасия Александровна, большое Вам спасибо за неравнодушный подход к работе, за готовность вникнуть в проблемы каждого клиента и быстро решить их. Это очень ценно.
4
February 26
Хочу выразить искреннюю благодарность Буйной Анастасии за оперативное и профессиональное решение моей проблемы! Она не только быстро разобралась в ситуации, но и четко объяснила все детали, что помогло мне сразу же понять суть вопроса. Её подход к работе и внимание к клиенту оставили только положительные впечатления. Большое спасибо за помощь!
October 2, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Елизавете Скворцовой за прекрасное обслуживание. Об ратился с непростым вопросом, и всё было решено быстро и без лишних сложностей. Помогла разобраться во всех нюансах и подробно ответила на мои вопросы. С такими сотрудниками приятно посещать даже такое место как Мособлгаз.
1
October 12, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Трусовой Наталье Алексе евне за прекрасное обслуживание. Чуткое отношение к человеку, все четко, по делу, ни каких пустых обещаний. Взяла наш адрес под контроль, и решила вопрос за считанные дни!
Также отдельная благодарность Мерзликину Илье Сергеевичу. Грамотный сотрудник, профессионал.
Почти три года ждали газ., и не известно сколько бы еще ждали, т.к. куратор Ирина ( п. Часцы) совершенно бестолковая , не занималась своим участком, и ни когда не могла ответить ни на один вопрос.
1
1
March 13
Сегодня посетил Мособлгаз в Одинцово , великолепное обслуживание , чи сто, отличноые сотрудники . Отдельное спасибо Васильевой Таисии , подавал через личный кабинет документы на подключение - что то не подгрузилось , хотя галочки все стоят ( надо доработать программу) , пришлось через сотрудника в ручную доносить информацию . За 20 минут все сделали .
Очень плохо что нет парковки , авто стоят вдоль дороги , пришлось парковаться на АЗС которая в 700 метрах .- приезжал в рабочий день в 9 , утра - никого , взял талончик - сразу вызвали .
Вот еще бы так же быстро подключили газ - было бы здорово 🤣
February 26
Хочется выразить благодарность сотруднице Кривенко Арине, всё подробно объяснила, была вежлива и внимательна. Не первый раз приезжаю в офис обслуживания в Одинцово, среди других филиалов держит планку на достаточно высоком уровне. С парковкой проблем нет, машину припарковал около входа.
1
November 28, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Анастасии Буйной за прекрасное о бслуживание! Очень квалифицированный работник, быстро помогла решить проблему, вежливый и отзывчивый человек.
1
October 2, 2024
Все отлично. Отдельная благодарность Скворцовой Елизавете за ее внимательное отношение к клиенту и вежливость! Помогла оперативно решить проблему и подробно ответила на все мои вопросы
November 11, 2024
Признаться честно, я д аже представить себе не мог, что вопрос, с которым я обратился, возможно решить настолько оперативно и качественно. Крайне благодарен всей команде данного филиала Мособлгаза. Отдельное внимание хотел бы уделить менеджеру, который занимался организацией и координацией процесса - Юлии.
Юлия всегда была на связи, оперативно отвечала на все вопросы, а что не менее важно - вела всю переписку / звонки в крайне вежливой и профессиональной манере.
Также отмечу, что непосредственно на участок приезжали крайне высококлассные и воспитанные специалисты.
November 28, 2024
Хочу оставить свой отзыв о посещен ии вашей организации. Приятно была удивлена компетентностью сотрудников, в частности Скворцовой Елизаветы. Девочка очень вежливая. Внимательно меня выслушала и грамотно всё объяснила. Доходчиво ответила на интересующие меня вопросы. Спасибо большое. Крепкого ей здоровья!
1
September 30, 2024
Выражаю огромную благодарность сотруднице Кривенко Арине Андреевне за чуткое, внимательное, человек олюбивое отношение к своим обязанностям и ко мне лично.
Спасибо ей большое за хорошее, профессиональное отношение к клиентам. Побольше бы таких сотрудников.
1
February 7
Приезжаю уже третий раз к Арифулиной Елизавете и остаюсь в восторге от обслуживания
Елизавета ответила на все интересующие вопросы , все четко и быстро объяснила , и решила все проблемы , прекрасный сотрудник, большое ей спасибо 🙏🏽🙏🏽🙏🏽
January 21
В целом работает хороший персонал, что хорошо всегда можно позвонить кур атору или кто ведёт часть работ. Есть своя бюрократия, но они выполняют договорные обязанности, если это им постоянно писать и уточнять напоминая о сроках. Есть телеграмм канал который хорошо работает. Если хотите результат, то пишите чаще, узнавайте, спрашивайте. Под лежачий камень вода не течет. Довольна всем работающим персоналом, спасибо!
