Mosoblgaz
788 reviews
August 12, 2022
Выражаем огромную благодарность руководителю филиала Мособлгаз Запад за отличную организацию работы всей службы, всем сотрудникам!
В феврале 2022 года мы подали заявку на газификацию загородного дома, в июле уже пользуемся газом. Организованно все было грамотно, четко, все шло по порядку: договор, ТУ, проект, СМР, пуск. На каждом из этих этапов нам звонили, терпеливо и исчепывающе объясняли, что нам надо делать.
Особую благодарность выражаем Александру Евтушку, который отлично организовал выполнение строительно-монтажных работ.
Изначально мы, не зная куда обратиться по газификации дома, рассматривали разные фирмы, предлагающие эту услугу. В итоге мы очень довольны, что обратились в Мособлгаз Запад.
Еще раз огромное спасибо за отличную работу!
4
9
March 2, 2023
Современно организованный офис. Светло, тепло.
Находится, правда, в каком-то диком месте. Машину припарковать зимой удастся не ближе пол километра.
1
1
April 29, 2022
Понравилось. Очень грамотная девушка специалист, всё быстро и четко без лишних вопросов. Есть даже образцы газовых котлов и плит можно наглядно все увидеть.
5
December 26, 2022
Вполне клиентоориентированные сотрудники, готовы помочь. Однако, есть большая проблема: совершенно негде поставить машину. Богатая организация, а решить эту проблему не могут, точнее, не хотят
3
3
September 1, 2022
Персонал вежлив, клиентоориентирован, всегда помогут у терминала или ответят на вопрос. Обслуживание к сожалению медленное, при 5ти окнах работают 2 от силы, или одно. Парковка очень маленькая, всегда занята скорее всего сотрудниками организации, приходиться оставлять автомобиль вдоль дороги.
2
6
November 3, 2022
Сам офис отличный. Претензий нет. Сотрудник вежливые и т.д. но просто схема решения вопроса с газом очень и очень расплывчатая. И очень сложно разобраться во всех процедурах и вопросах газовой службы.
3
3
September 16, 2023
В субботу лучше не приезжать (дело касалось договора на социальную газификации) . Вам скажут, что куратор не работает, звоните ему в рабочие дни. Сроки рассмотрения по каждой мелочи более 30 дней. Некоторые операторы даже не смотрят документы, поэтому прокомментировать ничего не могут. Вот если решили купить оборудование - тогда все пошустрее, поактивнее. Из плюсов: чисто, есть банклматы, туалеты, автомат кофе
3
2
July 17, 2022
Чисто и комфортно сидеть в ожидании,но хотелось бы побыстрее. У соседа в очереди оказалось, что не верно внесли номер паспорта! Он вовремя заметил- переделывали. Короче хорошо, если время ожидания не будет превышать количество мест на диване. Важно-Мы были в субботу! Может,в будни по другому?
1
4
February 11, 2023
Делали договор на обслуживание газового котла. В Пятницу во второй половине дня. Сделали все оперативно и быстро! Спасибо что не заставили еще раз приезжать!
2
February 11
Очень тёплое место. Я наверно мимо проезжал? Но понравилось.
2
1
August 24, 2023
Чудовищное место(( красивенько, так же и обдерут и подпишут на всё что надо и нет. Люди, ставьте тепловые насосы, газ не выгоден((
3
3
August 13, 2023
Обратилась к Марии Нестеровой. Маша сразу поняла как решить мой вопрос с оплатой через личный кабинет. Предоставила мне несколько вариантов оплаты, т.к. сразу не получалось зарегистрироваться и мне было не к спеху! За ожидание мне дали ручку и магнитик в честь праздника Мособлгаза. Мелочь - но приятно.
1
3
June 6, 2022
Наверно самый лучший офис облгаза, время/деньги/качество обслуживания/ настроенность персонала на работу. Ну и конечно все зависит от руководителя. Единственный минус это расположение офиса
6
January 11, 2023
Юлия Аксюто быстро и оперативно помогла разобраться в сложившейся ситуации! Спасибо за качественную работу!!! Надеюсь у вас все сотрудники такие же компетентные, оперативные и доброжелательные!
СПАСИБО!!!
3
2
November 17, 2023
Приятно удивлен, быстро все. Электронная очередь.
