Прекрасный салон,хожу несколько лет.
Топ-мастер Екатерина - золото!
Show business's response
Варвара К
Level 6 Local Expert
January 22, 2024
Замечательный салон, хожу к мастеру Жанна, всегда делает идеальный маникюр, работает очень аккуратно, старается сделать всё, чтобы ногти были идеальными, советую! 💘
Посещала салон 1.08, делала маникюр комби с выравниванием и покрытием гель лак люксио , было снятие, все вышло на 2100₽
Мастер Аипери (вроде бы правильно).
После процедуры я увидела на 2 ногтях, что не прокрасился гель лак , он полосил, я обратила внимание мастера на это, мастер только ответила «ага, не прокрасился» и дальше продолжала натирать кутикулу маслом, я предложила переделать и мастер сказала «ну, давайте». Как так? За 2100 «ну, давайте» ???
Снизила 1 звезду именно за это
А так, студия очень хорошая, доброжелательные админы, очень красиво и уютно, всегда чисто, приятно смотреть как мастера следят за чистотой рабочих мест и инструментов
Нравится мне этот салон, посещаю давно. Но тут вдруг выяснилось! (Спустя год), что нужно заранее предупреждать какой маникюр ты будешь делать) я хотела френч. Мне даже в голову не могло прийти, что в салоне специализирующемся на ногтевом сервисе будет мастер, который не умеет его рисовать.И именно мне (из 10 мастеров) достался такой мастер. Администраторы не предложили решить проблему, обвинив меня в том, что я заранее не предупредила (не дай бог передумать и выбрать перед посещением другой дизайн). Надеюсь, в будущем вы обучите всех своих мастеров рисовать такой сложный и уникальный дизайн, как френч)
хожу в студию более 2 лет на маникюр и педикюр, абсолютно всегда довольна услугами и мастерами
впервые решила сходить на долговременную укладку и окрашивание бровей, супер довольна результом и обязательно приду на эту услугу еще 🤗
Хожу в этот салон 3 года. Алина - очень хороший мастер, всегда все делает красиво и аккуратно. Администаторы приятные и вежливые. Рекомендую к посещению!
Отличный салон. Чисто, уютно, всегда все вовремя, мастера отличные. Была у нескольких мастеров, все очень аккуратные. Плюс включают классные фильмы и предлагают вкусный кофе ☺️
Прекрасное заведение! Хожу сюда постоянно. Приветливый и отзывчивый персонал. Отличные мастера, которые отвественно подходяи к своей работе: аккуратность, качество и уютная атмосфера - то, ради чего стоит выбирать именно этот салон!
Осталась в восторге от салона и маникюра! Была у мастера Алины, очень вежливая, все сделала аккуратно, конечный результат- восторг! Обязательно приду снова, спасибо!
2
Show business's response
No name
Level 2 Local Expert
August 4, 2024
Посещала данный салон, делала педикюр у мастера Тины, которая повредила мне ногтевую пластину, вследствие чего появились проблемы со здоровьем! Два месяца я ходила по разным врачам и лечилась. Мою жалобу по данному инциденту салон проигнорировал, сказав что это не их вина! Прикладываю результат творчества этого мастера!
хожу в эту сеть салонов уже больше 3-х лет к одному мастеру, к моей любимой Диане
очень нравится и качество маникюра, и обслуживание администраторов - весь сервис в принципе. приветливый персонал, все чудесные
за 3 года бывали разные ситуации, когда попадала не к Диане, но салон всегда шел на встречу и решал все проблемы
Что мне особенно нравится в этой студии - мастера делают быстро и очень качественно. Сегодня впервые была у мастера Анны, все понравилось, ноготочки идеальные) Спасибо большое!
