Klinichesky Sanatory Kratovo
January 2025 •
5
Если ваше детство прошло в пионерлагерях Огонек, Дзержинец и Маяк, санатории Евпатория, а молодость - в санаториях Кисловодск, Железноводск и Трускавец, приезжайте сюда за полным дежавю. Как будто и не было последних сорока лет. Колорита добавляет еще и стиль общения медперсонала с пациентами как с умственно отсталыми. Наверно, из-за того что в основном тут отдыхают глубокие пенсионеры. А какие письменные инструкции на стенах! «Для процедуры НА СЕБЕ иметь плавки» (обратите внимание, не с собой и не купальник - видимо дамы сообразительнее) или «анализ мочи: банку с анализом (полную) поставить за дверь». Наверно, некоторые выставляют пустую. Сначала очень странное впечатление, потом привыкаешь.
Mosoblgaz
October 2024 •
1
Не могут решить ни один вопрос: не принимают письменные обращения, не дают ответы на созданные ранее обращения. Ответ на все один: сообщите нам ваш логин и пароль от личного кабинета, мы зайдем в в ваш ЛК и составим от вас обращение. Так это я и сама могу без приезда к вам. Клоуны. А если я не хочу давать непонятно кому мой логин и пароль, ничем больше помочь не могут. При этом, когда начинаешь обслуживаться, на мониторчике горит «оценить качество», а когда проходит 5 минут, которые тратишь на выяснение вопроса, экран гаснет, и оценить обслуживание становится невозможно. Как грамотно придумано - раз клиент задержался у окошка, значит есть проблема, и не стоит дать ему возможность испортить статистику.
Thai-SPA 7 krasok
September 2024 •
3
Пишу отзыв, тк вы сами меня попросили об этом в смс. Раз в год мне дарят сертификат, и я опять посетила этот салон. В прошлый раз все было прекрасно. В этот раз мне подарили сертификат на сумму немного больше, и я решила добавить в программу массаж лица за 5000 руб. При записи мне предлагали заменить то, что я выбрала, на программу «теплые морские камушки», где в конце спа-уход за кожей лица. Но мне хотелось именно массаж. Однако, в этом салоне, похоже, лучше знают, что надо клиенту, и по факту заказанный массаж оказался неоднократным намазыванием какими-то субстанциями. От массажа не было вообще ничего. Не рекомендую эту процедуру. Могли бы сразу сказать, что массаж лица тут не делают, и негативного отзыва не было бы. Расстроена.
ToSport
July 2024 •
5
Два года назад выбирала между Scott и Liv, и в итоге был выбран более городской Scott, но Liv запал мне в душу. Теперь понадобился более спортивный велик на дачу, не пошла опять по велосалонам пробовать все подряд, а удалось найти тот, что пробовала и по тем же ценам, что 2 года назад. Заказала велосипед на сайте онлайн с доставкой в Москву, оплатила, на следующий день велосипед был отправлен. Пришел в заводской коробке. Еще должна была быть обрешетка, но непонятно, была ли она, тк курьер привез без нее. Собрали, все в порядке, уже катаюсь. Спасибо!
Maria
May 2024 •
2
Приехали напрасно. Клиенты с вопросами не интересны, отвлекают от работы)
Alyonka
April 2024 •
2
В этом магазине бываю часто. Тут закупаются китайцы оптовыми партиями - не раз попадала. Один кассир, хотя касс три. Остальной персонал на просьбу открыть еще кассу и пробить сообщает, что у них другая важная работа, и продолжает ровнять шоколадки на полке. Неклиентоориентированность.
TSUM
March 2024 •
1
Не присылают информацию по накоплениям в программе лояльности на эл.почту. Получала эту рассылку почти 20 лет, но она прекратилась внезапно. Обратилась за подключением - начали уверять меня, что мне приснилось, что рассылка была. Потом написали, что подключили. В итоге рассылки так и нет, зато в кассовом чеке теперь печатаются мои персональные данные. Прекрасный результат. Вместо решения моей проблемы создали мне новую. Ничего не слышали про ответственность за разглашение персональных данных?
Apple Box
March 2024 •
1
В Золотом Яблоке, по всей видимости, не понимают, для чего у них есть опция заказа с онлайн-оплатой на сайте и самовывозом в этот же день из магазина. Так вот для непонимающих напишу, что такой способ выбирают, когда у людей цейтнот. И поэтому выдавать предоплаченные собранные заказы только тем, кто отстоит в общей очереди из 10 человек с шампунями в руках к единственному кассиру - верх глупости и неуважения к клиентам. В этот магазин я больше не приеду.
SimpleWine
February 2024 •
1
Был сделан заказ через приложение на 2 бутылки дорогого вина вполне конкретного года. После оплаты обнаружила, что год не тот. В возврате денег отказали. Будьте внимательны, в Симпле обманывают. P.s. Ответ Симплу: Так вроде разобрались уже. 9/06 в 11:11 получила от вас письмо: «Производитель определяет это вино как базовое и допускает замену одного винтажа на другой, так как из года в год сохраняет высокое качество.». Ответ вполне понятен, другого и не ждали.
Kristall Hotel & SPA
September 2023 •
5
В целом понравилось и приехали бы еще. Плюсы: Доброжелательный персонал. Гостиница новая. В номерах приятно находиться, дорого-богато: 2 больших телевизора, кондиционер, сантехника Вилеро и Бох, мойка Бланко, индукционная плита и тп. На кухне есть все необходимое - вилки/ложки/нож, тарелки, чашки, стаканы, кастрюли и сковорода. В номер каждый день ставят большую бутылку воды. Есть средство и губка для мытья посуды. Губку и кухонное полотенце меняют ежедневно. Подземная парковка всегда свободна, при выезде надо обнулить карту на стойке регистрации. Полотенца для пляжа выдают в СПА по спец.карточкам. У входа в отель продуктовый Spar. Из минусов: Дозаторы для мыла в ванной неудачной конструкции, один был сломан и гель вытекал сам сразу после наполнения. Жестко закрепленное стекло до половины ванны неудобно - вымыть голову под краном невозможно (девушки меня поймут). Гигиенический душ: в досягаемости нет мыла. И как им пользоваться? Матрасы жесткие, слишком ортопедические для гостей с небольшим весом. Утром в 6:39 начинается движение поездов. Так что если у вас чуткий сон и вы приехали без берушей - не завидую. Интернет слабый - большинство приложений не открывается, приходится переключаться на мобильный интернет. Не удалось обновить iOs на часах - пишет, надо подключиться к wifi, хотя он подключен. Постоянно (каждые 15 минут) выключается телевизор - надо без конца нажимать кнопку продолжения просмотра. Стоит только отвлечься во время рекламы, тут же выключается, после чего приходится по-новой настраивать, что смотрели. СПА посетить не удалось - пару раз пытались, но там было заперто в рабочие часы.