October 3, 2024
Серьезная организация, грамотный персонал. Быстрая электронная очередь. Демократичные цены на напитки из автомата.
Припарковать авто можно, но за 200-300метров. В офисе 5-6 клиентов. Вроде бы специалисты помогают, только, лично мой, вопрос не решается
January 17
Благодарим Вас за оказанную благотворительную помощь в виде новогодних подарков для особенных детей г.Одинцово МООО Мир Детям! 💕На протяжении долгих лет вы дарите детям подарки и мы ценим вашу любовь и заботу! Вы лучшие🤗И мы вам подарили подарочек , сделанный своими руками одной из наших мамочек🤗💖💞
December 23, 2024
Хочется выразить благодать Подзорову Александру. Приобретал плиту по системе трейд-ин, все сделали быстро и качественно. Всегда был на связи. Те кто пишут, что проблема с парковкой-приезжайте на электричке.
1
February 12
Я хотела бы поделиться положительным опытом работы с Анастасией Буйной в Мособлгаз. Она проявила высокий профессионализм и внимательность, всегда готова ответить на вопросы и предоставить исчерпывающую информацию.
Анастасия создает комфортную атмосферу для общения, быстро реагирует на запросы и предлагает полезные рекомендации. Её способность объяснять сложные вещи простым языком помогла мне лучше понять процессы компании.
1
January 16
Хочу выразить благодарность Жербеновой Анастасии, за помощь в моем вопросе, все быстро рассказала и объяснила, рада что попала к вежливому и грамотному сотруднику 🤝
1
March 12
Анастасия Жербенова отличный сотрудник все выполняет качественно и во время, спокойная стрессоустойчивая. Большое ей спасибо за помощь в газификации моего дама !!!
September 28, 2024
Быстро, четко, оперативн о и с доброжелательной улыбкой!)
Особенна милая улыбка, демонстрирующая высокий сервис - Жербенова Анастасия!)
December 17, 2024
Уважаемые руководители отделения!
Прошу в качестве поощрения за отличную работу премировать сотрудниц: Жербенову Анастасию и Арифуллину Анастасию! Очень оперативно помогли с проблемой! Спасибо девушкам огромное!!
November 7, 2024
Выражаю благодарность Подзорову А.А., приобрели счетчик, который сам показания передает и пополнять с телефона, все отлично. В офисе чисто и уютно.
October 23, 2024
Не могут решить ни один вопрос: не принимают письменные обращения, не дают ответы на созданные ранее обращения. Ответ на все один: сообщите нам ваш логин и пароль от личного кабинета, мы зайдем в в ваш ЛК и составим от вас обращение. Так это я и сама могу без приезда к вам. Клоуны. А если я не хочу давать непонятно кому мой логин и пароль, ничем больше помочь не могут. При этом, когда начинаешь обслуживаться, на мониторчике горит «оценить качество», а когда проходит 5 минут, которые тратишь на выяснение вопроса, экран гаснет, и оценить обслуживание становится невозможно. Как грамотно придумано - раз клиент задержался у окошка, значит есть проблема, и не стоит дать ему возможность испортить статистику.
5
January 16
Живём в частном доме, отопление- газовый котёл.
Пару лет назад обязали заключить договор на техобслуживание с Мособлгазом. До этого ТО проводила специализированная организация, обслуживающая котлы той марки, что у меня установлены.
Мособлгаз как бы берётся за все марки котлов, но по фактуТО проводится поверхностно, регламенты , рекомендованные производителем, не выполняются в полной мере.
В общем не довольны работой Мособлгаза по техобслуживанию.
В самом офисе, в Одинцово на транспортной улице- порядок.
Но есть вопросы по выполнению проектных работ по подключению и замене оборудования. Цены- выше средних, сроки- неоправданно большие.
Одним словом- монополисты. Поэтому и все болезни.
2
February 26
В очередной раз приезжаю в данный офис и хочется оставить тут благодарность сотрудникам. Выражаю благодарность Арифулиной Елизавете за оперативность, отзывчивость и доброжелательность. Помогла решить проблему с начислениями.