Самый лучший салон Москвы. Очень долго искала хороших мастеров. Все они именно здесь. Особенно Диана. Фея и спасительница моих ногтей. Очень хорошее отношение самой владелицы. Часто встречаю её. Особенно приятно, что соотечественники создают что-то действительно стоящее.❤️❤️❤️
Не в первый раз посещаю студию. Все прекрасно к мастерам вопросов нет. Претензия направлена напрямую к администратору студии Олеси, которая проявила со своей стороны некомпетентность и забыла напрочь про клиентоориентированность. Ситуация: поступил звонок, мастер задерживается, либо перенос записи на более позднее время, либо вообще на несколько дней вперёд. На вопрос «почему такая ситуация произошла?» ответ поступил «ну с кем-то в первый раз такое случается, с кем-то не в первый». Восторг! Как правило, в таких ситуациях предлагают какую-либо компенсацию, либо приятный бонус, чтобы сгладить подобное недоразумение. При личном диалоге девушка перебивала и доказывала свою правоту. Восторг x2! Впервые сталкиваюсь с подобной ситуаций. Видимо уехать из деревни можно, только деревня все таки никуда из людей не уезжает)
Сделали ужасный маникюр. Лак нанесли неровно (с бугорками) , по бокам плохо прокрасили , также ужасно обрезали кутикулу. Хорошо видно , что кожа вокруг ногтя повреждена ! К сожалению, не сказала это администратору салона. Маникюр за 2200 должен быть другой качества
Посещаю этот чудесный салон уже почти 3 года, была у многих мастеров, качество всегда на высшем уровне. Удобно, стерильно, учитываются все пожелания. Советую!
Спасибо большое салону за такое высокачественное обслуживание и трепетное отношение к клиентам!
Отдельное спасибо мастеру Айко за проделанную работу.Сразу видно, мастер относится к своему делу с душой❤
хорошее место! сегодня посетила студию на тверской второй раз. мастер Айко - очень милая девушка. красиво, аккуратно и дружелюбно - это о сеголняшнем визите :)
Первый раз была в данном салоне, всё очень понравилось. Мастер Айко очень милая и приятная девушка, сделала всё аккуратно и красиво, буду приходить ещё)
Очень люблю данный салон и постоянно посещаю его. Сегодня познакомилась с мастером Еленой, очень хорошо и быстро сделали маникюр. Мастер была вежливой и чуткой! Спасибо!
Моя любимая студия, 99.9% мастеров делают маникюр и педикюр очень качественно, очень редко какие-то мелочи смущают, хожу сюда уже года 3 и всем довольна.
Являюсь постоянным клиентом данного салона. Все очень нравится, атмосфера приятная. Всегда предлагают чай или кофе, а мастера все общительные, не скучаешь
Сегодня посетила салон на 2-Тверской Ямской 38. Сервис как всегда на высоте, Анна - мой мастер, была внимательна и обходительна. Обязательно вернусь, спасибо!
Поставила бы оценку 4.5, но такой нет(
В сеть Mood хожу почти 2 года, на Тверскую - с октября 2020. Пока менять не собираюсь. По общему впечатлению, здесь самые компетентные мастера из всех салонов, с откровенно плохим маникюром тут не сталкивалась. Бывают недочёты (дома ровняю длину ногтей, например, или цвет по бокам чуть плешивит), но я ооочень придирчивая.
2 раза было, что пришлось ждать полчаса, пока мастер закончит с другой клиенткой. Администраторы, крайне вежливые, на грубость не наталкивалась ни разу. За эти 1.5 года наблюдаю позитивные улучшения в салоне + видно, что мастеров обучают.
P.S. сегодня впервые сделала маникюр у Дианы, вернусь к ней ещё
Хожу в этот салон не в первый раз. Нравится работа (теперь уже топ- мастера) Тамары. Лично ей пять звёзд.
Одну звезду сняла за то, что, к сожалению, на данный момент нет броу-мастера и новый администратор девушка не очень понравилась. Улыбка явно натянута, даже чай-кофе не предложила. Опять-таки спасибо Тамаре - она предложила и принесла)))
В целом место приятное, мастер - супер.
Делала смарт-педикюр, все понравлось. Качество и аккуратно. Такие пятки у меня еще не были. Была у мастера Милена. В салоне хорошо и уютно. Приветливый администратор.