1
March 7, 2023
Огромные очереди и принимают клиентов очень медленно. Требуют лишние документы при заключении договора, например ИНН в письменном виде... Если бы была возможность, никогда бы сюда не приходил. Но надо подключить газ
5
July 23, 2023
Очень отзывчивые люди. Козловой Наталье Юрьевне отдельная глубокая благодарность!
1
April 18, 2023
Отвратительно. Персонал в 90% случаев с отсутствием какого-либо чувства корректности. Решить какую-либо проблему- это практически подвиг совершить. Принцип работы- скорейшее "отфутболивание" посетителя.
6
February 14, 2023
2 месяца в платёжке не кубы а люди. С 7 рубля считают 160 рублей. Обращалась много раз перерасчёт и правильно никто не переделывает. С 211 рублей я должна платить 900 руб. Проблема решается 2 месяца, дозвониться не реально
6
December 28, 2021
Не могу долго писать, а если вкратце, суть дела такова: В моем доме установлено газовое отопление. Все шло нормально и вдруг в начале декабря я получил СМС от Мособлгаза, что я задолжал за услуги что-то в районе 90 тысячи рублей. Я конечно очень удивился, т.к. все платил согласно показаниям счетчика. В итоге же оказалось,что мой счетчик уже не принимается в расчет, так как не прошел проверку. О том, что должна быть поверка, я узнал только из СМС вместе с озвучиванием мне моего долга. Оказывается поверка должна была быть ещё в Марте, а сообщили об этом только в Декабре. Нормально так все относительно теплые месяцы посчитали по площади дома, когда расход газа минимальный, а к холодам можно и сообщить о несостоявшийся поверке. Вспрашивается, а что мешало об этом сообщить раньше? Вот такая история. И где спрашивается пенсионеру взять такие деньги.
16
4
July 14, 2023
Выражаю искреннюю благодарность Барановой Олесе за профессионализм в решении моего вопроса
2
3
February 18, 2023
Заключили договор на работы по подключению газа.
Сотрудники сами позвонили, все рассказали, когда был момент с документами, все быстро решили.
Доволен отношением.
1
3
February 1, 2023
Огромная благодарность от меня Фокиной Кристине из Мособлгаз Одинцово! Помогла быстро, без нервов и грамотно переоформить договор на поставку газа по дому.
1
3
January 21
Все сделали очень быстро! Теперь мы тоже с газом! Ура!
3
2
June 1
Газ есть и всегда будет
2
February 27
Живая очередь вполне себе даже парковка есть на 5 авто
August 21, 2023
Спасибо Ермаковой Анастасии, филиал Запад АО Мособлгаз за профессионализм и помощь в решении вопроса
1
2
June 17, 2023
Благодарим Нестерову Марию, техника 1 категории за качество работы и профессионализм!
3
3
December 3, 2021
Хочется поблагодарить за работу Бахтееву Светлану -сотрудника офиса Мособлгаз по адресу : Транспортный проезд , 5 , которая , несмотря на свою загруженность, ,всегда доброжелательна ,терпелива и внимательна к клиентам ,профессионально выполняет свою работу и помогает решить все возникающие вопросы .
3
9
June 3, 2022
Удивительно поменялась Компания за последнее время. Раньше приходил и бродил по коридорам и кабинетам от одной озлобленной тетки до другой хамки. Вопросы решались месяцами. Сейчас возникла необходимость и поехала с неприятными воспоминаниями. Но! Ура , все изменилось. Очередь электронная, Приемная по всем вопросам в одном зале. Быстро, менеджеров много и все они компетентны и улыбчивы, все доходчиво объясняют, подсказывают, максимально электронно все решается, приходят смс и уведомления в Личный кабинет о решении и дальнейших действиях. Респект! Личное спасибо руководителю- проделана огромная работа! Так держать👍👍👍
3
7
October 26, 2022
Ужасно! Элементарные вопросы решаются месяцами. Не дозвониться - часами можно сидеть на телефоне, никакой ясности - кто занимается, кто ответственный, в какие сроки сделают - муть на пустом месте. Правильно в комментариях написал товарищ добывающий газ - позор газовой отрасли!
И комментарии с пятью звездами видимо искусственные, сделанные самими сотрудниками.
13
1
November 18
Удобное обслуживание
July 8, 2023
Ну так- себе контора. Ничего не могут,ничего не знают. Оплаты по 2 раза берут,по счетчику и по карте. Красавчики короче
3
2
December 5, 2022
Выражаю благодарность работнику офиса обслуживания клиентов Фокиной Кристине Александровне за отзывчивость, быстроту разрешения вопроса.