1
November 14, 2024
Спасибо большое сотруднице Бережнёвой Анастасии, за быстрое и ка чественное обслуживание, девушка вежливая, грамотная, знает о чем говорит, я осталась довольна 👍
October 17, 2024
Совместно с оператором мособлгаза было запланировано плановое заключение годового Договора по ТО на 17.10.2024 года. Время ожидания специалиста с 9.00 до 15.00. Время 15.30 никаких звонков от специалистов, ни самих специалистов нет. Дважды звонила в мособлгаз с переводом в филиал запад, оператор Вячеслав не может найти ни одного сотрудника и связаться с ним. Специально приезжаю для решения этого вопроса, день прошел, а вопрос решен не был!!! Безобразное отношение к работе и к людям!!! Автоответчик работает очень нудно и долго. Даже одной звезды много! На удивление, после звонка дежурного, вопрос решился в течении 15 минут. Сотрудник приехал после вызова в Мамонова и вопрос закрылся в 16.30... Благодарю за оперативность Дежурного.
2
October 4, 2024
Благодарю Буйную Анастасию Александровну за неформальное участие в клиентах! За чуткость и последовательность профессиональной поддержки! Готовность без промедления разрешить затруднения. Браво, Анастасия! Очень Вам благодарна!
November 20, 2024
Добрый день , закрылся клапан в счётчике, у газовщиков для всех цены разные непонятно от чего варьируется , одним одна сумма , другим другая . К одним жильцам дешевле делали свою работу , хотя работа такая же , а нам дороже . Какие бизнесмены ...
Еще звонят отчитывают почему в заблуждение заводишь , хотя больше сами в заблуждение заводят . Такие прям интересные ребята
Цены на дрожжах меняют как хотят
February 5
Выражаю благодарность сотруднице Скворцовой Елизавете Александровне за компетентную консультацию, приятную коммуникацию и грамотный подход к любым вопросам.
1
January 14
Хорошее обслуживание. Профессионалы. Почти не ждала. Расположение от жд не удобное. Если только на своём автомобиле. Мест для парковок нет. Лови удачу называется
March 3
Возмутительная работа мособлгаза.Вы роботом отгородились от массового рядового клиента.Никуда дозвониться невозможно,требуете своевременной проверки приборов учёта потребления газа,но при этом подробно описывая как подать заявку на выполнение зтой работы не указываете стоимость её выполнения,а дозвониться по телефону невозможно.Получается,что покупая у Вас услугу,не знаешь,какой в конечном итоге счёт вы выставите.Ведь клиент имеет право выбрать сам исполнителя услуги,а не бросаться в омут,тем более,что у вашей компании цены кучерявые.Многие пожилые люди плохо ориентируются в различных сайтах,кабинетах и должна быть возможность дозвониться до Вашего сотрудника и проконсультироваться вживую.А то один телефон контактный на всю область и то общаешься не с живым человеком,а с роботом,который тупо реагирует только на определенные заученные вопросы и не соединяет с живым оператором.
November 13, 2024
Выражаю благодарность Скворцовой Елизавете за проделанную работу.Очень хочется отметить ее компетентность,вежливость и внимательность,спасибо большое за ваш труд.
November 14, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Анастасии Буйной. Она помогла разобрать с непростым вопросом, очень довольна её профессиональными качествами .
1
November 17, 2024
Выражаю благодарность за оказанную помощь в решение проблем газификации нашего дачного дома, новый год встретим с газом в теплом доме благодаря Бишеву В.М.
1
December 13, 2024
Была на преме у сотрудницы Скворцовой Елизаветы и осталась в полном восторге! Я не думала, что до сих пор остались такие честные, добрые и готовые помочь сотрудники! Спасибо, что помогли разобраться с моей проблемой, я приятно удивлена качеством обслуживания. Всех благ, больше таких сотрудников!
1
February 12
Хочу выразить искреннюю благодарность Анастасии Буйной за ее невероятную помощь в решении наш ей проблемы. С самого начала общения проявила высокий уровень профессионализма и сразу помогла с решением проблемы.
1
November 14, 2024
Арифулина Елизавета опытный,внимательный и качественный сотрудн ик,к которому хочется возвращаться,выражаю благодарность,дала ответы на все мои поставленные ответы
1
November 8, 2024
Отвратительная работа! 14.05.2024г. в отделении передали документацию на согласование. Поставили входящий номер. Сказали ждите, вам позвонят. С тех пор тишина. Звоним - отвечают "Специалист занят" и так прошло почти полгода. Работать так и не научились. Прискорбно, что такая организация не научилась и не научила своих сотрудников уважать тех, кто им платит. Ничего не изменится пока они монополисты.
August 30, 2024
Под сильнейшим впечатлением от визита на данное предприятие! Поражён такой клиентоориентированностью персонала, выслушали с подкупающим вниманием, причем все уровни: и руководительница, и ее заместитель, и сотрудницы операционного зала, и консультанты. Меня как будто передавали "из рук в руки" с каждой итерацией приближая решение моей проблемы!
Удивила взаимовыручка команды, девушки подстраховывали друг друга лишь только появлялась тень неуверенности в шагах решения проблемы.
Впечатлило как слаженно, просто под невидимой "дирижерской палочкой" сотрудницы избавили меня от вороха бюрократической бумаго-волокиты.
Сам клиентский центр, а по-иному его и не назвать, технически оснащён "на отлично", кондиционирован, прохладен и комфортен. Каждая единица технического оборудования не простаивает, ничего лишнего, всё оптимизировано. Прекрасный демонстрационный зал предлагаемого оборудования и сопутствующей технической атрибутики и фурнитуры.
Очарование профессионализма девушек на приёме граждан! Корректность, терпимость, участие, оперативность решения моего вопроса - просто потрясающие.
А форма!...а шейные платки!...а белоснежные воротнички!...а прически с добавлением элегантной кокетливости, не переходящей границы строгости профессии!...
Я не мог себе представить, что визит в это отделение может доставить такое удовольствие.
Я искренне благодарен за спасение и оборудования, и денег, и моего объекта, и за такой уровень сервиса.
1
2
November 12, 2024
Хочется поблагодарить сотрудницу Кривенко А.А.
Помогла разобраться в сложном вопросе с платежами, все разложила по полочкам. Благодаря ей приобрела смарт счетчик, чтобы больше не путаться с показаниями и оплатами. Спасибо большое!
March 7
Жербенова Анастасия помогла решить вопросы. Вежливо, профес сионально. Надо сказать, что Мособлгаз традиционно радует отношением к клиенту.
1
February 26
был на приеме у сотрудника Жербеновой Анастасии, пон равилось качество обслуживания, помогла с решением моего вопроса, была вежливой и милой.
December 25, 2024
Сотрудник Буйная Анастасия просто супер!
Помогла в оформлении личного каб инета, качественно проконсультировала и помогла составить обращение по запросу документов!
Супер👍🏻
1
November 30, 2024
Хочется поблагодарить сотрудника Подзорова Александра, помог с подписанием договора. Дома разобраться не смогла с электронной подписью, а в офисе обслуживания сделали в течении 15 мин. Спасибо большое!
1
December 22, 2023
Ну что ж, решили подключить газ по социальной программе, в отделении все чисто, хорошо, вежливый персонал и что то решается при посещении, но, есть некие кураторы, тайные личности, до которых невозможно дозвониться и решить/задать вопросы и проконсультироваться о дальнейших шагах. Именно некий Кондрашов Павел. Ну да ладно, все доки собрал, все сделал , было сказано в барвихинском отделении заключить договора на то и пуск , ок, приехал - сказали 5 дней максимум, обычно быстрее. Проходят эти дни - тишина. Звони на горячую линию , переводят на специалиста, он сказал, что за 5 дней не подпишут, обычно больше(?). Ну ладно, при монтаже по каким то причинам не установили счётчик, опять нужен куратор, мужчина по телефону сказал, звонить куратору и оказалось, что теперь куратор некая Анастасия (фамилию не запомнил), любезно дал номер и мы попрощались. Звоню и вот неожиданность (!) , номер тот же, и что и у Павла Кондрашова и телефон недоступен… скажите мне пожалуйста, почему такое отношение? Из-за работы таких кураторов подключение сильно затянулось, я несу убытки, отапливаясь электричеством, кто мне это возместит? И самое интересное, что никто ничего не делает , не достучишься, никто ничего не знает.
28
3
August 9, 2024
Отличное место, отзывчивый и профессиональный персонал! Сделали все быстро и качественно, разрешил все вопросы за одно посещение - остался очень доволен!
July 8, 2024
Удобное расположение, есть небольшая парковка, почти всегда занята, но можно найти место вдоль дороги. Людей было немного, рабочий день, все решили быстро, сотрудница очень любезная.
January 16
Был несколько раз в этом офисе и все вопросы удавалось решить довольно быстро, в очереди почти не стоял. Единственный минус - отсутствие парковки.
March 15
Очень не удобно добираться.
Только на такси.
Это не допустимо.ведь многие пользуются газом и есть вопросы.которые нужно решать