3
2
May 29, 2023
Дорого ооочень! Социальная газификация / дорогое удовольствие! Кормим газовые службы и как бедные пенсионеры ((( не вытянут подключение, копка до дома- 130 тысяч рублей!!! Проект 20 тысяч рублей!!!, пожарник пришел/ дай 10 тысяч рублей!? Котел!!! Батареи купи!!!!Как ? За что? Почему такая сумма???, оборудование купи! Счётчик купи , отверстие в дом дай 5000 рублей и мы просверлим и каждый год поверка оборудования 14 000 рублей??? Пришли, написали что всё ОК! Выписали 14 тыс. Рублей((( НУ И ЧТО СКАЖЕТЕ ДЕПУТАТЫ? Может донесёте глас до президента?????
6
October 16, 2023
Спасибо, Лене! Решила всё оперативно!
Спасибо за газ!!!!
3
1
January 14, 2022
Модный офис МосГаза💙- все довольно аккуратно и хорошо организовано! Но для особого шика и удовольствия , приезжайте за 1 час до закрытия! Не потратите ни одной лишней минуты👌
7
July 15, 2023
Не понравилось расположение газовой службы. Персонал был недоброжелателен. Пришлось обращаться к администратору
3
2
December 16, 2022
Приветливый персонал ,быстрая электронная очередь,единственный минус на личном авто проблемы с парковкой
3
2
August 15, 2023
Хотел пополнить счёт, мне заявили, что это теперь не мой счёт,а соседей, разобраться даже не попытались, послали.
5
2
June 30, 2022
Хорошее отделение! Только вот единственное, неужели тяжело в ассортимент магазина газового оборудования начать продавать вент канал для частного дома (металическая утеплённая труба) наличие такой трубы это одно из основных требований, что бы подключить газ в частном доме!
1
6
December 20, 2022
Всё оформляет быстро, согласно электронной очереди. Ко мне спускалась даже куратор по оформлению документов на подключение газа. Чтобы я сама не бегала помогла всё оформить.
2
2
May 19, 2022
Подключение газа- это квест по бюрократическим лабиринтам на грани абсурда! Мне, как геологу 40 лет назад учавствовавшему в опытно- промышленной эксплуатации Харасавейского месторождения на Ямале этот абсурд с подключением вдвойне обиден! Если бы мы так работали , как теперь эти чинуши- нечем им было бы торговать! Надо сокрощать персонал , упрощать и ускорять подсоединение. Особенно в наше такое непростое время! Правда мало в это верю, так хотелось бы отправить ответственных за этот «саботаж» на буровые ЗД в 40 мороз на берег Карского моря в те далекие восьмидесятые! Ну Бог им судья!
19
1
January 6, 2022
Хорошо организованное, удобное помещение, приятные сотрудники. Вопросы решили оперативно.
Мало места для парковки особенно в зимнее время.
7
September 23
Вежливый персонал
1
January 6, 2023
Отлично, в рабочее время работают до 20:00, можно успеть после работы. Великолепный персонал.
3
2
April 22, 2022
Персонал работает на отлично, чисто в помещении, в туалете, в кулере есть вода, Но!!! - очень жарко и душно, ощущение что не работает вентиляция. И это я испытал дважды.
1
7
August 1, 2022
Быстро работают с очередью, в зале приятно, прохладно, без лишней суеты
По талонам очередь идёт без заморочек, всегда несколько специалистов.
Есть банкоматы и магазин газового оборудования
1
4
October 3, 2022
Когда заключала договор на годовое обслуживание приехали быстро ! Когда в течении года надо обратятся за помощью так до них не дозвонится линия вечно занята ! Можно подумать что все в Одинцовском районе в это время сидят на телефоне и решают свои вопросы !
9
1
September 12, 2022
Бардак,
Направили взять талон в очередь для выдачи оплаченного оборудования, отстоял 40 минут. Оказалось, что не туда стоял)))
Получил в итоге счетчики, сказали взять талон и сдать его на Активацию.
Простоял ещё ЧАС.
После чего мне сказали что вам в другое отделение нужно ехать , занавес!!
Утром принятый Афобазол смягчил мое негодование!!
9
2